第46章 收放自如，授权要像放风筝(2)

时代在变化，服务的意识也在发生改变。作者认为，服务不再只是做产品的简单售后，产品从设计到生产，从销售到售后，所有的产品链条都要以顾客为中心，但凡与顾客挂钩的内容，都应该属于服务的体系。在市场交易中，顾客不仅期望买到优质的产品，而且希望得到更优质的服务。本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

本书系统全面地总结出卖场设计规划、商品管理、顾客服务、员工管理、财务管理、物流管理等的方法和技巧，为超市经营提供参考。本书从超市常见的情景入手，通过正反两方面的案例比较，给读者提供全新的管理认识和借鉴方法。本书通俗易懂，可操作性强，适合超市老板及管理者阅读。

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Va041号星球上产有特殊的能源，当地人称之为圣泉，能量使用率高达百分之百，还拥有不断增长的迹象。王大晨为了她的毕业设计的能源核心，拼尽全力。可是没想到，竟然还有这么多人虎视眈眈！如此她便被卷入了一场又一场的风波之中，直到遇见了他。

本书从当前大学生面临的安全形势出发，围绕大学生日常生活、学习的各个环节，总结梳理其存在的安全隐患，并给出合法合理的建议和对策，帮助大学生人情安全形势，在危险和危机面前运用法律知识和安全常识，保护身命财产安全，维护自身合法权益；减少安全事故，促进和谐校园和和谐社会建设。全书分为十一个章节，分别从大学生学习和生活的各个层面进行了详细的分析并给出解决方案。通过安全知识和相关法律知识的讲解和宣传，提高大学生安全防范意识，减少各种安全事故，促进大学生健康发展，促进和谐校园建设。

你相信吗？把一张足够大的纸重复折叠52次，其厚度接近于地球到太阳间距离的2倍。通过科学模拟计算，其结论是真实的。这一看似简单的重复动作，它所产生的结果却是惊人的。而这种貌似“突然”的成功，是我们平时脚踏实地去做事才能产生的“奇迹”。本书正是从折纸所引发的思考为线索，依据荡秋千的五个原理，进一步阐述了重复创造成功的要义。愿每一个有志青年积极开启自身“重复”的伟大程序，去创造一系列的成功。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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