“我知道，”辛普森说，“过去我也是这样想的。最近，我—直在看管理文献，看看我们有没有忽略了某些规划。这些文献的作者们似乎这样认为：每当一个人有明确的目标，每当一个人为完成这一目标而亲自承担责任，每当一个人为完成目标而具有决策的权力时，最佳的结果就会出现。除了销售外，我们公司样样事情都是这样做的。可是为什么销售要例外呢?”
会议进行到这个关节眼上就休会了。总经理表示，他将重新审查这件事，并在下次会议上提出建议。
两个星期后，经过很长时间的研究和商讨，他召开了例行的职工会议，并宣布：“女士们，先生们：我认为现在是大家停业来争论管理原则问题的时候了。让我们运用这些原则为我们自己谋利吧！我想，我们应该把兜揽业务集中在一个人的手里，这个人负责兜揽业务并向我汇报，同时具有必要的决策权力。我希望这位主管能精兵简政，我不主张招兵买马。我们将根据需要，向业务部门借用业务人员，目的在于使新部门的技术人员不会变得闲置无用。我认为，不论谁担任销售草案委员会主任，一旦获得合同，就在这时请他兼任开发方案主管人。这样我认为在我们的活动里，就会出现大量的工程师之间的横向协作。”
这项建议是如此地具有创新精神，使得在座的各位人员对其可行性不敢立马表态。总经理便宣布散会，嘱咐工作人员回去研究，并在下次会议时提出建议，使“高级开发方案”更加切实可行。
最后，公司干部们经过激烈争论，终于认可了这一方案。虽然这一方案是总经理提出的，但他们自己也参与了它能否实施的决定过程，所以一旦执行起来，各部门干部都认为自己有义务把它干好，以证明自己决定的事情没错。这样，半年之内，模范雷达公司的销售业绩就直追以前，后来又到生意兴旺的时候，他们做得简直比当年好得多了。
由此可见，人们在集体里为实现某种目标而一起工作时必须担任特定的角色，正像演员在戏剧里扮演角色一样，不论这些角色是由他们自己创造的，还是偶然扮演的，还是为了达到集体目标而指定他们扮演的。“角色”这个概念的意思是指人们做一项工作应有明确的目标或目的，他们明了自己的工作任务如何构成集体工作的一个组成部分，同时他们拥有必要的权力、手段和信息去完成任务。组织工作是管理工作的一部分，这部分工作者在建立一个经过策划的角色结构，并分配给机构中的每一个成员。所谓精心策划就是说为了完成任务而必须做的一切工作都要分配给具体的人，同时要能分配给最胜任的人。组织结构的宗旨是为了创造一种促使人们完成任务的环境。它是一种管理手段，而不是目的。虽然结构一定要规定必须完成的任务，但是，由此而制订的角色，必须根据现有人员的才能和积极性进行拟订。
本例中的模范雷达公司，其原来的失误之处即在于它的组织中缺少了一个重要的“角色”——销售部主任。这一角色的任务被各个部门分担了，这必然影响到这一角色任务的很好完成。在生意旺年这还显不出弊端来，一旦碰到萧条期，弱点马上就暴露了。总经理的“高级开发方案”就是弥补了这一角色的缺失，同时，为了避免机构臃肿，他还做了其他处理，规定不许招兵买马。
而我们最应该注意的还有这位总经理对其改进方案的提出方式，在这里，他巧妙运用了鬼谷子的“内揵术”，只是他并不是去找出职工的共同意愿，而是把自己的方案，自然而巧妙地转化成了大家的共同意愿，从而以这个共同的意愿带动了大家的积极性，完美实现了公司的“自我挽救”。
【处世活用】
颖考叔因势利导
《内揵》篇中有云：“乃揣切时宜，从便所为，以求其变。以变求内者，若管取揵。”虽然其本意论述的是取宠见用之术，强调要揣摩、顺应形势与君主志意，要会乘便、趁势，还得随机应变以实现目标。实际上，这些基本道理与原则同样可以在为人处世方面发挥妙用。诸葛亮草船借箭的故事，相信大家都耳熟能详，确实，生活中又很多事情不是光凭我们的力量硬来就可以解决的，只有学会揣切时宜、借用别人的力量乘势而为、随机应变才会取得成功。许多善处世者都精于借力、借势去营造有利的氛围，从而为自己以及他人的生活化解了难关，铺平了道路。
春秋时期，郑国国君郑武公有两个儿子，大儿子叫寤生，被立为太子，小儿子叫共叔段。母亲姜氏喜欢小儿子而嫌恶大儿子，一直想废掉寤生太子，改立小儿子，只是由于郑武公不同意才不能得逞。郑武公去世后，姜氏与共叔段合伙密谋反叛寤生，不想事情败露，最终共叔段自杀身亡。而寤生也非常气愤母亲为弟弟出谋划策，同流合污，盛怒之下把母亲送出了京都，还发誓：“不到黄泉永不相见。”可是，没过多久，继位当了国君的郑庄公寤生就心生悔意了。
郑国之臣颍考叔得知此事后，特意提着自己狩猎获取的猫头鹰来到京都，以向国君进献野味之名拜见了郑庄公。
“你进献的是什么野味啊?”郑庄公笑着问道。
颍考叔急忙上前回答道：“禀国君，这种鸟叫饕，极不孝。小时候它母亲哺育它，长大了却不懂回报，反倒吸食母亲的肉。所以人们都捕捉它，将它煮着吃。”
设宴的时候，郑庄公命人赐羊肉给颍考叔吃，颍考叔接过羊肉，先挑出一块上好的羊肉包起来，恭恭敬敬地放在一边，然后才开始用餐。郑庄公见他此等做法觉得很奇怪，便问颍考叔为什么留着那块上好的羊肉。
“我家里还有八十岁的老母亲，她从来没有吃过这么好的羊肉。现在主公赐我这么好的羊肉，母亲吃不到，我为人子的又哪能咽得下去呢?所以我想将它带回去让她老人家尝尝，想必主公不会责怪我吧？”颍考叔说。
郑庄公听了，长叹道：“你真是孝子呀!”说着，两眼不禁涌出了泪水，“你有母亲可以奉养，能够尽儿子的孝顺之心，我却不能了。”郑庄公停了一下，又说：“为子不能尽孝，为臣不能尽忠，何以立于天地之间?”说完，脸上表情十分悲戚。
颍考叔装作不知情的样子问道：“姜夫人不是还健在吗?大家都知道主公十分贤孝，对姜夫人的话唯命是从，主公怎么能说不能尽孝呢了”
郑庄公长叹一声，便把将母亲姜氏已经送出京都之事告诉了颍考叔，并且最后这样说道：“当时这件事处理得实在是太草率了，如今想来很是难过，无奈已经立下誓言，真是追悔莫及呀！”
“大家都说主公至孝，主公现在一定非常想念姜夫人。如果觉得曾经发过誓，一旦违背誓言见面的话就会失去威信，我倒有一个办法可以避免此种局面。所谓黄泉不过就是地下的泉水罢了，其实就是地下的意思，不一定非得等到人死了才到地下。如果让人挖个地道，在地下修一座宫殿，先请姜夫人住在里面，主公再到那里去见她，不就是‘不到黄泉不相见’吗?见了面之后再把夫人接上来，不就两全其美了吗?”颍考叔听了郑庄公的话后积极地替他出谋划策。
庄公听了非常高兴，连声称赞颍考叔的孝心和忠心，更称赞他的聪明才智。就这样，郑庄公按照颍考叔的办法把母亲接回了京都荥阳。
这个故事之所以被后人传为美谈，其中一个重要因素就是颍考叔顺势而为、因势利导、以变求成的聪明才智。郑庄公作为国君当然不能言而无信、对自己的誓言不履行。那样的话，他就会失之以威、失之以信。当然，郑庄公除了不便与母亲相见之外，还有更为复杂的气愤与感情对垒的因素。要知道，虽然姜氏为郑庄公之母，但她曾经与弟弟一起谋划行动加害于自己，这种行为确实是“是可忍孰不可忍”。不过话又说回来，她再怎么行为不端，也还是自己的母亲，而且弟弟也已经自杀了，她不可能再为了“王权”而与自己过不去了。何况，赶母出都也是自己一时气愤之下而草率作出的决定。种种因素综合起来，才是郑庄公后悔将母亲赶出京都荥阳的真正原因。
为子要尽孝，为臣要尽忠，这是顺乎自然、顺应社会、合乎情理的客观要求，是对国家、对社会的有利之道，郑庄公当然更不愿意冒这天下之大不韪。这就是一种“势”，而颍考叔正是“揣切时宜”，抓住这个“势”，利用送猫头鹰之机指出为子不孝必遭众人憎恨的道理，又以自己舍不得吃最好的羊肉而留给母亲之事引发郑庄公的感触，再借机提出偷梁换柱、变通地创造环境让郑庄公母子相见的方法，对郑庄公进行了层层深入的启发与引导，从而使郑庄公打消了顾虑，不再犹豫，抛弃前嫌，终于再次与母亲相见了。
我们在日常生活中，顺应自然，随遇而安，要求我们顺应时势，无论是对待自己，还是对待他人；无论是对待机遇，还是对待竞争，要及时地捕捉到尚有“可能性”存在的“势”，然后，尽其所能地顺着事情发展的趋势加以引导，把它变为现实。这样，顺利和成功将会更多地陪伴我们。
而在生活中办事因势而变，就是在恰当的时机由恰当的人选去办该办的事。有些时候办事能利用对方对立的思想情绪，有意识地反过来说、反过来做，使对方与你唱反调，也能达到自己的预期目的。总之，要“揣切时宜，从便所为，以求其变。”如此“以变求内者”，才能在处理任何事情时都能“若管取揵”，得心应手，游刃有余。
徐文远以变求存
在为人处世上，很多时候老实耿直不但做不成事，反而会自身难保。而学会了“变”，反倒能无往而不利，尽享风光显贵。所以，学会“揣切时宜，从便所为，以求其变”，时时事事随机应变、机灵做人也是很重要的。
徐文远乃名门之后，幼年时和父亲一起被抓到了长安，那时候生活十分艰苦，几乎难以自给。但他勤奋好学，通读经书，后来官居隋朝的国子博士，越王杨侗还延请他担任祭酒一职。
隋朝末年，洛阳一带闹饥荒，徐文远只好外出打柴以维持生计，不巧碰上了李密，于是便被李密请进了自己的军队。而李密曾是徐文远的学生，请来徐文远后，让他坐在朝南的上座，自己则率领手下兵士向他参拜行礼，请求他辅助自己。徐文远便对李密说：“如果将军你决心效仿伊尹、霍光，在危险存亡之际辅佐皇室，那么我虽然年迈，仍然希望能为你尽心尽力。但如果你要学王莽、董卓，在皇室遭遇危难的时刻，想趁机篡位夺权，那我这个年迈体衰之人就不能帮你什么了。”李密听了答谢道：“我敬听您的教诲。”
后来李密战败，徐文远归属了王世充。王世充也曾是徐文远的学生，他见到徐文远十分高兴，赐给他锦衣玉食。而徐文远每次见到王世充，总是十分谦恭地对他行礼。有人问他：“听说您对李密十分倨傲，但却对王世充恭敬万分，这是为了什么缘故呢?”徐文远回答道：“李密是个谦谦君子，所以即使像郦生对待刘邦那样用狂傲的方式对待他，他也能够接受；王世充却是个阴险小人，即使是老朋友也可能会被他杀死，所以我必须小心谨慎地与之相处。我查看时机而采取相应的对策，难道不应该如此吗?”等到王世充也归顺唐朝后，徐文远又被任命为国子博土，很受唐太宗李世民的重用。
正由于徐文远能“见其谋事，知其志意”，“乃揣切时宜，从便所为，以求其变”，才得以在隋唐之交群雄逐鹿的混乱形势下保全性命，并终得其所。这对我们当今处世也是一个很好的启发。
麦克阿瑟的宽容
《内揵》篇中指出，在古代，圣人立身处世，就是以先见之明来议论万事万物的，其先见之明来源于道德、仁义、礼乐和计谋。他们用言辞、智谋与国君交流，说话前都做好充分准备，不打无把握之仗，正确处理好“投其所好”和政治道德标准之间的关系，所以在当时收到了良好的效果。同样的道理，在为人处世上，尤其是在影响显著而深远的外交活动中，以“情”通融的宽容之法常会赢得全世界人民的尊敬，麦克阿瑟将军对待日本的宽容政策即是一个典型的成功范例。
40 年代太平洋战争爆发之后，日本军队背信弃义疯狂地虐侍美国官兵，引起了美国上下一片愤激之情，而当年的指挥官麦克阿瑟将军对此更是恨之入骨。
1945年8月15 日，日本向盟国投降。当天，美国总统杜鲁门即任命麦克阿瑟为驻日盟军总司令，并负责战后日本重建的重要任务。这一任命不由得使世界注目，人们纷纷预测，日本要遭受大规模的报复了。出乎意料的是，麦克阿瑟却极力主张宽恕政策。其手下的一些军官早就想发泄一下对日本侵略者的深仇大恨了，多次建议要把天皇裕仁这一头号战犯处死，都被麦克阿瑟拒绝了。他认为，这样做必定会使日本人对盟军产生强烈的抵触情绪。
（17 麦克阿瑟将军）
当时，他接受这一任务可是冒着很大的风险的。日本军人具有武士道精神，死硬派可能会顽抗到底并组织暗杀。但即便知道进驻日本存在很大的危险，麦克阿瑟仍然大胆决定同第一批占领军一起出发去日本。8月30日，麦克阿瑟乘坐“巴丹”号飞机抵达了日本厚木。为了防止意外悲剧的发生，警卫人员戒备森严，如临大敌。面对众多围观的日本人，麦克阿瑟镇定自若，他命令警卫人员收起武器，随行高级人员也把佩带的手枪放在飞机上。这一举动在日本收到了良好的心理效果，美国人在日本国土上不带武器的姿态表明日本确实已经失败了。麦克阿瑟在数百万日本部队尚未解除武装的情况下，只带少数先遣人员，无所防备地来到一个战败国家，显示出了惊人的冷静与极大的勇气，尤其重要的是他对日本人的信任感，博得了日本人的由衷赞叹和感激。
1945年9月27日，日本天皇怀着忐忑不安的心情来到了美国大使馆。麦克阿瑟获悉后，赶紧来到了会见大厅的门口礼貌地迎接天皇，并以上宾礼仪接待他。天皇以负罪的心情主动说道：“麦克阿瑟将军，我对贵国和世界人民犯下了不可宽恕的罪行。我今天来见您，是要把我交由您所代表的各个大国来裁决。我愿对我的人民在战争中所做的一切政治、军事决定和采取的一切行动承担全部责任。”麦克阿瑟听到这些话后，十分高兴，他回答道：“战争责任是要追究的，但天皇可以例外。请相信，您将受到我们占领军的妥善对待。”寥寥数语使天皇提着的心放了下来，他感动得手足无措，连声说道：“谢谢，谢谢！”
但麦克阿瑟的宽容政策，却遭到了盟军一大批人的强烈反对，他们要以血还血、惩前毖后，并指责麦克阿瑟毫无道理、心怀叵测。麦克阿瑟耐心解释道：“从感情上，我当然是仇恨日本人的。但一旦取得胜利，作为占领军的最高长官就不能感情用事。我现在关心的是怎样使他们重新站起来，而不是永远爬不起来。”
