闲聊好处五：拉近距离，化解尴尬
当我们刚来到一个新岗位上，和还未熟悉的新同事大眼瞪小眼的时候；当我们上门推销产品，看着别人的白眼被赶出门外的时候；当我们办砸了事情或业绩倒退，被上司训斥减薪的的时候；当我们为了坚持自己的意见，和同事发生激烈争执的时候，是不是觉得尴尬不堪，甚至是无地自容呢？我相信，一个正常的，有着七情六欲的人在一生中或多或少都会在职场中遇到尴尬事。看看朱德庸的漫画《关于上班这件事》，就知道职场其实是一个调味瓶，五味陈杂。其实我举出的尴尬事，只是职场里的一个小小桥段。如果连这些桥段我们都处理不好，怎么来导演我们人生这场大戏呢？
遇到尴尬事我们该怎么办呢？继续尴尬？一走了之？难道我们来到新的岗位就要和新同事永远陌生下去吗？难道我们被客户一次次的拒绝就不干工作了吗？难道被上司训斥减薪就要反炒上司的鱿鱼吗？难道和同事争执后就要形同陌路，反目成仇了吗？其实逃避不是办法，因为我们始终是要面对现实的，继续尴尬或是一走了之都不是上策，那我们怎么来化解与上司、同事和客户的尴尬呢？
当然是要拉近距离，把陌生变成熟悉，把尴尬化为融洽。
首先，我们要在紧张的气氛一定要镇定，换位思考一下，为什么我们会遇到这种尴尬？要是换了自己，会不会也是和他们一样的态度呢？也许三思过后，我们会觉得自己所遇到的陌生、训斥、惩罚、白眼和意见都不是那么委屈了，也许我们还觉得别人做得对。这样一来，尴尬不会继续发展下去激化成激烈的矛盾，有了进一步化解的可能。
然后，我们要拿出化解尴尬的“杀手锏”——闲聊。在职场遇到尴尬后，气氛往往会很紧张，双方没有话说，造成冷场，安静得可怕。我们要通过聊天来打破僵局，打破沉寂，对方不可能没有反应，大家又开始有说有笑，即使心里有气，表面也看不出来，让紧张的气氛变得融洽起来。
刚到一家化妆品公司做销售的淑妤每天起早探黑的去找客户，一个月下来累死累活，也没有完成任务，淑妤知道脾气不好的老总肯定要骂自己，早已做好了心理准备，见到老总打个招呼就跑。结果公司例会上老总说给没有完成任务的同事一个机会。可是一个季度下来，淑妤的业绩还是老样子，老总把淑妤叫到自己的办公室，劈头盖脸的一阵乱骂，淑妤好象被人打了几个响亮的耳光，恨不得打个地洞钻进去。淑妤想走出老总办公室的那一刻就去写辞职信。不过淑妤刚换了工作不久，觉得马上辞职又太可惜，不过自己不辞职也要被炒。这个时候的办公室，静得掉一根针都听得见，要是淑妤转头就走，那空气就要凝固了。她想想老总骂自己确实是因为自己业绩太差，但要她这个爱面子的女生当面承认自己的业绩不好，比登天还难，淑妤做不到。她此刻唯一能做的就是看到了老总的咖啡杯里的咖啡只剩一半，帮老总续水：“老总，您咖啡要喝完了，我帮你续点吧。”老总点点头，“原来老总喜欢喝咖啡啊，我有个好朋友也是咖啡爱好者，前段时间还送给了我一盒蓝山咖啡，还是日本最近的限量版，什么时候我带来给老总尝尝。”老总转怒为喜，和淑妤聊了起来，好象办公室的阳光也暖和了起来。老总还把自己从前做推销员的经历讲给淑妤听，叫她好好干，最后还拿了一本自己以前的案例送给淑妤。本来打算辞职的淑妤在这次洗耳恭听后业绩越来越好，很快从销售员坐上了销售经理的位置。
一次闲聊不但使陷入僵局的淑妤，化解了自己接受训斥的尴尬，拉近了和老总的距离。还使老总觉得这个员工不错，骂了她还没有意见，孺子可教。要不是这次闲聊拉近了他们彼此的距离，老总怎么会自愿掏心挖肺的介绍自己的经验和教训给淑妤，使她的工作业绩发生了质的改变呢？
淑妤能使自己脱离尴尬，到达融洽的彼岸，我们又何尝不能呢？闲聊，人人都会的，在尴尬的时候我们更不能接着那个尴尬的话题深入下去。那我们来看看我们在尴尬的时候聊些什么和别人拉近距离呢？
1．注意别人办公室的摆设，如办公用品、照片、书籍、植物，甚至是喝的饮料，都可以作为我们的谈资。
2．注意别人手里的东西，如在超市买的东西，在书店买的书，手里夹着的香烟，也可以作为我们闲聊的主题哦。
3．注意别人的衣着，配饰。象戒指、手表、纪念徽章都可以引起一个话题。
4．平时收集报纸电视里的新闻，电视电影的剧情，部落格主页上的话题，甚至明星的八卦新闻。都是与尴尬无关的话题哦。
记下了吗？其实真正的谈资远不及这些，我只是举出了几个有代表性的例子，当然这些例子也不能死记硬背，照般照抄，更不能张冠李戴，随机应变才是最重要的哦！
