第36章 产品“拳头化”，品牌响天下(3)

提到心理学，相信有很多人开始“挠头”了，因为人的心理实在千变万化。但通过大量的试验以及经验的总结证明，人类的心理活动仍然是有一定规律的，只要销售人员学会观察，学会换位思考，就可以轻而易举地获知客户的心理。诸如双方接近时客户的心理博弈、展示产品时客户的微妙的心理变化、逐渐接受产品所要排除的心理疑虑、磋商价格时的心理策略、成交时的犹豫心理、购买产品后的满意或不满意的心理状态等。

全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点；消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求；顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为您献上一系列最经典、最全面、最实用、最通俗易懂的零售实践课。

系统地阐述了如何才能把自己打造成为一名销售精英，从培养积极的销售心态、销售中懂得主动出击 、坦然面对你的客户、包容与接纳你的客户、坚持不懈才能赢得销售、合 理使用销售攻心术、巧妙应用销售技巧、与客户快速达成成交、将服务延伸到销售全程等九个方面。

本书共分为两篇16章，上篇主要介绍百度联盟与广告优化基础知识，主要内容包括：初识百度联盟与百度推广，七大百度联盟创收产品概览，申请百度联盟的基础条件，熟悉百度联盟合作规范，百度联盟申请、审核和广告部署实例，百度联盟后台功能介绍，百度联盟官方优化专家和广告管家的使用，百度联盟官方资源汇总；下篇主要介绍百度联盟广告优化案例分析与实战指导，主要内容包括：以百度联盟创收为目的的网站主题优化，广告位置优化，广告尺寸优化，广告类型优化，广告颜色优化，广告数量优化，广告优化效果评估。

本书主要围绕Uber创始人特拉维斯卡兰尼克早年的两次创业失败经历和成功创建Uber等事迹展开叙述，重点着墨于Uber这一热门话题，探讨其诞生和发展、运营模式、营销案例，以及Uber在美国、中国甚至世界的扩张、影响等方面。

《故事会》是中国最通俗的民间文学小本杂志，办刊时间长，知名度极大。该刊以短小精悍的篇幅，讲述老百姓最喜爱的精彩故事。

《我的教育信条》以杜威的名篇《我的教育信条》命名，分为教育心理、教育哲学、教育实验三个板块，既着意澄清了人们关于一些心理现象的误解及相关概念的误用，又表达了杜威关于教育学的核心主张和儿童研究的重要观点，还介绍了杜威任职于芝加哥大学期间所进行的富有创意的学校实验。

她是冥界的公主，是天女与冥王的珍宝。却身怀鬼瞳，可以预知生死窥探天机。无奈天地之大，留不得她！天界苦苦追杀，她惨死于雷劫下。一朝穿越，纨绔毒仙穿越于她身上，天地容不得你！我便帮你毁了这天，踏平这地！天地方可唯我独尊！在她一步一步茁壮成长的道路上，永远都有一位红衣男人守护她。此生我们长久到老

我家在醉仙崖，老妈是条美人蟒，邻居是独角神貅和芝仙芝马？这情况怎么感觉有点不对劲？

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她，是二十二世纪的天才黑客，黑遍天下无敌手，又精通医药，然，过慧遭天妒，就那么……被雷劈死了……一朝穿越，成了一个六七岁的女童，体弱多病我能忍，父母失踪我能忍，被人欺负我能忍，但是别人家穿越有随身空间，灵气浓郁山清水秀都能直接住人了，为什么我的是冰天雪地奇寒无比，等着我冻冰雕吗？老天你出来，我保证不打死你！他，前世爱而不得，只能眼睁睁看着心爱之人心死跳下诛神池，这一世，我一定要找到你，护着你，谁敢跟我抢我灭了他！今生今世你只能是我的！且看一个黑客的修仙路，和一个神主的漫漫追妻路……读者群:欢迎加入卿来卿往，群号码：612941876，可调戏，可要龙套，可讨论剧情~

一个神秘莫测的墓葬，一个沉睡千年的美人。道士玄风在和一群盗墓团伙的打斗过程中不慎唤醒了冰棺中的美人。他本下定决心要为苍生除此祸害，诛杀千年女僵尸，不料其中却出现了意外。就在要杀死千年女尸的紧要时刻，一个稚嫩的童声从她的肚子里传了出来，“爹爹，爹爹不要伤害娘亲啊！”手里的桃木剑迟迟不敢落下，是要为天下大义杀了妻儿，还是该承担起男人的责任？（本书有第二部，《道长求罩：约会僵尸新娘》）

他英俊而专情，是几百年世家的未来家主，家中的男人历来不许离婚；她柔媚婉约，绝世而独立，只想找到失踪的亲人，过平凡安宁的生活。四方副总：丁香，我喜欢你很久了。跟着我，我们可以去环游世界，领略不同的风情；酒店老总：丁香，我喜欢你很久了。跟着我，我们去乡下开个农家乐，我会让你过上平凡安宁的幸福生活；纨绔子弟：丁香，丁香，我爱你，我眼里心里都是你，你只能跟着我；太子爷：只有你这样的顶级绝色才配跟着我；丁俊怒了：你们都死开，丁香是我一个人的宝贝！

她是绿湖烹调船菜的渔娘，他是呼风唤雨的白衣权贵。初见原本稀松平常。但爱念竟似暗漩，将她步步蚕食。谜一般的少年。风一般的离歌。绿湖上懵懂的少女时光，国恨家仇的温柔糖衣。如何谓之爱？是“求之而不得”的落寞，还是“蓦然回首那人却在灯火阑珊处”的狂喜？她要的人生其实简单，找个好对象，做对俏鸳鸯，去江湖游荡。但他的江湖，到底在哪里……

十二生肖一直都是神一般的存在，冥冥中护佑着我们，而今一个激活他们的金手指出现，那就是十二生肖天命珠，它将在凡人中选择融合对象，与之融合，释放神奇的力量，让融合者成为超人般的存在，开启新的修真时代。十二生肖非传说，择天选命金珠合。一时天地风云起，生肖崛起唱战歌。捍卫星球成宿命，血战沙场斩妖魔。