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第15章 巧遇知音(3)

没想到第一次交锋就这样刺刀见红,朱鹏稳住心神后,反而一阵兴奋。他知道,此时他最合理的动作就是从容不迫,摆出一副见过大风大浪的架势,等对方气焰稍弱时找机会反击,务必一击而中。

他相信自己采取了最正确的策略,因为周大明正不停地打量他,朱鹏相信他注意到了自己的从容与气度。

这时王西终于崩溃了,打死他也想不到平时还算顺利的培训,今天怎么突然受到如此的责难,他将求助的眼神转向朱鹏,有气无力地说:“朱总……”

朱鹏摇手示意王西中止培训,板着脸没作声,一直等会场安静下来,所有人的目光都转到他的脸上。

他坐直了身子,环视了会场一眼,用恳切、坚定的声音说:“我是在北大读的硕士,后来又在美国混了一个MBA学位,在这期间,我接受了无数各式各样的培训,有水平很高的培训,也有很差的培训,经历这些大大小小的培训之后,我突然领悟到,我最大的收获不是这些培训要传授的所谓知识、技能、理念,而是一种态度——那就是坚定地相信,不管什么样的培训,只要认真倾听,你就能学到东西!”

会场变得极其安静,朱鹏意识到自己很好地控制了会场,继续说:“青岛分公司是北州集团最大的分公司,算上两名前台,共196人,其中经理级以上的人员18人,这对于一家分公司而言,是很大的规模。这么多人是做什么的?说白了就一个字:卖!‘卖’是世界上最了不起的本事!既然我们出来卖,就得有个卖的样子,有个‘卖相’!何谓卖相?简而言之,就是发自内心地尊重每一个人,欣赏每一个人。怎样才能有一副好卖相?只有那些有着强烈自信心、对成功极度渴望的人才能真正做到这一点,因为他们能够超越自我,能够站在一个更高的地方审视周围的世界、审视自己,这时他们才发现原来这个世界是多么广阔,自己是多么无知,于是他们会保持一种真正谦卑的态度。这就是为什么越自卑的人越自傲,越自信的人反而越谦卑的原因!”

锋芒毕露的硬话说得差不多了,朱鹏将语气转得稍微柔和些,说:“我是干销售出身的,所以一见到同行,就有一种非常亲切的感觉,因为我深知销售的酸甜苦辣。但是,恕我直言,在过去的半个多小时中,我看到了作为销售人员最忌讳的东西:口无遮拦、心浮气躁!所以我建议在座的每一位学学你们的周总,他水平最高、经验最丰富,但他始终安如磐石、认真倾听,我想这也许能解释为什么他有资格当你们的总经理……”

朱鹏一番话刚柔并济,绵里藏针,不知不觉扭转了会场形势。周大明是聪明人,也是老江湖,他已经看出朱鹏不是泛泛之辈,在精心设计的辞令后面不乏坦诚大度,对业务也有相当的见解,这样的人,当然没有必要去得罪。

朱鹏说完后,周大明带头鼓掌,并在随后的讲话中把朱鹏抬得很高,甚至说朱鹏这番讲话是青岛分公司成立以来,在这间会议室有过的最高水平的讲话之一。

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