第20章 肯德基：炸鸡专家(1)

站在客户的角度，洞察客户的行为；摸透客户的心理，激活商家的大脑。古人云：“人事之最难在于知人”，而在如今的商场中，“商事之最难在于知心”，几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品，都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势，如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者！

企业的卓越成就，都是由团队员工齐心协力完成，而直接管理团队的中层，就是企业的核心战斗力。而研究表明，绝大多数员工在工作中仅仅发挥了他们潜力的一小部分。那么作为中层管理者，应该如何激发每一个员工发挥最大潜能？《让问题到你为止》为全球最权威的个人职业发展咨询家、演说家、励志大师博恩·崔西力作，包含了博恩·崔西对个人绩效和组织绩效数十年深入研究的成果，消除妨碍团队员工前进的一切障碍，激励员工发挥出最大潜能、创造最佳业绩的全面细致、切实可行的方法和策略。

本书围绕营销领域的热门话题，深入解读社会化营销的实质、特征及操作技巧，全面系统阐述移动互联网时代营销的新思路。此外，本书更创造性地提出了“360度微资源生态圈”理论，强调在社会化营销过程中，建立各种平台、受众、客户之间互生、互动的关系，从而在根本上改造基于传统媒体平台的、单向的传播理念。书中既有涉及各行各业的26个经典社会化营销案例，又有大量数据支持，为读者提供极强的参考价值和指导作用。

在20世纪经济发展史上，崛起了一个实力雄厚的企业群体——“世界500强”跨国公司。据有关资料显示：“世界500强”企业从事和控制着全球生产总值的三分之一，世界贸易的三分之一，国际直接投资的70％。这些跨国企业不仅促进了整个世纪的工业革命与技术创新，推动了全球经济的飞速发展，而且在创造巨大物质财富的同时，创造了卓越的企业文化，成为全球企业的可资借鉴的范例。

管理问题仍然层出不穷？为什么鼓励员工做到最好时，他们的表现往往不尽人意？为什么对员工的“大错大罚”会让他们连续不断地犯错？为什么突然拉高员工的“阈值”，往往会导致执行力的下降？为什么公司的规章制度越多，反而管理的效果会越差？管理的原点在于搞定人！任何卓越的管理都离不开对人性的顺应与尊重。本书浓缩了作者20年管理经验精华，精选38个经典案例，从“人才选用”“领导力”“执行力”“极致管理”四个维度详细分析了中国公司管理存在的具体问题，并提出了具体可行的提升方案，助你轻松解决“领导力”“执行力”等诸多管理难题！

他本是无为高中生，奈何许愿也能穿越。天视自我民视，天听自我民听，天道善恶永远来自于人心。万年的界域轮回，众神的生死之战，守护的竟是一个亘古的密谋！！

龙城是S省的省会，虽说比不上京津和沿海大城市的规模，但作为拥有上千年历史的古城，也有它深沉浑厚的一面。在悠久岁月中形成的文化堆积和历史印记，构成了它的辉煌和骄傲。如今在现代经济模式中，龙城经济实在没有自己的现代特色，它所依赖的只是一种最原始的生产方式，即是对大自然赋于它的资源的疯狂发掘和初始利用。因此，只要你在龙城市郊区走一走，你就会发现用最简单，最原始的劳作方式进行生产的星罗棋布的小煤矿、炼焦厂、小铁炉等比比皆是，数不胜数。 在红火得不能再红火的资源发掘的热浪中，一种被国外经济学家视为顺报率最高的行业——古玩收藏，也在这里悄然兴起，并很快被这里的人们接受，以至很快发展为全国首屈一指的大市场。

作者是伟人毛泽东故乡——湖南湘潭一位较有影响的实力派作家。他的散文气势雄奇，语言精炼，笔力遒劲，条理明畅，颇具特色。收入这部《人生的秋季——王真波散文选》的55篇散文，总计近14万字，反映了作家厚积薄发的创作状态。这是他直面现实又特别深刻的力作，证明他始终恪守着关注现实的文学主张……

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

【火热新书】一代圣帝宁飞在八大圣帝围攻下选择自爆重生，记忆觉醒，医术、武功、道法三修，携五百年记忆，强势归来，从此一飞冲天！本书群号：414143217

本书记录了作者从留学、创业、爱情、追梦到最后敢于面对生活一切苦难豁达潇洒的心路历程。从中也穿插了了一些澳洲风土人情的介绍，相信从中你也能对当地文化有个比较全面的认识。当你跨越欧亚大陆，来到陌生的异国他乡，才知道留学梦并不是五彩缤纷的。

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阳光灿烂的高中校园里，开朗的陈寻喜欢上了孤寂的方茴。在20世纪90年代末，感情懵懂的他们，偷偷经历了一系列刻骨铭心的快乐生活。进入大学后，活泼的陈寻因不耐性格冷清的方茴，不耐猜测她的敏感哀愁，而与美丽大方的沈晓棠走到了一起。知晓真相的方茴，无法忍受眼前的事实，便带着巨大的悲伤，远赴澳大利亚。多年以后，方茴终于放下内心阴影，过上了平静的生活。然而，有一天，电话里又出现了那个熟悉的声音。匆匆而逝的时光在那一刻仿佛静止……

幽深的宇宙海中激战恶魔，布满尸体的战场中挥剑而行，上百万亿的战场中，无论是士兵还是将军，都是风暴中的一粒沙尘。灵域中，百万阴兵不借道。妖域中，敢从妖皇口中抢肉吃。暗宇宙，深渊魔域死斗场，在上千万恶魔的面，陈战伤痕累累对着全主暗宇宙的摄像头，满身鲜血的往地上的魔皇之子的嘴里吐了口口水。一脸狰狞，在全场恶魔的鸦雀无声中，一脚踩爆魔头，身后虚空闪烁一支庞大的舰队虚影遮天蔽日。“以枪神的名义，是时候让你们这些畜生知道，什么叫科技就是战斗力了！”

找一位恩师指点迷津，提高自己的综合素质，别人能行，我也行，对自己说"OK"，学会为自己鼓掌。