第21章 薪酬分配：有钱分，心甘情愿跟绩效死磕(3)

中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法，素养、品质和标准?服务在现代商业社会中有着无穷的价值，而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括：客户服务经理及其管理层；一线服务经理和一线服务人员；直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员。

任何企业间的竞争，不仅仅是战略、财力、关系、人才等单方面的竞争，更是一个团队与另一个团队的精神竞争。弘扬团结协作精神对于建设好一个组织、一个企业具有极其重要的意义。

“落实企业执行力，创造永续价值”不只是另一个热门议题，事实上，这是经得起时间考验的企业成功关键。对于价值这个向来难以捉摸的议题，本书提出当今最彻底的组织结构设计要领，告诉你如何评量组织绩效与奖酬制度的实施；如何透过决策权的分派，创造和掌握企业价值，以及在追求价值中怎样制订公司整体战略的方向与规划。更确切地说，这本全方位的书不只着重在单一方面或战略，而是详尽介绍会影响执行力付诸行动，尤其是组织结构对于价值创造的所有关键。

本书正是一本讲解如何用人管人的参考书，从以下六个方面介绍了用人管人的重要心法。一、把人才看作企业的无价之宝，立足于企业的根本，选择适用的人才。二、全面考察人才的能力，将合适的人才放在合适的岗位，做到人尽其才、才尽其力。三、主动与下属交流，通过积极的交流方式达到高效沟通，进而做好员工的思想工作。四、员工需要的不仅仅是物质报酬，还需要一定的精神食粮。

权力的实现不是个人行为大权独揽，小权分散获得权力了，要获得魅力，甩手不管与事必躬亲都是误区，有时候也要“放大抓手”，权力只潜藏不用的时候才具有威慑力，别相信权力是万能的授权，如果我们让员工茁壮成长，鼓励他们的自信心，赋予他们更多的责任，如果我们将他们的最好的想法加以利用，那么，我们就有了赢得竞争的机会，解放思想，赋予员工权利不再只是说说而已，而是参与竞争的必要条件。

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大陆最强的法师阿斯蒂芬死了，但是他并没有放弃自己的人生。在生命最后的时刻，他成功保存了自己的灵魂重生了，但是眼前的一切却让他无所适从，喷涂白色蒸汽的钢铁马匹，漂浮在空中的巨大房屋以及诡异的血色天空，最令他难以接受的是这个世界居然没有一丝的魔力。“那么我来到这个陌生的世界的意义已经很明确了——那就是将魔法和奇迹，再次带回这个世界上”

章水生和钱晓梅成家时，不但没遭到家人反对，反而还得到全家人的一致支持。钱晓梅虽长得不算十分出众，但一点也不丑，而且十分实际，又朴素能干，这样的好女人就是打着灯笼也不易找到。钱晓梅对章水生也是满意的，相反，章水生对钱晓梅却不是十分满意，他是正规大学毕业生，又写着高雅的诗，还在市政府机关里工作，可谓前途无量。怎么能找钱晓梅这样的俗人呢？钱晓梅虽然也留校了，但那是个什么学校呢？技工专业学校，最多只能算中专。如果能做教师也很好，但她没做到教师，连助教也没做到，就是总务科一个打杂的，这让章水生向朋友介绍时都不好意思启口。

良好的品德决定一生。正因为我们有了对美德的盼望，探索的脚步才时刻充满力量；正因为有了美德的滋润，我们才永葆希望之源的常青；正因为有了美德的牵引，我们才会在沧桑与风雨的日子里不偏离前进的航向；正因为有了美德的积淀，生命才变得如山一样不屈，如海一样博大。

杨袭，女，1976年出生于黄河口，08年始在《大家》《作品》《黄河文学》《飞天》《山东文学》等文学杂志发表小说。

本书的主要内容是：在那片星辰闪亮的花草路上，母狼妮妮雄赳赳、气昂昂，带领牧羊犬奔回安静的村庄，它雪白的身子像一道闪电，刺亮了拉姆的眼睛。这部10多万字的长篇儿童小说是身为四川省作协会员的南充女作家蒲灵娟新出的力作，由安徽少年儿童出版社出版，并被列为冰心小桔灯纯美小说系列丛书。

少壮不努力，长大送快递，已然黯淡的命运，还要遭受快递包裹带来的杀机，是命运的黑手，还是隐藏的阴谋？尼玛小小的快递包裹，竟牵扯出一段秘辛和隐于芸芸众生中的四大道法家族！天下苍生，神秘使命，始于来自阴间的快递！

做王妃就要嚣张任性，肆意妄为，把天戳出来个洞，有人会帮你堵，天大的事都愿意帮你担着，宠妃上瘾！【系统提示：前方高能预警，出现王爷一枚】【系统提示：绑定王爷男主身份，尊享富贵姻缘】【系统提示：请为系统点赞，不谢】上辈子相亲九百九十九次没有把自己嫁出去。穿越而来，绑定‘靠谱’宅斗系统。万种选优，成就美好姻缘。--情节虚构，请勿模仿

共产党的创始人马克思说过：只有用真诚才能交换真诚。人世间最有力量的，都和“真”字有关系，真实、真诚、真情、真理……所有认识安徽省六安市金安区绿化办主任周世友的人，都异口同声地说，他对事业、对同志、对人民的真情是最让人们感动的。是的，吸引和感动大家的是周世友的真诚与真情。近年来，所有采访他的记者、作家，以及前来实地察看并听他演讲的官员和社会各界人士，都由这个真情汇集的场面开始认识周世友。

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