第71章 清除腐蚀制度的“蛀虫”，让制度大树枝繁叶茂(3)

通常来讲，顾客到你的店铺去购买产品或者去享受服务，他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身，他们首先关注的是你的人，也就是你这个店铺的店员，随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感，然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准，是能否在这个环节上打动顾客的关键点所在。

金多多，从一本院校财经科班出身，也考过了几门CPA，拥有了初级会计职称.多多上班的单位是成都市一家小有名气的会计师事务所，在成都市属于中上水平。本书通过多多的工作实践，传授看懂和分析资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表的28个绝招。

创业并不是传奇！书中的内容并不会让您头脑发热、热血沸腾，反而会让您趋于理性、冷静！它没有吹嘘种种创业的“宝典”和“圣经”，而是讲述可能导致创业失败甚至让创业者破产的种种可能和潜在隐患。它解决的问题是：在当下的中国，没有资本支撑也没有强大的后台，普通人如何避开陷阱、少走弯路、修正做事方法，从而走出“我想创业”的梦想，迈向“我能创业”的征程！是企业老板、门店经营者、草根创业者和不甘于打工者不可不读的创业实践宝典。

一个企业在遭到重创后，能够起死回生，这本身就是一个了不起的奇迹。杜邦、福特、克莱斯勒、IBM、苹果电脑、雀巢……哪一个不是声名赫赫？哪一个企业的辉煌不让你热血沸腾？哪一个遭遇的重创不让人扼腕叹息？哪一个翻身而起，重掌大旗又不得不让人由衷敬佩？本书不是一本单单描述“失败在逆转又成功”的书。它是一本告诉你“为什么失败，怎么样逆转，又如何成功”的书。本书所写到的这些企业都是当今最知名、最有影响力的企业．他们的跌宕起伏都是最经典的翻盘案例。

读董明珠的传奇，跟随格力的脚步，不仅能学到格力的管理模式和经营模式，还能学习格力的企业精神和董明珠的企业家精神，相信定能给更多的普通人带来精神的激励与启发。

这是一个把电影和游戏相结合的游戏……和欧阳峰癫狂东成西就……与周淮安闯新龙门客栈……和令狐冲演绎笑傲江湖……陪小马哥展现英雄本色……相约华弟交织天若有情……和陈家驹打造警察故事……与朱华标联袂怒火街头……跟周星星玩转逃学威龙……陪程蝶衣伤怀霸王别姬……催促阿甘奔跑阿甘正传……助辛德勒完善救赎名单……陪安妮公主游罗马假日……与擎天柱怒战变形金刚……携手麦考利激斗盗火线……和麦卡伦上演虎胆龙威……

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古都修复与拓展，也同样体现了这样的时间观，不是整旧如旧，认为古迹是不可以再造的，而是整旧如新，以此标榜新的朝代重新开始。由此，众多的古老的建筑技艺传统大都成了绝响，连彩绘、胶漆、颜料、木刻等均已失传。后人以不断的更新为自豪，以随时可以替换的非恒久性材料取代本可以永久存留的古迹。几番“修复”，真品也就成了赝品，古都也同样成为了赝城——到时候，你就再也找不到当年的古物，连每一片砖瓦都是不久前修复时才烧炼的。当人们高奏“现代化进行曲”之际，作为一位建筑学者，我却在古都感到一种植根于历史深土中的恐惧，有那么一天，我们...

顾明嫣被继母娇宠了一辈子，直到死时才知道什么叫做“视如己出”，机关算尽迫她嫁给人人闻风丧胆的北静王，原以为再坏还能坏到哪去，不曾想，被人栽赃陷害，名声尽毁。一杯毒酒，一尺白绫，她再无眷恋。当穿越的顾明嫣重拾原主的记忆，再也不是那任人愚弄的人儿。可为什么她避之不及的北静王，偏偏不肯放过她呢？

别人穿越，不是穿成名门闺秀，便是皇室权贵，然而，奚新月穿过去，不仅是一个倍受欺负的可怜丫鬟，更是穿在了猪圈中.......猪：哼唧......奚新月：......

车祸后醒来的江绍铭失去了所有的记忆，而他却拥有着漂亮的妻子和乖巧的儿子，然而午夜梦回中出现在他梦中的神秘女子却并非他的妻子，他的过往所有人都绝口不提……他的过去究竟是一场惊天阴谋还是一个不能说的秘密？

我们每一天都是在选择与放弃之间成长。人的一生有许多事情难以抉择。要想在一生中要所得，就不能让太多太杂的东西诱惑自己，就必须简化自己的人生，就要学会放手，丢掉那些让自己的生活繁杂和内心烦乱的东西。放手，是选择，不是放弃，是人生旅途中的一个调整。放手，不比坚持来得容易，它需要直面艰难抉择的勇气，以及权衡得失的智慧。理智地放手并不意味着失败，卸下你的负累，甩掉不必要的包袱，轻装上阵，从容地等待生活的转机。

道法自然，与其互为人间，不如自成宇宙。天底下总有规矩在影响世人，即便这规矩让世界运转有序，但有谁能保证这其实不是病态的规矩？

在这里，你能自由地飞向遥远的星空、潜入深邃的海洋，饱览世界上最奇妙的景观；在这里，你注定要与高贵的灵魂、不朽的人物相逢，领略他们的睿智、豁达与优雅；在这里，你可以拒绝命运的安排，为生命画一条优美的抛物线，抵达梦想的极地；在这里，你渐渐地发现自己变成了世界上最富有的人，你的心灵花园蓬勃葱茏、气象万千，勇气与力量在激越跳动，想象与激情在奔腾汹涌；在这里，你能看到世界上最惊人的奇迹，世界上最有趣的现象，世界上最重大的发现，世界上最不可思议的事情，世界上最成功的名人，世界上最不朽的名著……

本文主要讲述的是如何说话，通过举例分析来教大家在各种场合的说话技巧。