第35章 中心开花法则——寻找关键人物推销事半功倍

《店长易犯的88个错误》是为了那些渴望尽快提升自己的店长们和准店长们而编撰，处在激烈的竞争中，高压的态势下，你需要一种清晰明确的引导，一个简单实用的指南，让自己重新审视自己的工作，除去工作中、认知中的偏差，在店长的职业之路上向着更高更强发展！

上海交通大学的校友，从学校毕业后，走上社会，其中有不少人走上了创业之路，其中的一些人创业已经基本成功。我们挑选了11个创业有所成绩的公司作为案例，编写了这本《IT人在路上》，叙述了这些创业者在创业过程中的心路历程，并从就学、家庭教育、爱好等方面剖析一个创业者成功的奥秘。此书可供IT行业从业者、商界人士，以及准备创业的年轻人阅读，从中获取创业的经验。

大凡卓有成就的领导者无不具有超凡脱俗的领导智慧。领导智慧是见微知著的眼光，是对大局的把握和操纵，是勇于决策的胆略，是举重若轻、化繁为简的手段和技巧。丰富、修练领导智慧是提高领导水平的捷径。

在推销的世界里只有两种人存在，一种是强者，一种是弱者。强者生存，弱者淘汰，这既是生物世界的不二法则，同时也是推销世界的永恒真理。《学会推销36计》将告诉你学会推销的三十六计，集知识性、智慧性与实用性为一体，是每一个想改变命运追求成功的人必不可少的读物。现实的世界风起云涌，推销的王国波谲诡异，唯有那些掌握各种实用推销能力的人才能在各种残酷的现实之中脱颖而出，笑傲群雄，成就自己的推销事业，建立自己的卓越功勋。亲爱的朋友们，如果你也想提升自己推销能力，成为推销世界的王者，那就从阅读《学会推销36计》开始吧！

创业并不是传奇！书中的内容并不会让您头脑发热、热血沸腾，反而会让您趋于理性、冷静！它没有吹嘘种种创业的“宝典”和“圣经”，而是讲述可能导致创业失败甚至让创业者破产的种种可能和潜在隐患。它解决的问题是：在当下的中国，没有资本支撑也没有强大的后台，普通人如何避开陷阱、少走弯路、修正做事方法，从而走出“我想创业”的梦想，迈向“我能创业”的征程！是企业老板、门店经营者、草根创业者和不甘于打工者不可不读的创业实践宝典。

她，是仙妖魔三界人人敬畏的冰尊神兼女娲后人；他，是人人畏惧的伏羲─三皇之中地位最高的人。或许是冥冥中的安排，让两人相遇。“主上，没有找到冰尊神。”某妖孽：“冰儿，莫要让我亲自去找你，否则……”因为一场误会，让两人彼此擦肩而过，之后，某妖孽没有放弃，踏上了寻妻，护妻，爱妻之路；为救父母，女娲后人踏上了历练的路程，且看女娲后人如何逆天！

唐博是个单身20多年的宅男，有些害怕和异性相处的他，又是怎么和美女纠缠到一起的呢？

简介：哼，女二驾到，女主滚一边去！她！没有金手指，没有主角光环，没有攻略男主剧本，没人喜爱！她就是人人喊打的恶毒心机女二，作为恶毒女二，上一辈子被盛世白莲花女主完虐，下场竟惨不忍睹，这一世，她要完虐男主，踩白莲，踹飞男二！

人类从兽皮到摩天大楼，从步行到飞行，这些奇迹是如何诞生的？房龙以其广博的知识、独特的视角为我们讲述了人类发明的进步历程，每一项小的发明都蕴含着人类无穷的智慧。本书用浅显易懂的语言对其进行科学而形象的阐述。作者突破小我，站在全人类的高度上，对人类的过去进行审视，展现出人类文明发展的光辉进程。

这部小说讲述了一个生在贫困山村的美丽女孩韩青青的青春成长历程。从她贫穷的童年开始，韩青青一路成长遭遇了各种各样的不幸，她在这些磨难中不断成长，成熟，青春对于她，是苦涩的。她也明白，苦涩的才是真正的青春。

某日，某女不要命调戏某男，“王爷，绣娘仰慕你。”某男冷眸睥睨，挑起苏锦绣的下巴，讽刺道，“仰慕本王的女人多了去了，你？还不够格！”某女含眸浅笑，“那就等着吧，总有一天，你会哭着求我扑倒你的。”某日，某男躺在床上，贱贱笑道，“娘子，床已暖好，请妻入瓮。”某女揪着某男耳朵，“不是说我还不够格？啪啪打脸疼不疼？”复仇刀刀见血，权谋步步为营，腹黑辣手嫡女和心机妖孽王爷共谋天下。

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

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民间有智者，尤其是物质富裕、社会文明程度极低的上世纪八十年代，那些草根智者，才是人中俊杰、世间精英、社会栋梁。识人而知事，温故而知新。他们的故事，应是我们的营养。一把手得知他叫“一把手”时，他的前边还有支书。作为大队长，他是“二把手。”可这“一把手”也好理解，他的另一支手早被炸飞。但这一只手，着实不凡。见他的第一面，印象并不好。那天早上，特别忙碌，他却坐在办公室不走。当时，我正与公社老文书交接手续，办公室堆满东西，他坚持不离办公桌前的椅子。从言行上判断，他对老文书不恭，进门就问：咋才交？老文书不理，我也不便搭嘴。

天像是漏了，雨下个不停。狭窄的小巷两旁，灰白色的高耸山墙在半空中支起浅灰色的云幕，云幕之外又沉沉实实地压着半片昏暗的天空。雨声淅淅沥沥，偶尔从半空传来一声清越的飞鸟破啼，转头看去，一只麻雀展开翅膀，暗光一般滑进灰暗的檐瓦下，便不见了。女人停下脚步，将黑色的伞折起来，轻轻地推开了门。这是一间街角的小咖啡屋，出售西式点心和手磨的热咖啡。空气里弥漫着一种温暖的淡淡苦香，柔黄的灯光温暖沉静。