第9章 走规范化之路(3)

冯仑，企业界称他为“商界思想家”，地产界称他为“学者型”的开发商……该如何解读多面冯仑？本书分别从投资之道、企业文化、制度建设、经营管理、品牌战略、人际关系、政商关系、社会责任等方面进行了阐述和总结，详细讲解了冯仑在商海驰骋多年的商道智慧。冯仑所秉持的思想观念和经营智慧贯穿全书，读者可以在轻松的阅读当中理解冯仑的管理理念，并对其进行学习和吸收！

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

商业创意简单地说是可以实现商业价值的创意。商业创意的诞生通常是由企业或者相关机构推动，通过内部孵化或者外部获取，最终用于实现商业价值。商业创意理论开创了一种全新的研究视角，它重新定义了可以产生商业价值的创意范畴，同时细化和编排了商业创意对于企业影响的各环节。它通过研究各环节之间的关联，以及它跟最终商业价值产生的效率之间的关系，来指导企业在创意投入上，有有限的资源获得最大化的商业价值回报。

本书是笔者继《挡不住的微店生意经：低成本微信创业全攻略》后的第二本描述微商的实战兵法。在笔者编写本书之前，有很多人通过微信刷屏获得了巨大的成功，笔者接触了很多半年销售过亿的微商品牌团队，一旦他们发动品牌招商，几个月的时间，销售业绩就会不停上涨，但是随之问题也出来了，代理商可以很快找到，但是如何让代理商的货销售到终端的用户手里，这个变成了一个最大的问题。解决不了这个问题，微商品牌资金链就会很快断掉，前期的风光将不再。

本书通过大量采用口述与档案资料，探讨了长湴村组织结构在20世纪上半叶到21世纪初近百年的时间里，如何历经分配制度的变迁，税费交收结构及权力结构的转型，市场法人产权结构的形成，最终由宗族演变为公司的过程。这个过程展示了一种独特的农村城镇化过程，也是目前新农村建设的一条可以探索并加以引导的路径。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

《理财实验室》不会用理财的紧迫性吓唬大家，更不会逼着你去记账或学习很多金融知识。你只要熟读其中几篇文章就足够了，并不需要为这件小事牺牲陪爸妈以及与老婆孩子共处的时间。

曾有一帝，后人尊称：千古一帝。千年轮回，不朽帝魂霸道归来。文掌古今，武贯寰宇，智冠武绝。破解千古谜题，横扫古今中外。你是始皇后人，秦家族长？笑话，朕是你祖宗！朕一世为帝，便永生为帝。这一生，朕的目标是，无尽星河！朕，回来了！【新书《都市至尊帝师》】

民俗学教授妙则宽像雪花一样卷到巴子营时，已是农历腊月二十四。对小年已过才回家乡的人，巴子营人问候的语调中或多或少有些冷漠。腊月二十三是灶王上天的时候。灶王上天时，已清点了各家的人口，各家祷告时也为在外的人祈求了平安。在巴子营人眼中，过了腊月二十三才回到家乡的妙则宽，就像等待下镰时的麦地里突地冒出一棵绽放葵头的葵花，砍掉有点可惜，不砍单独兀立，总不那么顺眼。亦像过年时精心出笼的大白馍上猛然出现了一个黑点，抠掉会使大白馍上有了坑点，不抠又觉得有点碍眼。

这本书已经很久没有更新了，因为那时我都是想到哪写到哪的，完全没有规划，当然不可能写大纲，写到现在已经不知道该怎么写了，所以我就停了下来，开了本新书，那本书我花了不少时间写大纲写设定，已经开始上传了，这本书的话我也没有放弃，会继续写下去的，只是暂时还没法更新，因为大纲还没有完全编写好，下次再更新的时候应该会进行一次大改，会从第一章开始重新上传！虽然这本书的成绩并不怎么样，但感谢大家一直以来对我的支持！谢谢！！

我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库，《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言，讲述我们在成长中需要的知识。

新书《今天追到陆先生了吗》【从未露脸的女主播VS王者荣耀职业选手】【小甜文，伪电竞主言情】简单来说，这就是一个遇到你之后的每一分每一秒，都想与你终生厮守的故事。童绯被抢了一个蓝BUFF，就从峡谷追着对方追到了现实中。最后才发现，那个人竟然是她一见钟情二见起意的电竞圈男神。遇见男神，怎么办？除了撩还是撩。后来童绯站在解说席上，男神面对镜头当众对她表白。身旁男解说问她是怎么追到传说中的“绝缘体。”童绯款款一笑：“是你们亦神先追的我。”从此虐狗大战正式开启。【我所做的事，都是为了欢迎你来到我的心上。】新书新书新书预收《反穿后我成了团宠》

布瓜博士、乐乐淘、小猴、苏拉来到了日本，遇到了把他们当绑匪的大少爷“横川一郎”，误会解开后他们成了很好的朋友。并决定一起去游历台湾，在那里他们又会遇到什么刺激的好玩的事情呢？打开本书与大家一起来游台湾吧！本书读者对象是针对5~16岁的儿童，在奇幻与冒险的故事中，激发他们探索与学习的兴趣。

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嫁入楼家后，她原本只想做个佛系少奶奶，奈何身边没有一个人想让她好过。处处忍让却换来众叛亲离，逼得她不得不黑化反击。她誓要将自己所遭受的痛苦百倍奉还，不留余地！作为首选报复目标，楼铭谦第一个求饶：“你亲爱的老公知错了，求放过！”她眯起眼睛，眼神凌厉又危险，步步逼近他：“放过？呵，凭什么？”“凭我是孩子他爸！”虐妻一时爽，追妻火葬场，男主开启漫漫追妻路……