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第7章 会议中的不同表现

会议是日常工作中必不可少的一项重要活动。文化论坛、商务谈判、教育培训、政府报告等一系列行为,包括各种讲座、庆典、仪式等在内无不需要通过会议的形式进行。在会议场所内,人们之间进行必要的沟通以找到理解、帮助与支持。无论是在会场的发言还是听到别人的发言,有几种类型的表现可以反映出人们的为人处事方式及个性特征。

(1)留心看发言者手部动作

A、在会议上发言时,常会端正自己的坐姿,并加以必要的手势作为辅助。这种类型的人个性稳重,不矫揉造作,做事小心谨慎,他们对自己有把握的事情会充满自信心,并且会坚持到底,不会受到外界的打扰而改变自己的计划。

B、开会时当众发言习惯用手掩住嘴巴,有这种习惯的人他们大多是为了掩饰自己对某个项目或议题的不成熟的看法,实际上他们自己内心并没有确定的观点。有这种动作的人,他们的个性通常自卑、不自信。

C、会议上发言时喜欢指手画脚,肢体语言丰富,这类型的人非常清楚地知道某件事,他们往往有一种迫切的、急于表达的欲望,恨不能把自己的全部所学、见识、意见和方案统统倾诉出去,传播给他人,他们通常希望得到他人的肯定与赞扬,好像有一种语不惊人誓不休的个性。

(2)仔细体察发言者的语言特点

A、头部:有的人当众讲话时,喜欢摇头晃脑,他们的个性唯我独尊。在日常生活中,人们会使用“点头”或者“摇头”来示意对某一件事情的“否定”或“肯定”。而会议中的摇头晃脑者,尤其是摇头时紧抿着嘴唇的女人,在会议出席者的眼中他们往往被认为具有过分的自信。这类型的人,通常在社交场合中往往会因为过分表现自己,而遭到别人厌恶的目光,也会因对工作的一往无前的精神被多人所认同。

B、说话声调:会议发言时声音很大,具有鲜活明朗的个性,这类型的人人品正直,通常不会讲假话,兼具领导力与责任感,是非常值得朋友信赖的。他们会在上司的心目中占有一席之地,前途无量。与之相反,发言时声音特别小,讲话甚至有点嗲声嗲气的人,这种人气度很小,通常善于谋略,他们大多善于编织谎言,具有双重性格。

C、说话语速:一个人在会议发言中语速过快,那么这种类型的人是很难相处的。这种人个性易怒但反应比较快。他们对一些没有意义的事、无关紧要的事经常唠叨不停,具有一意孤行的态势,对于他人提出的方案或建议,比较喜欢挑剔,爱吹毛求疵,不给他人回旋的余地,一般人很难接受这种人。

(3)与会者的表现

在会议中,从听众的表情的不同,比如从他们的眼神中,可以看出一个人对正在发言者的话题或方案感兴趣与否。

A、看到听众那种似乎不屑一顾的眼神,发言者不要产生反感也不要生气,而是应该感到高兴,因为他们的表情恰恰证明了,他们对发言者的话题产生了浓厚的兴趣,他是在一边恭听一边想附和的意思。

B、看到听众目不转睛地盯着某个地方,如会议桌的一角或者地面时,千万不要高兴得过早,也万不可理解为他们正在专注地倾听发言者所讲的内容。他们这种表现正说明了他们的头脑是处于静止的,心理上是木讷的。一言以蔽之就是他们对发言者的话题根本没有任何的兴趣。这种表情程度稍严重一些,则有可能他们是愤愤不平,对发言者有强烈反感的情绪。

C、看到听众的眼神东张西望的样子,那么发言者的见解是压过了他们,他们对此怀有自卑感,或者是想欺骗对方。有这种表情的人其实是心不在焉的。

从会议过程中听众表现的各种姿势,会议主持人或演讲者可以了解他们对话题是否感兴趣。听众如表现出以下姿势则说明他们的兴趣索然:刚开始没兴趣时,半眯着眼睛。听众觉得会议与自己无关,开不开这个会都行,就会出现这种似听非听、似睡非睡的、漠不关心的态度;兴趣进一步减弱后,用手支着头,听众中有人用手支着头,表示不想再听下去了,听会已经听得厌倦,头已抬不起来了,只能用手去支撑着,否则,就要趴在桌子上睡着了;最后,实在烦透了,恨不能立刻离开会场,用手指头敲桌子或用脚在地上打拍子。这种姿势常被演说家认为是听众无聊的姿势。通常他们敲桌子和用脚打拍子的速度与这个人的不耐烦的程度密切相关,他们的速度越快,表示越不耐烦。

(4)听话者的思考方式

听众如何思考是看不到的,但是可以从他们的眼球转动的过程中了解一点半点,从哪个方向转动,向哪个方向转动,都有不同的心理暗示:

A、眼珠向左上方转:

在回忆过去的经历时,人们通常会将眼睛向左上方望去。这种类型的人喜欢经常翻来覆去地回忆陈年旧事,对待这样的人一定要有耐性。

B、眼珠向右上方转动:

当人的大脑中浮想幻想中的事物时,他们的眼珠会向右上方转。

有这个思考特点的人他们很喜欢做白日梦。他们不仅会凭空想像、天马行空,一般情况下,他们也会有很多的发明和新的实质性的建议。

这种人的逻辑分析能力非常强。

C、眼珠向左下方转:

这一类型的人,他们喜欢自由自在地享受生活,具有非凡的想像力,思考力很强。给外人的印象是好吃懒做的类型,其实质不是这样的,他们比任何人都会安排生活和工作的关系。他们会比较认真地听取别人的讲话,会把自己的见解坦然地表露在与会者的笔记中。因此千万不要给他们任何压迫感,否则他们将会被吓怕,从此与之保持距离,再想取得他们的信任就很困难了。

D、眼珠向右下方转:

这一类型的人思考力特强,心思细密,疑心重,做事太精,与这样的人相处时要特别小心,千万不要与他们有金钱上的纠纷,那样会给自己惹来大烦恼。如果对方不是每次思考时都是转向下方,只是偶尔才这样子,他是在说谎呢,他在此时所说的大概不太可靠,因此不要轻易地采纳或听取。

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