闲聊好处四：挖掘别人的资源
在谈论这个话题之前，先让我们来看看保险公司的外勤业务员王涛的案例。
王涛的业绩没有一次下过公司的TOP5，公司经常奖励他去世界各地旅游，年底还有很多分红。很多业务员都很羡慕王涛，觉得王涛好象没有费太大的力气，就有这么好的业绩。
其它业务员为了卖出保险，都辛苦上门推销，去人家家里，去公司写字间，可是每次都是热脸贴人家的冷屁股。有些人为了推销保险，连自己的亲戚、朋友都不放过，甚至是亲戚的朋友，朋友的朋友。没想到这样会遭来亲戚朋友的反感，保险反而也卖不出去。还有些人为了推销一笔业务，甚至跑到几十公里远的地方，如果没有谈成又是扫兴而归。王涛又是怎么把保险轻而易举卖出去的呢？
王涛的最有力的方法就是通过闲聊来挖掘别人的资源，达到自己的最终目的。
所有人都知道外勤业务员上班没有时间限制，王涛没事就在自己住家的小区和附近的公园闲逛，和一些人拉家常。东家长，西家短，虽然听起来都是些闲言碎语，但对王涛来说却是字字珠玑，听在耳里，记在心里。王涛知道了别人的家里都发生了什么事，然后再接近自己的业务对象，把他们当作自己发展的客户。张太太在小区里的长椅上哭诉，自己的丈夫做生意缺乏资金投入，为了讨回以前别人借的债，反倒被别人打了一顿，现在在家里休养。王涛看张太太伤心于是就上前递上一张纸巾。闲聊起来，劝她放宽心情，张先生的身体一定会很快康复。灾难已经来了就无法避免，主要是想想以后怎么消灾辟邪。张太太说自己要去烧香拜佛。王涛又说那些东西根本不解决实际问题，治标不治本，建议她买些保险对张先生的人生安全和自己家的财产安全做一个全面的保障。开始，张太太没想那么多，还陷入伤心和担心中，一是伤心张先生的健康，二是担心自己家的财产永远都收不回来。王涛又劝张太太“去财消灾”，老是伤心和担心是没有用的，还对自己的身体不好。张太太一想到自己的身体本来就不好，再伤心下去万一生病了怎么照顾丈夫和孩子，觉得王涛说得有道理。于是回家和老公商量，为一家三口都买下了人身意外伤亡保险，也为自己家买下了财产保险。有了保护屏障，张太太心情也好了很多，还和王涛成了朋友，经常在小区里和他闲聊，还会给王涛介绍业务。
小区和公园早晨有很多老头老太太锻炼身体，王涛也加入了其中的行列。有些人经常说自己家老伴得了什么癌症，花了毕生的积蓄，王涛又开始关心老人家劝他们为自己买一份商业医疗保险，生病的时候保险公司可以给予适当的赔付。王涛就是在这样的闲聊中遇上了时机，把保险卖了出去，并没有刻意的去找客户。即使卖不出去保险，王涛也不觉得亏，他在其中也结识了很多的朋友，在其它方面也给了关心和帮助。
我们来看看王涛平时都和小区和公园里的人们都聊些什么和他的保险业务有联系呢？
危机事件追债，和被逼债，被仇人威胁陷害，小小的灾害（火灾，触电，车祸等）人身意外伤亡保险，财产保险、车险
健康与医药医疗护理，疾病防治，如何延年益寿，如何减肥健美医疗保险医疗事故保险
理财与投资基金，股票，期货，黄金分红保险投资性养老保险
家庭问题婴儿，儿童，上学，就业关于儿童教育、理财、健康方面的保险
养老问题退休金，赡养问题养老保险
从表格看来，王涛与别人的闲聊看起来很“闲”，漫无目的，但又分名别类。仔细想想，王涛推销保险的目的性是相当强的。但他做推销的时候给人的印象是目的性不强，闲聊时的话语和态度都打动了别人，往往容易让人接受。那些刻意去推销保险，直奔主题的人，往往被人拒之千里，容易被人认为是推销的目的性很强，不能让人接受。王涛妙就妙在通过闲聊去挖掘人家的资源，不费力气的知道了别人碰到的问题和难题。他把这些难题和问题与保险的险种联系起来，通过推销这种平常的营销方式达到自己的最终目的。我们更可以说王涛找客户的方式是很有针对性的，比他的那些同行大海捞针的去找客户，要容易得多。闲聊聊出了别人身上的资源，从而组成了自己的客户资源，所以他不用太多的力气跑太远的路程，却能拿到很好的业绩，得到公司的奖励。
打开我们的话匣子吧，闲聊的时候，别人从我们身上得到的资源，别人不一定留心，更不一定有用。但我们从别人身上得到的资源，说不定就是我们成功道路上的铺路石，拿来为自己所用，说不定我们也会和王涛一样成功！
