第38章 留心身边的金矿

有这么一个事实：世界上80％的富翁曾经是推销员。推销员作为一种职业，既能充分发挥个人能力，又能充分实现个人价值。然而，如何在推销工作中掌握真正的技巧，成为真正优秀的推销员，却是长久困惑广大推销员的问题。究竟是什么原因造成了两者之间的巨大差异呢？显然不是天资，关键在于技巧！你要和成千上万的、形形色色的客户打交道，还要应对瞬息万变的市场的变化。如果没有扎实的基本功，没有娴熟的推销技巧和高明的推销手腕，就很难在复杂的市场上取得成功。本书由崔希希编著，正是为那些准备从事推销工作或已经从事推销工作的人们量身打造的推销宝典。

读董明珠的传奇，跟随格力的脚步，不仅能学到格力的管理模式和经营模式，还能学习格力的企业精神和董明珠的企业家精神，相信定能给更多的普通人带来精神的激励与启发。

这里有过去一年来发生在中国最佳的商业故事，它们富有代表性，而且引人思考。生动的语言和别致的情节不是商业故事必须的要素，书中的案例记录了2007年全年和2008年初这段时间里中国所发生的最重要的商业活动和商业事件。请注意，我们关注的标准来自于其在商业领域的重要性。进一步讲，我们关注企业本身具有怎样的价值；它们的行为具有怎样深远的影响；它们如何开拓中国市场，如何吸纳境外投资，又如何在国际市场上自我扩张……关注并忠实记录中国企业的成长，记录它们的困扰与突破、喜悦与忧伤。所谓“最好”，不过是在这一标准下，集纳洞悉中国商业

本书既是为刚走上管理岗位的年轻一代而写，也是为在管理实践中迷茫的资深人士而作。希望通过对管理过程的阐述，帮助他们实现管理管到位的理想境界。因而本书选择的是一个实践性更强的过程框架——PDCA循环的过程框架。PDCA循环成名于全面质量管理领域，但在现代管理活动中，早已运用到了各个不同的领域，产生了丰富而实用的成果，成为了一个通用模型。笔者认为，从PDCA循环开始系统地理解管理和实践管理，是培养年轻一代卓越管理者的有益途径，可以使他们较快进入管理的角色，抓住管理的关键，在周而复始的管理活动中持续改善绩效，从而为企业乃至整个社会的运行效率，作出有力的贡献。

本书通过情景模拟的实战方式，解决了家电销售人员在实际工作中遇到的问题，帮助他们切实提高销售业绩。主要内容包括：如何迎接顾客，如何探寻顾客的需求，如何专业地介绍产品，如何增加顾客体验，如何引导顾客转变需求，如何应对顾客的拒绝和责难，如何应对顾客的价格异议和技术咨询，如何促进成交，如何解决售后服务问题，如何应对不同类型的顾客等。本书将为各种家电卖场和商场的销售人员提供切实的实战销售技巧指导，帮助他们提高技能，从而成为家电销售精英！

驿传系统是个好东西，不过每年都要吃掉朝廷一百多万贯才能维持运转。但李潜接手后它就变成了摇钱树。什么？馆舍一直闲置无用？太浪费！对商旅开放，收他们住宿费。驿丁闲得无聊？没关系，开通民邮，准许民间通过驿站寄送信件，造福百姓。怎么，这些钱还不够支持驿传系统运转的？没关系，当当当……大唐的国家钱庄开业喽！没错，李潜就是要依靠驿传得天独厚的网点优势和强大的运输优势组建大唐国家钱庄，利用钱庄将中小商业者团结起来，抗衡门阀的商号。不仅要打击他们的商业命脉，还要改良科举，广泛选拔寒门士子加入朝堂，打击他们的政治力量。民富国强，若不整武备无异于一块肥肉！异族亡我中华之心不死，与其被他们欺凌，不如奋起将他们扫平！颉利不是要入侵中原吗？灭了！吐谷浑不是不老实吗？灭了！高句丽不是不服吗？灭了！西域诸胡不是蠢蠢欲动吗？灭了！大唐铁骑所到之处，看哪个敢撄其锋！

销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须把握住客户的心脉，才能立于不败之地。成功的销售员一定是一个伟大的心理学家，他能成功打开客户的心门、消除他们的疑虑、卸下他们的心防；他能在洞察客户心理、了解客户喜好的基础上引导客户的消费行为，激发客户潜在的购买欲望；他能在遇到难缠的客户的时候，利用心理战术，抓住并操控客户心理，化解销售难题！本书结合心理学、消费学、营销学等多方面的知识，针对销售活动中的常见问题，对销售人员在销售过程中的不同阶段如何应对。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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莫名其妙的穿越了！好吧，没关系，反正前世是一个人，无牵无挂的也无所谓，但你TM的能跟我说清楚这到底是什么世界吗？老子叫亚瑟·潘德拉贡也就算了，但姐姐为什么叫阿尔托莉雅啊？到底我是亚瑟王还是我姐是啊？盖亚，你给我说清楚！！！也就是这样，这是一个宅男穿越得系统，然后装逼的故事。（注：新手作者的无奈，所以导致前期有点毒，后面就好很多了，希望各位读者大大多多担待。）

想她李筱筱一个娇滴滴的黄花大闺女，在现代赚赚钱、旅旅游，最重要的是可以到处品尝最爱的美食。可是为毛、为毛只是爬个山而已，只是不小心扭了脚而已，为什么会掉下水潭；掉下水潭就算了，为什么会穿越；穿越就算了，为什么会穿越成一个已婚农妇，最最崩溃的还是她.她.她还有一个两岁的嗷嗷待哺的便宜儿子，她要晕了。一间还算过的去的泥房，一家十多口人住在一起，一盆如洗，个个被饿的面黄肌瘦。什么！大嫂要来拿东西，二嫂要来占便宜，包子老公听之任之，尼玛！真当老娘是吃素的，看我如何斗婆婆，戏大嫂，惩二嫂，教训小姑，调教老公，培养包子，用美食发家致富笑傲田园。

世界并不唯一，文明并不孤单，多元宇宙繁星璀璨！方知舟，一名普普通通的人，在时代变迁的交汇之下，与伙伴们一起被命运推动着，慢慢掀开了这个世界表象之下的神秘面纱……从计划当一个田家翁，到商战交锋；从锐意修行，到打造移山填海的立业之基；从意识降临，到神秘元界的握枢临极；从开创浮空之城，到两界融合……每一步脚印，都在历史上刻下了厚重的痕迹！无论是末世危机的烽火狼烟，还是文明碰撞的世界跃升，这是一个波澜壮阔的大时代，让他们驾驭着时代的方舟，去领略无上风光！

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这个社会赚钱都是每个人的梦想，但是，想赚钱太难了！胡杨林，屌丝青年，因为意外获得了时空穿梭机，这让他如鱼得水，往来于各个时空，做起了大生意，赚的盆满钵满！有时候，赚钱需要外挂和机遇的！本文纯属娱乐，千万别较真，较真你就输了！

1887年夏末，好友福尔摩斯的身体状况让我越来越揪心。他时刻处于深思状态，无休止地消耗体内的能量，身体就像绷紧的弦，几乎没有放松过，很难恢复。尽管他生就强壮的筋骨，依然是每况愈下，年初的时候，他就曾经不堪重负而病倒。要想得到恢复，最好的办法是离开贝克尔街，远离那些上门求助者，有一天，我正在阅读时下流行的波斯维尔作品——《约翰逊传记》，一段描述约翰逊博士游历苏格兰高地赫布里底群岛的游记，展现出的那种抬头一望，广阔天空的情景，还有那些原始而又荒芜的感觉让我着迷。于是我极力怂恿福尔摩斯仿效18世纪的文人骚客，醉乎于山水之间。福尔摩斯淡淡地回答，要游历的话也要去旱地。