第7章 品牌：从市场到人心(3)

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

本书从华尔街的历史说开来，向人们解密世界金融中心的发展历程，向人们阐释“金融”这一现在令人闻之色变的字眼究竟从何而来；通过对华尔街历史的介绍，它还向人们揭示了历次金融危机中最显著的特点、华尔街是如何一次又一次地摆渡危机，以及那些穿梭忙碌在华尔街上的大亨们又是如何一次又一次地乘风破浪。

在市场以及职业竞争日益激烈的今天，节约不仅是道德理念和价值观，更是一种核心竞争力。能够节约的企业，会在市场中游刃有余；能够为企业节约的员工，会在职场中脱颖而出。

解放军这个伟大的团队，孕育着伟大的精神和气质。何为解放军精神？简而言之，解放军精神就是“政治合格，军事过硬，作风优良，纪律严明，保障有力”。在本书里，作者结合企业管理的理论和实践，归纳总结出了我们应该学习的解放军精神的九种内容。

本书是“企业规范化管理制度范本大全”丛书之一，由“时代光华管理培训研究中心”整体策划完成。由引爆营销理论创始人，品牌战略营销策划专家王广伟编著。本书立足中国企业实际，结合企业管理的实际需要，将枯燥的理论简单化、流程化、制度化，对市场营销部门管理的相关制度、流程、管理表格、文案等进行了介绍。本书囊括了几乎所有与企业市场营销部门相关的管理制度、管理流程以及相关管理表格。

人性问题在中国的战国时期，就有很多先哲展开争论。在西方，公元前三百多年，古希腊哲学家波，柏拉图和亚里士多德，就论述过有关人性问题。

当轩的老婆出现在偌旺面前时，若旺立刻想到轩不止一次说他老婆年轻时像刘晓庆，并且说时从不忘摇晃着脱毛的脑瓜，美滋滋地做金屋藏娇状。偌旺却觉得：就是倒转年轮让她回到十六岁花季，也很难找到与刘晓庆有丝毫相似之处。轩的老婆说，轩出事了，你不知道？

林清月一直以为自己是个普通人，除了长得好看就没什么优点。但是总是有人想让她不普通，一步一步逼她走上绝路。可能平凡一生这条路并不适合她吧，她做不了普通人。那些黑暗中的敌人不会放过她，或许，这就是因果吧，她犯下的错终究要由她来偿。前路坎坷，危机重重，但是她不会放弃，终结这场她引起的闹剧，是她的使命。

她砸了他的车，还看上了他的人。“我有个亿万大项目想和你谈谈。”苏云逸一脸坏笑的看着祁云深。“不是早就合作过了吗？不然他们是从哪里来的？”祁云深笑着指着两只小包子道。“妈咪说我们是她买的牛郎送的。”小包子眨巴着大眼睛，一本正经的说道。牛郎？祁云深瞬间黑脸，拖着想要畏罪潜逃的女人冲进房间，开始身体力行的教育苏云逸，说谎是要挨抽的！某女扛包逃逸，“老公太凶猛，孩子太坑娘，清仓甩卖，买一赠二！”

一枚通窍灵丹，觉醒太古血脉，强横霸体谁与争锋！曾经的绝世题材重生为家族废子，因不能修炼受尽欺凌，一次被人逼与动手险些丧命，却意外觉醒体内血脉，从而踏上为父雪耻、为己修魔的逆天修行之路。九转炼心、天雷修体、地火熔身、武破九重天、掌控乾坤、夺舍造化、踏足武道巅峰！

据说这是龙族最二的一群龙，据说他们都曾来过人间，在人间闹过很多笑话，且看文章一一道来：是谁拯救了永远都吃不饱的大公主饕餮，谁陷害了什么都怕的龙四子蒲牢，谁爱上天上地下最丑的睚眦，谁养得起吞金食银的貔貅，又是谁，被看月亮的龙三公主踏破了屋顶？而这一堆不靠谱的龙的背后，总有一群不靠谱的神仙在支撑着它们，当然我们得承认，这实在是一个很不靠谱的世界。

这是一部探险悬疑小说。主人公佳亮应某航海公司请求，寻找一张分散为八份的藏宝图。为凑齐这张价值连城的藏宝图，佳亮和他的兄弟们出生入死，历尽波折坎坷，与几股恶势力展开斗智斗勇的艰苦鏖战，终于使国宝重归国家怀抱。

北宋宋真宗咸平元年，即公园元九九八年，宇宙的一个黑洞坍塌，使得时空扭曲产生了一个奇异的空间，这一年，一部分死去的人类意外流入了此一空间，故事也由此开始......

本书收录了“快活的发明家”、“生之门”、“一个普通女人的故事”、“明星篇”、“总是春光”等10余篇报告文学。

在个神奇的地方，有魔界和圣界，魔界分为三十六大陆，十大领域。圣界一分为六，为溯夙，鎏祭，肆颌，雾彦，还有星迹。总共四十二大陆，十八领域，不过仙皇迹，封闭星迹，星迹成为一个独立的世界。每三元纪，就会发生一次圣魔大战，这时，会有五位圣天体，五位魔玄体，发生争逐，赢者将有机会成就圣魔天玄体，一共五次圣魔大战，只有三位成就圣魔天玄体。等级分为：经脉，引气，运气，引天，通天，幽玄，神通，尊王，至尊，仙皇，亚神，天神，圣帝。