第19章 读笑话，谈销售的细节(4)

16位企业家，用书信这一特殊的方式，传递他们一直坚持的信念。从信里可以读到柳传志的管理层交接艺术，任正非的企业自我更新技巧，宁高宁的企业社会责任感，马化腾的危机转化手段……张小平、苏小和、师永刚等21位财经意见领袖对书信进行深入解读，挖掘其中企业家们的最真实情感。

本书收纳了许多销售的经典案例，在选材的时候从销售员入手，主要教授了一些基本的销售知识，包括怎么取得顾客的信任；怎么激发顾客的购买欲望；怎么抓住机会攻占顾客的心；怎么利用巧言谈成买卖；怎么根据顾客的心理“对症下药”；怎么给顾客让利从而谈成买卖；怎么处理顾客和商家之间的争议；怎么维持和客户之间的关系等。

身为总经理，你可以不是公关专家，也可以不冲在第一线，但是你不能不懂公关，不懂公关，你绝对当不好总经理，尤其是在网络新媒体时代。那如何让自己成为公关达人，用好公关人员和公关公司，实现企业的“无危机”境界呢？你只需要读懂本书，了解总经理必备的公关常识、必解决的六种公共关系、必适应的新媒体公关环境和必知的HACCP解决之道，掌握企业公关危机的应对与处理技巧。你所要做的，就是让自己不再是公关的门外汉。

《名媛管理术--成为优秀女领导必学的10堂课》(作者王滟)是麻雀变凤凰系列丛书之一，《名媛管理术--成为优秀女领导必学的10堂课》共分10堂课，详细地讲述了女性管理者应怎样利用自身的优势进行管理，书中还列举了典型的名媛案例，并提供了大量实际有效的方法和技巧，希望本书可以帮助你妥善解决处理在管理工作中遇到的各种问题！《名媛管理术--成为优秀女领导必学的10堂课》集结了众多名媛的管理技巧，绝对值得一看！

管理学不是一门高高在上的学问，而是每个现代人必备的知识。绩效、产品、人事、财务、生产流程，甚至时间、压力、个人情绪，无一不需要管理，但管理到底是一门艺术还是一门科学？本书以浅显易懂的文字，理论与实例的结合，引领读者纵观管理学的兴衰起落，告诉大家顶尖商学院的管理学者现在正在研究、关注，乃至争论的主题，并逐一阐明竞争策略、创新困局、组织学习、社群网络、企业购并、全球管理、国际创业、实质选择权、新创公司等学界与业界都相当重视的议题。互联网时代，每个人都应该懂得运用管理，为自己及团队创造最大的价值。

罗友枝，美国著名汉学家，费正清的高足，专攻中国明清的社会史和经济史。本书是她的代表作之一，是中国史研究领域的一部非常重要的专著，是一部研究清代中国社会结构和满族宫廷的公开和非公开礼仪的珍贵手册。罗友枝做出了我们能够期待一部优秀学术著作所能做出的最伟大的贡献：给出大胆的概念和论点，同时为未来几代研究者提供坚实的基础研究。本书提出的问题很吸引人，也很重要。通过艰苦的档案搜集工作，罗友枝发掘了大量非常有价值的资料，这使她的著作成为研究清代中国社会结构和满族宫廷的公开和非公开礼仪的珍贵手册。罗友枝的专著是一个里程碑，代表了研究中国的新历史学的开端：本书是对远比我们以往所知更为复杂的和更具文化多元性的帝制中国的精深研究。

欧洲金球奖揭幕仪式现场。CCTV5记者在直播间内流着泪激动喊道：“让我们记住这一刻，很多年以后，下一代球迷会回忆起这个时代，这是我们这一代人一起呐喊流泪过的青春。”

生的意义，死的意义。人若不在，道亦存在。那是痴一直以来喜欢的话。八年前她死在临安，八年后她在临安归来，她怪痴拿自己做实验，也怪烙在自己坠楼后救了自己，更怪自己的文彦哥哥最后伤害了自己，她说：“人的阴暗是被逼出来的，我唯一想要做的便是毁灭你们所有的组织”。

他们相遇在安宁的时光，却走失在兵荒马乱的心。她的背叛，父亲的决绝，母亲的绝望，成了他三道扯不开的枷锁；他的背影，巷子里的噩梦，生母的摒弃，成了她三道越不过的鸿沟。抵死纠缠七年，七年后，他抱着她，躺在一片雪色中，手中的糖没有融化。她等来了她的晨曦，而他的晨曦刚刚离去。七年前的白夜：我永远不会爱你七年后的白夜：…铁骨铮铮白小夜，真香。这本书是作者闲暇之余写下的，就是一本单纯的不需要什么智商的言情小说，没什么精细的描写也没什么人生感悟，就是简简单单地叙述了一个故事，欢迎叩响这个故事的大门。

你见过武将成神，文人成圣么？武能翻山蹈海，文能气化万物，随我一同领略这群雄逐鹿的时代吧！

小说写的是几个在大城市的年轻人的事，他们勤恳得有依有据，爱是真，泪也是真，盐碱的命运既然缺乏水分，那也只有多努力一些。这是他们的生活，笑，或哭，日常的歌。也是我们的。做工的年轻人很多，即便是草，也要贴着地面，挣扎着开出花来，因为还有温暖。

民以食为天。我们一日三餐的饭菜不仅关系我们的生命，更关系我们的健康。因此，我们不但要吃饱吃好，还要吃出营养、吃出健康、吃出品味，吃出高水平的生活质量。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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转轮回，定生死，逆转乾坤，善恶仅在一念之间，且看一个小小废柴，如何一步步走上巅峰。