登陆注册
1321600000002

第2章 办事的能力(1)

正确认识自己,消除自卑心理

生活中,很多人在办事时常有这种心理:既想找别人帮忙,又怕被对方拒绝;既想在别人面前谈论自己的观点,又怕被别人笑话。这些心理现象是怎样造成的呢?其实都是自卑感在作祟。

一个有自卑感的人无论做什么,都会使事情的质量大打折扣。所以,应先从自己出发,找出产生自卑感的原因。比如,平时过少参加社交活动、工作能力不强等。认清了自身的问题,然后有意识地用自己的优势加以弥补,才能渐渐地在办事过程中消除自卑感,产生一种平衡心态。

美国参议员艾摩·汤玛斯小时候一点儿也不优秀,甚至还很自卑,但他最后却克服了自卑心理并成为著名的参议员。

16岁时,他经常为烦恼、恐惧、自卑所苦。他实在长得太高了,却瘦得像根竹竿。同伴们开玩笑,都喊他“瘦竹竿”。为此,他十分自卑,几乎不敢见人。

后来他进了中央师范学院,身上穿的是母亲为他缝制的一件棕色衬衫,脚上穿的鞋子是父亲的,由于鞋子很大,一走起路来就像要从脚上掉下来一样。他还有一套西装,本来也是父亲的,所以也不合身。因为这些,他觉得很不好意思,不敢和其他学生打交道,整日独自坐在房里看书。当时他最大的愿望,就是希望能买一些商店中出售的衣服,合身且不会让他感到羞耻。

过了没多久,发生的四件事帮助他克服了他的忧虑和自卑感。其中一件事甚至给了他勇气、希望和信心,并完全改变了他以后的生活。他把这几件事简单描述了一下。

第一件事:他参加了一项考试,获得一个“三等证明”,使他可以在乡下的公立学校教书。虽然这张证书的期限只有六个月,但它表示某人对他有信心。

第二件事:一所位于“快乐谷”地方的乡村学校的董事会聘请了他,每天薪水2美元,月薪40美元。这表示有人对他更具信心。

第三件事:在他领到第一次薪水之后,他在店里买了一些衣服,穿上它们,使他不再感觉羞耻。

第四件事:也是他生命中真正的转折点,在克服忧愁和自卑感的奋斗中他第一次胜利了。在印第安纳州班桥镇举行的一年一度的“普特南郡博览会”上,他参加一项公开演说比赛,并且获得了第一名。

再后来,从迪保大学获得学士学位之后,他来到奥克拉荷马,申请了一块土地,在罗顿市开设了一家法律事务所;他在州参议院服务了13年,在州下议院服务了4年;50岁那年,他实现了一生中的最大愿望:从奥克拉荷马被选入美国参议院。

想当初,在他穿着父亲的旧衣服和那双几乎要脱落的大鞋子时,烦恼、羞怯、自卑几乎毁了他的一生。所幸他及时从自卑中走了出来,最后才能取得那么辉煌的成就。怎么像艾摩·汤玛斯一样克服自己的自卑心理呢?可以参考以下几点:

(1)正确地认识自己,了解自己在现实生活中所扮演的角色;挖掘自身的潜力,确立将来要达到的目标,并且为这个目标而努力。切记:要别人看得起自己,先要自己看得起自己。

(2)要有勇气,敢于挑战自己。认清自己的不足,正确对待自身缺点,把压力变为动力,奋发向上,才能取得一定的成绩和成功。

(3)不要总是过多地关注自己不利和消极的一面,而应看到有利和积极的一面。这就要求我们客观地分析对自己有利和不利的因素,尤其要看到自己的长处和潜力,而不是妄自菲薄、自怨自艾。

(4)要有自信,不要轻易被别人的评价左右。别人认为我们能办得了某件事情时,我们当然会相信自己;而当别人摇摇头说我们办不了时,我们也应坚持自己的想法,决不轻易放弃。

掌控自我情绪,提高应对能力

社会生活中,处处充满了必要的应酬,不论是在人多还是人少的场合,都要注意控制自己的情绪。试想一下,当一个人无意中触碰到了你的敏感之处,你马上就不假思索地乱喊乱叫;当别人同意你的某个观点时,你就高兴得手舞足蹈;求人办事时,如果别人不答应帮忙,你就满脸的不高兴;如果别人答应帮忙,你又高兴得忘乎所以。那么,这样的你想要留给别人一个好印象都很难吧。

可见,控制自己的情绪非常重要。同时掌控自我情绪也是一种能力。人是有理性的,不能单凭感情行事,那些没有自制力的人终将一无所成。

有一个间谍,被敌军捉住了,他立刻装聋作哑,任凭对方用怎样的方法逼问他,他都没有作出任何反应。最后,审问的人故意和气地对他说:“好吧,看起来我从你这里问不出任何东西,你可以走了。”

你认为这个间谍会立刻转身走开吗?

不会的!

要是他真的那样做,假装的聋哑当场便会被识破。所以,这个聪明的间谍依旧呆立着不动,仿佛完全没听到审问者的话一样。

审问者是想以释放他使他麻痹,来观察他的聋哑是否真实,因为一个人在获得自由的时候,常常会精神放松。但那个间谍听了依然毫无动静,仿佛审问还在进行,审问者不得不相信他确实是个聋哑人了,只好说:“这个人如果不是聋哑的残废者,就一定是个疯子!放他出去吧!”就这样,间谍获得了自由。

很多人都惊叹于这个间谍的聪明。其实,与其说是这个间谍聪明,还不如说是他超凡的情绪自控力在关键时刻救了他,为他换来自由。

一位商界精英说:“在我与别人共同工作的时间里,多少学到了一些东西,其中之一就是,绝不要对一个人喊叫。对人喊叫在任何时候都是没有价值的,这是我一生的经验。喊叫只能制造不必要的烦恼。”

从这位商界精英的话中,我们可以看出控制情绪对于一个人来讲有多么大的影响。如果我们在应酬的时候能控制自己的情绪,并具备处变不惊的素质,那么,就在无形中给自己铺就了一条通往成功的平坦之路。

如果你觉得自己还不能很好地掌控情绪,但你又想把事情做到尽善尽美,那就多多留意,从控制自己的情绪做起吧!

首先要建立自信,塑造成功应酬的品质。只有拥有足够的自信,在别人为难你的时候,才能更好地控制自己的情绪,做到处变不惊。

当他人情绪高涨的时候,我们不能忘乎所以或者不予理睬。要让自己保持平静,向对方表明我们已经明白他们的意思了。

在我们意识到自己的情绪即将失控的时候,可以适当放缓自己的动作,有意地深呼吸几次,让自己的心情逐渐平和下来。也可采取活动性宣泄的办法。例如想要发怒时,尽量避开发怒的刺激,有意识地找点别的事干干,如进行一场激烈的体育活动,或干点体力活儿,强制自己转移注意,心里自然就会平静下来。

努力克服自己的心理障碍。主动寻求外界的刺激,以锻炼自己的心理素质,提高应对与解决问题的能力。

要想办成功事,耐心与人家磨

办事时,无论遇到多么困难的事情都要有耐心,这是一种基本的要求。只有通过忍耐,才能将求人办事的殷切之情表现出来。

有一位先生是一家汽车轮胎公司的经理,有一次他在酒吧饮酒,无意中碰撞了一位喝得酩酊大醉的青年人,结果惹得这位醉汉借酒撒疯,对他大打出手。

事后,这位先生从店主那里了解到,那位青年发明了一种能增加轮胎强度的方法,而且申请到了专利。

但他找了好几家生产汽车轮胎的厂商,要求他们购买他的专利,结果都碰了壁,而且被他们视为异想天开。所以,他感到怀才不遇,整日闷闷不乐,来这里借酒消愁。

当这位先生得知这些情况后,不但不介意这位青年对他的不恭,而且决定聘请他来自己公司做事。

一天早晨,这位先生在工厂的门口等到了这位青年人,但青年人却心灰意冷,不愿向任何人谈起他的发明。他没有理睬这位先生,径自进工厂干活儿去了。但是,这位先生一直等在工厂的大门口。

中午,工人下班了,却不见那位青年的踪影。有人告诉这位先生,那个青年人干的是计件工作,上下班没有固定的时间。

天气很冷,风也很大,但这位先生一直没有离去。就这样,他从早上8时一直等到下午6时。那位青年走出厂门,一见到这位先生的面,便爽快地答应了与他合作的要求。

原来吃午饭时,那位青年出来看到这位先生等在门口,便转身回去了。但后来,他知道这位先生一天不吃不喝,在寒风中等了近10个小时之久,不禁动心了。

这位先生正是求得了这位青年才俊后,才推出了新的汽车轮胎产品,并很快打进了竞争激烈的市场。

这位先生以他的忍耐之心表达了他求才的殷切之情,并获得了那位青年人的同情,从而使他答应了自己的请求。

每一个人都有这样的经历,那就是当人们不耐烦时,往往变得粗鲁无礼,固执己见,使人感觉难以相处。这种行为是有害无益的,尤其在求人办事的过程中。俗话说:“心急吃不了热豆腐。”当一个人失去耐心时,同时也就失去了明智的头脑去分析事物。

怎样使自己变得有耐心,在紧张的情况下也能心平气和,也能对情绪有所控制呢?你应当给自己来一些心理暗示。

比如说,如果你觉得自己异常急躁,就不妨对自己说“没什么可急躁的,平静下来”。同时去想一些非常平静的画面或事物,将思绪带离现在的处境,你就会非常有耐心。保持平静,成功的把握也就多了几分。

要记住,急躁使人偏离正确的判断,容易给人造成不易接近的印象。当你丧失耐心的同时也丧失了别人对你的支持。不要总是暴躁易怒。暴躁易怒的人,朋友会越来越少。

保持平静的心态还有一个诀窍,那就是充满幽默感。善于将尴尬转化为幽默的人不但聪明,而且招人喜爱。

有耐心的人向人显示的不仅是平静,而且还是一种修养。

当你求人办事时,表现出足够的耐心与人家“磨”,这不是耍无赖,而是一种静静的、礼貌的等待。不要让对方感到你是故意找麻烦,故意影响他的工作和休息。要尽量通情达理,尽量减少对对方的干扰,这样,才能磨成功。磨可以不露锋芒,不提要办的事,只是不间断地接近对方,使双方关系渐近,让对方更多地了解你、同情你,从而产生帮助你的愿望。也就是说,你想办法与对方接近或与对方家人接近,并通过各种办法与他们搞好关系,从感情上贴近。这种感情上的磨,对方是难以拒绝的。

有很多领导就喜欢让人磨,不愿轻易同意任何事情。你很有耐心地去磨他,反而会使他从精神上得到一种满足,即权力欲得到满足。在这种情况下必须去磨,如果怕苦怕麻烦,存有虚荣心反而会被对方嘲笑,他会说:“本来他再来一次我就同意了,可是他没来。”

所以,要想将事办成,你就要锻炼自己具有超强的耐心。

不给自己设限,勇于挑战自我

下面的这个例子与求人办事虽没有多少直接的关系,但是其中所表现出的向不可能挑战的心态却是值得我们学习的。它对成功办事是有非常大的好处的。如果在求人办事时,也能像故事中的女士那样勇于向不可能挑战,坚持到底,那么还有什么事情办不成呢?

我们看下面这个故事:

一天,有位住在爱荷华州的妇女在杂志上看到一则消息:“寻求能够培养雪白的金盏花的主人,经查验属实,可获得本公司奖金一万美元。”当时,金盏花的颜色大部分都是黄色、菊黄或是茶色。至于白色的金盏花,这几乎不可能,也许那则消息只是为公司作宣传罢了。

然而,这位女士却对这个消息深感兴趣,虽然她对植物的遗传学并不清楚,但是她尚能了解配种的方法。当她在犹豫不决时,有一个声音从她内心响起:“你怎么了,试试看不就行了吗?”

于是,她很快就展开行动。首先,她去购买最大的黄色金盏花来种植。经由她细心的灌溉、施肥,终于开出了太阳般的纯黄金盏花。她再从中选择了几朵颜色最淡的花朵,等花枯萎之后收集种子,第二年再将收集的种子加以播种。

她下定决心,不论花多少时间与精力,都一定要获得最后的成功,即使面对家人怀疑的态度,她仍然持续地播种。虽然金盏花的颜色愈来愈淡,但还是无法变为纯白的。

同类推荐
  • 方与圆全集

    方与圆全集

    方是刚,圆是柔。方是原则,圆是机变。方是以不变应万变,圆是以万变应不变。方外有圆,圆内有方。能方能圆,亦方亦圆。方圆合一,无往不胜。方是为人之本,是做人的脊梁。圆是成功之道,是处世的锦囊。本书从人际交往、生活态度、人情世故、职场法则等角度出发,结合古今中外的大量经典事例,全面深刻地阐述了社会生活中为人做事的方圆之道,帮助广大读者了解并掌握为人处世的方法和窍门,赢得良好的人脉,营造一个和谐的交往和生存环境,从而享受惬意快乐的人生,成就一番功名和大业。
  • 只为成功找方法,不为失败找借口

    只为成功找方法,不为失败找借口

    作为一名集团老总,我很认同这本书的观点,即:只为成功找方法,不为失败找借口。在工作中,我们都曾遇到过这样或那样的困难和问题,这时候,有的人积极地想办法去解决问题,而有的人则去寻找借口,逃避责任。于是,前者成为了成功者,后者沦落为失败者。同样,我也经常对我的学员和客户说:成功必有方法,失败必有原因。
  • 最美女人禅

    最美女人禅

    本书中,作者将借助禅语来和女人的灵魂进行对话。从生活到工作,从恋爱到婚姻,从心态到自我,全方位地赋予每一个女人禅语般的智慧和境界,从内到外修养成为一个有禅心的女人。禅发自于人的内心,就像一朵扎根在你心灵的莲花。禅如莲花在人们内心盛开的过程,就是慢慢完善自我、努力幸福的过程。当人们有了禅心,就踏上了走向幸福花园的小径——在这一路上,就可以运用禅的智慧一点点修正自己,接近完美;一点点改变自己,改变世界,一点点爱别人,爱所有的一切。
  • 非常女人味

    非常女人味

    非常女人味是女人昧的至高境界。它既包含了自然而然的女人味,同时也实现了精神上的独立。她们既能够追求自我价值,又愿意保留作为女人的柔情和依恋,她们不再犀利、不再刻意去和男人竞争,这是一种经历过博大之后的宽容,是一种对于生命本相的尊重和从容。这一境界的女人,她们开始完全按照自己的意愿去生活,她们身体里所散发出来的女人气质,使她们愈加的美丽和芬芳,与她们所生活的环境融为最和煦的一体,她们成为地球生物中最与生俱来的部分。《非常女人味》教你修炼自己每个阶段所特有的女人味。《非常女人味》由王晓阳编著。
  • 人生博弈密码

    人生博弈密码

    人生处处有博弈,世事如棋局,唯善弈者,能在社会中游刃有余,成为自己人生航船的掌舵者。人生本就是一盘棋,在我们出生的时候,这盘棋就已经摆好了。我们应该慎重地走好人生的每一步棋,因为自己才能对自己负责,如果一着不慎,就可能影响自己的一生。
热门推荐
  • 普陀洛迦新志

    普陀洛迦新志

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 玄灵降

    玄灵降

    一颗流星划破天际,像是开启一道程序的密钥,当卫云辰来到这个人人皆可修道的世界时,他的命运就已经发生了变化,无数场生死博弈,无数个诡谲谜团,且看他如何破局。
  • 辜鸿铭:东西之中 (文化怪杰)

    辜鸿铭:东西之中 (文化怪杰)

    从晚明的波澜诡谲,到民国时期的风起云涌,历史孕生出许多独具特色的人文大家。真正的时代人物面孔始终是大众读者感兴趣的题材,本套丛书以近代文化怪杰为主题,集结十位文化名人,由专家分写,详述其不同于凡俗的言行。作者深入浅出,对文化名人中的怪杰现象究分析,以故事化哲理。图书叙述通俗,笔法精彩,立意新颖的同时具有严谨考为基础。兼具可读性与收藏性。民国人物及历史图书的热度始终在持续中升温,内容概有名人轶事类、今人印象类、崇古比今类等。
  • 佛说前世三转经

    佛说前世三转经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 如果不能再爱你

    如果不能再爱你

    一生中总有这样一个人,你只需看一眼便就是一生,除他之外便失去了爱人的能力。年少时的懵懂暗恋牵扯出一生的情缘,这份没有说出口的爱隔了四年,再见时却已是沧海桑田。四年前,他把无法说出的爱恋悄悄地藏进她的字典里;她远远地望着他,把他的样子偷偷地画在画里;四年里她对身旁深爱她的人置若罔闻,关闭心门只为等一个不确定的未来。来不及说再见,这些年在没有彼此的日子里过得不好不坏,只是少了那个人的存在。四年后,他是海外归来的天之骄子,她是名不见经传的记者兼主播,当她满怀欣喜的见他时,他却摇身一变成了她堂妹的男朋友,而自己的亲姐姐竟成了他的继母!原本以为一切已经尘埃落定,再也没有任何交集,却不知在那些错过的时间空白里,彼此间那份无法搁浅的爱早已缠绕成一团解不开的线把彼此的命运紧紧的纠缠在一起。她说:“如果不能再爱你,我的生命将失去所有的意义。”他笑着说:“你便是我全部的意义。”谨以此文献给那些还没有说出口的和那些已经错过的爱恋。
  • 蒋勋说红楼梦(第五辑)

    蒋勋说红楼梦(第五辑)

    这是蒋勋在长达半个世纪的时间里,数十次阅读《红楼梦》后的心血之作。无关红学,不涉及考证,作者从青春与美的角度出发,带领读者逐字逐句细读小说本身,梳理《红楼梦》中的人物与情感,探寻书中表达的繁华的幻灭、逝去的哀伤,讲述青春的孤独、寂寞与彷徨。这是一个生命对其余生命的叩问与聆听。跟蒋勋读《红楼梦》,仿佛是在阅读自己的一生。蒋勋说:我是把《红楼梦》当“佛经”来读的,因为处处都是慈悲,也处处都是觉悟。
  • 古朴遗风:西安碑林与城墙(文化之美)

    古朴遗风:西安碑林与城墙(文化之美)

    中华文化浩浩五千年,哪怕是遗留下来的一砖一瓦都弥足珍贵,因为他们的存在就代表了历史的诉说。西安碑林及城墙由来已久,碑林所展现的建筑风格及碑上的篆刻文字讲述了哪段历史?城墙与护城河、吊桥、箭楼、角楼等又有何关系?碑林与城墙的现状又如何?在本书中读者都可以找到答案。
  • 老子·庄子(最爱读国学系列)

    老子·庄子(最爱读国学系列)

    《最爱读国学系列(第2辑):老子·庄子》是由《老子》与《庄子》这两本书组成。《老子》与《庄子》同为道家学派的经典著作,是我们了解道家学派哲学思想的必读之书。《老子》主要阐述了老子关于“道”及其运动规律的理论,提出了以“自然无为”为核心的天道观、社会学说及一系列政治、经济、文化主张,蕴含着丰富的辩证法思想,也饱含深刻的人生体验和对现实社会的愤激批判。《庄子》主要阐述了庄子的自然之“道”及其由此而生的顺应自然的无为理论、齐—万物的相对主义思想,以及对“独与天地精神往来”的绝对自由境界的热烈追求和对黑暗现实、虚伪世俗的无情揭露和强烈批判。
  • 无上恶魔之神

    无上恶魔之神

    万年之前,人类从地球上突然消失。不知在那方宇宙的某个世界,一群数量达到七十亿的人类突然出现。魔兽,妖兽,恶魔,无穷种族纷纷出现。羸弱的人族创造武道,欲与恶魔之道抵抗,万年以来,人类皆是战败。不知道多少年过去,一个神物降临人族一位少年身上,給人类带来了希望,同时也带来了地狱。他身化恶魔,成为恶魔之神,給人类带来光明,同时他也是人类的恶魔。QQ群聊:557615788如果你喜欢,可以加群,谢谢
  • 刘永好传:饲料大王的财富人生

    刘永好传:饲料大王的财富人生

    每一个人,不管是在中国,还是在美国、欧洲,不管是黑皮肤、黄皮肤还是白皮肤,注定了你的生命也就是一百年以内。你既然知道生下来一百年以后,你就会走,你的生命价值在哪里?在于过程。其实,这20多年的磨炼对于我来说,拥有了多少财富并不重要,重要的是,我拥有了创造这些财富的能力!