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第10章 办公室细节,小心无大错(2)

而小陆接到任务后,经过周密分析调查,提出了若干方案给领导看,又向领导逐条分析利弊,最后向领导请教用哪个方案。这时,领导对他的分析已经信服了,当然采取了他所推荐的那个方案。这时他又问领导如何具体实施。领导说:你自己放手干吧,年轻人比我们有干劲。小陆连忙说,自己刚来,一切都不熟悉,还得多听领导的意见。因为小陆的态度谦恭,意见又到位,领导很满意,当即给几个部门的主管打电话,让他们大力协助小陆的工作。因为有了领导的交代,小陆在实施自己的方案时又时时注意与各部门人员的协调,所以他的工作完成得又快又好。

造成小李和小陆两种不同待遇的结果就是:小陆注重和领导的沟通,即使这件事他已经成竹在胸,但他还是去征询了领导的意见,很虚心地请教领导,给领导留下了很好的印象,也利于他工作的开展。而小李却忽略了这种方法的运用。

多用请教的口吻不仅会给领导留下聪明好学的印象,还有利于与同事之间建立好的关系。不过,只有请教的口吻还不够,对人说话时的态度也很重要,否则,你的请教在别人看来,反倒成了挑衅。

1.说话时注视对方

不论你用的言词多么礼貌,讲话时如果不注视对方,往往会令对方感到不安。

2.保持微笑

笑容的威力很大,可以让四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不过,不该笑而露出笑容,可能会引起对方的疑惑,应该小心。

3.专注地聆听

对方讲话时,能察其言观其色,才能做出正确的回应。只听而不回应,让对方唱独角戏,是失礼的应对,自己也会感到疲倦。

工作时间对私事“免疫”

工作时间里不做私事,是树立良好职业形象的基本要求,不要认为这是无伤大雅的小事,上班时间里的一举一动,同事和上司都会看在眼里,因为良好的工作态度不仅仅是不迟到、不早退,你如何度过每天宝贵的8小时上班时间也是体现工作态度的重要指标,不把工作放在首要位置的人,公司老板也不会把他放在首位。

“喂?干吗呢?……”

一大早刚上班就能看到陆平忙碌的身影,一会儿是老同学叙旧谈话一刻钟,一会儿是父母慰问电话十分钟,当然少不了的还有女友的温馨问候……

3个电话过后,已经快到中午了,他只好开始抱怨事太多,处理不完,因为没有时间,更主要的原因是自己人缘好,总有不同的人和他联系,而他又是一个来者不拒,对朋友很重情义的人。因此,朋友和女朋友闹分手,他也会毫不吝惜自己的工作时间,先电话咨询安慰,再发短信了解事情进展。最后,别人的事情差不多理顺了,就只有他自己还沉浸在别人的故事中无法走出,堆满的工作毫无头绪,不知从何开始。

在上司的眼里,一个对私事没有“免疫力”的人,缺少成功的特质。因为私人的事情无论是令你喜悦的,还是令你不快的,它们都会干扰你的工作情绪,分散你的工作精力,使你一天的工作效率极其低下。要想表现出良好的工作态度,就必须做到公私分明,懂得如何保持工作作风,努力使自己在工作上不出差错,而绝不会占用上班时间处理个人的私人事务。

如果你经常在工作期间处理私人事务,老板会感觉你不够忠诚。公司是讲求效益的地方,任何投入必须紧紧围绕着产出来进行,工作时间处理私人事务,无疑是在浪费公司的资源。

所以,工作时间要对私事“免疫”,具体可以参照以下几点做法:

1.不要带亲友来单位

非本单位的人往往对厂里的机器、设备、原材料等情况不熟悉,一不小心就会出事故,轻则磕磕碰碰,弄得头破血流,重则可能有生命危险。

尤其是孩子,他们年幼无知,好奇心强,生性顽皮,一不小心就会出事故。既要工作,又要分心管孩子,到头来很可能孩子没管好,工作上又出了差错。

2.不要经常和朋友打电话聊私事

老板与下属的关系是工作关系,单位自然是工作场所,私人电话一般不应该在上班时打进来。有些人不自觉,他们不断有私人电话打到单位里来,而且一聊就是半天,把工作搁在一边。有人甚至认为,打私人电话要花钱,这种“马拉松电话”就该在单位里打,这实在不是一个员工应该有的想法。

上班时间遇到这种情况时,你可以这样处理:“对不起,我要去开会了,有事下次再说吧!”“对不起,我现在正好有客人来访,一会儿再回你电话。”

3.不要在上班时间占用网络流量

现在办公室多是电脑办公,一不留神就会有人开小差,逛网店买买衣服、小首饰,打打网络游戏,看看电影和电视剧。这些事情在上班时间发生,不仅影响自己的工作,也影响其他同事的正常工作,如果被领导发现,更会给领导留下不好的印象。

4.不要擅自离开公司去做私事

不要趁领导不在的时候,到外面做按摩、美容、足疗、洗头和到超市买私人用品。一个优秀的员工,在工作的时候,心里应当只有工作,不应随便把个人的私事带到公司,也不要上班时间出去做一些与工作无关的私事。

对老板来说,工作时间处理私人事务,很大程度上反映出员工工作的心态。有些老板通常把私人事务的多少当做一位员工是否积极上进、安心本职工作的考核标准。因此,公私不分,工作时间处理私人事务,既影响你的工作质量,也直接影响你在老板心目中的形象。

不占用公司的一纸一笔

在一家公司上班,待的时间长了,一些人就很随意地自然不自然地把公司的物品私自拿回家使用,小到一张复印纸、一支圆珠笔,大到电脑、汽车,并且顺其自然地使用这些免费资源。把公司的一个信封、一沓稿纸、一支圆珠笔等物品顺手牵羊地拿回家,尽管这些小东西不值钱,却在一点一滴地毁坏你在同事和老板眼中的形象。

公司的物品不是免费资源,员工必须坚持原则,处处注意自己的不良行为,养成不拿公司一针一线的习惯。即使别人都在那样做,你也绝对不能跟着去仿效。大家认为不过是拿公司不值钱的小东西,不过是用公司的电脑上上网,发发邮件,玩玩游戏而已,其实,这也会影响公司的生产成本,加重公司的负担,甚至会严重影响公司的正常发展。如果老板知道你的这些不良行为,也不会对你有好感,这将直接影响你在职场上的成功。

一家公司的女职员把公司的稿纸拿回去,给上小学的孩子当作业本用。而孩子老师的丈夫就是另一家公司的部门经理,该家公司正要与女职员所在的公司合作一个项目。当他无意中看到孩子的作业本竟是公司的稿纸时,他就想:“这家公司的风气太坏了,这样的公司怎么能做好生意呢?”于是便终止了与该公司的合作计划。

有谁会想到这么一个大项目的合作失败竟然是一本稿纸惹的祸呢?可以试想一下,如果那名女职员的老板知道了这件事的原委,女职员会有怎样的下场呢?

也许你会这样想:占用公司一本稿纸、一支圆珠笔有什么大不了的,这些不值钱的东西,用用又有什么关系?其实,你的想法是错误的。一个人职业品质的好坏,往往从细小的地方表现出来,不要小看一张纸或一支笔,它所造成的伤害,会比你想象的要严重得多。许多人在职场打拼多年,没有取得成功,就是败在自己不良的职业操守上。

一个优秀的员工不会放弃对金钱和物质生活的追求,但他会严守道德的底线,严守良知的底线。这是因为,对个人而言,这才是立足于公司、立足于社会的根本。一个被金钱蒙蔽了道德与良知的人不会为社会所接纳,也不会为老板所接纳,致使自己的人格随之一落千丈,职业生涯宣告结束。

胡杨因才华出众,刚上班不到3个月,就被上司委以重任,派到上海做一个大项目。

胡杨来上海后,不巧那几天上海连降大雨,到处都是积水。从办事处出来,胡杨卷高裤腿,一手拿鞋,一手托手提电脑,走钢丝一样小心翼翼地走在浑水里。突然间,他脚底被什么一绊,整个人顿失平衡,迅速向前倾去——就这0.01秒钟内,胡杨面临着一个选择:用哪只手去撑起持重量:是鞋,还是电脑?

仅仅一闪念间,胡杨毫不犹豫地将自己78元的皮鞋高高举过头顶,另一只手将价值13000元的手提电脑撑了下去,撑入没过脚踝、没及膝处、浊浑的污水里……1个月后公司改组,前途无量的胡杨第一个被辞退。

当13000元的手提电脑轻于78元的皮鞋,胡杨的利益衡量标准是,电脑不是我的,鞋是我的。这种隐性的不忠诚,可以说是企业的定时炸弹。一个有职业道德、有责任心的人,心里要有一条准则:可为不可为。需要坚守的信条是:绝不选择良心的坠落。

把正常的欲望转化为催人奋进的积极的力量,一个失去自律、没有老板监督的员工则会因为贪婪在瞬间毁掉其良知和自尊,最终将自己置于万劫不复的深渊之中。如果你希望自己能够光明磊落地生活,期望自己获得更大的、更高层面的成功,那么,请控制好你的欲望,无论何时都不要被它所左右,用高尚的道德和严格的自律约束自己的行为,千万不要为外物蒙蔽了自己的眼睛。

保持办公桌的整洁有序

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