第28章 商道代有材人出——晋商的十大代表人物(6)

本书根据《中国式管理》(中国社会科学出版社，2005年)修订而成。做事先做人，做人先安心。安人的历程，是“由开心而交心，借交心而共同关心”，然后产生同心的一连串心与心的变化。中国式管理具有三大主轴，那就是以人为主、因道结合以及依理而变。 发展事业本身并没有什么价值，必须在经营事业的过程中，完成修、齐、治、平的人生使命，立业才有价值。21世纪，是中国管理哲学与西方管理科学相结合，并获得发扬的时代，管理者在实践中两者缺一，都将跛脚难行。

海尔的管理模式、联想的公司精神、华为的狼性文化、万向的长寿基因，正在成为以哈佛商学院为代表的国际机构的研究课题。在这样的国际大背景下，本书通过对四家企业经营菅理情况的分析和总结，期望深刻解读中国企业成长的秘密，探索中国式管理的精髓，这现代管理理论发展的庞大体系增加深具中国特色的鲜活一页。作为一本介绍企业经营管理经验的案例书，它的目标读者是创业中的民营企业家、国有企业的中高层管理人员以及有志于独立创业的人。同时，对于MBA、EMBA的学员和企业管理方向的研究人员来说，本书也是很好的学习读物。

为了推动管理研究能够更好地贡献于实践，我们需要这样的努力，而真正的挑战是，如何在一系列的实践研究基础上寻找方法、工具与理论，并使其转化为管理者自己的智慧，帮助其在当下的环境中产生价值。直面中国管理实践，我们依旧需要回归到实践中，但是又要抽离出来，沉静地寻找方法论的意义；回归管理的本质，深刻地洞察那些基本的命题，让管理实践研究具备持久的生命力和价值。

时代在变化，服务的意识也在发生改变。作者认为，服务不再只是做产品的简单售后，产品从设计到生产，从销售到售后，所有的产品链条都要以顾客为中心，但凡与顾客挂钩的内容，都应该属于服务的体系。在市场交易中，顾客不仅期望买到优质的产品，而且希望得到更优质的服务。本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

本书内容丰富，涵盖了管理领域的各个方面，包括沟通技巧、奖惩原则、管人用人、企业文化建设、风险控制等，使读者做到一书在手，即可全面掌握现代管理理论，熟练运用现代管理技巧。书中既有技巧指导，又有案例解读，每一节后的“管理技巧点拨”更是使本书的可操作性得到增强，是一本不可多得的管理者参考用书。每一位管理者至少应翻阅本书5遍，并至少从本书中学会100个管理技巧。

柳千金有一个竹筒，每当有客人上门的时候，柳千金就会抽出一支竹签，再留下客人带来的一万两黄金。而当该解决的事情解决以后，竹签又会回到他的竹筒里面。这七支竹签就是名动天下的“寂寞七杀”，七个杀手。所以，这是一个关于杀手的《悲歌》故事。那个扶桑人要把那幅画带回他的国家去，但他不该杀了阻止他夺画的老画匠，更不该杀了去救老人的姑娘。将情人葬在了《敦煌》后，他去寻找传说中的刀圣，求他传授绝世的刀法……传说江湖上有两柄兵刃最可怕，一柄是从未败过的剑，还有一柄是谁也没见过的刀，《放手江湖》，其实一切都是可以改变的，但不变的是心中所看重的情义，人在不在江湖又有什么区别呢！

喝下龙子酒，视为龙家人，从此不低头。身怀龙之血，齐心不背离，傲视于八荒，伤我族人者，虽远必诛之，此誓，天道为证，违者，天地共罚。

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鲁迅作品，历来总是强调其战斗的一面，而忽略他文学中闲适的一面，优美的一面，甚至游戏的一面。新版《朝花夕拾》精选鲁迅先生48篇优美有趣的散文，全书分为四部分：第一部分《朝花夕拾》，儿时美好记忆牵挂一生；第二部分，选取鲁迅先生随手拈来美文小品，余闲时，赏玩风筝、秋叶、江南雪；第三部分，看先生风趣妙谈古今历史；第四部分，记忆中的那些人那些事，在先生笔端随波荡漾，静谧安好。请阅读这些鲜活的文字，认识一位活生生的鲁迅，欣赏他的好玩，丰富，优美，温柔。

一个爱车如命体力强悍，一个风云一时却遭人暗算，一次偶然间的事故将两人拴在了一起，女人，你只要保护我，我就能给你一切！！！

本书收录了青年作家多多的经典短篇小说。繁忙的都市生活，封闭独立的自我，时常让我们忘记了如何表达爱，向爱的人倾诉内心的情感。作者借助文字，通过不同人的视角去讲述发生在都市生活中你、我、他的爱情故事。

本文1v1她身手不凡，却只当是工作的一部分，她是老师，却只为目标而来，一个看似普通的任务，n个男人闯入她的生命，同时闯入的还有各路仇家。好在她身手厉害，脑子也不笨，在爱与恨，阴与谋的较量中，她抽丝剥茧，步步为营，搅得各路人马鸡犬不宁，人仰马翻……她以为终于掌控了自己的命运，殊不知……伪虐心片段一：程飞扬爬起床，听到了浴室的水声，不自觉的笑了，起身过去，拉开帘子，映入眼前的一幕让她僵硬在地。刺眼的胎记，赫然在他的身上。她要找的人，就在眼前。伪虐心片段二：“程飞扬，你不要走，你是骗我的对不对？你不会这样对我！”男人脸上的泪水滴在了程飞扬的手上，刀上，她毫不犹豫，一刀刺进男人的胸膛，转身离开。丢下一句：“他是你的了。”伪虐心片段三：金属面具摘下，梦中日夜出现的脸庞呈现在眼前，程飞扬一屁股软在了地上。“程飞扬，你永远不知道被自己深爱的人杀死的滋味。”男人的手掐紧她的喉咙。她的声音细若游丝：“谢谢你，让我正在，体会这种滋味！”男人一怔，手不自觉的松开。此文……不是虐文，且看几个极品男人争夺一个不怕死女人的故事！

[一样的玄气体系，不一样的修炼传奇！]每个人都有故事绘一场生死契阔的游戏为我们的故事写下一个结局。古武融玄气，神明与科技。这个世界，本是武道的世界，如今万载千秋逝去，武道已然没落当今世上，是玄气的世界神明不见，外星科技到来超凡科技与大陆文明，轰然碰撞！那一天，少年终究转身离开。可少年不知，在他转身错落的那个轮回间。那个深爱着他的可怜少女，却已然万劫不复，永堕九幽地狱……后来……

作者在书中叙述了自己艰辛的童年生活、成长过程以及如何走上航空事业道路的历程，进而成为企业、事业单位的高层有效管理者。书中有不少篇幅再现了作者传奇般的经历。本书文字朴素、语言通俗、内容真实、感情丰富。适合青少年、航空工业从业人员及企事业单位的管理人员阅读参考。

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