第18章 关注顾客需求调查

为什么会有那么多企业“英年早逝”，或“幼年夭折”？影响企业做大、做强、做久的关键因素究竟有哪些？如何破解？怎样才能使企业“活得长”，“长得大”，“走得远”？民营公司从无到有，从小到大，由弱到强，其成长过程的每一步都考验着管理者的勇气、耐心、智慧，需要经营者时刻保持敏锐的头脑和旺盛的斗志。本书实践性强、可操作性强、系统性完整。企业管理者不仅能从中学到经营韬略、商业知识、管理智慧，还能在反复研习的基础上洞察企业未来、赢得市场先机，从而真正实现做实、做精、做强、做优、做大、做久的愿景。

领导力就好像爱情，人人都知道它的存在，却很难有人说清楚它究竟是什么。对此，许多西方学者曾著书立说，提出过不同的模型，但对于中国这样的新兴市场来说，在哪方面修炼，能够更有成效地发展领导力呢？哪些才是具有“中国特色”的领导力？

工作要点、工作流程、制度模板、实用表单、执行标准的系统整合是本书最突出的五大特点。本书旨在解决企业管理整体规范和执行细节问题，将财务管理完全规范化和精细化，为财务工作者提供规范的制度模板、实用的工具表单、标准的工作流程。本书内容包括财务部门工作职责与职能、财务部组织机构设置与管理、财务制度设计与管理、财务部日常核算工作管理、财务预算与计划管理、财务筹资管理、财务投资管理、财务风险管理、货币资金管理、有形资产管理、无形资产管理、财务分析管理、财务控制管理、财务审计管理、财务成本管理、利润中心管理、财务帐款管理、外汇管理、并购管理、清算管理、税务筹划、薪资管理。

一滴水，折射太阳的光辉，一本书，滋养无数的心灵。如是您在企业管理的过程中存在以下问题，那么本书一定会给您帮助：一直为招聘不到合适的人才而苦恼。组织里常常留不住优秀的人才。总有一些人在执行中打折扣，与你的指令背道而驰。自己常为自身的现状和条件而担忧。……阅读本书，将让你得到一些启示，迅速找到解决问题的钥匙，让你受益非浅。

潮汕人以敢拼敢闯、勤劳、聪明、善于经营闻名于世，先于温州人享有“中国的犹太人”之美誉。潮商赚钱全凭真本事——◎潮商奉行“商者无域”——走到哪里就把生意做到哪里，他们是商场上的“世界公民”◎潮商既善于创富，又懂得持家——他们富过三代◎潮商百炼成钢，百炼成金——他们从底层历练，经历了从打工到老板的过程……◎海外潮商传承了祖辈的经营哲学——成功后不衣锦还乡，继续投资产业《世界潮商》杂志总编辑、北京潮人商会会长张善德说：“潮商是继晋商、徽商之后，在中国近、现代史上最具影响力和生命力的著名商帮。有人说潮商退潮，辉煌不再，那是不了解潮商的历史，也不了解潮商的真实现状。”本书全景展现潮商起家、兴盛及发展的过程，全面解读全球潮商赚钱的绝招。研究潮商，洞悉他们把经商延续500年的生意经；学习潮商，掌握他们把生意做到世界各地的独家秘籍！

人生在世，谁都希望在有限的生命中活得平平安安、幸福快乐。但是，往往天有不测风云，在现实生活当中，随时都会有意外事件发生，各种各样的天灾人祸时时刻刻都在威胁着我们的安全。紧急关头，求神拜佛、呼叫求救往往是远水解不了近渴，最可靠的应对之道便是自己救自己。

中国版的电台金三顺故事。灰姑娘的奋斗故事，嘻嘻哈哈，调侃言情。爱情永远是一个梦想，来看看周一一的版本有何不同。周一一本是购物频道主持人，被好友撬掉男友后，挥泪告别荧屏，误打误撞来到一个快要倒闭的999电台，她遇到了同事马路，他们毕生的梦想就是打倒全城最红的1088电台，但是，这怎么可能？更要命的是，周一一遇到了一个无礼的男人，而他，居然就是1088最红的男DJ——好戏开始了……————————————强烈推荐爱上女主播系列文：恶魔DJ，别惹我！/绿晚晴http://m.wkkk.net/a/378198/醉心一梦潇潇然/凌歌http://m.wkkk.net/a/343887/浮生幽禁/七月椰子http://m.wkkk.net/a/386754/爱上女主播续集（全本）/静水深流2000http://m.wkkk.net/a/191864/

【新书《影帝大人请签收》欢迎入坑～“离婚，还老娘自由。”看着眼前的男人，她终于还是受不了了，叉着腰说。“你说什么？”他抬眸问。“离婚，还，还我自由......”她一脸的坚定。“行，车子，房子，都归我。”他不紧不慢的说着:“除此之外，我还有个条件。。”话落，她爽快点头:“可以，说吧！”勾唇一笑，他幽幽吐出三个字:“我归你。”闻言，她差点没背过气去......】-----------惊鸿一瞥，深烙心底！她是他的光，他的希望，他的动力，他的目标......万般小心来到她身边，面对他的问题，她笑着回了句:“我恋爱了...”瞬间，他的世界坠入了无尽深渊......原本以为他们再也不会有交集，却没想到兜兜转转三年之后，她会在他耳畔轻声呢喃:“晚安，我的程先生...”开挂的羊驼，腹黑的某男，羞愤的某女......一个甜到让人想恋爱的故事！（ps:作者简介废，正文更精彩，另外推荐阿狸已完本百万字作品《半妖娇妻》多谢关照啦?）

绯辞死了，普天同庆!所幸祸害遗千年，绯辞绑定了系统，开始穿梭于各个位面。可是别人绑定系统要么就是虐渣升级，要么就是攻略男神，偏偏她是收集各种乱七八糟的称号？！＃作死小能手＃男神不是她想这么做！她可乖了！＃麻辣键盘侠＃不是她想嘴这么毒！男神听我解释！＃白莲花本花＃一言不合就嘤嘤嘤，结果嘤上瘾了怎么办！某男神轻笑：没事，你的样子我都爱绯辞：都是系统的锅，她不背！系统：它也不想背锅啊！本书又名《绯辞携系统花样作死》或名《男神花样宠妻不重复》[1v1男女主身心干净放心入坑甜爽文不服爆炸]

清明那天被骗到公墓墓地给赌鬼老爸还债。穷的差点卖肾的我逃脱未遂，意外发现手机里多了个APP？从此以后，沟通阴阳两界，调戏帅哥小鬼，骗完活人赚死人，都是我的小钱钱……可惜事情还没完，不小心认识了开赌群的某只帅……鬼。“美女，我们这有规定，人类必须……”切，什么狗屁的规定，姐看上的男人，必须腐蚀到底！

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《带着感恩的心工作》感恩是一种发自内心的生活态度。其实，对生活感恩，就是善待自己，学会生活。事实上，我们也非常需要感恩，可令人遗憾的是：在现实生活中有些人过着丰衣足食的日子，却抱怨生活不够富裕；面对关爱我们的父母亲人，却抱怨他们太过唠叨；拥有了平静安稳的婚姻，却抱怨生活太平淡，缺少激情；看到别人升迁，便会抱怨命运的不公平……我们似乎已经忘却，曾几何时，当我们还在贫困中挣扎时，是那样渴盼能过上温饱的日子，哪怕只有一天，我们也会感恩；当我们在失意的痛苦中徘徊时，是那样渴盼真诚的问候和鼓励，哪怕只有一句，我们也会感恩；当我们跌倒了无力爬起时，是那样渴盼能有人过来搀扶，哪怕只有一下，我们也同样会感恩。

爱读古今历史，更爱书写历史；喜欢埋头苦练，更喜欢奋勇杀敌。别以为我是傻逼，别嘲笑我的努力。我叫程鹏，普普通通，没有重生，也没有幸运账号。我用历经无数战场未尝一败的事实证明，勤奋无敌，老子天下第一！

《希区柯克精选集》中所选的故事，都深得希区柯克的精髓。书里的每一个小故事，其实都是每时每刻发生在我们身边的事情，但是通过希区柯克的别样演绎，它们又变得意味深长，引人入胜。正是这些东西，让你一口气读到最后，也让你体验到那种守得云开见月明的感觉，仿佛一下从黑暗中跃入到碧海蓝天之中，让你想放声尖叫。

都啥年月了，还包办婚姻？还要将俺嫁给那个小时候都要把我欺负死的云家混球？还要政治联姻？俺可是修行中的小女仙哎，偏不吃那一套，俺要奋起反抗再反抗……天啦，早知道无论怎么反抗都会落入魔爪，俺何苦折腾这么一大圈儿呢，瘦得都不好看了，这礼服穿着都跟竹竿挑件衣服似的，郁闷亚……