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第2章

一会说话,成就一生的财富

不知哪位作家曾说过这样一句话:“是人才不一定会说话,但是会说话的人必定是人才。”在如今竞争激烈的职场中,如果一个人拥有“会说话”的能力,通常能收到事半功倍的效果,获得意想不到的成功。

任何人都知道吸烟有害健康,但是,用不同的方式说出来,表达的效果却是截然不同的。作为上世纪初上海著名的滑稽演员,杜宝林曾用自己杰出的说话能力成功地做了一次香烟广告。在一场演出中,他非常巧妙地将话题扯到了吸烟上。他是这样说的:“抽烟其实是世界上顶坏顶坏的事。可是怎样讲才好呢?花了自己辛辛苦苦挣来的钱去买伤害身体的尼古丁来吸吗?我老婆就由于我特爱抽烟,整天吵个不休,整天闹离婚。因此,奉劝各位千万不要抽烟。”

时隔不久,他突然灵机一转:“但是话又说回来,要想彻底戒烟又是一件十分困难的事。我从16岁开始就已经学会抽烟,并且还是天天想抽烟,到现在十几年了,烟不但没有戒掉,烟瘾却越来越大了。经过左思右想,最好的办法就是吸尼古丁少的烟。向各位透露一个秘密:目前市场上的烟,要数‘某某’尼古丁最少。”他这种欲扬先抑、以退为进的方法,一下子就抓住了顾客的消费心理,这样一来,自然而然就获得了最佳的效果。

乍一看,要从尼古丁的角度说服顾客去买香烟是根本不大可能的事情。可是,只要你有灵活的头脑,绝佳的会说话能力,就可以获得意想不到的成功。同许多事情一样,会说话不完全是天生的,后天的锻炼也是尤为重要的。只要方法得当、持之以恒,任何人都能够提升自己的语言表达能力。

会说话是每个人应具备的素质

在众多人眼中,“会说话”一般指的只是语言的表达能力。其实,这只是一种片面性的理解。真正的会说话是一种语言的表现艺术,语言表达能力只是其中比较重要的一部分。良好的说话能力还受其他因素的影响,忽视这些方面就会对我们说话能力的发挥产生制约作用。衣着、仪容、谈吐、举止等就属于制约说话能力发挥的外在因素。就说举止吧,举止是依靠动作来传达的。人们获得对他人的第一印象,通常并不是通过对方的语言而是通过动作。与一个举止大方优雅的人进行交谈,会使人感到一种享受,谈话双方的距离会在不知不觉中缩短,在心底产生一种亲近的感觉。与此相反的是,如果是和一个大大咧咧或者说话猥琐的人进行交谈,那么在无形中就加重了彼此之间的顾虑,拉大了双方的距离。因此,非语言因素对说话的能力也发挥着相当重要的影响。

坦率地说,也许大部分人都特别重视这些,而且有些人说起话来也是伶牙俐齿、滔滔不绝。但是,在解决棘手问题时,只有这些还是远远不够的。其主要原因就在于还有许多制约说话能力的内在因素。一个会说话的人应该必备四种素质,就是自信、博爱、责任、奉献;具有五种能力,即观察能力、学习能力、应变能力、分析能力、语言组织能力;具备五种正确的心态,即自尊和珍爱生命、稳定和积极的心态、以苦为乐的精神、勇敢顽强的意志、归属与感恩。杜宝林的成功就在于,他具有非常强的应变能力、分析能力以及珍爱生命的积极心态。对于那些身在职场中的人来讲,要想提高自己的说话能力只有重视内在方面的修养,“会说话”才不会成为无源之水,无本之木。

能言善辩的会说话能力,是每位人才都应该具备的素质之一,诚然只能说是“之一”,主要原因是由于“会说话”并不等于就是“人才”。因而从古至今,似乎总有一些用人者在这个问题上不是太过于清楚明白。

历史上的汉文帝刘恒,有一次与主管招待的官儿张释之到上林苑进行观察。发现有个叫啬夫的人特别能说会道,便传令张释之,提升啬夫为上林苑总管。张释之深知此人只会卖弄嘴皮子,没有真才实学,就进言文帝说:“秦国重用的谋士,个个能言善辩,却没有几句实话,皇帝不得不一只耳朵进、一只耳朵往外放。陛下只看到啬夫会说话的能力好,就提升他,如果真是这样,那么恐怕天下那些扯顺风旗的人,光卖嘴皮子,都不干实事了。”文帝听取了张释之的意见,取消了任命。汉武帝当政时,将一个善于夸夸其谈的游民主父偃,一年内四次提升,让其当上了中大夫。而最终的结局是,此人在朝事上只会高谈阔论,在私下里却干了很多坑人误国的事情,到最后他当然要掉脑袋了。

语言表达能力的重要性

较好的语言表达能力也是一个人的财富。一个人才如果只会死干事而完全不善言辞、笨嘴笨舌的,这样是不利于做好本职工作的。

现在社会各个方面都需要沟通,需要交流,而人与人之间交流思想,沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。只有通过出色的语言表达,才可以使相互熟识的人之间产生浓厚的情意,爱之更深;使陌生的人产生好感,结成友谊;可以使意见分歧的人互相理解,消除双方的矛盾;可以使彼此怨恨的人化干戈为玉帛,彼此友好相处。

不管你生性是多么的聪颖;接受过多么高深的教育;穿的是多么漂亮的衣服;拥有多么雄厚的资产,如果你不能恰当地表达自己的思想,那么仍旧会一无是处。要想让别人喜欢自己,必须培养自己的说话能力,只有这样,才能打开人与人之间沟通的大门,彼此的心灵才能产生碰撞,从而产生共鸣。在各种各样的人际交往中,会说话的人将会非常地受欢迎,能轻松地与他人融洽相处,在社会交往中如鱼得水。会说话常常会给一个人带来美好的人生,也是成就一个人一生的财富。

美国人早在20世纪40年代就把“会说话、金钱、原子弹”看作是在世界上生存和发展的三大法宝;60年代以后,又把“会说话、金钱、电脑”看成是最有力的三大法宝。而“会说话”一直独冠三大法宝之首,足以看出会说话的作用和价值。

无论是在生活中,还是在职场中,我们都会经常听到别人这样说:“我这个人,笨嘴笨舌,讲不好话。”却并不以为这是多大的缺憾。其实,这是一个错误的观点。现在的社会是个信息大爆炸的社会,信息的作用越来越大。一般来说,一项工作需要众多员工的合作、多个信息的综合。语言是比较普遍、方便,也是最直接的传递方式。语言能力强,双方就能顺利而准确地接受和理解信息,也能顺利地交流;语言能力弱,就不能很好地把信息传递给对方,交流会因此出现中断,甚至中止,进而导致失败。因此,若想在社会上游刃自如,不仅要有新的思想和见解,还要能在别人面前很好地表达出来。

在日常交往中,会说话的人能把平平常常的话题讲得引人入胜;嘴笨口拙者即使讲的内容非常好,听起来也会觉得索然无味。有些建议,会说话的人一说就通过了;而那些不会说话的人却连诉说的对象都没有。

也就是说,会说话是打开成功大门的一把金钥匙,可以带来意想不到的效果,会说话的能力,可以成为成就一个人一生的财富!

会说话是成功的基石

其实,任何人每天都会遇到一些重要和不重要的场合,需要说一些必要的话,正由于所说的这些是必要的话,能帮自己很大的忙,才可以解决我们大大小小的问题。所以,更应该好好地运用自己会说话的能力来做事。会说话是一个人提高办事能力的必要手段,特别是那些身在职场中的人,更应该注重自己的说话能力,这样对于自己的工作有相当大的益处。

一个会说话的人,可以流利地表达出自己的意图,也能够把道理说得十分清楚、动听,使别人也能乐意地接受。有时候还可以立刻从问答中测定出对方语言的意图,从对方的谈话中得到一些启示,了解对方,与对方建立起良好的友谊。但是,由于我们通常会看到有很多不会说话的人,他们说话不能完全表达出自己的意图,常使对方听起来既费神,而又不能使人信服地接受,这样以来就给自己的交际圈带来了一些不可避免的麻烦。

遇到有事情需要跟别人交接,或有事情需要跟别人合作时,说话流利的人,总可以非常愉快地谈成许多事情,使人能够清楚地明白他的意图,而不会说话的人恰恰相反。

在现代社会生活中,人与人之间及人与社会之间的关系是相当密切的那种关系。所以社会交往也是不可缺少的。随着人们互相合作机会的进一步增加,人们的语言表达能力,显得更加重要了。

人类生活到了现在,会说话已成为决定一个人生活及事业优劣成败的一个重要因素。因为一个人每天所说的话,可以判定他每天的工作生活情况;一个人每天的喜怒哀乐,一般都能从其言语上反映出来。会说话,说话流利会使人托付重任。有了才干,即使没有会说话的能力,尽管同样也可以达到成功的目的,但是那些有才干又有会说话能力的人,比前者成功的机率要大得多。

一个人的才干可以通过言语谈吐加以充分地表露出来,使对方能够更进一步地了解你,并且信任你,这样对方才敢付托给你重任。特别是一个有学问而没有会说话能力的人和人交谈时,就有点儿难于应付,同时在无形中就损失了很多收获。有些人在繁忙的人事接触中,会感觉到别人说的话似乎在威胁自己,或许别人的说话太圆滑多变,太富于煽动性,使自己的说话反倒感觉有些木呐结舌。一个滔滔不绝的说话者,颇有一种不可思议的力量,他的说话能力可以影响周围气氛的松弛与紧张。

说话流利的人是十分受人欢迎的,他能够使许多原先不相识的人携起手来一起做事;亦能使许多本来彼此不认识的人互相了解;能替人排解纠纷,消除人与人之间的隔阂。能医治他人的愁苦、忧闷,使大家生活得更美好,更快乐,我们又知道说话流利的人能把生活搞得特别有趣,而又十分开心和快乐,他们工作之余的时间和朋友或家人可以快快乐乐地过一个晚上,常常会使大家得到许多意想不到的乐趣。

大部分人都感觉自己说话不怎么流利,在生活上感觉有些不方便。他们平时说话非常的少,如果与交往得非常熟的朋友在一起东拉西扯倒还可以,可是一到要办事的时候,有时一句用上的话也说不上来。他们在社会生活中,到处都感觉话不达意,时时感到困窘。由此别人就会说他们是些老实人,他们也会渐渐地觉得自己确实是一个老实人,自己对自己说,或是对别人说:我是老实人,我不会说话。好像老实人就必定是不会说话,不会说话的必定是老实人一样。这样,怪不得有些人取笑说:“老实乃无用之别名。”社会上有许多不老实的人,利用了一般所谓的老实人不会说话的弱点,占他们的便宜。这些会说话而不老实的人,确实是非常可恨的。

会说话的人,最恨的就是这些人,骂他们花言巧语,骂他们尖嘴利舌,骂他们滑头。然而会说话的人也未必都不是不老实的人。这样一来那些不会说话的人,也不应自以为比那些会说话而不老实的人清高,他们想:“尽管不会说话,但自己是位老老实实的人。”所以,有些人就会因此而不肯去补救他们不会说话的弱点,错误地认为去学说话,就是去学滑头,学不老实一样。但是多数老实人并不那样想,他们倒真是老实地承认,不会说话是他们自身最大的缺陷。他们想练习一下自己的会说话的能力,由于他们知道只要有了很好的会说话能力之后,才不会做一个“语不达意”的老实人;才不会在生活、工作上遇到许多不能自己解决的困难;才能促进自己事业成功,使自己的生活顺利而愉快。

不会说话的人,就好比那些发不出声音的留声机一样,尽管是在那里转动,却不能让人享受到音乐的美妙。工业社会是一个繁忙的社会,具有会说话能力的人,必然是现代社会中的活跃人物。会说话是一种技术,也是一种艺术。能干的大企业家,定要具备这种技术或艺术,律师、教师、演员、推销员等等,大都是那些会说话的人。会说话是人类生活中应用最普遍而最难能可贵的技术或艺术。一个人的说话能力可以代表一个人做事的力量,会说话的人比较容易受到别人的尊敬,而说话能力差的人容易被人冷落遗忘。由此足以显示“会说话”三字利于人生,在人生旅程中具有重要的意义。

人类生活已经到了不能孤独生存的境地,语言的作用,更表现出不可一时或缺。你无论在什么环境中,你都不可能避免跟人们交往,那么你就不能不依靠说话来作为交往的媒介。会说话的人,说得使人佩服,通常能够使一个人的地位抬高许多,就是胸无半点常识的人,一般来说由于会说话,别人都认为他是个能人。当然,并不是说如果一个人只要会说话,就可以对付一切事情,主要是由于如果具备很好的说话能力,不管是立身处世,还是处友待人,都一定会给你许多帮助。

人的见解,是要经过长时间才得以形成的,但却是可以改变的。通过这一点,当你遇到别人的意见和自己不一致时,一方面就不会过于心急地要求别人立刻表示同意,就会容人多多考虑一下,而且也还希望别人多多考虑一下才相信;另一方面,也不至于一听见别人的意见和自己不同,就说什么“话不投机、半句多”。三言两语合不来,就断绝和别人的交往、闭口不谈。而相反地,你要很有兴趣地听听别人有什么不同的意见。

会说话可以决定一个人的人生作为。尤其是对于经商者来说,会说话决定其钱包涨起涨落;会说话可以使他们宾客盈门,财通三江,誉达四海;而不善言语者,则店门罗雀,财路不畅,债台高筑。这真可谓一语既定乾坤。

商务活动是企业间利益争夺的核心战场,是一种充满智慧的活动。沟通已成为商务活动中打开局面的核武器!沟通从“嘴”开始,你不会说,不会表达,纵有满腹经纶,想击败与征服对方也是十分困难的。

生意不完全是做出来的,很大一部分是靠谈出来的,如果你是一位老板,你必须拥有卓越的说话能力和演讲技能,让你的嘴巴充满智慧,才能说服对手,感化对手,征服对手。

不管什么时侯请记住:会说话是成就你一生的财富。

二名人都具有会说话的能力

不但普通人具有说话的能力,其实那些比较出名的人更具有说话的能力。但是说出的效果却不一样。会说话并不是一种天赋的才能,它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家,他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。

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