第21章 销售促进的决策与规划(1)

本书以营销职业岗位及岗位群要求的职业能力分析为依据，以营销职业岗位的工作流程为顺序，将教学内容整合成相互关联的六个项目：项目一，感悟营销；项目二，分析营销环境；项目三，调研市场；项目四，制定营销战略；项目五，设计营销组合策略；项目六，开展商务实战。每个项目下根据学习规律由浅入深设置了大家来讨论、基本知识、操作指导、案例学习、知识拓展、团队项目实战训练六个模块，便于学生思考、理解与操作。

本书围绕互联网的迅速发展对各行各业所产生的冲击和影响展开，重点关注知名传统企业在互联网时代所面临的挑战和应对，内容涵盖传统零售业、传统服装业、传统家电制造业、房地产业等十三个行业，通过大量热门案例来分析传统企业如何在互联网时代大潮下赢得转型机遇和发展，成功实现颠覆、变革、管理进化创新以及互联网化的转型。

提起“李嘉诚”，就会让人想到“财富”。在中国乃至全世界，李嘉诚就是财富的代名词。自从1999年被《福布斯》杂志评为“世界华人首富”，李嘉诚至今已经连续15年蝉联该榜榜首。在世界富豪排行榜上，李嘉诚排名第20位。他是经商赚钱的天才，也是管理企业、领导团队的帅才，但其实他还是一个出身贫穷的苦难少年。李嘉诚不仅是财富的象征，还是道德上的楷模，更是商业领袖的杰出代表。他的成功充满传奇色彩，但又是一种必然，这是因为他懂得做生意就是做人，坚持以和为贵、分享共赢的经商策略。

本书系统全面地总结出卖场设计规划、商品管理、顾客服务、员工管理、财务管理、物流管理等的方法和技巧，为超市经营提供参考。本书从超市常见的情景入手，通过正反两方面的案例比较，给读者提供全新的管理认识和借鉴方法。本书通俗易懂，可操作性强，适合超市老板及管理者阅读。

客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，本书精选70类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员的沟通技巧和销售业绩。

本系列图书精选“海峡两岸网络原创文学大赛”入围作品，分类结集成书。本书为第10册，收录第一届大赛14篇小说作品，包括都市情感类小说“窥”“十年”“那些美好的际遇，你还相信一见钟情吗”、浪漫爱情小说“案底”、以及青春校园类小说“那時花開”等短篇作品。

她是个平凡的小女子，想不到一次意外让她穿越到了古代，还遭遇了一个冰山一样的酷皇帝。这个男的臭屁的不行，不仅抱着别的女人，好吧！惹到了她，就别怪她不仗义了，少年，跟姑奶奶回现代吧！

神龟相助，废体重修，逆天修武，登临巅峰。得天地奇遇，赢诸天造化，看尽人情冷暖，问鼎武道长生。他天才之资，无敌当代，为了家族浴血奋战，然，筋脉寸断，修为尽废后却被家族发配边荒，任其自生自灭。万古三十帝与皇，只字不言泪和殇，且看凌霄如何搅乱风雨，于血与骨的修途中崛起……

始皇陵开，灵气重现。新时代的人类获得了以往难以想象的天赋能力:力量、速度、读心术、控制元素……人们将这些拥有超凡天赋的人类称为“继承者”。这是一个少年的成长历程，也是一个好奇的冒险者拨开迷雾，一步步揭开大秦帝国深埋两千多年阴谋的故事。

白天还好，有做不完的农活，可一到晚上，子江就觉得非常的无聊，做什么都不自在，像热锅上的蚂蚁一般。这人一闲下来，就觉得全身都发痒，搔首弄腮，子江就成了孙猴子。子江清楚病因，是因为实在太无聊的缘故，得找点事情做，只要能不停下来闲着，身上也就不会不自在了。偏僻的乡村没有通电，晚上真不知道该做什么好。好在子江有爱好，哪怕是在昏暗的煤油灯下，子江也喜欢翻几页武侠小说。所以，晚上的时间被子江打发得像白天一样，子江就像是一台动力充沛的永动机，只要有时间就阅读，一点也不知道疲惫。

只能看见命线的废柴能力，只能偷盗的奇葩技能，当两者相遇，又会诞生怎样的奇迹，且看少年如何夺天命，盗天机，成就一代帝尊。

电视剧中的古代无常使者都是黑白大褂，长舌头，高帽子，黑白浓妆，吓人的一批。而随着时间的推移，到了现代，无常使者也变得和当代白领一样，西装革履，帅气美丽。机（qiong）缘(zhui)巧(bu)合(she)下，一个平时只活在韩剧和综艺中的白无常成功的被陆慕妍一骗到了手里。小剧场第一次见她的时候,他嘴角微扬，整个一邻家大哥哥：“你好，我叫陆慕妍一，你，可不可以，做我的，，朋友呀！”他微笑着，“你好，小姑娘，你不嫌弃的话我当然可以做你的朋友。”告诉她他的身份后，他冷若冰霜，无情无义：“那你做我男朋友。”他想了一会儿，“需要亲亲抱抱举高高什么的吗？”“不需要。”她停止了哭泣。“那不行。”他斩钉截铁地说。她赶紧补充道：“那需要。”“那更不行。”“你又耍我，谢沐晨。”她继续哭。“我没有。”他说的贼无辜。“那我问你的时候你想什么着想了那么长时间呀。”他想了想，“我突然想到了电视剧里边的情节了，我想知道情侣是不是都需要亲亲抱抱举高高，所以我问问你。”喜欢她之后，他耀武扬威，露富耍帅：“喂，怎么样？”“哇，这也太拉风太帅了吧。”他在那里笑眯眯的享受着她夸他，而她却照着他的头拍了下去。“你还美呢是不是？你看看我灰头土脸的样子。”“喂，你怎么又打我，你灰头土脸的关我什么事啊，你别仗着你是女的我就不敢打你啊。”“关你什么事？你没看见我在那里蹲着吗？你到这里还飘个移？看看灰尘现在还飘着呢。”“我为了耍帅，电视剧里男主角都是这样出场的。”在一起后，他化身宠女朋友狂魔：超市里，陆慕妍一拿起这个瞧瞧，拿起那个看看，然后看看谢沐晨，他点头了她就会把那个东西放到购物车里，可是时间不长购物车就满了，好像谢沐晨从来都没摇过头。“亲爱的，你不能这么惯着我。”“韩剧里都这么演的，女朋友就是用来宠着惯着的嘛。”家里，他直接变成了磨人的小妖精：谢沐晨环着陆慕妍一的腰，撅着嘴，“今日份的啵啵。”好可爱，好油腻。

本书从女孩的心理特征入手，涉及亲子沟通、学习技能、内心成长、生活习性、情绪状态、为人处世、生理困惑等七个方面，全面揭示了青春期女孩内心的那些秘密--她们最为迫切的心理需要以及无数的青春期困惑与烦恼，从而指导父母拨开女孩心灵的迷雾，看到她们真实的内心世界，并最终帮助她们打造绚丽多彩的“人生花季”。

埃？重生了！不知道为什么变成了一个超漂亮的小姐姐！她握紧鼠标立志要成为最红的《绝地求生》女主播。结果万万没想到成了直播界的一股泥石流……

《独自之旅》是一本极为打动人的旅行传记。为了感受这个世界的真诚与善意，更好地了解和体验这个世界，作者放弃在伦敦的优越生活，独自一人，行程万里，依靠陌生人的帮助横跨美国。《独自之旅》是近年来旅行传记中比较独特的一部作品，作者的旅行方式迥异常人，作品中同时传达了作者本人在旅途中的感悟和总结，带领读者在踏上旅程的同时，跟作者一起展开更多的人生思考。作者这段经历曾经被美国《国家地理》频道拍成纪录片，先后在146个国家播放，取得了极高的收视率，作者也因此而成为国际驴友中鼎鼎大名的偶像级人物。