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第8章 素质——无形领导的最坚实基础(4)

领导者要敢于批判那些先入为主的东西,因为在同类观念中,先入为主的思维产生了立异图新的强大阻力,如果要想有创新思维,就必须努力排除这种障碍。对于符合组织发展的事物要坚决支持,而对于不利于组织发展的事物要毫不留情地取缔。

领导者所面向的现代化是一个动态的过程,是不断地由现在走向未来的。现在是立足点,未来是着眼点,未来是过去的积累,是现实的延伸,是尚未展开的现实。把握未来,努力摆脱昨天,不管昨天是辉煌的还是暗淡的。把握未来,最主要的是把握未来的发展趋势,以明确的超前思维在激烈的竞争中处于领先。

打破常规才能创造机会

万物始于创造,没有创造,整个组织就会停滞不前,如死水一潭。领导者不但自己要有创造力,还要善于开发组织成员的创造力。

迈克·威尔弗利是威尔弗利家族公司的第四代首席执行主管。这是一家生产和供应采矿与化学工业使用的工业工具的国际公司。

他办公室的一个角落里,在一块4英尺见方的厚塑料板上,摆放着机械工具的金属部件。六七块部件并排摆着,非常干净,跟人们在机械车间角落里看到的一样。

当威尔弗利谈到这些部件时说:“我们出售的产品就是由这些部件构成的。我每天都要看它们几次。我经常问自己,我们如何进一步改善这些设备?是否可以把它们做得更小一些?是否可以用别的材料?由于我们经常看到这些部件,所以它们始终挂在我的心里。”

直觉和灵感是创造性思维的重要能力和表现形式,但却不是唯一的。创新并不仅仅是从无到有地创造某个东西,更多的情况是在熟练的基础上对原有方式与方法的改进。

人们的创新往往是一个曲折的过程。这一过程表现为三种形式:一是经过长时期的准备、积累和沉思而获得知识;二是组织大量人力、物力,做短时间的攻关和突破;三是长期地冥思苦想而不得结果,在不经意或思考其他问题时,突然间豁然开朗,这种使问题得到澄清的顿悟,就是所谓的直觉和灵感。

要具备较强的创新能力,不一定需要很高的智商,多抽时间思考、随时随地有创新的意识才是关键。创新意识最重要的有以下两点:

首先,从不满足于维持现状。一旦满足于现在的状况,你就丧失了创新能力。创新是人类发展的主要源泉。不论情况进展得多么好,能干的领导者都是不会满足的。具有创新头脑的人是不怕变革的,他们希望变革,因为他们知道,只有不断革新,才能在更高的起点上取得更大的进步。

其次,观察并仔细研究大多数人在一般情况下是怎样做的,而自己却换一种方式做。人有时会不自觉地跟着别人走,人家怎么做,自己也怎么做。要创新就不能那样,要有新花招,与众不同,推陈出新,超过别人。抛弃惯例,走新路子,勇于创新的领导人就是这么脱颖而出的。

寻找更好的做事情的方法便是永不停歇地满怀热情地攻关,不怀偏见地随时准备进行改革。在商业上,走在别人前面的一个最简单的方法是:今天表现最佳,明天要在此基础上更上一层楼。

我们都希望自己成为独一无二的杰出人物。我们都希望超越别人,做别人没有做过的事情。这是我们为自己设想的前景,我们必须为达到这个目标而奋斗。而这个奋斗的过程便是创新,不断地超越传统、超越他人,最终超越自己。

如何才能具有创新能力并最终让整个组织充满活力呢?

1. 下定决心

从改变态度开始。不断提醒自己:志在创新。不是仅仅为了创新而创新,而是为了使思想、工作和改善的进程持续下去而创新,创新只是用一种不平常的方式来做一件平常的事情。不论做什么事,都不依样画葫芦,生吞活剥,重复照搬。

2. 创新还需要有激情

激情能够激发人的巨大潜力,充分调动体力和脑力,使人产生创造性的冲动,从而成为进行创造性思维和其他活动的强大动力。在领导活动中,领导者必须具有激情,这不仅可以刺激自己内在的体力和智力,使自己对目的有一种跃跃欲试的创新冲动,而且激情本身又是一种感召力。没有激情的领导者,是平庸的领导者。

3. 支持他人

当新的思想、看法被提出来时,很多人可能会持否定的态度。有创新意识的领导者不会这样做,而是为别人树立一个榜样。只要是好的主张他们都会采纳,而那些差一点的主意也不会过于匆忙地抛弃。

4. 善于营造整个组织的创新氛围

要想方设法创造一种组织气氛,如:保持部门间通畅的交流沟通,创造良好的合作与竞争文化,给成员一个思维空间等。让员工在这个气氛之下,尽情地发挥他们的创造力。只有这样,你所领导的集体才能充满智慧与创造力。

5. 坚持下去

只要创新便会有失败。面对失败,你要继续努力,不要停顿,不要失望,更不要打击别人的积极性。顽强地坚持下去,结果会在最意想不到,也可能是最需要的时候出现。

创新是一种思维和态度

尽管不同的人有不同的个性,但成功创新的人却有一个令人惊叹的共同点:他们面对挑战或者创新机会时总是表现得极为出色。

1945年战败的德国一片废墟,一个德国年轻人发现当时德国处于“信息荒”的状态,国民对信息的需求非常迫切。于是,他决定卖收音机!可是,当时在联军占领下的德国,不但禁止制造收音机,连销售收音机也是违法的。

这位年轻人就将组装收音机的所有零件、线路全部配齐,附上说明书,一盒一盒当玩具卖出,让顾客自己组装。这一思路果然产生奇效,他在1年内卖掉了数十万盒,为后来西德最大的电子公司的建立奠定了基础。这位年轻人名叫马克斯·歌兰丁。

日本松户市原市长松本清以开创“马上办服务中心”而名噪一时。他还拥有许多家连锁的药局,他将药局起名为创意药局。从店名就可以看出,松本清的经营手法是具有独创性的。

松本先生曾将当时售价200日元的膏药,以80日元卖出。由于80日元的价格实在太便宜了,所以创意药局连日生意兴隆,门庭若市。由于他以赔本的方式销售膏药,销售量越大赔得越多。不过,整个药局的经营却出现了前所未有的盈利。因为,前往购买膏药的人,几乎都会顺便买些其他药品,这些药品的利润弥补了膏药的亏损,使创意药局的生意红红火火。

别出心裁地寻找经营契机,是领导者成功的重要原因。卓越的领导者都有自己不同于别人的个性,但创新使他们获得了同样的成功。

不仅如此,卓越的领导者都会把创新和创业精神当做一种常态。

每个人的价值都是一个变数。今天你可能是一个价值很高的人,但如果你故步自封,明天你就会贬值,被一个又一个智者和勇者超越。今天你也可能做着看似卑微的工作,人们对你不屑一顾,明天你就可能通过知识的不断丰富、能力的提升以及修养的升华,让世人刮目相看。促使你发生这种变化的唯一力量就是不断提升你的工作价值,而提升的方法就是不断创新和保持永不停止的进取精神。

外表温文、面带笑意的吴士宏,曾经是北京一家医院的普通护士。用吴士宏自己的话说,那时的她除了自卑地活着,一无所有。她参加了成人高等教育自学考试,报考英语专科。在她还差1年毕业时,她在报纸上看到IBM公司的招聘广告。吴士宏虽然没有高学历,也没有外企工作的资历,但她有一个信念,那就是“绝不允许别人把我拦在门外”。

靠着勇于进取的意识,吴士宏顺利地迈入了IBM公司的大门。进入IBM公司的吴士宏不甘心只做一名普通的员工,因此,她每天比别人多花6个小时用于工作和学习。于是,在同一批聘用者中,吴士宏第一个做了业务代表。接着,同样的付出又使她成为第一个中国内地人经理,然后又成为第一批去美国本部作战略研究的人。最后,吴士宏又成为IBM华南区的总经理。这就是对付出的回报。

1998年2月18日,吴士宏被任命为微软(中国)有限公司总经理,全权负责包括香港在内的微软中国区业务。据说,为争取她加盟微软,国际猎头公司和微软公司作了长达半年的艰苦努力。吴士宏在微软仅用7个月的时间就完成了全年销售额的130%。

在中国信息产业界,吴士宏创下了几项唯一:她是唯一个成为跨国信息产业公司中国区总经理的内地人,她是唯一在如此高位上的女性,她是唯一只有初中文凭和成人高等教育自学考试的大专文凭的总经理。在中国经理人中,吴士宏被尊为“打工皇后”。正是这种不安于现状的进取精神,成就了吴士宏事业上的辉煌。

如果你不想使自己的价值在明天贬值,就必须勇于创新并始终保持创新精神,使自己不断获得新的成就。

钻研专业知识以顺潮流

作为现代企业中的各级领导者,不断地学习专业知识及有关领导科学、心理学等方面的知识来改造自我是十分必要的。领导者不断地钻研专业知识,成为专业方面的行家里手,有助于信心和信念的建立和坚定,也能间接地稳定情绪。因为广博的专业知识,能使领导者在计划的制定、方案的规划和目标的选择上,持有科学的根据,对他人意见的正确与否、有用与否有客观的判断标准,在遇到困难挫折时,能使对未来的预测有现实的和理论的根据。总之,拥有广博的专业知识不会出现外行领导内行的局面,不致给工作带来损失。由于有专业方面的知识,还能有利于领导者发现人才、选拔人才。

“改造自我,与时俱进”的一条途经就是努力学习知识,这种善于向书本学习知识的例子屡见不鲜。

三国时期的吕蒙将军,一向被人认为是一位猛将。在战斗中,他常如猛虎下山,勇往直前,奋勇杀敌,深得孙权的赏识,因战功累累,被提为大将。但他因小时未曾读书而有难堪之事,每当有事上报,因他不能书写,只能请人代笔。因此,许多人都把他视为有勇无谋的武夫。

面对他人的轻视和嘲笑,吕蒙深感自己学识太浅薄,他发奋要好好补上这一课。在孙权的指点下,他利用空闲时间,挑灯夜读,将《孙子》、《六韬》、《国语》等一一研读,终于学有所成。不屑于与吕蒙为伍的鲁肃,偶然到吕蒙那里去。在宴会上,吕蒙向鲁肃询问天下事,而鲁肃态度轻慢,不屑一答。于是吕蒙郑重地发表了自己对时势的看法,以及应该采取的对策。他那精辟的论断,使鲁肃态度逐渐缓和下来,进而离座靠近,专心倾听,频频点头表示赞许。等吕蒙说完之后,他赞叹道:“没想到你才学如此长进,再不是从前的吴县阿蒙了”。

吕蒙的刻苦学习,使他在以后的战争中足智多谋、信心百倍。他曾定计智取南郡,捉拿了刘备的猛将关羽。他的勇武,再加上他善于学习,使他如虎添翼,成为一名杰出的将领。

“改造自我,与时俱进”的另一条途径是苦练。学习,毕竟只是一种理念上的,停留在认识层次上的,还没有通过行动逐渐地渗透到人的本质中,没有稳固下来的感受、认识。所以领导者不仅要注意学习,更要重视苦练。苦练本身就是一种坚强意志的表现,是更深一层次的学习。

毛泽东是一位特别注重在实践中磨炼自己意志的人。早在湖南长沙读书时,毛泽东为了锻炼自己的专注力、不受外界干扰的能力和聚精会神的精神,时常带上书到闹市里去看、去读。经过不断地练习,他慢慢养成了身处闹市心静如水、专心致志而不受影响的读书能力。

“改造自我,与时俱进”还需时常更新观念,紧跟时代的步伐。不然思想僵化,以旧的标准来衡量人和事物,势必会对这也看不惯,对那也不满意,常常会怨天尤人、牢骚满腹。观念的更新,意味着人的价值标准、道德标准等都在发生变化,由此对他人的看法和要求就不同,这将大大影响人的情绪及对他人的接纳程度。

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