第32章 建筑施工企业总经理必备的财务知识--先知先觉未雨绸缪(1)

阿基米德说：“给我一个支点。我就能撬起整个地球。”销售员要培养阿基米德这种巧干的“销售技巧”和“销售心态”。重视细节是成功销售的支点，作为一名销售员，应该从多方面进行细节修炼。

本书47个催款绝招是商场催款高手的经验总结！催款这份差使是足够苦的，但催款人也并不是催告无门。俗话说：“上有政策，下有对策。”欠债人这几招虽然够狠，但也不至于坚不可催，仔细揣摸，倒是处处有机可乘，有隙可钻。只要对症下药，找准突破口，全力攻之，还怕欠债人不乖乖就范？

本书着重讲述销售员如何掌握客户的心理，进而通过对客户心理的把握，促成交易。书中案例丰富，点评精彩，具有很强的可读性，对销售工作会有很大的帮助，让你在销售道路上走得更顺畅，让你的销售业绩一路飘红！

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

华为的人才在业界有目共睹，本书将为你揭晓华为是如何培养人才的。已经培养人才过程中应该注意的问题。

沈薇，一朝穿越，成为被继妹推入池塘，被继母以养病为名送到乡下老宅的小可怜。不怕不怕，咱可以劫富济贫。她的发家史其实就是一笔笔打劫史，她也很委屈好不好，送上门来的银子难不成不要？本以为能做个娇滴滴的软妹子，怎么在女魔头的路上越走越远呢？什么？继母阴谋阳谋算计？来吧，来吧，姐有智慧，但姐不跟你玩，姐直接动手，在实力面前一切阴谋诡计都是纸老虎。什么？爹爹偏心？我可是你的亲闺女啊，你那娇妻便是死了不是还能换个更年轻的吗？你闺女我的血管里可是流着和你一样的血呢。啥？祖母也偏心？祖母啊，我爹是您从外头抱来的吧？不然咋这么不待见您儿子的亲闺女呢只是墙头上那只小谁你哪家的呀？“你就是那沈家的病秧子？”他戏谑。似乎和外界传闻的不一样哦，那，是嫁呢？嫁呢？还是嫁呢？且看她这个伪闺秀如何覆手翻云搅动天下风云。

都说谈家三郎是个又聋又哑又瞎，被全家遗弃的小没用，沈令菡却偏偏不信这个邪，长得这么好看，怎么会没用呢？于是当舅舅一家想用她来四处攀高枝的时候，她排除万难嫁进谈府，成了谈家三郎的小媳妇。成亲后她发现，他跟她想的有点不太一样……

本书是以几个朋友之间轮流讲故事的方式引出了主人公金芝的故事。金芝出生于江城一个金匠之家，上过学，有文化，美丽善良，一颗少女心暗暗喜欢上教堂里的年轻牧师。日军来袭兵荒马乱之际，正当妙龄的她被拐到乡下，被逼嫁给一个傻子，以死相抗、随时想要逃跑的她难以抗拒命运的捉弄，前后为傻男人生了三个儿子。新中国成立后，金芝在复杂的情感之下成为最早自主离婚的中国妇女之一，然而时过境迁，当能为自己做主的时候，一切已经回不去了。她选择了再嫁，嫁给了当时驾着小船博取了她的信任把她拐到乡下的男人，最初在乡下的那些年，虽然她也恨过，但这个男人的善良和帮助，却成为她唯一的寄托。

男性警察杜红正在侦破一个绑架案子。这个绑架案的绑架者之一余另，竟令人不敢相信的是个漂亮孱弱的女子。令人奇怪的是，这个绑架案本来没有任何人发现，余另竟然主动自首了。更让人不可思议的是，有着女性名字的杜红，竟然像女人一样怀孕了。故事，因此被设置了许多悬念。原来，这是一个余另为了报复他以前对她做的一件错事而报的假案；而杜红肚子里的孩子是他的双胞胎兄弟，“合子”的方式寄生在他的体内。但是故事最后还有一个最本质的真相是：她曾经暗恋过他。而那起绑架案仍旧可能是真的。通过这个结尾，故事变得扑朔迷离，事情的真相似乎掩藏在不可知的深处。

前世因一时之差，死在对头赐下的一杯鸩酒中。重生归来的黎礼抛弃最后一丝仁慈之心，立誓改变前生之局，救安家于水深火热之中，本以为自己的重生就是最大的作弊器，可是无意之中，她发现了前世的丈夫和死对头同样重生回来……三人行，必有我仇人！死对头还是死对头，但是寡言少语坐怀不乱的丈夫，为何今世如此粘人？还能对她说冷笑话？！安逸臣：“团子。”“呵呵，你全家都是子！“嗯，娘子。”

分六章介绍孟子、孙武、孙膑、吴起、尉缭、墨子等先秦诸子的军事思想，重点在军事理论、战略谋略方面的研究。并对诸子军事思想的异同和特点作出了分析研究。观点与材料结合，史论结合，内容有所创新。

她与姐姐是不同的，她的世界是黑暗的，而姐姐的世界平凡而又美好。当有些真相被不得已的搬上了台面，量变到质变的过程……她原本只是想守护着姐姐，甘心背负着家族给予她的命运，虽然与姐姐并不常见，但是，谁给你们的胆量竟敢动我的姐姐，那么，就要承受着我的怒火……姐姐，看着吧，看着我是怎样的为你出气的！“我的姐姐刚刚过世。”“我的姐姐叫程诺呢。”“所以，曾经关照过姐姐的好同学们，我会代姐姐好好回报你们的。”言若勾起唇：呐，各位，好戏才刚刚开始。……一切渐渐落寞之际，才发现，姐姐不是原本的姐姐，每个人心中都住着一个魔鬼，那么姐姐，你呢？“言若，你怎么不死在那呢？”“既然有了我，为什么又要有你的存在？言若，我恨你，我程诺最恨你了。”对向自己的利剑，呵，程诺，你真是我的好姐姐呢！

本是凤京权贵的叶家嫡女叶挽思，爹不疼娘不爱，嫡女身份被伪善庶妹霸占，亲母冷言恶语，亲爹阴谋算计，宗族庶妹栽赃陷害，层层诡计接踵而来。很好！且看她纤纤素手如何掀起腥风血雨。亲爹算计算丢了命，母亲狠毒那就断绝关系，庶妹阴险我一个个送你们上西天，渣男求爱，对不起回炉重造吧你！没有亲人庇护她一样混得风生水起，不想身价水涨船高之时一道和亲圣旨把她送到敌国太子面前，人人眼含嘲讽的等着看他被那残暴嗜血的太子折磨致死，不成想消息传来，一向冷酷的太子却对她一见倾心，从此千般宠溺，万般疼爱，荣宠至极！【情景一】：古香古色的院子里，站着一群身着锦衣美轮美奂的莺莺燕燕，一身姿若柳的柔弱女子正跪在地上嘤嘤低泣，“父亲，姐姐真是太狠心了，竟将我那婢女折磨致死，求父亲为我做主啊……”堂上之人大怒：“这个逆女，小小年纪就如此心狠手辣，真是该罚！”一旁的贵妇以帕掩面，神色哀伤的道：“是啊，老爷，这传出去我叶家百年的名声可就全毁了……”跪在下首的女子眼中闪过一丝怨毒：贱人，这回定要你名誉扫地，滚出叶家！此时一白衣绝美女子盈盈走来：“哎呀，这院子可真热闹，可是出了什么事儿？”众人见到正主来了纷纷露出嘲讽的神情，而跪着的女子却在看到白衣女子身后的身影时面露惊恐，：“你，你怎么没死？”堂上坐着的中年男子面色阴沉，震怒道：“这究竟是怎么回事？”叶挽思嗤笑，这等雕虫小技就敢在我面前卖弄！【情景二】：金玉辉煌的宫殿中，各国使臣跪在殿内看着上方端坐的男女冷汗淋漓！上首身穿藩龙紫袍的霸气男子的正一脸温柔的看着面前清丽脱俗的绝色美人。“挽儿，你看，这是周国的进贡的金缕玉衣，世间仅有一件……”叶挽思看着那金光闪闪一片，冷眼一抬：“太俗！”“那燕国的千年沉木，永不腐朽！”“太素！”“炎国的凤凰展翅九尾金翎，万金难求！”“太艳！”“琉璃明月珠，养颜仙丹！”美人骄喝：“你是嫌我老么？！”殿内众人皆面色发白，双腿打颤，娘娘你这是要闹哪样啊？！

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和“丧家的狼”约好之后，韩林霞便决定回家弄钱。韩林霞去位于县城南面的火车站打听过，去广州的硬座车票是一百一十八元，加上吃饭，有一百四五十元就够了。她想，反正到了那儿就好说了，狼哥会管我的。我手头还有三十块钱，那么我回家再弄到一百一二就可以了。可是，该怎么“弄”呢？韩林霞骑着自行车一出五中大门就想这事。她先是打算向爹明着要，就说三天后的高考要交钱。但这办法不一定能成，因为哥哥两年前考过，爹知道这个时候已经不需要再交钱了。她接着又想，就说自己的生活费被人偷走了。这也不行，她忘了自己手头掌握的生活费只有几十块钱这个事实。