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销售中的拒绝处理70招
客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，本书精选70类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员的沟通技巧和销售业绩。
销售这么说，客户就会听你的
"不会说话就不会做销售，没有好口才就干不好销售。但好口才不是天生的，需要通过后天的学习和训练，并在销售一线的实践中锻炼提高。本书集通俗易懂的理论知识与生动鲜活的成功经验于一体，向你讲解各种情境中销售口才的训练方法和实战技巧，传授征服客户的强大沟通战术，帮助你突破销售语言的误区，全面提高口才，快速成长为一名善于说服客户的销售高手。一本一看就懂的适用于任何场景的销售口才实战宝典，助你练就绝妙口才，说服任何客户，成交每笔生意！"
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想是不凋零的花
在想象的空间里我们永远可以无忧无虑的翱翔，那些曾经的誓言，经历过的生活，游走的地方那个其实都饱含了我们怀念的青春，我的家，我的亲人，我的明天，以及未来的希望，在有你们的时候就这样的呈现了出来，可是当你们，从我人生的旅程上下车之后，我更加明白，无论为了谁，我也要坚强的活下去，那些苦难，如同海边的贝壳，我经历过了，就用思维的手掌把它们拾起，放进了记忆的盒子，来追寻我们的曾经......在欢乐的童年，小阳，你就是我曾经坚持甚至是生活下来的勇气，即使你不在我身边，可是我相信，只要我想你，你就还在我想的地方，你一定会感受到而且会默默的为我祝福吧！在懵懂的校园，我们都长大了，安怿，你放心，安珂现在很好，我们都盼望着你早点出来，快点儿回到我们的身边......在复杂的社会，妈妈，从来没有这样称呼过你，原来我小，有很多事情不明白，现在我长大了知道了你的苦衷和不容易，妈妈，对不起。我真的要离开这个城市，和那个深爱着我的男人去到他的国家，维尔，我们一定会幸福吧！我们成长的岁月里，拥有怎么样的故事，或许我们谁也不知道，可是我愿意保留这份最美好的回忆。
从牛津讲坛到三一学院：在牛津与剑桥听讲座
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