第14章 言语沟通(4)

一句话，简单，是效率、速度、高度和质量的代名词。管理大师杰克·韦尔奇对管理的理解是“越少越好”。他对“管理者”重新进行了定义：过去的管理者是“经理”，表现为控制者、干预者、约束者和阻挡者。现在的管理者应该是“领导”，表现为解放者、协助者、激励者和教导者。韦尔奇的“不去管理”，并非认为管理者可以自由放任，而是强调不要陷入过度的管理之中。

对于管理学公理体系的研究，似乎还是从未有人涉猎过的处女地。可能也正是这一课题无人涉猎，不能不说是管理学成为独立学科的100年之后，其科学性仍然被质疑的一个原因。管理学究竟是科学，还是艺术，过一段时间总会有人提出来讨论一番。这实在是管理学的悲哀，也是管理学者的悲哀。管理的实施，是从权力的运用开始的，对于手握大权的人，他可能丝毫不在乎管理学是科学，还是艺术，他运用权力能达成他想达成的目的就足矣。但相对于管理学的研究人员而言，不解答这一问题，其所涉足的立足点就无法确定，管理学的研究也就不免范畴不清，界限不明，公说公有理，婆说婆有理。

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本书中列举了麦德龙的定位营销、诺基亚的品牌营销、英特尔的技术创新营销、惠普的品质营销、联邦快递的使命营销、宝马的高端营销、菲亚特的安全营销、伊士曼柯达的平民式营销等成功鲜活的事例，其背后隐藏着可探寻的理念和规律。500强用的营销理念对于眼下的企业不无借鉴之处。惟有出奇制胜的营销理念才能弥补企业竞争优势的不足。如何制定有效的营销理念是一个复杂的问题，很难说哪种理念是最好的，但最佳的一定是投入产出比最高的那种方式。成功的企业必然有成功的独特之处，这也许是成功的企业文化，也许是成功的管理理念，也许是成功的产品等。

就在“一对一”系列即将与国内读者见面之时，我看到了一则这样的报道：位于北京的罗杰斯餐厅因一位顾客不符合店规而将其拒之门外，该顾客一纸诉状将餐厅推上了被告席，而判决的结果使这宗原本别样的消费者权益保护事件变得更是让许许多多的人士大跌眼镜：罗杰斯餐厅竟然赢了。罗杰斯餐厅并非一家“随意吃饭的地方”，她对顾客是有要求的：顾客的行为举止要合乎一定的规范。既然顾客无视这种店规，那么罗杰斯完全可以为了其“最有价值顾客”和“最具增长性顾客”的利益，而舍弃掉“负值顾客”。

一本小说，一部人生。叶枫重生于天地，是机遇？还是预谋？揭晓事实的真相，看叶枫如何走上武道巅峰，极品？无赖？卑鄙？这也是实力的一部分，颠覆传统英雄的形象，创建极品流，跳出天辰，走向星空，创造一个又一个的奇迹……

她，淡然一切，来此，只为寻自己遗落的灵魂碎片...她，可以是医术无双的医者兼药剂师，可以是端庄文雅的炼丹师，可以是邪魅狂狷的炼器师，也可以是冷清寡言的水无月，更是...她的身边，神兽极多。墨蛇、白鹤、狐狸、独角兽、猫等等，来头却一个比一个大...界主被困，天语动乱；冥月族民，隐匿于世；侵略阴谋，诸多陈事...届时，她又会做出怎么样的选择？

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有的时候，爱情并不总是那么美好，或许曾经相爱的两个人。随着时间的流逝，爱情，就变成了一场互相追逐的游戏，在你追我赶中，消磨了光阴，蹉跎了岁月，身心俱疲。订婚当日，洛云栖本来觉得自己是这个世上最幸福的人。可是她没想到，两人之间那么坚固的爱情，竟然也败给了光阴，她极力挽回，甚至抛弃一切，换来的确是她对他彻底失望。一朝重生，如果再也遇不到对的人，在爱与被爱之间，她宁愿选择被爱……

通过梦幻离奇的叙述，来讽喻高科技社会人们的精神脆弱。

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本书精选陶行知先生的主要代表作，并加以分类编辑，便于广大教师检索、查阅、学习。此外，编者还分别选编了他的政论、诗歌、散文等，这也有助于我们更全面地了解陶行知先生。

化九霄雷霆为己用，御九幽恶鬼为仆从，既为武者，当拳破虚空，剑斩乾坤，天道不存，则以吾道为天，缔造万古天庭！