登陆注册
1283300000006

第6章 领导者必备的识才方法(3)

乍一看“有数量”三字,一些领导者可能会惊讶:“我养着一批无用之人岂不是白白浪费钱财?”如果真这样,那只怪这些领导者在识才上不具慧眼,以致在纳才上也铸成大错。我们所说的纳才中的有数量,当然是指有一定数量的人才,而不是指无用的白痴。领导者不要以为随便招一批员工到自己帐下,便具备了纳才中“有数量”的条件了。果真如此,该领导者只怕会“偷鸡不成,倒蚀一把米”了。纳才时要求有数量是指领导者在招聘人才时,眼光不能太狭隘。打个比方,如今的彩电行业竞争日益激烈,其中隐含的是人才的竞争。单纯就彩电设计、生产技术而言,许多专家凭自己一人之力就完全掌握了,可为什么而今的长虹、康佳、创维等名牌彩电生产厂家都四处招纳专家、学者,成立一个庞大的技术研究会呢?这不是浪费吗?当然不是?要知道,电子技术日新月异,仅仅凭一两个专家的力量远远应付不了变幻莫测的局势,今天还是先进产品,明天就可能落后了。因此,只有聚集大量人才的能力,共同研究,才能把握千变万化的场面,提高研究成果的质量。俗话说的“众人拾柴火焰高”,很好地体现了有数量才有质量这一原则。而长虹、康佳、创维等集团不惜花巨资养着自己的技术研究会,而且还继续执行“以人为本”的策略,招聘天下有才之士,绝不是虚张声势,这正体现了几位董事长的睿智。他们真正理解了“有数量才有质量”的精髓,所以他们能够在激烈的竞争中脱颖而出,傲视天下。

★面试筛选的技巧

公司最经常使用的选拔工具是面试。通过面试结果以及申请表格等资料加以归纳和整理,并且根据面试中所得的印象,去判断申请人是否符合公司工作的要求。面试对于公司十分重要,主要是因为:第一,面试时,主考官直接面对申请人,可以对申请人做出判断并可以随时解决各种疑问,而申请表和测试无法做到这一点。第二,面试可以使主考官有机会判断和评估申请人的情绪控制能力,是否热忱等。

不过因为主考官对于面试起着重要作用,为了使面试顺利进行,主考官必须掌握以下一些技巧。

(1)发问的技巧。为了形成一个良好的面试气氛,同时有针对性地对于申请人的某一方面状况或素质有所了解,主考管必须掌握一定的发问技巧,恰当地发问。

(2)听的技巧。主考官应该掌握听的技巧,以便能够在申请人谈话时,获得所需信息。这样的一些技巧对于主考官具有重要意义。

(3)学会观察。对于申请人,主考官应留心观察、掌握一些观察的技巧,可以掌握一些有关申请人的信息。因为一个人的体态会在无意间暴露他的心态。例如不敢抬头仰视对方的人,很可能怀有自卑感,不断地晃腿或抖腿表明此人焦虑等。

★电话筛选的技巧

电话已经被业主和人事部门使用来进行最初的筛选工作。电话可以使招聘者迅速获得充足的信息,并能了解申请人员的沟通能力和语言表达能力。无论如何,必须谨慎运用这种方式。因为如果电话筛选不成功,申请者可能会认为招聘者未免过于草率,仅凭一次电话筛选不能得到足够的机会来展示学历资料及才能。招聘者应该清楚这不是正式的会谈,只是为决定哪一位候选人更具有竞争力的初步筛选。

招聘者应该为申请者的电话做充足的准备,以便能够高效运用这种工作方式。

招聘者还应该准备一系列问题,以便能在电话的问答中获得足够的信息。

例如,招聘者要寻求一名销售职员,可以使用以下简短用语。你好,这里是XYZ单位。我们正在寻求一位销售职员,如果你有时间交谈的话,我将问你一些问题。

(1)你现在从事什么工作?

(2)你有工作的经验吗?

(3)你一分钟能够打多少字?

(4)你所期望的薪水是多少?

(5)你可以用来工作的天数和小时数是多少?

上面是全部的问题。谢谢你对敝公司的青睐。请问你的电话号码和邮政地址是什么,我们将很快通知你有关申请此职位的情况。

一旦发现申请者的条件符合应聘工作的要求和候选人的条件,就可以邀请他来填写一份申请书?如果他或她还没有填写的话?。

★简历筛选的技巧

个人简历和自荐信是找工作的第一份材料。因此,求职者最愿意在个人简历和自荐信上下工夫。即便如此,还惟恐自己准备的材料拿不出手,求行家里手来加工润色。现在有人专门设计个人简历和自荐信样本,求职者只要改动几个字就可以了。于是乎,招聘人收到的个人简历和自荐信几乎千篇一律,有的甚至连样本上的地址、电话号码也不改。招聘人头痛之余,不得不来一番去伪存真。

如果招聘人要求申请人将简历转到单位,那么就需要通过筛选这些简历来挑选候选人。通常,简历方式仅应用于管理和需要技能的岗位。但如果要求对任何岗位都应该有一个历史情况的说明,同样可以使用下述标准来评价候选人。

在评价一份简历时,没有惟一的标准。因为这些简历存在许多不同点。招聘人可能接到一些传统的简历,它们包括录用日期、职位、单位名称和座落地点以及对每一种工作的描述;也可能接到一些职能类型的简历,上面将候选人所具备经验中的特殊部分进行了分类。这些经验一般按业务功能进行分类,如营销、销售或管理,并将所有申请人的能力置于一个主题之下。它提供了从一个方面迅速了解申请人能力的方式。

招聘人可以根据简历风格的传统或创新,来挑选自己所需要的传统人才或创新型人才。所以不能单纯地依附于简历筛选,可以应用下面的方法来辅助筛选人才。简历仅仅作为另一种推销自己的方式,多少带有点水分。

一旦已筛选掉那些不能通过外表测试的简历而对剩下的简历持一种怀疑态度时,可以应用下一节介绍的方法。这些方法是用来评价申请书的,但是同样的标准也可以适用于每一份简历。

★申请表筛选的技巧

申请表是最为传统而实用的筛选方法。申请表是获得个人信息的最主要方法。不同的公司在招聘中使用的申请表的项目是不同的。但在通常情况下,在申请表中,公司总是希望获得申请者自己提供的许多信息,包括教育背景、就业历史、工作偏好等个人资料。

对于大多数的公司来说,申请表实际上是最初的筛选工具。为了更充分地利用申请表,公司往往会在申请表上尽量多地增加填写栏目。值得注意的是,任何一个在申请表中出现的栏目都应该是与职位相关的。

一旦申请者完成了他们申请表的填写,筛选工作就可以开始了。许多时候,在对申请表进行了筛选后,对应聘者的筛选也就能够做出相应决定。当然,申请表只是最初级的筛选,而且这种决策常常是主观的。招聘者应设计那些能反映客观情况的申请表,如传记式申请表。

当应聘者填好一份申请书时,筛选过程便进入了另外一个阶段。工作申请书要求申请人列出准确的工作经历、职务、职责、工资、离职原因和其他主要信息。有了完整的工作申请书,就要开始对它们进行分类,以确定该面试哪些应聘者。为公司提供在对申请书进行筛选时可以使用的标准。

★做出正确的录用决定

在录用的过程中,要注意在合格人选条件差不多的情况下,优先录取那些工作经验丰富而工作绩效较好的人选。遵循重视工作能力的原则,如果合适人选的工作能力相同,则要优先录取那些工作动机较强的候选人。

那么就应该有个所谓的录用前评估,也就是应该下决心录用公司所需要的人才了,并帮助新员工迅速就位,安心为公司创造新的价值。

招聘人员作出录用决定时要集中精力,全力解决了解的事情,忽略那些不了解的事情。

在作最后的聘用决定时要记住四点。

第一点:使用全面衡量的方法。

要录用的人才必然是符合公司需要的全面人才,对于所需要的各种才能分别赋予不同的权重,然后用加权法求出各个应聘者的得分总值。录用那些得分最高的应聘者。

第二点:尽量减少做出聘用决定的人。

在选择聘用决定者人选时也要坚持少而精的原则,只用那些确定需要的人。为什么要把所有的人都叫来决定呢?那样做只会给录用决策增添困难,因为每一个人都有自己的录用偏好,都希望自己的建议得到采用,并为此而争个不休,浪费了大量的时间和精力,浪费了大量的金钱。而且,由于讨论的是应聘者的长处和短处,这些材料外露不利于应聘者在单位中生存。

一般而言,作决定时只请那些直接负责考察应聘者工作表现的人,以及那些会与应聘者共事的人,如部门的同事,或那个部门的领导。

第三点:不要拖拖拉拉。

如今,优秀的人才在市场上成为抢手货。谁都不希望看到这样的结果:花了许多时间做出决定,结果却发现最终想录用的应聘者已经接受了别的工作,或他不再对公司的那份工作感兴趣了。在录用决策时该出手就出手,切不可拖拖拉拉,以免延误时机。

公司不能推迟录用时间,希望应聘者开的筹码变小下降。否则的话,如果与他人为争得这个优秀员工不得不竞相给出高价,或不得不重做招聘工作,那么费用肯定会上升。应该旗帜鲜明地开展工作,并要学会取舍,既要有勇有谋,也不能谋而不断。要尽快做出决定,然后付诸行动。

第四点:不能吹毛求疵。有些招聘者录用人才时喜欢吹毛求疵,希望人十全十美,遇到一点小毛病便挑剔,永远都不满意。我们必须知道,世上永远也没有最优,只有最令人满意。我们必须分辨出哪些能力是对于完成这项工作是不可缺少的,哪些是可有可无的,哪些是毫无关系的,抓住问题的主要方面,这样才可能录用到合适的人才。

★通知应聘者的方法

通知应聘者是录用工作的一个重要部分。通知分为录用通知书和未录用通知书,前者容易写,后者则比较难,需要有一定的语言技巧才能恰如其分地表达自己的意图。

同类推荐
  • 你的推销能力价值百万

    你的推销能力价值百万

    本书从四点坚守出发,选取了中外若干个推销场上的著名故事和经典案 例,并对里面的要点进行了简单的总结,希望读者诸君能从中有所受益,使 自己的推销能力得到显著增长,创造更多的财富,实现自己的百万之梦。
  • 狼性管理法则

    狼性管理法则

    狼是“稳准狠”的动物,身处动物世界的狼群具备了一个优秀团队的所有特征。他们方向明确,特别是在捕猎的时候,狼也被公认为是群居动物中最有秩序、纪律的族群,他们善于交流,最关键的是,狼拥有极强的自我更新能力。
  • 清华公开课

    清华公开课

    翻开本书,为您提供更多完善方案。面临资本时代的到来,企业如何发展壮大?如何建设品牌?如何制定正确的企业经营战略?企业及个人的资产如何才能保值增值?本书配合清华优质的学友网络,集结知名企业家、专家顾问等行业精英最实用的管理智慧,致力于分享最前沿的研究成果和最新管理观点,并深入探讨当前所面临的种种挑战,力求以更为宽阔的视野及时把握市场的脉动,达致学识与财富兼得,能力与事业共赢。
  • 每天学一点管理技巧

    每天学一点管理技巧

    本书内容丰富,涵盖了管理领域的各个方面,包括沟通技巧、奖惩原则、管人用人、企业文化建设、风险控制等,使读者做到一书在手,即可全面掌握现代管理理论,熟练运用现代管理技巧。书中既有技巧指导,又有案例解读,每一节后的“管理技巧点拨”更是使本书的可操作性得到增强,是一本不可多得的管理者参考用书。每一位管理者至少应翻阅本书5遍,并至少从本书中学会100个管理技巧。
  • 用心思考未来:李嘉诚商业智慧(商界奇才谈商系列)

    用心思考未来:李嘉诚商业智慧(商界奇才谈商系列)

    李嘉诚是著名的华人企业家,他不仅创造了大量的财富,而且还具有丰富的人生韬略和经商哲学。本书详细讲解了李超人在商海驰骋六十多年不败的经营之道,分别从诚信做人、如何创业、经营管理、用人之道、领导艺术、人际关系、投资心得、危机意识、随时学习、社会责任等方面进行了深刻的阐述和总结。将李嘉诚成功体系中最闪耀、最精准的部分展示给读者,希望读者朋友能将此化为实现自我梦想的智慧资本,让自己早日成为财富的拥有者。
热门推荐
  • 丛林书

    丛林书

    童话的主人公毛格利,是吃狼奶长大的人之子;与现实中的狼孩不同,毛格利没有被丛林吞噬,也没有在人间夭折。在弱肉强食、优胜劣汰的丛林里,在狼性和人性之间,他学会了坚强、勇敢、思考和爱,从而长大成人。
  • 杠上无良妃

    杠上无良妃

    现代她是一个21世纪的顶级特工。而重生到音灵国成为了世家宠爱的八小姐。所谓八小姐也就是上头有七位哥哥!在亦家集万千宠爱于一身,富可敌国的家世、倾世的容颜、更有超群的武艺、试问这天下谁与之争锋?此女主天生顽皮,且毒舌,爱整人,更爱扮猪吃虎。且看女主如何扮猪吃虎,吃尽天下。--情节虚构,请勿模仿
  • 乱世桃花逆水流

    乱世桃花逆水流

    东唐明宗康和年间,当今圣上的异母弟洛王爷因叛乱被处死。据说,洛王爷被处死还牵涉一桩秘闻,因他长得酷似先帝的姑母,承宣熙宁大长公主。先帝的亲儿子长得像先帝的姑母?这本就是一件匪夷所思的事。流言在洛阳城中一度甚嚣尘上,无奈如今洛阳城中极少有人见过故去多年的大长公主。这流言,最后也就变成了茶余饭后的一点笑料和谈资。“大长公主长得很美吗?”那些跟随着先帝成祖皇帝打天下的老臣纷纷摇头。“那为什么提起大长公主,大人们都是这副神情?”那个白发苍苍的老人,突然遥想起那个静如深水的背影,棋子落盘有万千星河般璀璨,风云异动在她眼里不过只手翻覆,金戈铁马,也难抵窥伺人心的一声轻笑。他讳莫如深,又欲语还休地流下一滴眼泪。PS:男女主姑侄关系,严格遵循“发乎情,止乎礼”的原则,因此谈情说爱的部分很少,见谅。
  • 历史不忍细看:世界史

    历史不忍细看:世界史

    《历史不忍细看(世界史)》搜集了54个让世人迷惑不解或有所误解的世界历史人物和历史事件,包括耐人寻味的史料、不忍细读的残酷,以及令人惊讶的谜团。既有震烁古今的大人物、大事件,比如亚历山大大是被毒死的吗?拿破仑是死于疾病,还是死于谋杀?希特勒到底有没有在柏林自杀?又有一些看似渺小,却与人们生活息息相关且颇具趣味性的小片段,比如喝酸奶能延年益寿是个谎言?古希腊雕塑为什么都是裸体的?近代的欧洲人为什么喜欢戴假发?《历史不忍细看(世界史)》延续了作者一贯的幽默、犀利的语言风格,文笔轻松,内容丰富,可读性十分强。确认过眼神,你与世界之间还差一本《历史不忍细看(世界史)》。
  • 这绝不仅仅是客套话

    这绝不仅仅是客套话

    职场,席间酒桌上都需要,会说场面话的人给人感觉懂礼数,通常是比较受欢迎的。学说客套话,从这本书开始。职场菜鸟,8090后,还有说话特别直的人,你得罪人都不知道什么时候,必须改善你的语言措辞了!
  • 金秘书为何那样(上)

    金秘书为何那样(上)

    tvN热播剧《金秘书为何那样》(豆瓣评分8.4)原著小说,韩国爱情喜剧女王郑景允作家最新代表作!自恋装B到极点的完美总裁李英俊最近很不开心,因为自己的完美秘书金微笑竟然要辞职。自己这么完美,为什么她要离职?还说什么要去结婚生子,过平凡的生活?那,我跟你结婚,不就不用辞职了?——完美的解决方案。再说了,我这么帅气多金完美无瑕的霸道总裁,你一定喜欢我的,对不对?什么?你竟然不喜欢我这款?那我就从头追你好了,让你见识见识,人见人爱花见花开的李会长无与伦比的魅力。李英俊能顺利追到金秘书吗?反套路的罗曼史即将爆笑来袭!
  • 吾爱,爱我

    吾爱,爱我

    当“外暖内冷”的天才设计师遇到“外萌内御”的学生妹,谁会先向爱情投降?他们相识于网络游戏,虚拟世界中,他被”逼”着成了她的哥哥,他一直以为那是唯一的一次,没想到,那只是开始……现实世界中,她一如既往地厚脸皮,逼他见面,逼他交往,甚至最后成了她的“男朋友”。在他们的关系中,她一直步步紧逼,他终于退无可退,准备反守为攻,她却要逃走?曾经的你,一遍遍地对我说:请你爱爱我。现在换成我,换我对你说:吾爱,求你爱我
  • 邪王追妻娘子慢些跑

    邪王追妻娘子慢些跑

    前世,她为心上人倾尽所有,抛弃一切,却被心上人和妹妹背叛,失了名声,就连孩子也被他们活活摔死在眼前,再次重生,她发誓,必要那对奸夫淫妇为其儿陪葬,但是,这后面更跟着的跟屁虫是什么鬼,能不能放过我啊!
  • 重生之富贵闲人

    重生之富贵闲人

    前世,穿越女乔珍是尊贵无比的国公府世子夫人。投身宅斗事业,功成名就之时却心力交瘁而亡。这一世重生她再也不想尔虞我诈,斗来斗去。只想做个富贵闲人。可是重生了,准备向着新的人生目标全速前进时,却是满头黑线,鸭梨山大。这要怎么说?她真的不好意思说,没胆量说……
  • 人间帝仙

    人间帝仙

    古老的墓地传闻有仙埋葬,世上从此再无仙。一位从墓地走出的少。誓要成为人间帝仙。