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第4章 人脉投资走长线(3)

他这样滔滔不绝地炫耀自己的才能,台下的人都听得很不耐烦,和他同一部门的销售员,个个脸上都浮现出愤怒的神情。因为,他把荣誉完全归功于自己,却抹杀了别人的辛劳,怎能不让大家气愤?

接着,轮到另一位经理报告,他谦恭地一鞠躬,从容地走上讲台:

“我能获得这项荣誉,完全归功于所有的工作同仁,他们是这样地热心,努力地工作……”

然后他叫出每个销售员的名字,让他们一个个地站起来,再一一致意。于是,气氛显得融洽而愉快。

一个好汉三个帮,一斤铁再能耐,又能碾成几颗钉?没有团队成员的支持,你作为领导者,纵然有天大的本事,也不能成就自己的事业。团队合作在现代社会中越来越重要,孤胆英雄是没有出路的。因此,独占荣誉,不但显得自己心胸狭隘,而且容易让奋力拼搏的手下们寒心,从而失去干劲。下边的人失去了干劲,你这个领导岂不成了“光杆司令”?这就是第一位经理引起大家不满的原因所在。

第二位经理则非常会做人情,他把荣誉归功于大家,让每个人心里都暖烘烘的,如此一来,自己的功劳变小了吗?没有。不仅如此,反而使得自己的形象高大起来,因为他赢得了下属的拥戴。团队的士气也因为他的会做人情而受到鼓舞,为下一次成绩的取得奠定了基础。

机遇总会偏向那些有准备的人。做人情的机会也会偏爱那些在“气度和风度”上有着充分准备的人。

做得足,就是要做到家,不要半途而废,马马虎虎

如果朋友找你办什么事,你满口答应,但隔了几天,你却没有将你答应过的事情办好,或者根本没放在心上,早已忘得一干二净,对方虽然口头上不说什么,但心里肯定想:这哥们儿,真不够意思,答应的事却没给我办。这样就给人一种言而无信的感觉,等你有事需要他帮你办的时候,结果自然就可想而知了。

如果你答应给别人办事,但是只办了一点,没有尽力想办法彻底办好,别人也会这样说:“你看,这人真不够意思,半途而废就扔下不管了,这不帮倒忙吗?早知道如此,还不如不找他办事。”

上面所说的情况都是人情做得不到位的。人情做得不到位,会让人对你失望,从而失去对你的信任度。人情做了一半,只会费力不讨好,因为说话不算数的人谁都不愿意结交。这样的人情做完了,只能产生反作用。

我们做人情时,不仅要做得足,在说话时,也要注意用得体的语言,不要产生“言在此,意在彼”的情形,让人家觉得我们“口是心非”感觉。比方说你买了一本好书,朋友来借,你实事求是地说:“我刚买的,还没看完呢,你想看就先拿去吧。”其实前面的“还没看完”之类的话又何必说呢?最后的结果是书借给人家了,但人家心里却结了个疙瘩:看来他并不情愿借我书啊。由此可见,在做人情时,与其说些容易引起对方误解的话,还不如痛痛快快地借给他。书终归是你的,还回来你尽可以看一辈子,何不把人情做圆满呢?

答应帮朋友办某事,就要尽心尽力去做,不能说得勉勉强强,做得马马虎虎。如果做得太勉强,即使事情成了,你勉强的态度也会让他在感情上受到伤害。

应牢记:人情做足才有“杀伤力”。人情做足了自然会赢得朋友的万分感激,让对方记挂你一辈子。

把人情做足,做到底,你就要想朋友之所想,急朋友之所急。在他最困难、最需要帮助的时候,给朋友一个关键的到位的人情,“杀伤力”更大。

三国争霸之前,周瑜在袁术手下为官,做一个小县的县令。

这时候地方上发生了饥荒,百姓没有粮食吃,活活饿死了不少人,士兵们也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官,看到这种悲惨情形,急得心慌意乱,不知如何为好。

周瑜听说附近有个乐善好施的财主鲁肃,就登门去借粮食。两人寒暄一阵,周瑜就直接说:“不瞒老兄,小弟此次造访,是想借点儿粮食。”

鲁肃听后哈哈大笑:“此乃区区小事,我答应就是。”

鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓,这时鲁家存有两仓库粮食,鲁肃痛快地说:“也别提什么借不借的,我把其中一仓库的粮食送给你。”

周瑜及手下一听他如此大方,都愣住了,要知道,在饥荒之年,粮食就是生命啊!鲁肃可谓送了周瑜一个大人情。

鲁肃做足了人情,和周瑜交上了好朋友。后来周瑜发达了,当上了将军,他牢记鲁肃的恩德,将他推荐给孙权,鲁肃终于得到了大展宏图的机会。

做足人情,还有一个意思,就是你欠了朋友的人情,还的时候要还足,最好还要更多些。你的人情大于他的,他就会记着你多给的这部分人情。朋友之间的人情是永远也算不清的,从某种意义上讲,这种算不清的人情,无疑成了与朋友之间联系的一种纽带。

朋友之间的情谊是用人情来维系的,所谓“士为知己者死,女为悦己者容”,就是这个道理。所以在做人情方面,一定要看得开,决定去做的人情,一定要做足。做足人情并非“自作多情”、“一个愿打,一个愿挨”,而是“放长线钓大鱼”。人情做足了,才具有杀伤力,才能把想办的事情办好。

做得巧,就是要做得滴水不漏,无声胜有声

若要做得巧,就不要让人觉得你是故意做给人家看的。你做这个事,就是要人家将来“还债”的。

易中天品三国时曾讲过曹操向汉献帝献人情的故事。汉献帝穷困的时候,曹操把他迎到许县,为皇帝送来了大量的生活必需品。这对于曹操来说,本可以大声宣告说:“陛下,我今天送您这么多急需用品,您准备怎样封赏我呢?”但是,曹操并未如此说,而是非常有技巧地说道:“陛下,现在臣献上来的都是当年先帝赐给臣祖父和父亲的御用器皿。这些器皿,臣的家里从来就没敢用过,那是先帝的恩泽,我们是供奉在家里的。现在臣觉得应该还给皇上了。”这样一来,皇帝心里听着自然受用:想我在西北奔波时,其他军阀虽然送来了东西,但总是让我觉得欠人情。还是曹操好,他就没让我觉得欠他的人情啊。

汉献帝能不明白曹操的言外之意吗?曹操不也是想趁机为自己捞到好处吗?但曹操的话,还是打动了汉献帝,为什么?就是因为曹操会送人情啊。

无怪乎,有人开玩笑说,现在送减肥茶都说送“曲美”了,你送人情还“直”送,是不是太老土了?

战胜自我,广结人脉

在生活当中,你不可避免地要与各种各样的人打交道,而社交是展示个人风采的重要方面。你可能需要和重要人物交谈,在公众场合发表你的观点,出现在谈判、酒会、晚宴等各种社交场所。但是,事到临头,你总是不由自主地退却,或硬着头皮去了,却因表现失态而让好机会白白溜走。你懊恼、后悔,可当下一个机会出现的时候,你又开始胆怯、犹豫、心慌、手颤,久而久之,自信心在一次次窘迫中被消耗殆尽。

这就是我们通常所说的社交恐惧症。

对于许多刚离开家门步入社会的年轻人来说,结交新的朋友,融入他人的社交圈子是一种心理上的挑战。一开始他们总有一些手足无措的感觉,不知道怎样做才能和大家打成一片。

例如,小李刚从大学毕业分到一个机关办公室工作。工作还好办,和人交往时他就有些发憷。看到别人在业余时间有说有笑,打牌聊天,好不热闹,而自己形单影只,和别人无话可说,索然无味。他真羡慕那些“自来熟”的人,而自己怎么就做不来呢?

人的社会性决定了人都有和别人交往的需要,否则就会有孤独、寂寞、抑郁、焦虑等不良情绪。可是,人的交往能力并不是生来就有的,是在后天环境熏陶和有意识地培养下产生出来的。远离社交恐惧,我们可以采取以下几种积极的方法:

一是不断地告诫自己“我是最好的”,“天生我材必有用”。

二是不苛求自己,能做到什么地步就做到什么地步,只要尽力了,不成功也没关系。

三是不回忆不愉快的过去,过去的就让它过去,没有什么比现在更重要的了。

四是友善地对待别人。助人为快乐之本,在帮助他人时能忘却自己的烦恼,同时也可以证明自己的价值所在。

五是找个倾诉对象。有烦恼是一定要说出来的,找个可信赖的人说出自己的烦恼。可能他人无法帮你解决问题,但至少可以让你发泄一下。

六是每天给自己10分钟的时间思考,不断总结自己才能够不断面对新的问题和挑战。

七是到人多的地方去,让不断过往的人流在眼前经过,试图给人们以微笑。

其实,社交恐惧症有很多时候是由于我们的自卑引起的。因此,就要战胜自卑。如何战胜呢?“上帝只帮助那些能够自救的人”,克服自卑还得从我们自己做起。

一代球王贝利初到巴西最有名气的桑托斯足球队时,他害怕那些大球星瞧不起自己,竟紧张得一夜未眠,他本是球场上的佼佼者,却无端地怀疑自己,恐惧他人。后来他设法在球场上忘掉自我,专注踢球,保持一种泰然自若的心态,从此便以锐不可当之势进了1 000多个球。

球王贝利战胜自卑的过程告诉我们:不要怀疑自己、贬低自己,只要勇往直前,付诸行动,就一定能走向成功。久而久之,就会从紧张、恐惧、自卑中解脱出来。因此,不甘自卑、发奋图强,是医治自卑的良药。

征服畏惧,战胜自卑,不能夸夸其谈,止于幻想,而必须付诸实践。建立自信最快、最有效的方法就是去做自己害怕的事,直到获得成功。具体方法如下:

一是突出自己,挑前面的位子坐。在各种形式的聚会中,在各种类型的会议上,后面的座位总是先被人坐满,大部分占据后排座位的人,都希望自己不要“太显眼”。而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。

坐在前面能建立信心。因为敢为人先,敢上人前,敢于将自己置于众目睽睽之下,就必须有足够的勇气和胆量。久而久之,这种行为就成了习惯,自卑也就在潜移默化中变为自信。另外,坐在显眼的位置,就会放大自己在领导及众人视野中的比例;增加在众人面前反复出现的频率,就会强化自己在众人心中的印象。你不妨把这当作一个规则试试看,从现在开始你就抓住一切机会尽量往前坐吧。虽然坐前面会比较显眼,会让你一时不适应,但你要记住,有关成功的一切都是显眼的。

二是睁大眼睛,正视别人。眼睛是心灵的窗口,一个人的眼神可以折射出性格,透露出情感,传递出微妙的信息。不敢正视别人,意味着自卑、胆怯、恐惧;躲避别人的眼神,则折射出阴暗、不坦荡的心态。正视别人等于告诉对方:“我是诚实的,光明正大的;我非常尊重你。”因此,正视别人是积极心态的反映,是自信的象征,更是个人魅力的展示。

三是昂首挺胸,快步行走。许多心理学家认为,人们行走的姿势、步伐与其心理状态有一定关系。懒散的姿势、缓慢的步伐是情绪低落的表现,是对自己、对工作以及对别人不愉快的感受的反映。

身体的动作是心灵活动的结果。倘若仔细观察就会发现,那些遭受打击、被排斥的人,走路都拖拖拉拉,缺乏自信。反过来,通过改变行走的姿势与速度,有助于心境的调整。

要表现出超凡的信心,走起路来应比一般人快。将走路速度加快,就仿佛告诉整个世界:“我要到一个重要的地方,去做很重要的事情。”步伐轻快敏捷、身姿昂首挺胸,会给人带来明朗的心境,会使自卑逃遁、自信产生。

四是练习当众发言。面对大庭广众讲话,需要巨大的勇气和胆量,这是培养和锻炼自信的重要途径。在我们周围,有很多思路敏锐、天资颇高的人,却无法发挥他们的长处参与讨论。他们并不是不想参与,而是缺乏信心。

在公众场合,沉默寡言的人往往会认为:“我的意见可能没有价值,如果说出来,别人可能会觉得很愚蠢,我最好什么也别说,其他人可能比我懂得多,我并不想让他们知道我是这么无知。”

这些人常常会对自己许下渺茫的诺言:“等下一次再发言。”可是他们很清楚自己是无法实现这个诺言的。每次的沉默寡言,他都是又中了一次缺乏信心的毒,他会越来越丧失自信。

从积极的角度来看,如果尽量发言,就会增加信心。不论是参加什么性质的会议,每次都要主动发言。有许多原本木讷或有口吃的人,都是通过练习当众讲话而变得自信起来的,如萧伯纳、田中角荣等。因此,当众发言是信心的“维生素”。

五是多做积极的自我提示。要相信自己的能力,学会在各种活动中自我提示:我并非弱者,我并不比别人差,别人能做到的我经过努力也能做到。

认准了的事就要坚持干下去,直到成功。不断的成功又能使你不断地看到自己的力量,变自卑为自信。虽说并非人人都能获得成功,但只要树立必胜的信念,经过矢志不渝的努力,成功就会向我们露出笑脸。

交际操纵术

1. 人脉是此生最值得投资的事。

2. 投资人脉也要会看人,要抓住真正于自己的人生有益,能助力成功的人来投资。

3. 有效的信息交流是开拓和利用人脉的关键,因此,要选取能得到有效信息的人际圈子去交际。

4. 做人情不在于怎样“做”,而在于怎样“构思”好做的对象、时机和方式。

5. 最根本的一点是,要有自信心,要会利用多种途径、多种方法结识人脉。

6. 要记住你想要结识的人的哪怕最不起眼的信息,也许这个信息正是打动他的关键点。

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