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第1章 前言

在人类历史上,自从有了组织的活动,就有了管理活动。管理的历史可视为与人类历史意义悠久。同时,管理更是企业永恒的主题。在一定意义上说,一些企业不景气,就输在管理上。

时代飞速发展,科技不断进步,社会产品日益丰富,市场信息瞬息万变。这一切,在改变社会生活、促进企业发展的同时,又给企业带来了考验,促使企业不断提高自身管理水平以迎接挑战。其中,负责企业日常经营活动的管理者的素质尤其重要。对于一个企业的管理者来说,一些管理常识是必须知道的,否则将无法履行应担负的职责。也就是说,如果企业的管理者缺少了某些必备的能力的话,企业的各项经营管理工作将不可能发挥出正常的效力。一个企业的兴衰成败,管理者的领导水平和决策能力是至关重要的,中外企业概莫能外。

对于一个企业管理者来说,要想让自己管理的企业成为同行业的佼佼者,要想让管理发挥出更大的效益,那么,就必须在人的内心上,花费更多的精力与时间,就像美国著名的管理者艾柯卡先生(前克莱斯勒汽车公司总裁),觉得自己最有用的知识是在大学心理系中所获得的一样,一个管理大师首先应当是一位心理大师。

英国著名的哲学家弗兰西斯·培根生平最喜欢说的哲理之一,是一个关于眼镜的故事:当你戴上红色的镜片,眼前的一切,就会变得鲜红起来;而当你戴上灰色的镜片时,眼前的世界,又会变得灰暗起来。如果我们将这个镜片看成是人的观点与角度时,就会得出这样一个结论:当我们用不同的观点和角度来观看世界上的同一件事情时,往往会得出不同的结果。

管理之道也是如此。对于一个管理者而言,员工没有绝对的好坏之分,无论多坏的人,都有好的一面。企业要获得好的绩效,关键在于怎么引导和发掘员工积极的一面。这就要求管理者们的管理目标从员工的外在行为转为内在的心灵,也就是让管理的方法与技巧发生一场根本的转变。

管理直接影响着一个企业的兴衰成败,这是现代企业面对的一个不争事实。中国企业最缺的也是企业管理。很多曾经风光无限的大企业,危机多半来自管理不善,企业竞争的本质就是管理水平的较量。看看别国的成功企业是如何管理的,他们的成功管理值得我们学习借鉴。

社会在交流中不断融合,各学科之间相互渗透。管理学也逐渐与经济学、哲学、社会学、心理学、数学等各种学科不断融合,管理研究的层次在不断深入,管理理论也在不断地完善和发展。但更多的时候,人们需要的只是能够实际操作的、简便的、高效的组织管理原则。

企业的管理涉及人力资源、财务、组织、生产经营等各个方面,本书介绍了企业管理的常识、战略决策、制度执行、成本利润、识人用人、市场营销、权利使用、团队精神、企业创新、企业文化等方面,具体阐述了企业管理人如何更好地管理企业,为读者展现了全新的管理知识大全。

书中难免错谬之处,敬请批评指正!

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