登陆注册
1655800000008

第8章 成为赢得他人赞同的聪明自己(2)

第二个和尚突然对第一个和尚说:“我们和尚是绝对不能近女色的,刚才你为何犯戒背那妇人过河呢?”

和尚淡淡地回答:“普渡众生,不分男女老少。”

一个机智的人可以灵活运用一切他所知的事物,还可巧妙地运用他并不了解的事物。能在恰当的时间内把应做的事情处理好,这不只是机智,也可称之为艺术。梁启超说:“变则通,通则久。”知变与应变的能力是一个人的素质问题,同时也是现代社会办事能力高下的一个很重要的考察标准。

聪明人的秘诀就是随时检查自己的选择是否有偏差,合理地调整目标,放弃无谓的固执,轻松地走向成功。

聪明地接受别人的批评

无论是谁,都难免犯错误。聪明,不是不犯错误,而是不犯、少犯同样的错误。如果已经犯了错误,就不要狡辩,因为狡辩是在已犯错误的基础上再犯新的错误。莎士比亚说得对:“为过失辩解,那么过失就会更加醒目。”

美国第35任总统肯尼迪,当年在竞选美国参议员的关键时刻,他的竞选对手抓到了一个有分量的把柄:肯尼迪在学生时代,因为欺骗而被哈佛大学勒令退学。这个把柄在人格上与政治上的杀伤力无疑是巨大的,竞选对手决定充分利用这个铁的事实,给肯尼迪当头一棒,使其诚实、正直的光辉形象蒙上一层阴影,使其政治前途黯淡无光。

有些人面对这类事情的反应,往往是回避,甚至是极力否认,想尽办法澄清自己。但出乎竞选对手的意料,肯尼迪直截了当地承认了自己的确犯过这个很严重的错误。他说:“我为自己曾经做过的欺骗而感到悔恨。我是错的。我没有任何可以辩解的余地。”认错帮助肯尼迪摆脱了因为欺骗而被哈佛大学勒令退学的无情指责,并一步一步地走出了阴影,走上了总统的宝座。

唯有傻瓜才会在被人批评时,不管对不对一味自圆其说。聪明人总是善于接受别人的批评与建议,并在此基础上不断地改进自己的方式。不把批评当镜子,只能导致一错再错,断送自己的前路。

有一位很年轻的工程评估部主任,专为本公司估算各项工程所需的价款。

有一天,他的一项估算,被一个核算员发现估错了五万元,老板便把他找来,找出他算错的地方,请他拿回去更正。

但那个年轻人不但不肯认错,反而大发雷霆。他说:“那个核算员没有权利复核我的估算,更没有权利越级报告。”

老板问他说:“那么你的错误已是确定了,是不是?”

他回答说:“是的。”

于是老板再问他:“是不是为了他个人的面子,那位核算员就应不顾公司的庞大损失,隐秘而不把它揭发出来呢?”他的回答还是“是的”。老板看他这样固执己见,原想发作一番,但因他平日工作成绩不错,便仍温文和蔼地对他说:“如果你希望将来有所成就,这种不良的习惯非加以好好改变不可。”

一年以后,那个年轻人又有一个估算项目,被他的上司查出错误,拿来向老板报告,这次他又错了五万元。

老板把那个年轻人唤来询问,谁知他一听老板说他有了错误,便立刻勃然变色,反驳老板说:“好了,好了,不用啰嗦了。我知道你还因去年那件事而怀恨于我,现在特地请了专家检查我的错误,借机报复。这次我的估算不会有错,错的一定是你和那个混蛋的专家。”

老板等他发作完了,便冷冷地说:“很好,既然如此,你不妨自己去请别的专家来帮你核算一下,看看你究竟算错了没有。”他果然去请别的专家们核算了一下,发现自己确是算错了。这才回来对老板说,他确定是错了。“可是现在我只好请你另谋高就了。”老板说,“我们不能让一位永远不许人家纠正他错处的人,来损害我们公司的利益。”

每一个人,无论是凡夫走卒还是英雄豪杰,总是遭人批评与不满的时刻。事实上愈是成功的人,受到的批评与不满就愈多。但只要你能以积极的心态面对它,遭人批评与不满其实就不是大不了的问题了。邱吉尔在他的办公室墙上,悬挂着一幅林肯隽永的箴言:“我当竭尽所能勇往直前。反之,如果我是错的,就算天使信誓旦旦地说我是对的也无济于事。”邱吉尔一生不知遭遇过多少批评,林肯更不用说了,在他一生之中,反对他的声音几乎无日不在。一个人如果自傲自大,对于人家的指责总是一味否认,是不可能有任何进步的,到头来还是自讨苦吃。

2.巧妙使用沟通赢得他人

从对方的角度来说服他

要想做一个善于说服他人的聪明,就要善于设身处地替别人着想,了解别人的态度和观点。因为这样不但能得到你与对方的沟通和谅解,而且能更清楚地了解对方的思想轨迹及其中的“要害点”,瞄准目标,击中“要害”,使你的说服力大大提高。

着名人际关系专家卡耐基租用纽约某家饭店的大舞厅,用来每季度举办一系列的讲课。

有一次有一个季度开始的时候,他突然接到通知,说他必须付出比以前高出三倍的租金。卡耐基拿到这个通知的时候,入场券已经印好,并且发出去了,而且所有的通告都已经公布了。

卡耐基不想付这笔增加的租金,可是跟饭店的普通员工谈论是没有用的。因此,几天之后,他去见饭的经理。

“收到你的信,我有点吃惊,”卡耐基说,“但是我根本不怪你。如果我是你,我也可能发出一封类似的信。你身为饭店的经理,有责任尽可能地使收入增加。如果你不这样做,你将会丢掉现在的职位。现在,我们拿出一张纸来,把你因此可能得到的利弊列出来。”

然后,卡耐基取出一张纸,在中间划了一条线,一边写着“利”,另一边写“弊”。他在“利”这边的下面写下这些字:“舞厅空下来。”接着说:“你把舞厅租给别人开舞会或开大会是最划算的,因为像这类的活动,比租给人家当讲课场能增加不少的收入。如果我把你的舞厅占用二十个晚上来讲课,你的收入当然就要少一些。”

“现在,我们来考虑坏的方面。第一,如果你坚持增加租金,你不但不能从我这儿增加收入,反而会减少自己的收入。事实上,你将一点收入也没有,因为我无法支付你所要求的租金,我只好被逼到另外的地方去开这些课。”

“你还有一个损失。这些课程吸引了不少受过教育、修养高的群众到你的饭店来。这对你是一个很好的宣传,不是吗?事实上,如果你花费五千美元在报上登广告的话,也无法像我的这些课程能吸引这么多的人来你的饭店。这对一家饭店来讲,不是价值很大吗?”

卡耐基一面说,一面把这两项坏处写在“弊”的下面,然后把纸递给饭店的经理,说:“我希望你好好考虑你可能得到的利弊,然后告诉我你的最后决定。”

第二天卡耐基收到一封信,通知他租金只涨百分之五十,而不是百分之三百。

卡耐基没有提自己的要求,只是为饭店经理分析了利弊,就得到了减租。卡耐基一直都是谈论对方的要求,以及他如何能得到他所要的。

要想说服对方,就得从他们的需要入手。从对方的立场出发,为他分析出事情的利弊,对方便会主动地按照你的思路走下去,从而达到你的目的。不考虑对方,只单方面谈论方面的事,不但无法打动对方,反会显得疏远。因为从感情与理性两方面来说,强迫性的做法会使对方在感情上产生不悦。任何人对自己所抱的观点都认为是有道理的,都希望站在说服者的立场,而不喜欢被人说服。抓住对方自己认为所喜欢和关心的问题,由此而找出对方关心的目标,他就会道出自己的看法。从对方的谈话中,可以了解对方的嗜好、个性及说服重点。

晓之以理,引导对方

一个人的说服力并不是一个常数,它是可以用巧妙的技巧来增强的。趋利避害是每个人都会做出的选择。晓之以利,告之以害,每个人都会做出明智的选择。

一次,唐代着名谏臣魏征直言进谏,使唐太宗很难堪,唐太宗不由得有点恨魏征。

同类推荐
  • 塔木德密码:犹太人的传世智慧

    塔木德密码:犹太人的传世智慧

    犹太人是举世公认的智慧民族,他们几千年来亡国不亡种的坎坷际遇,以及那惊人的理财能力令全世界都为之叹服。为什么摩根、洛克菲勒、格林斯潘这样的商界巨贾和爱因斯坦等这样的思想巨擘都出身犹太入?漫长的流亡史中,犹太人究竟积累了怎样的不为人知的智慧?这本《塔木德密码:犹太人的传世智慧》将为你一一解答。
  • 好好说话2:简单有效的高情商沟通术

    好好说话2:简单有效的高情商沟通术

    马东出品、蔡康永推荐,奇葩说话天团原班人马全员回归。生活处处给你下套,会说话才能脱身。怎么把话说到别人心坎里,最短的时间解决你最痛的说话难题。这是一本可以给你带来成长和改变的书。人要说话,因为人想接触人,想认识人,想关心人,想改变人。这是说话的本质,也是人与人之间的本质。我们希望,当你看过本书后,无论遇到任何困难,无论问题大小,无论身在何处,只要你渴望表达,想借助沟通传递情感,化解矛盾和尴尬,都可以随时拿起它,或想起书中的只言片语。
  • 影响你一生的习惯

    影响你一生的习惯

    本书从影响你一生的习惯入手,探讨养成良好的习惯和戒除不良习惯对人生的积极意义。全面深刻地分析了老习惯、新习惯、好习惯、坏习惯、小习惯以及无处不在的各种习惯。通过日常生活中各种各样的习惯,生动有趣地描述了形成各种习惯的性格。郑重地劝谕读者,要区别习惯的好坏,别让习惯牵着走。要警惕潜意识的误导。不当消极被动的奴隶。要养成积极主动的习惯。别囿于习惯的藩篱,被习惯所左右。从而,借他山之石以攻玉,取别人之长,补己之短。
  • 在迷茫的时候做个明白人

    在迷茫的时候做个明白人

    想要获得良好的发展和更多的财富,只有先了解、摸清楚自己更加擅长什么,把自己的位置摆正,时刻保持清醒,就能在自己喜欢并擅长的领域里打拼出自己的一片天地。正视自己,不要相信别人说你适合什么,别人不是你肚子里的蛔虫,永远不能明白你到底擅长什么领域。每个人对于自己的认知、定位、主观的发挥、自我的实现都有自己的考量和思索。我们要做的就是帮助他们正确地定位自己,并在此后获得更好的发展和更从容的人生。
  • 忠诚比黄金更重要

    忠诚比黄金更重要

    世界500强企业最完美的员工职业精神培训手册;员工恪守忠诚、提升业绩的“红宝书”。忠诚贵于能力,做企业最可信赖的金牌员工。激发员工忠于事业的精神,帮助员工从优秀迈向卓越。
热门推荐
  • 迷途

    迷途

    李贺被我哄走不到半小时,他母亲就来了电话,这个昔日的上级言语之间依然毫不客气,大声斥问我怎么如此无情无义见死不救,即使不念及与李贺的儿时情谊,也该看在她当初对我知遇之恩的份上施以援手。她列举了许多我已经印象模糊的事例,但我不为所动,只想寻找机会插话告诉她我离开局里出来干律师的真正原因。李贺母亲没完没了地诘问着,后来竟嘤嘤呜呜地哭泣起来,说自己命苦,老头死得早,儿子又这般不争气。方晓你不知道,她说,你不知道我家里现在坐了多少人,都面露凶光,有的还手握匕首钢管,他们想干吗,想对我老太婆动粗吗?我说不会。
  • 遇见亿万分之一的你

    遇见亿万分之一的你

    白小陌从未谈过一场保质期能过十二个月的恋爱。去德国旅行之前,男友人间蒸发,白小陌不顾男闺蜜贾少辰的劝阻,决定独自前往德国,不料机缘巧合认识与前男友名字(拼音)相同的男人萧锐。两人在短暂的旅途中,你争我吵,闹出不少笑话。半个月之后,白小陌阴差阳错地进了公司新部门,总部派来直接管理该部门的副总裁竟就是萧锐。两个“冤家”开始腹黑PK小九九。公司总裁于伟与萧锐之间早有罅隙,想要挤兑走萧锐。萧锐深谙职场,与白小陌两人反倒在打闹中做成了卫生巾项目。赢项目的同时,萧锐发现项目后帮助自己的贵人竟然就是白小陌口中的“打工仔”男闺蜜贾少辰。贾少辰担心自己会患上家族疾病,随时可能失忆,一直暗恋白小陌却不敢说出口,更不敢告诉白小陌自己的身份。然而,命运却将三人联系在一起。贾少辰身为新地百货集团少帅与董事洪建国正面交战,而于伟也在借洪建国,要整垮萧锐。因之前项目得了口碑的萧锐不想深陷桃色风波,白小陌却在这场掀起的风波中与萧锐相爱,两人更是携手应对于伟与洪建国策划的更大阴谋。贾少辰渐渐发现自己离白小陌越来越远,怅然若失之际,竟被白小陌发现先前人间蒸发的男友们都是收了钱后离开的自己。而始作俑者竟然是贾少辰,同时,贾少辰的身份也终于暴露。虽然此事背后实际另有他人,但看到白小陌深爱萧锐,贾少辰决意藏起自己的爱情。
  • 邪王夺情:逆天杀手妃

    邪王夺情:逆天杀手妃

    她,现代顶尖杀手,惊世之才,带着上古灵兽魂穿异世,枯井中,绝色双眸睁开,她已成为父母双亡的侯门嫡女,霎那,风云暗涌!为报家仇,她成为杀手界的一枚新星,人称”凌风公子”的她让仇敌闻风丧胆。他,腹黑的冷情皇子,以病弱之躯示人,实则手握重权,当冷情遇上冷傲,他们将会碰撞出怎么样的火花?
  • 告状

    告状

    贵祥家的两亩好地被村长李木卖了,并且卖得太突然,之前一点风声也没,贵祥就点接受不了。贵祥想,李木如果给他打个招呼透透气,他还能好受一点,实在点不太像话。那两亩好地在大路边上,靠着一眼机井,种什么都丰收,贵祥一直把它看作聚宝盆,前几天他还专门跑到镇上买了几包化肥,计划好好在这块地上大干一场呢,没想到被李木给卖掉了。贵祥说:地是我的,不让我知道就卖了,真是太欺负人了,我得去告他。贵祥的一些邻居听说了他的态度以后,都很高兴,他们觉得贵祥做得对。他们说,放在他们身上他们也会这么干的。他们都希望贵祥把村长李木告倒,就是不希望李木被告倒的人也想看看热闹。
  • 穿越之千年泪

    穿越之千年泪

    他来到这个陌生的国家,他遇到人生最美的她。当他爱上她,历史已经滑出了可以控制的轨迹。他在战乱中陪伴着她,他为了她接受了扭曲时空的惩罚。因为怕失去,他选择留下。因为他的留下,他却又不得不永远离开。他爱她,却无法相守。她爱她,却无法挽留。情节虚构,请勿模仿!
  • 世界最具故事性的中篇小说(5)

    世界最具故事性的中篇小说(5)

    我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库,《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言,讲述我们在成长中需要的知识。
  • 海贼之雷神降临

    海贼之雷神降临

    围绕着自由与梦想为主题而又波澜壮阔的海贼世界,忽然闯入了一个不速之客!没有力量就一无所有的世界中,是选择甘于平淡碌碌无为,还是用自己的命为赌注搏出一条通天大道?“疯狂与肆意,畅快与刺激!我追寻的是最精彩和无悔的人生啊!”“只管把目标定在最高峰,别人要笑就让他去笑吧!”交流群:372599638!
  • 白王传说

    白王传说

    自一百三十年前魔族之乱以后,各地隐世家族纷纷出世,又数十年后,藏剑,云山,神苍,血傀,唐门,逍遥阁以及当年一战从魔族分支出来的寒芒刀宗改名为寒刀,和南岭十万深山中的妖兽一族崭露头角,群雄并立于江湖之中。
  • 今春乐事浓

    今春乐事浓

    身穿的杨乐乐惊恐的发现自己年轻了十几岁,体白肤嫩,花季般的年龄,接着意外一个接着一个的发生,穿到了古代不说,还是一个男多女少的世界,被当成国宝一样的存在,让她感觉非常的不适应。男尊女卑的世界,因为男女比例以5:1的残酷现实下,女人们有了一种超然的地位。情节虚构,请勿模仿
  • 上海行

    上海行

    过一天,志杰接到老马组长从深圳打来的电报,说考察组即日返回东北,望他尽快回大虎山。志杰再三考虑才下了决心回老家。晚上,婶知道了依依不舍地拉着他手,一再要留他在上海,说像他这样的人才在上海好好坏坏总是能找到工作的,让他不要着急。但他决计要走了。好在婶新的老伴下个月就要过来一起住了。志杰见过他两次,人很和善,身体也好,志杰也放心了。他祝愿婶的未来幸福。