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第3章 魅力法则

——良好的个人魅力是一种神奇的天赋,就连最冷酷无情的人都能受到它的感染。有时候,它甚至于能左右一个国家、一个民族的前途和命运!

在辞典里,魅力的定义是“很能吸引人的力量”。魅力法则的一个简单陈述就是:物以类聚,人以群分。

魅力法则的基础是去吸引和你相同的人,而且大部分的时间里,你就是你自己想象的样子。每一个人都是一块人体磁铁,在人生经验中,吸引或排斥、相似或相异。吸引力法则揭露了人生基础法则之一——人生是发自于你内心的存在,而不是由外在物质来证明的。无论你渴求的人生经验如何,只有在你内心最深处有感觉的时候,你的梦想才会实现,你才感觉到你值得。当你渴望的结果和你的目标和谐时,你的渴望才会产生最大的影响力。

有魅力者最容易成功

当我们预言一个人将来可能发展到什么程度,会升到什么样的职位时,我们考虑最多的是他的实际能力,而很少将他本身所具有的人格魅力也看做是他未来成功资本的一部分。事实上,一个人的人格魅力同他的智力、受教育程度一样,是与他的前途息息相关的。在实际生活中,我们常常发现这样的情况:许多能力平平,但相貌堂堂,举止优雅的人,比起那些聪明而博学的人来,能获得更快的提升,有时甚至于把那些头脑聪明的人远远地抛在了后面。魅力之所以能加快升迁的步伐,是因为有魅力的人拥有获得威望、权力和创造力的光芒,这能收买人心,并有利于自己取得最好成绩。

很多时候,即使我们与那些极具个人魅力的人的接触只有几分钟,也会让我们在精神上经受一次洗礼,我们会觉得自己变得精神百倍,就好像两台大马力发电机让电线中的电流在突然间成百成千倍地激增一样。我们希望这种力量能在自己的身上停留的长久一些,所以我们不愿意看到这个神奇人物离我们远去。

在这一世界上只有一件东西能够给予一个人真正而持久的力量,那就是一个人的魅力。个人魅力是你成功的没有理由的理由。是最让人不服气的,同时,又是最让人服气的。今天我们提起那些历史上的著名人物,几乎很少就事论事地讨论他们的功绩,我们津津乐道的,是他们的魅力。魅力几乎比功劳更持久。

一项对现代青少年的调查研究发现,当被问及希特勒个人魅力与其成功统治德国的联系时,认为“很有关系”、“有一点,但关系不大”、“没有关系”、“他毫无个人魅力可言”的人分别为66.7%、26.1%、4.3%、2.9%,呈现一个绝对下降趋势。这说明现代青少年还是肯定希特勒作为一个艺术家、演讲家所具有的个人魅力的。

你几乎无法拒绝一个魅力强大的人的任何要求,不管它们是否合理。也许你事后会为此感到沮丧,但是你心里明白,哪怕事情重新来一次,你的选择还是一样。就是这样,对有魅力的人来说,不必费心去找什么理由了,魅力本身就是理由。

如果你想成为一个具有重大影响力的人,先做一个有魅力的人吧。魅力是哲学家的炼金石,拥有它的人,可以把生活中所有普通金矿炼成纯金。如果没有魅力,你就什么也没有,可能只是些肌肉、骨头及毛发的组合而已,算算价值,恐怕不到50美元。魅力这种东西不是你所能乞讨、偷窃或买来的,你只能逐步培养,而且用你自己的思想和行为把它建立起来,此外别无他法。经由自我暗示的协助,任何人都可以建立起一种迷人的魅力,不管他过去的历史如何。我还希望强调一点,所有拥有魅力的人,都会拥有足够的个性与热忱,将其他拥有无限魅力的人吸引到他们身边来。

成功者最有魅力——这句话你在很多场合都能听到。从某种意义上来说,这确实是真理。人们总是比较容易对成功者发生兴趣,会不自觉地聚集到他们的周围来。人们希望通过与成功者的接近,能获得成功的经验。但是还有一句话你也应该引起重视:有魅力者最容易成功。

这个道理也是再简单不过了,有魅力的人,他的一举一动都有着神奇的吸引力,有一种征服人心的力量。他们当然更容易成功。

这样看来,成功与个人魅力是相互促生的:你越成功,就越有魅力;你越有魅力,就越容易成功。

每当看到那些小有成就却举止猥琐或乖戾的人时,我们都免不了替他觉得惋惜。不能增加魅力的成功就不是成功。没有魅力的人只能成功地做成某些事,有魅力的人成就了他自己。只有成功一次接一次地到来,你的魅力才能长盛不衰;而有了超强的魅力,你会发现,成功已成为你生命中的一部分,成功已经成为一种习惯。没有魅力的人只会惹人嫉恨,有魅力的人才会受人拥戴。

人是千差万别的,这一方面是受遗传因素的支配,另一方面是生活环境和个人修养使然。可是,这并不意味着一个人对自己的魅力就完全无能为力了。相反,为了提升自己的人生品质,我们应该积极地克服那些对自己不利的因素,寻找能为自己的个人魅力加分的良方。一生下来就有魅力的人非常少,但他们可以一点点地培养。譬如美国著名作家安东尼·亚历山德拉就相信魅力是可以培养的。他认为专心倾听别人讲话的艺术就具有吸引和振奋作用。谁掌握了这种艺术,谁就能增加魅力。

那么,还有什么能够培养你超强的个人魅力呢?

让我们开始寻找这个问题的答案吧。你的穿着、你的声调、你的思想、你由这些思想而形成的性格,所有这一切都可能构成你魅力的一部分。你的衣服式样以及它们是否得体,毫无疑问构成了个人魅力中的一部分,因为人们都是根据你的外表来获得对你的第一印象。甚至你握手的方式也构成了你个人魅力中的一个部分,并且密切关系到是否能吸引或排斥和你握手的人。你的眼神也构成你个人魅力中的一个重要部分,因为有些人(可能比你想象中的人数还要多)能够从你的眼睛看到你的内心,看到你内心深处最隐秘的思想。你身体的活力也是你个人魅力中的一个重要部分。现在你来看看如何对待这些表现出你个人魅力的媒介。需要说明的是,这是一个庞大的工程,事实上本书中各个部分都包含着这样的因子,在这里,我所论述的仅是其中的重点。

美德成就伟业

那些具有优秀品格的人会放射出磁石般的力量,对于追随他们的人来说,他们是最终目标的象征,是希望的象征。

——夏尔·戴高乐

这个世界上永远不乏富商、王子、贵族、高官,他们需要用具有优秀品格的人去处理他们的事务,然而品格优秀的人却又那么少。我们在这里努力想要说服年轻人,没有任何东西能像良好的品质那样,能够使一个穷人成功立业,发迹起来。在这一方面,伟大的富兰克林无疑是我们学习的榜样。富兰克林大概算得上美国历史上最有影响力的伟人,他博学多才,他是爱国者、科学家、作家、外交家、发明家、画家、哲学家;他自修法文、西班牙文、意大利文、拉丁文,并引导美国走上独立之路。从富兰克林的事例,我们可以相信:美德成就伟业是一条天经地义的定律。

在富兰克林年轻时,为了获得成功,实现自己的理想,他发明了一种方法,给自己拟定了一份“美德反省表”。在他那本不朽的自传中,他花了整整15页纸,特别记叙了他的这一伟大发明,因为他认为他的一切成功与幸福受益于此。他不仅提到了对人生成功具有重要意义的十三种德行,并为如何训练自己制定了详尽的计划。对一个渴望成功的人来说,就要善于吸收人类文明的优秀成果。因此,我十分荣幸地在这里将富兰克林的方法介绍给你。他所列的十三项美德如下:

1. 节制——食不过饱;饮不过量。

2. 静默——少说于人于己无益的话;不和人谈无聊废话。

3. 条理——东西放在一定的地方,做事要有一定的时候,不可乱来。

4. 决断——决定做应该要做的事;决定后一定要做。

5. 俭朴——不是于人或于己有益的事情,不要花钱;换句话说,不要糟蹋浪费。

6. 勤劳——爱惜光阴;要时时刻刻做有益的事;不做不必要的行动。

7. 诚挚——不做与人有害的欺骗行为,思想纯洁公正;说话要出于诚意。

8. 正直——不做与人有害的事,不规避自己责任内应做的好事,免得使别人蒙受不利。

9. 中庸——不走极端;对人少怀怨恨之心。

10. 整洁——起居生活、身体服饰,务求整齐清洁。

11. 宁静——不为琐碎小事和寻常普通或不可避免的意外不幸事扰乱得心绪不宁。

12. 贞洁——除非为保健康,延子嗣,应该注意节欲,切勿因纵欲而弄得精神萎靡、虚弱无力,或损及自己或他人的宁静和名誉。

13. 谦逊——学习耶稣与苏格拉底。

至于培养这些美德的方法,他自传中更有精彩的描述,由于我觉得我无法比他做得更好,所以我把它给你摘录下来:

我的目的是要使这些德行都能成为我的习惯,我认为最好还是不要同时一下就想要什么都做到,不如在一个时期里,专心致力于一项德行,这可以避免分散我的注意力;等到我能对这一项德行把握得住、运用自如的时候,再进而致力于另外一项德行。这样,一项一项地慢慢做到,一直等到我完成了全部十三项德行。

因为有了一种德行以后,也许能使获得另外的德行容易得多。我心里根据这个想法,把上面那十三项德行照着次序,分别排列下来。

我把“节制”排在第一,因为节制可以使我有冷静清晰的头脑,如果要随时随地小心警戒,谨防旧习惯再溜回来,抵御永远不断的引诱力量,必须要先有冷静清晰的头脑。养成节制的习惯以后,静默就要容易得多了。我希望一方面修养德行,同时在知识上也能有点进步。我想,在和人谈话时,用耳朵比用舌头更能得到知识。我那时正在养成一个坏习惯,喜欢空谈瞎聊,说些俏皮话儿,开开玩笑,弄得只有无聊人才喜欢跟我高谈阔论。我想改变这个习惯,所以把“静默”排在第二。

我希望有了静默和下面一个德行——“条理”——以后,我能够有更多的时间去从事我的计划,读我的书。一旦“决断”成了习惯以后,我在努力追求后面各项德行时,就能够不受干扰,坚持不懈。“俭朴”和“勤劳”,可以使我还清我仍然没有偿清的债务,使我家庭富裕,生活独立,不受牵制。这样可以使实行“诚挚”和“正直”要容易得多。我想到,依照毕达哥拉斯的黄金诗里所说的忠告,每天自省一次,实在是必需的,于是又设计出下面的方法来,以作自省之用。

我制作了一张类似课程表一样的美德反省表,将十三项美德依次列在纵列,横排写上周日至周一。我每天都要自省一次,如果犯了一次错误,就在相应方格记上一个黑点。

我决定每星期特别注重一项德行,这样接着注意下去。因此,在第一个星期里面,我对于“节制”这一点,竭力小心,不让自己有一点点小的违犯的地方,对于其他的各项德行。还是和平常一样,并不特别注意。只不过到了晚上,把自己在那一天所犯的过失记录下来。因此,倘若第一个星期里,写了“节制”的那一行里面,能够一个黑点也没有,我就可以假设我“自制”的习惯已经加强了很多,而和它相反的贪吃的习惯却已减弱;因此,我也许就可以把我的注意力推广开去,顾及第二项德行,在下一个星期,要使第一、第二这两行里都要没有黑点子才行。像这样一个个地推展下去,直到最后一项德行,我可以在十三个星期里完成一期,每年可以分做四期,重复力行四次。正像一个人要消除一个花园里的野草,他并不企图一下子把园子里所有的野草全部清除干净,因为那样做,也许他的能力和体力会不够。所以他按着一个一个花床,顺次清理,有一段时间里,先清除一个花床里的野草,等第一个花床里的野草除净了,再进而去清除第二个花床的野草。所以我也希望我能看到美德反省表上的黑点,一行接着一行地消失。

有些美德的养成需要花很大的努力。比如“秩序”就花了我最多的时间。我专门在旁边的一页针对“秩序”制作了一张类似作息时间表的表格,规定每天24小时内,什么时候应该做什么事。也是每日反省。我用这个方法来自己反省考核,虽然中间有时间断,但是也实行了不少时候。我发现自己错误百出,远比我原先想象的要多很多,不禁十分惊诧;我也看到自己的错误减少,感到满意。

我这样的看到了自己道德进步时,可以得到很多的鼓励和慰藉;一直到最后,等到完成了好几期,我可以在每日反省一次,反省了十三个星期以后,很高兴地看到一本干干净净、一个黑点也没有的表格。

过了一个时期,我每年只完成一期训练了;再过了些时候,我要隔几年才这样做一次。一直到最后,我到国外去做事,时常要旅行,各种各样的杂事很多,颇受干扰,我这才完全停止这样做,不过我总是把我的小本子随身带着的。

……

我的子孙们应该知道,他们的祖宗一直活到79岁高龄写这一篇文章时为止,之所以能够一生幸福,全要靠上帝的祝福和这一个小小的策略。他在终余年以前,是不是还要有什么灾难不幸,那完全操纵在上帝的手里;可是,倘若不幸挫折来临的话,过去一个所享受的幸福和快乐的回忆,应该能帮助他更加处之泰然地忍受一切。节制,使得他能够在过去的那么多年,总是非常强健,而且直到现在,身体还是保养得很好。勤劳和俭朴,使得他很早就能环境舒适,赚得一份财富。有了不少学问,使他能够成为一个很有用的公民,并且在学者之间,也能获得相当的声誉。诚挚和正直,使他能够得到他国家的信任,委任他做许多光荣的大事。他追求这一项美德,虽然还没有能达到尽善尽美的地步,但是这许多美德合起来对他的影响,使得他能事理通达、宽容和平,谈吐有趣,以至于大家都爱和他在一起,甚至连比他年轻的朋友,也极其欢迎与他接触。所以,我希望我的子孙中,有人会学我的榜样,收获到好处。

当时,富兰克林成了全美国人格最为完美的人之一。每个人都尊敬他,崇拜他。当殖民地需要法国帮助的时候,他们将富兰克林派到法国去。法国人是如此喜欢富兰克林,以至于他要什么他们就给什么。今天富兰克林已经成为最有人格魅力的典范之一。

我还要提醒你一点,不要以为富兰克林生来就知道美德对他的重要性,从而天才地发明了他的美德反省表。事实上,有一段时间富兰克林曾经奇怪地觉察到他正在失去一些朋友。他意识到他在不断地与人发生争执,与人相处不好,这才开始审视自己的性格缺陷,寻找改善的途径。

无论对谁来说,盘点心灵的过程,都是接近真、善、美的过程,都是远离假、恶、丑的过程,都是坚持自我完善的过程,都是走向成功的过程。

所谓成功的人,并不一定非得是高官厚禄的人,并不一定非得是轰轰烈烈的人。所谓成功的人,对于绝大多数人而言,就是今天比昨天更智能的人,今天比昨天更慈悲的人,今天比昨天更宽容的人,今天比昨天更懂得爱的人;也就是今天比昨天进步一点儿,心灵和行为日趋高尚的人。

在我们所论述的诸多成功定律中,必有能促成你一生转变的法则,按照本杰明·富兰克林给我们留下的宝贵智能、方法,努力将它们付诸实践吧,你已经站在了巨人的肩头!

迷人的个性

个性是成功的一笔财富。

——奥里森·马登

当你走进办公室的时候,人们会注意你衣服的式样、你的发型、你的鞋子、你的手指甲,甚至是你手指上的污渍——人们一般都会像这样观察一个第一次见面的人,不是吗?但关键的不是这些外表特征,而是你有没有一种叫做“个性”的东西,这也是我很喜欢与年轻人谈论的话题。如果和你握手的时候显得软弱无力,如果你嘴角向下撇,一副不高兴的样子,雇主就不会雇用你;而面带笑容、谈吐得体、步伐稳健的外表则更能表现出一种让人喜爱的个性,这正是吸引商界,乃至吸引整个世界的诀窍。许多看起来坚不可摧的冰山常常会在微笑面前融化,能够广交朋友的领导者在面对问题的时候也将有双倍的胆识,而不是像一头孤狼那样自己去应对困难。

个性到底是什么?是不是就是那种人们与生俱来的、每个人都不同的特征?它能得到发展吗?答案是肯定的。在社交方面有一些人无疑天生就比别人强,比如比尔在这方面比你强,但这并不表示你就没必要去发展自己的个性。譬如有许多来自乡下的年轻人在刚进入一家大型企业的销售部门的时候过于胆小,他们在和顾客洽谈的时候会很紧张;但数年之后,同样是这批年轻人,在发展和拓宽了他们的个性之后,已能站在讲台上面对着好几百人发表自信的、准备充分的、有力的演说。这些年轻人之所以能吸引住他们的听众,不是因为他们能把讲稿背得一字不差,而是因为他们能感受到普遍的需求,并能够充满热情地去满足这一需求。用“服务”这个词来形容这种工作有点过分了,但即使这种工作发展成为真正的服务,这也是个性成长的一种方式。

有时你会在报纸上读到一些伟人去世的消息,想一想他的那么多的朋友,他在商业界和教育界的深远影响,又有谁有勇气去填补他们离去后留下的空缺呢?他们是推动社会进步的力量,而付清账单或履行法律上的义务只不过是他们生命中极小的一部分。像这样的伟人又有着怎样的个性呢?是他个性里的什么东西让他能够与别人愉快合作,并吸引别人的注意力呢?如果这个世界因为失去了这种个性而变得空虚的话,那么我们为什么不尝试着继续让这种个性存留于世呢?我们应该尝试着像那些伟大的人那样生活,像他们那样思考。尝试着填补他们离去后留下的空白。拿破仑·希尔曾讲道:“当我还很年轻的时候,我遇到了约翰·沃纳梅克(1838年~1922年,美国商人,其经营的男装店发展成为最早的百货商店之一,曾于1889年~1893年任美国邮政局长),他敏锐的观点和出色的经商才能给我留下了很深的印象。在那以后,每当我遇到需要对问题做出准确判断的时候,我就会想:‘如果是约翰·沃纳梅克的话,他会怎么做?’像这样努力去尝试着做那些伟人所做的事,你也许会觉得手足无措,因为你并不具有像他们一样的才能来完成这些事,但你也并不是一无所有,你所有的是属于你自己的能力。所以,现在就开始做吧,尽你所有的能力去发展你的个性吧,你所做的每一份努力都将会得到应得的回报。”

个性是个模糊而又难以掌握的概念,单凭报纸杂志上的文章不太可能把它说清楚,但它在我们的生活中却有着非常实际、非常巨大的作用。我很赞同美国青年基金会的夏令营老师、教育家海伦·吉尔·罗维特女士对于个性问题所持的观点。在她多年的教育工作中,她针对不同的个性发展需要,提供了许多不同的意见和建议。

比如就有这样一种个性,它就像来自新汉普郡营地的山泉一样,从山顶一路欢快地流淌下来,充满活力地奔向山下的湖,无论我们在什么地方捧起一汪泉水,它都是同样的清澈甘洌。有的人的个性就像是这样,无论你是在山顶还是山脚下见到这样的人,他们总是充满活力、总是乐观向上,他们一出现就会把阴郁一扫而光,并鼓舞我们像他们一样去追求乐观和活力。无论他们到哪里,都会有人跟随,只要他们开始微笑,整个世界都会微笑。正是这种人,随时准备着与别人分享自己的一切,激励我们前进,帮助我们面对难题。

P·G·奥利维格是美国青年基金会的常任主管,他就有着这样的个性,他有一个印地语的名字叫做“瓦德加比”。如果你在夏令营中、在打猎的时候、在大街上,或者在他家里见到他的话,我敢保证你所有的消沉情绪会被一扫而空。瓦德加比在遇到任何人的时候都会展示出一个清新的微笑,发出富有感染力的笑声,或是充满善意地拍一拍别人的后背。但他并不是生来就有这样的能力的,他通过把自己拥有的东西与别人分享才发展出了这样的个性,当他看到别人忧郁的时候,他就会尽自己的力量去进行帮助。

当山泉流淌到了山脚下的湖里,潺潺的流水就变成了安静的湖水,这样的湖水代表了第二种个性,它比那种山泉的个性要安静许多,但因为它深邃的内涵,这种个性将是更清冽、更提神醒脑的甘泉。当一个人把他思想中深邃的、强有力的东西与别人分享的时候,这些思想的甘泉对他自己、对他人就会变成一种由衷的喜悦。

我强烈建议你发展那种能引导别人、激励别人的个性,只要你对此有着强烈的愿望,你就一定能养成这种个性。这样做的话,你就会成为你想要成为的人。你什么时候听说过一个真诚的、实在的人想要和别人交朋友,结果却招人讨厌呢?一个人只要愿意努力去做一个有趣的健谈的人,他就一定能做到。

当我还很年轻的时候,有一次我看到了一本书的广告,号称那本书能够帮助人发展个性方面的吸引力。我花了3美元买了那本书,却发现这根本就是在浪费钱!那本书说:“拥有成功个性的标志就是当你走进一个房间的时候,房间里的每一个人都会说,看,他来了”,这根本就是胡说。我认为一个人的个性发展首先应该在人的内在方面进行,而不是像那本书说的那样仅仅通过装扮自己就能达到的,因此,我没读多少页就放下了这本书。但我多少也从书中得到了一点有用的启发,并且一直保留到了现在。书中说:“一定要走在马路向阳的那一面,温暖的太阳的能量会注入你的体内,阳光照射在你的脸上,会使你显得精神焕发,然后你就能把光辉反射给别人”。出于我自己自然而然的感觉,我平时的确是走在马路向阳的那一面的;这本书还说:“当你洗脸的时候,把你头向下对着脸盆,并且总是从下向头顶的方向洗脸,而不是向下,这样能使你的嘴角向上翘,形成一个微笑,而不是向下撇,显得不高兴”。毫无疑问,发展个性绝不能仅仅靠这些肤浅的方法,但我从这其中得到的知识是,如果一个人想要变得容光焕发、面带微笑,并且这种愿望非常强烈的时候,那么他所做的每一个动作,就算是走路和洗脸这样的事,也会让我们感受到存在于他个性中的吸引力。

我们能通过什么方法来发展自己的个性呢?发展的过程往往是一些琐碎的小事,很容易被忽略掉,但却常常是非常关键的。当我回忆那些拥有优秀个性的杰出人物的时候,我确确实实地感受到,在他们的个性之中存在着一些相同的东西。比如说,弗莱格勒先生对他人表现出了广泛的关心和同情,他能够为我设身处地地想问题,他能够去理解一个年轻人想要出人头地的迫切愿望。弗莱格勒先生的这种行为教会了我一件事——想要发展自己个性的话,就应该首先发展对别人的关心和同情,无论对方有什么样的背景、是什么样的出身。

我在与那些杰出人物的接触中发现的另一个共同点是,他们的个性中都具有一种领导才能,而且这种才能不仅表现在处理大问题方面,在处理小问题时也是如此。比如说,我注意到当我与大人物会面的时候,往往我们还没有走出几步,他所说的话就已经在推动我进行思考了。也许我们谈到的是有关他的什么问题,或是我的什么问题,或是今年如何操作公共基金、如何开展下个月的业务,还有可能是关于去教堂礼拜的事,但无论说的是什么,他总能把我和我的思想带入一个崭新的殿堂。这就是我们应该记住的一条极好的原则:每一次和别人进行接触的时候,哪怕只是一块儿走几步,我们也应该努力把他的思想水平从本来的高度提升一个档次。

有一天,我的一个年轻朋友给我打来电话祝贺我的结婚纪念日。当他专门打电话来表示这样一个小小的礼节的时候,我想到了优秀的个性中所应具有的另一点——考虑周到。这个年轻人就是这样,所以他的个性才得到了飞速的发展。为什么我要把考虑周到这一点也和前面说的放到一起,作为发展个性的一个要素呢?因为我们不能忘记,在发展个性的征程上,我们并不是一个人在独自前进,而是由许多人陪伴在身边一起前进。如果我们彻底地忽略了那些我们身边的人,比如隔着办公桌的同事,我们就无法发展出具有吸引力的个性。在考虑大问题的时候,我们也不能够忘记细枝末节的小问题,因为实际上考虑周到主要还是体现在小事上的。在这个方面,我发现笔记本永远都是我的好帮手,我用它记录下别人的生日、纪念日、孩子的名字以及他们的爱好和兴趣。当你和别人进行接触的时候,写几个字并不会花费你太长的时间或太多的精力,但这却能表示你在意这些细节,能够让别人喜欢你——这并不是因为你送的礼物,而是因为你对这些小事所表示出的关心。考虑周到对你自己而言也是大有用处的。想要做到考虑周到相当容易,比如你可以在你的同事即将启程出差的时候打个电话祝愿他生意顺利,这并不会花你多少时间,但也许他的这次出差就会因为你的一个祝愿而变得更有意思。你还可以提早几分钟出门上班,这样就能有时间在路上顺便探望一下因病住院的熟人。还有,在应邀吃晚餐时,你可以给亲切的主人留一张便条,这样,在以后的某个晚上,你们就有可能成为彼此都很重要的朋友。一个金钱上的百万富翁是不能和一个拥有无数朋友的人相比的,而只要能够在结识朋友之后一直保持住友谊关系,每个人都可以成为后者:想要保持友谊,最好的办法也就是在小事上考虑周到。

在发展自己个性的过程中还有许多其他需要注意的因素,这里写的只是一些最重要的部分,也许你自己已经学到了一些具体的东西来发展自己的迷人个性。但我在这里还要再说一点,那就是:平等地对待每一个人,无论对方有什么样的背景,是什么样的出身,我相信这点对你会有着不同寻常的价值。当你遇到一个人的时候,不管他是一位王子,还是一个乞丐,你都应该保持你自己的本色,对他们一视同仁,这听起来似乎有一点陈词滥调,但是看一看你身边的人吧,非常不幸,这个世界上到处都是那种势利小人。面对比自己地位高的人,他们就阿谀奉承,面对比自己地位低的人,他们就颐指气使,这样的所作所为还有什么个性的表现呢?反过来看,那些真正杰出的人物在对待每一个人的时候所表现出的永远是自然、坦率和诚实。

自己对自己的相貌负责

人要对自己的相貌负责。

——林肯

一个人的外表是父母给的,好的外表无疑是一个天生的优势。钢琴家李斯特那英俊的外表为他赢来了无数的女性崇拜者,甚至男性也能感到他那逼人的魅力。一个个骄傲的贵族小姐、夫人拜倒在他的脚下。她们互相争斗,有时只为抢他扔在地上的烟头,也会不顾体统地打闹起来。但是,绝大部分人都不会有李斯特那样的幸运。上帝给予每一个人的长相、际遇、才能……都不一样,人们往往将过多的精力耗费在某一个难以改变的事实上,因对自己的长相不满而自卑不振的人何止千万。然而上帝毕竟是公平的,他拿走你一样东西必定会给你另一样东西。

有个女孩子一直想当个歌手,却不幸长了阔嘴和龅牙。第一次公开演唱的时候,为了显得有魅力,她一直想办法把上唇向下撇,好盖住暴出的门牙。结果呢?她看起来十分可笑,当然注定了要失败。

当时有个人听了演唱之后,觉得她颇有歌唱天赋,便坦率地告诉她:“我看了你的表演,你不觉得自己有些做作吗?知道你想掩饰什么,你不喜欢自己的那口牙齿?”女孩听了觉得很难为情。那人继续说道:“这有什么呢?龅牙并不犯罪,为什么要掩饰呢?何况根本就掩饰不住?尽管张开你的嘴巴,只要你自己不引以为耻,观众就会喜欢你的。说不定,这口牙齿还会给你带来好运气呢?”卡丝·黛丽接受了这个人的建议,不再去想那口牙齿。从那时起,她关心的只是听众,只是如何把歌唱好。她张大了嘴巴尽情地唱,终于唱成了顶尖的歌星。许多人还刻意模仿她?

不要挑剔自己的长相,不要对美有固定的标准。不管父母生我什么样,我都要活出自我来,并且“要使自己从内心来改变外貌”。

“人要对自己的相貌负责”,你内心的才华、气质、阅历、幽默都会写在你的脸上,这就是你的魅力。你的长相并不起决定作用。

智能的内在需要靠时间慢慢累积。人生的各个阶段中,由小学、中学到大专,甚至研究所一起走来,战战兢兢地步入社会,孜孜不倦地工作。那些明智的人将大量精力和金钱投资于内在的提升,他们不断充实自己,学习专业技巧、工作效率、人际关系、心灵成长……他们都知道要对自己的相貌负责。

诚实是最大的智慧

埃及的迪拉玛,被称为魔鬼城,它处在帝王谷的入口处。有的说,迪拉玛是上帝的狮子、水牛、天狼三颗星座在地球上的重心投射点,地理位置特殊,外地人走进这里头脑都要失灵。也有的说,是埃及法老图旦卡蒙的咒语在起作用,他说:“凡扰乱法老安宁的人必死。”罗马的羊皮书上也有记载:图旦卡蒙法老的陵墓修好后,为防止盗墓贼入侵,曾把关押在监牢里的3000名骗子秘密流放到这里,因为法老相信,一类人的智能能制约另一类人的智能。然而,一位希腊哲学家在魔鬼城住了一年,不仅头脑和原来一样清晰,而且随身携带的东西一件没丢。

一位罗马商人得知此事,很感振奋。他便决定去拜访那位哲学家。当他随自己的商队来到希腊,哲学家已经去世5年了。希腊人告诉他,哲学家从埃及漫游后临死前在摩西神庙的石壁上留下一句话。商人来到神庙,凝视着石壁,喃喃自语:“说得多好啊!”然后匍匐在地,表达对哲学家的敬意。

2000年后的一天,一位考古学家在迦勒底脚下挖出7个巨大的石块,其中一块刻着这么一行字:当你对自己诚实时,天下就没人能够欺骗你。不久,希腊政府宣布,摩西神庙的遗址被发现。那行字正是哲学家所留下的。

是啊,当你对自己诚实时,天下就没人能够欺骗你。“一个人能在所有时间里欺骗一个人,也能在同一时间欺骗所有的人,但他不能在所有的时间里欺骗所有的人。”欺骗永远战胜不了诚实。诚实助你漫游世界任何一个角落,不管是光明,还是黑暗。

阿瑟因·佩拉托雷现在是美国曼哈顿航运线的老板。至今,他仍然记得在他10岁时发生的一件事。

那年正是经济大萧条时期,他在一辆大运货卡车上工作,每天要向100家商店递送特别食品,干12小时的工作只能挣到一个三明治、一杯饮料和50美分。

一天他在桌子底下拾到了15美分并把它交给了老板。老板拍着他的双肩承认,钱是他故意放在那的,以看看他是否值得信任。后来,佩拉托雷一直为他工作到上完高中,是他的诚实使他在美国经济最困难的时期保住了自己的工作。

在后来的年代里,他又干过许多工作:侍者、房屋清洁工等。再后来,当他自己的卡车生意挣扎着度过四个连续亏损的惨淡之年时,他就会回想起在糖果店里学到的关于信任的一课。

诚实的人不吃亏;自以为聪明,自以为得意,爱骗人的伪君子,最终会成为倒霉蛋。

诚信是金。守信即是市场经济应该和必须遵守的法则,也是人生最宝贵的财富。诚实、守信能帮助你的人生之舟在波涛汹涌的大海上移步航行,能让你得到生死朋友,赢得宝贵的友谊。

真诚是一种优质资源。

一个推销员每天按照经理的吩咐对顾客介绍产品的好处,他自己厌倦了这种工作方式。一天,当有顾客光临的时候,他在介绍产品优点的同时也开始介绍产品的缺点,顾客听完后没说什么就走了。经理非常生气,决定解雇他。

正当推销商带着行李要走出门口的时候,那位顾客又回来了,他身后还带了一些人,这些人都准备买他的东西——这些人是冲着推销商来的,就因为推销商是个诚实的人。

二次大战过后不久,日本三爱集团创办人市村清,看上了银座四丁目街角上一块很大的空地,屡访地主老太太,请她卖给他,老太太一直摇头,说是祖先留下的产业,不能出售。市村先生屡遭拒绝,可是不死心,持续去拜访她。老太太烦了,认为她需要更明显地表态,所以有一天,主动去访问市村先生的事务所。

那是一个雨雪骤降的寒冷日子,老太太进了事务所,立刻有位年轻女职员笑脸相迎,把拖鞋摆在地板上,并且用自己的手帕,给老太太擦了擦被雨雪淋湿了的和服衣摆。有这样一位职员的公司,何不助他一臂之力?老太太深受感动,当场决定售地。

诚实的另一个定义是对所有事情的承诺能不计任何代价去达成。一位律师在谈到自己的成功时说:“这当然要归于我出色的法律专业知识,可我成功的根本原因是我一贯信守诺言。如果我答应了我的委托人在某日准备好一份文件,到时就一定准备好。时至今日,有这种品行的人不多,而你具备了这种品行,人们就会认为你是个天才。”

诚信是一种最好的能力,因为它能赢得别人的信赖,而信赖恰恰是现代社会获得成功的最好润滑剂。

一名在德国留学的中国学生,毕业时成绩优异,但他在德国四处求职,却被很多家大公司拒绝,后来他只好选了一家小公司去求职,没想到仍然被拒。而各个公司都不愿聘用他的原因是:他有三次乘坐公共汽车逃票被捉的记录!在德国抽查逃票一般被查到的几率是万分之三,这位高材生居然被抓住三次逃票,在严肃严谨的德国人看来,大概那是永远不可饶恕的。

一个人在三毛两角的蝇头小利上都靠不住,你还能指望在别的事情上可以信赖他吗?

一个中国学生自己承认:“我曾经对‘信誉’二字看得很重,即使是与同学约会也从不迟到一分钟;答应别人的事也会‘一定做到!’但当我渐渐长大、变得‘聪明’起来后,我竟也开始迟到、撒谎,不但对自己的失信不感到羞耻,反而对自己的‘聪明’沾沾自喜,甚至会在心里讥笑那些一味守信的人为‘傻帽!’有时深夜扪心自问我也总会为自己找出种种失信的理由,诸如:别人都会迟三、四分钟,我也迟一些不正好吗,谁也不浪费谁的时间;这件事情实在太难办,不是我不乐意帮他,其实是我‘无能为力’啊;这事我不说谁会知道呢,骗了他,他也没什么损失……”

要知道,一个人只有有了“信誉”二字才能受人尊敬地通行于这个文明社会,因为“信誉就是你的通行证”,“没有信誉就没有生存”!

然而,在“老实的人吃亏”、“老实就是无用的代名词”这种社会偏见的笼罩下,以上所展示的例证也许不足以使你相信“诚实的人最终并不吃亏”,因为你可能曾经为诚实付出过代价,所以更多的事实似乎也无法令你释怀。为了让人们对这一点有更深入的认识,肯潞里姆斯博士最近作了专门研究,结果表明——诚实信任是人之本性。

信任是人性——来自实验的推理

有句意大利谚语说:信任别人当然好。但不这么做最好,一号参与者或许并不知道这句格言;但是,在决定是否从10美元赌金中拿出一部分送给二号参与者的时候,她多半会有类似的想法。如果她从10美元中拿出一部分送给二号,这部分钱就会增加三倍;而她匿名的伙伴有三种选择:分文不还,还一部分,全部归还。但是,二号为什么要把钱还回来呢?而一号起初为什么又要给别人钱呢?尽管这套论调理由充足,一号还是输入指令,给二号一部分钱。过了一会儿,她笑了,因为她从屏幕上看到,二号还回一笔数量可观的钱,使双方同时牟利。

这种结果不仅嘲笑了众所周知的行为智能,而且对经济学理论“做了鬼脸”,经济学里所说的“纳什平衡”就基于被一号参与者摒弃的冷静推理。这种理论预言,在陌生者之间进行的经济交易中,当一方要根据另一方的反应作决定时,最适当的信任水平为零。尽管这是正统的经济理论,一号参与者和二号参与者的行为却并不罕见。其实在成百上千次类似的试验中,大约有一半的一号参与者会送出一部分钱;在收到钱的二号参与者中,四分之三会归还一部分钱。

合作本能的需要

这些实验的带头人、加利福尼亚克莱尔蒙特研究生院的保罗·扎克说:“经济学家之所以无法解释实验室中出现的这种高信任率,其原因在于他们没有考虑到信任的神经学因素。”

扎克指出,进化已经使我们的大脑适应群体生活。因此,在所谓的“马基雅弗利”智力(即为赢得配偶、食物和地位而不择手段)之外,我们的社会性大脑也适于合作。个体可以通过合作获益。但是,这需要信任。扎克认为,正因为如此,我们才有彼此信任的本能需要。

扎克等人进行的实验证实了生活教给我们的东西:在经济交易中,人们常常选择合作、信任和慷慨。现在,这类研究要进一步发掘这种行为的生物机制。比如,扎克最近开展的研究试图把基于信任的各种行为与八种激素的水平变化联系起来。结果发现,催产素是人类“信任化学物质”最有力的“候选者”。催产素是一种生殖激素,主要作用是促进雌性哺乳动物的宫缩和乳汁分泌。对动物开展的研究也表明,催产素与某些社会行为有关,比如对后代的亲情和某些哺乳动物的“一夫一妻”式生活。

扎克进行的实验中,有两个结果非常重要。当二号参与者从一号参与者那里获得较大数量的钱款时,他们返回的钱款也会增加。此外,二号参与者血液中的催产素水平也明显增加,而一号参与者的催产素水平却没有变化。

扎克指出,一号参与者送出的钱数是信任的量度,而二号参与者返还的钱数则是“是否值得信任”的量度。扎克说:“这项实验表明,催产素与值得信任的程度密切相关。”

适应社会的特质

更令人困惑的是,当别人向我们表示信任时,我们想要回报对方的愿望几乎是无法控制的。扎克说:“根据基本的神经系统解剖学,我们的实验结果表明:催产素对人类信任的影响方式基本上不在意识感知的范围以内,因为刺激催产素活动的结构不在额皮层。因此,人类的信任似乎是由感觉而非意志支配。显示文明的信任却出自大脑中相对原始的区域:这不能不让人感到奇怪。”

扎克对这些研究成果的解释,对向“纳什平衡”一类的经济学信条提出了挑战。后者认为,我们总是有意识、有理智地寻求个人利益的最大化。这些经济学模式认为,人类的动机是“明确无误的贪婪”,我们自己和他人都可以通过自省认识到这一点。根据这种理论,合作只是社会和教化的特质,是在人类天生的自私动机之外强加的东西。但是,扎克的研究认为,社会合作也许是大脑中的古老区域产生的原始冲动:这种冲动能够战胜更新进化的大脑区域产生的贪婪。

神经经济学家一致认为,重要的一点是,我们会在信任别人对自己有利的时候选择信任,因为信任只有能给个体生存和繁殖优势时,才可能作为适应群体生活的特质得到发展进化。信任显然是适应社会生活的特质。扎克说:“在我们的实验中,那些选择信任的人都得到了较好的结局。”

有这样一个故事,用来强化肯潞里姆斯博士的结论是很合适的:

由于遗弃或收缴来的自行车无人认领,警察决定将它们拍卖。

第一辆自行车开始竞投了,站在最前面的、一位大约十岁的小男孩说:“5块钱。”叫价持续了下去,拍卖员回头看了一下前面的那位男孩,他没还价。紧跟着几辆也出售了,那位小男孩每次总是出价5元,从不多加。不过5块钱实在太少了,因为每辆自行车最后的成交价几乎都是三四十元。

渐渐地,人们都感到奇怪。暂停休息时,拍卖员问男孩为什么不再加价,小男孩告诉他,他只有5块钱。拍卖快结束了,现场只剩下最后一辆非常漂亮的单车,拍卖员问:“有谁出价吗?”这时,站在最前面,几乎已失去希望的小男孩轻声地又说了一遍:“5块钱。”拍卖员停止了唱价,观众也静坐着,没人举手,也没有第二个叫价。最后,小男孩拿出握在手中,已被汗水浸得皱巴巴的5元钱,买走了那辆全场最漂亮的自行车。

现场的观众纷纷鼓掌。任何人在现场都会被感染而为那个小孩鼓掌的,因为像他那样坦坦荡荡地去竞争的人实在太少。

人们在内心深处都是趋向信任和被信任的。唯诚可以破天下之伪,惟实可以破天下之虚,以实待人,非但益人,也很益己。

日本山一证券公司的创始人小池深有体会:“做生意成功第一要诀就是诚实,诚实像是树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。”这确是小池经验之谈,他正是因诚实而起家的,小池20多岁时开小池商店,同时替一家机器制造公司当推销员。有一个时期,他推销机器很顺利,半个月内便跟33位顾客签订了契约,并收了订金,之后,他发觉所卖的机器比别的公司出产的同样性能的机器贵,感到很不安,立即带订约书和订金,整整花了三天的时间逐家逐户去找订户,老老实实说明他所卖的机器价钱比别人卖的机器贵,请他们废弃契约。这使订户深受感动,结果33人中没有一个废约,反而对小池极其信赖和敬佩。消息传开,人们知道小池经商诚实,纷纷前来他的商店购买货物或是向他订购机器。诚实使小池财源广进,终于成了一代巨商。

对于商人而言,如果从小没有养成遵守信用的习惯,那么就不可能取得别人的信任,生意肯定就很难做。李嘉诚曾戏言自己不是“做生意的料”,因为他觉得自己不会骗人,不符合中国人无商不奸的标准,令人感叹的是偏偏是这么一块“废料”做成了全亚洲独一无二的大生意人。

下面是一个颇具传奇色彩的故事,一位美国旅游者随意写了一张条子,竟然“购买”了四条地毯,而那位阿富汗地毯商从中得到的是什么呢?

几年前我到阿富汗古城赫拉特旅行,这里吸引我的是一座古老的土垒清真寺。我刚住进旅馆几分钟,便有一个留着长发的很瘦的男人,脸上堆着谦恭的微笑走了进来,随手把二三十条十分漂亮的波斯地毯放到了地板上。可以说这是我平生见到的最漂亮的地毯,充满伊斯兰神秘色彩的图案令人眼花缭乱。颜色鲜艳明亮,红、黄、绿、蓝相互交织又截然分明,显得十分富丽华贵。

我以为他是旅馆的服务员,可这个男人从口袋里掏出一张纸条递给我,上面用铅笔写着:穆罕默德·赞库尔,地毯商,赫拉特。

“不,我不需要地毯。”我急忙声明。

他似乎习以为常了,安静地笑道:“我把它们放在这儿,你慢慢看,你会喜欢的。”我刚想表示不同意,他已经出门牵着骆驼走了。

当天晚上他又回来了,并且很自然地一屁股坐在摇曳不定的油灯下边:“你是不是从未见过比这些更好的地毯?这条是马什哈德一位朋友亲手制作的,这条是布哈拉出的,这条是……”他如数家珍地拣起他的地毯唠叨起来了。我又表示我不需要地毯,但他对我的拒绝一点也不在意,没有任何悻悻然或愠怒的表情,相反,他好像是信心十足,唠叨完又留下地毯走了。

第二天中午他又来了,“麦克尼尔·萨哈宾,听你的名字是德国人?”当我纠正他说我是美国宾夕法尼亚人时他很机灵地接口说道:“你带上几条我的地毯,一定会在宾夕法尼亚引起轰动的。”

“我确实不需要地毯,也不想要。”

“你不认为这些地毯在宾夕法尼亚是最好的?”他岔开了我的话,用脚拇指熟练地挪开最上面的地毯,“这条白、金两色的你喜欢吧?600美元。”我已经气呼呼说不出话来了,可他又翻出了一条,“噢,麦克尼尔·萨哈宾,你真有眼光,这条是中国出产的,纯毛和真丝编织的,你看编织得多么细密匀实。”接下来他自顾自地给我上了一堂地毯编织课,如何设计,如何编结,如何使颜色光洁鲜艳。渐渐地,他的话吸引了我,可我还是不想买,因为不好带。

第三天他来时我们的关系融洽多了。一边喝茶他一边反驳我不买的理由,当我提出没法带时他笑了:“不用你自己带,可以从这里用骆驼送到卡拉奇然后装船到纽约,再用火车到宾夕法尼亚,最后用汽车送到你家。好了,这4条地毯特价优惠,450美元,我从来没用这个价格卖过一条地毯。”

“我没有美元。”

“英镑、卢比、阿富汗尼、伊朗里亚尔,随便哪种都可以。”

“穆罕默德,我的朋友,我就没有钱,什么钱也没有。”

“我知道,我知道,”他接得很快,“你是个诚实的人,可以用支票。”

我有点不知所措:“我也没有空白支票。”

他一点也不认为这是个问题:“没关系,我相信你,你随便写个条子就行。”

我实在没有办法拒绝他的地毯了,只好在一张普通的白纸上平生第一次画了一张所谓的支票。接过纸条后穆罕默德·赞库尔把我挑好的4条地毯叠好,捆扎整齐,放到骆驼上就走了。

说老实话,我并不指望能收到这些地毯。然而当我回到宾夕法尼亚时,我收到了两封信,第一封是这样的:“我是一位伊斯坦布尔的货运代理商,我们从卡拉奇收到一个包裹指定要交给您,收到您19.50美元的支票后我们将发运这个包裹。”

以后又陆续收到从特里斯特、马赛来的信函,账单没有超过20美元的,于是我决定付款。

第二封信是这样的:“我是在喀布尔工作的意大利大使,最近在赫拉特,一个地毯商让我看了一张由您签字的特殊的支票。他问我,如果他把货发走他能不能收到钱款,我肯定地告诉他,他一定能收到钱款。我问他为什么没有当时付款,他告诉我:‘麦克尼尔·萨哈宾是个吉利的名字,我把他的支票拿给所有像您这样的人看已经卖掉了许多地毯。’”

地毯最终也运到了宾夕法尼亚,包裹上面贴满了世界各地的货签,简直就像是一个货签博物馆。5年后,我动手画写的那张特殊支票也在做了5年广告以后物归原主了。

地毯就是我当年挑选的那4条,说老实话,我确实喜欢这些地毯,钦佩那些编织这些漂亮地毯的手艺人,但最让我佩服的,是这位花了4天时间,向我推销这些地毯的那位诚实、耐心而又精明的地毯商人。

以诚实和善良待人,送出的是温暖,给自己带来的是幸福。除了天资、信仰、信息、人际关系外,诚信是你取得成功的重要利器。

无论如何请牢记:诚实是一种大智慧,世界上最聪明的人是最诚实的人。

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