第14章 战略：在质疑与否定中突围(4)

客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，本书精选70类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员的沟通技巧和销售业绩。

本书由契约理论和企业家理论发展了一个企业的企业家——契约一般均衡理论，试图在主流经济学的框架内解释究竟是什么因素决定市场经济中企业内部权威安排，回答了为什么资本雇佣劳动而不是工人监督企业家，为什么资本所有者而不是劳动者选择企业经营者，什么因素决定什么样的人将成为企业家这样一些问题。在竞争的市场经济中，有才能又有财产的人成为“企业家”，有才能无财产的人成为“职业经营者”，有财产而无才能的人成为“单纯资本所有者”，既无才能又无财产的人成为“工人”。

提到心理学，相信有很多人开始“挠头”了，因为人的心理实在千变万化。但通过大量的试验以及经验的总结证明，人类的心理活动仍然是有一定规律的，只要销售人员学会观察，学会换位思考，就可以轻而易举地获知客户的心理。诸如双方接近时客户的心理博弈、展示产品时客户的微妙的心理变化、逐渐接受产品所要排除的心理疑虑、磋商价格时的心理策略、成交时的犹豫心理、购买产品后的满意或不满意的心理状态等。

这不是一本一般地介绍世界500强企业的书，不是对500强企业新闻式的报道，也不是对500强企业成就的赞歌，而是在参阅了500强企业的工作分析、实施准则等方面的成功实践标准的基础上，总结了从最高管理层到普通员工的各个岗位职责要求、行为规范及执行标准，以便读者参考和借鉴。

很多销售人员都会遇到这样的问题：如何快速找到客户，说服他买下自己的产品和服务？经常遭遇拒绝，被拒绝后该如何继续开展业务？为什么简报做足一百分，却还是拿不到订单？为什么有人很受欢迎，并且在与客户谈判后能够快速完成交易，而有人则是不太受欢迎，费尽唇舌还是很难完成任务？别担心，业务营销是有成功方程式可以套用的，只要掌握成功的沟通技巧，就没有搞不定的客户。台湾资深销售大师、亚洲企管十大名嘴林有田集结30多年实战经验，教你如何展现你的影响力和说服力，随时都派得上用场。想要快速重塑个人形象，充分发挥自己的表达力，利用本书5大沟通法则，让你与人沟通、洽谈业务零阻碍。

因为贪财的小个性而终于自寻死路的岳玥表示非常的悲催。幸好歇菜得不彻底，果然祸害遗千年才是真理：她穿越了。来到了一个她所不熟悉的魔法的世界，在这满是魔法横行，斗气强者为尊的世界，这里更有各种前所未见，只在西方神话中有的种族。不过这些都不重要，重要的是……她竟然没死，大笑三声！没死已经捡了大运了，她还是身份珍贵的女公爵。可是这未婚夫是怎么回事？她还有更重要的事情要做呢？哪有时间娶这别有居心的未婚夫。而且谁说她是废材了，谁说直接一个风刃过去灭了他。她一天成见习魔法师，十天成初级魔法师，雅斯大陆第一天才都没她厉害，以后谁敢在取笑她，直接灭了。

本书包括缤纷的花墙，泥土的芬芳，真情流露，温馨家园，感悟真情，读懂父亲的真诚，真情如歌，父爱如山，活着就是幸福等。

思想家代表了他所在的时期的智慧最高水平，思想家的贡献影响到社会的各个领域，甚至影响人们的思维方式，本书介绍了重要的思潮和思想家，为读者了解思想史提供了捷径。

临结婚前夕，准新娘变身失业剩女。素欣同时收到分手和裁员通知，可悲催还远不够此，谁能想到租借的高档公寓竟然半夜还会遭贼？且慢，这小帅贼分外眼熟，莫非是哪个有名的小白脸兼职做贼？陈子骞，华尔街著名的花花大少，回国第一天就遭遇天降婚纱，害的大少座驾半毁。晚上回到多年前购置的豪宅，居然豪宅有女贼？！“喂，这位大姐你什么眼神？！租本大少的房子还敢贼喊捉贼？本大少哪点像小白脸？”可是要命的是，这位蠢萌的大姐，你能再笨一点吗？这么笨我会放不下你的！一点点钻进他心窝里了，他花花大少的名头从此真成路人了吗？至爱甜妻读者群：135162849欢迎大家加入！

在21世纪有着“杀手之王”的名号的银樱雪，居然穿越了！还穿越成了丑女银家3小姐，谁说她是丑女，她天生丽质，美得不要不要的，未婚夫休了她，代她去的，是自己的姐姐大小姐，等她化茧成蝶，未婚夫求着要和她结婚，她一口回绝，“滚(︶︹︺)哼你个鬼孙”

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文案一：3D魔幻城市逼死导航狗！只有回家去种田！种树，养鱼，遛狗，培兰，下河，跑山……在山沟里也能玩出多彩的人生！文案二：回岭新云认雨痕，到溪老叶缱乌村。山梅冷彻疏香寂，沟李夭秾乱雪陈。去尽远山随柳日，种开新菊待词魂。田中紫陌今何岁，也问桃溪避世人？文案三：好吧其实不会写文案……欢迎喜欢本书的朋友加群讨论：658021624

陆子衿已经在此处生活了大半个月，是的，她穿越了，来到一个不知名的小山村。一座危房，衣不能保暖，食不能裹腹，此刻屋外大雨滂沱，屋内也响起的一阵滴滴答答的雨声，那是雨水滴落在空的锅碗瓢盆里发出的声响。看她如何一步一步的带着家人脱贫，那个在路边随便救起的某男，小女子行医走天下，绝不为妃。

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结婚三年，她才发现温柔情深的丈夫其实是一匹披着伪装的豺狼。为了得到沈氏集团，他害死了她的父母，绑架了她的弟弟，现在连她也不放过。看着丈夫冷笑着让人挖掉她的眼睛打断双腿，她握着化验单的手在止不住地颤抖着。她本想着和他分享怀孕的喜悦，却不想撞见的是他撕下伪善面具后的狼子野心。带着满腔的憎恨和懊悔，她重生回到了十年前。和前世不一样的，是此时才十九岁的她肚中竟然多了一个身份不明的宝宝。一个在前世被无数人崇拜仰慕用帝王来形容的高贵男人，却意外地出现在她面前，与她纠缠不休。明明是素不相识的陌生人，为何总是用那种可怜兮兮的委屈眼神满是控诉地看着她？当人生又一次轮回，再次遇上前世的渣男，她定要让将前世遭受的磨难千百倍还之！