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第2章 互联网金融不在未来,就在当下!(2)

为什么1号店会和当当合作?关于这一问题,一号店的董事长,联合创始人于刚强调说,一方面,这两者有共同的理念,就是“一切都是从顾客体验出发”;另一方面,竞合是电商行业发展进程的必然结果。

先谈理念。于刚在和李国庆(当当创始人、联合总裁)确立合作前,他们谈得最多的话题,就是希望通过在彼此的专业领域和核心品类进行合作,来补充和完善各自顾客群的体验。当然,和当当之间也会继续存在竞争。比如,同样的商品也会在彼此的平台上出现,就看你能不能做到价格优势,给顾客更多的选择。另外,能不能让顾客感受到你的系统、物流、客服能力带来的最佳体验。于刚希望通过互相学习,提高各自的运营效率。

再谈竞合。于刚认为,电子商务是一个规模游戏。初期的时候必须花巨资去开发系统,建设物流,投资人才。因此,在这一阶段中,大部分电商先要提高自己的核心运营能力,接下来就要抓流量。流量意味着顾客群,只有顾客群扩大,才能带来订单的增长,当销售规模化后,可以摊薄运营成本、营销成本、人力成本等。这是电商走向竞合的第一个原因。

其次,电商是互联网生态链中的重要组成部分。互联网生态链包括门户、社区、游戏、娱乐、搜索等模块,这些模块不管形态如何,最终都是为了满足大众的需求。比如,有娱乐需求、新闻需求、社交需求和购物需求。电子商务的作用就是满足购物需求,它的重要性体现在它对消费者的高黏性。不过,经营电子商务却是非常难的,它涉及采购、营销、系统、仓储、物流、客服等多个管理和运营环节。而当前一些电商的入股或是收购,多数是无电商业务但有流量的互联网企业进行的,其好处是能让互联网企业的服务内容更完整,而电商企业也可以获取更大的流量。这是电商竞合的第二个原因。

电商平台转向社会化

相比过去的恶性竞争,这一轮电商间的竞合,显得更为理智,各方都在冷静思考如何共同打造良性的竞争环境和生态圈。

此前的竞争环境是:电商与电商之间斗,电商与传统零售之间斗。结果是:电商企业两败俱伤,传统零售因受到电商的冲击而对电商持敌对的态度。

现在的竞合,实际上包括了两个含义:第一,电商之间的竞合;第二,电商和传统零售之间的竞合。前者是将线上零售的社会资源进行大整合,后者是将线上和线下零售的社会资源进行大整合,比如,我们现在大力推进的O2O(Online To Offline或Offline To Online)。

目前,几乎所有的大型电商都将平台开放给第三方商家。这些商家有品牌商,也有小型电商,更有传统零售企业。1号店的董事长于刚介绍说,未来1号店会和更多的传统零售企业合作,让他们入驻1号店的平台。1号店将向他们提供电子商务解决方案,包括网络营销、数据分析和决策、平台化展示、供应链响应系统和机制等。通过竞合,包括1号店在内的大型电子商务平台,将不再是过去那种单打独斗的竞争经营模式,而是一种开放化、社会化的电商平台。电商的身份也将具备两重性,一方面继续扮演市场竞争的参与者,另一方面也成为市场服务的提供者。

(第四节)互联网创业—谁都能,但不是谁都行

五次创业,五家公司,既有成功又有失败,李松把创业者的苦辣酸甜尝了个遍,并因此而总结出了创业成败五要素:一、要解决的问题是不是用户认为值得解决的;二、团队有没有足够的执行力;三、想涉足领域的市场规模是否足够大;四、业务能否大规模商业化;五、有没有天然的竞争优势。

李松也许不是互联网创业者中最成功的一个,但一定是很传奇的一个。

基因工程师、美国哥伦比亚大学金融学博士、投资银行摩根士丹利亚洲区执行董事、中华英才网的天使投资人、珍爱网和嘀咕网的创始人……这些经历融会在一起,成就了一个“非典型”传奇创业者李松。

和乔布斯这种从车库中走出的IT男不同,李松是极少数从投行中走出来的创业者之一。如果说,他从基因实验室走进华尔街算得上“弃暗投明”的话,那么,他再从华尔街走出来,就不被大多数人所理解了。

2001年,顶着来自家人和同事的压力,李松和四个伙伴创办了讯龙科技。讯龙科技是国内最早和最大的无线增值服务商之一,主打基于短信的交友平台。到2003年1月,讯龙科技已拥有220万付费用户,月收入1200万元,跻身于当时中国3家收入最高的移动增值服务公司(另外两家是网易和腾讯)之列。2003年1月,讯龙科技被新浪网以2400万美元收购,改称“新浪无线”。

讯龙的试水让李松彻底爱上了互联网创业,从此一发不可收拾。他不仅是一个职业经理人,更重要的还是一个职业创业者。从2001年起至今的短短12年中,他先后参与创办了五家互联网和移动服务企业。

2004年,因“非典”整整休息了一年的李松,在深圳创立了美思科技,主要从事移动音乐下载业务。2005年4月,李松同时创办了以音乐为主题的社交网络丫客网以及相亲网站珍爱网。音乐社交网络丫客网在创建之初颇有影响力,但誓做中国“My space”的丫客网运行了整整一年,仍然没有找到可盈利的商业模式,最终,李松决定把它关闭并将财务资源全部转到珍爱网。现在,珍爱网已经拥有4500万注册会员,年收入上亿人民币,美国最大的交友网站Match.com已投资5000万美元,购买了珍爱网20%的股权。

2010年,看准移动互联网机会的李松创立了嘀咕网试水LBS,但因为纯LBS模式的天然瓶颈,2011年年底,嘀咕网转型为手机照片分享服务。

“我喜欢互联网创业,我喜欢它给我带来的独特和充满乐趣的生活方式。”与大多数“叫苦连天”的创业者不同,李松这个职业创业者一直享受着创业的过程。他创办的几家公司中,有最后被收购的,也有至今还在经营且非常成功的;有遭遇失败不了了之的,也有面临困境转型求生存的。可以说,一个创业者所能经历的风雨,都让李松体验了个遍。

成也资本,败也资本

《经理人》杂志曾独家采访李松。在回答“为什么会选择离开投行,又为什么会选择在互联网行业创业”时,李松一口气给出了三个答案。

他说,最主要的原因是喜欢。他喜欢互联网行业,渴望从无到有地创造出一款产品,并使之为社会创造价值,这一过程带给他极大的享受。再者,就是觉得像自己这种金融行业出身的人其实没有一技之长,做传统行业会一点儿头绪也没有,而互联网至少是与信息相关的行业,这点和金融业是相通的。第三个原因,则是从现实的角度考虑:当时的互联网行业是少数几个背后有一个很大的风险基金业支持的行业之一。今天再去创业,很少有哪个行业是只需要一份创业计划书就可以融资的。

多年的创业经历,经历了资本市场的起起落落,李松完全认识到了资本的重要性。他最怕的事情,就是在特别需要融资的时候,市场却恰好在低谷。所以,他总结出的经验是:即使不缺钱的时候,也应该考虑融资。投资人多为锦上添花,少有雪中送炭。创业在大多数情况下是一个马拉松长跑,只有资金充足,才能让你熬到最后。

美国硅谷的风投基金经理大部分都是创业家出身,而亚洲的风投基金经理大部分是搞财务或者提供管理咨询出身,因此,中国的风投人缺乏独立的判断能力,往往是人云亦云,要投大家都投,要撤大家都撤,更不敢做早期投资,所有投资人想的都是以后宁愿付贵一点儿的钱,也要等商业模式做出来了再投。

现在,媒体总说中国互联网抄袭美国。事实上,这种现象从某种程度上来说,是被亚洲的投资人逼出来的。当你和投资人接触时,投资人最常问的第一句话就是,“你做的东西在美国有没有成功的案例”,如果说不出一个成功的案例,很多风投就会放弃投资。

创业五要素

李松在投行工作多年,积累了相当丰富的经验。他对《经理人》杂志说,通常情况下,投资人会从五个要素着眼来评估一个企业。

第一个要素是看值得解决的问题。你想要解决的问题,是不是你的目标用户认为值得解决的问题?绝大部分人创业失败都是因为这个,创业者往往自己设想了一个问题,但是却没有足够的用户在乎这个问题。

第二个要素是看团队的执行力。主要看你的团队有没有足够的经验和能力,能否开发出你想要的产品或服务。

第三个要素是看市场规模。暂不考虑竞争者,假设你拥有百分百的市场份额,你想进的领域规模足够大吗?如果市场规模不够大,即使执行完美,也做不成。

第四个要素是看产品或服务能否大规模地商业化。如收入模式、成本结构、推广渠道等都是否可行?以成本结构为例,太多的创业者想当然地认为:亏损仅仅是收入少时的暂时现象,一旦形成规模化效应就会扭亏为盈。而事实并非如此。如果成本结构不成立,规模越大,赔得越多。

第五个要素是看有没有天然的竞争优势或者壁垒。有很多创业者认为自己的竞争优势就是“自己比别人强”,但事实上,这个理由对于投资人来说是不充分的—即使创始人团队个个都比别人厉害,但公司是要不断雇用员工的,所以,必须假定员工能力的平均水平会渐渐趋于行业内的平均水平。

“现在,桌面互联网创业越来越难了,因为消费者的心中就像一块块被插了各种品牌旗帜的土地,几乎没有太多的品牌空间。”李松对《经理人》谈起了他对未来创业前景的看法,“而移动互联网则不然,还有许多待开发的空间。如果在移动互联网创业,不能做一个只是从PC延伸过来的产品。那样的话,仍将面对许多大公司的竞争。”李松比较看好三种完美体现移动互联网特性的服务,即基于地理位置的服务,与通信或社交有关的服务,以及与照片分享有关的服务。

当然,李松也不否认,目前,很少有从移动互联网赚到钱的企业。但他对于移动互联网未来的行业发展仍抱乐观态度。他认为,从目前来说,移动互联网除了游戏以外,基本上没有商业模式。那些移动互联网所谓的广告模式都是圈内人在投,都是各个App之间在互相投放广告。也就是说, 所有的钱都是风投基金的钱,而不是传统广告主的钱。但是,这种情况将会发生改变。

以日本的移动互联网发展为例,日本的3G网络是2000年出现的,可是它的移动广告直到2006年才发展起来。

移动广告最大的挑战是,传统企业广告主的市场总监,需要一套被市场普遍接受的衡量广告效果的标准,才能从老板那儿拿到广告预算。而中国移动互联网行业最大的问题是,没有建立起市场统一的衡量标准。

关于这个问题,日本的解决方法是,做移动互联网媒体的公司在民间成立了一个移动互联网广告协会,建立了这个标准,然后一起去推广这个标准。

找好导师

在《经理人》杂志的采访中,博士研究生出身的李松透露了这样一个小秘密—在整个的创业生涯中,最令他后悔的一件事,是没有早一点儿找几个人生以及商业上的导师。他认为,读博士出身的人最大的缺点就是太独立。如果有了导师,将可以让自己少走很多弯路。

作为珍爱网的CEO,李松与《经理人》分享了珍爱网的品牌宣传策略。他介绍说,企业的营销方式都是为品牌定位服务的。珍爱网很少投传统的平面媒体广告,通常是以电视内容广告、电影内置广告以及地铁公交广告为主。

李松还谈及了自己在《失恋33天》里的亮相。他说:“《失恋33天》是一个投产比非常高的电影,它的总投资额只有900万人民币,票房却有3.4亿元,其对于珍爱网的品牌提升效果是显著的,因此,这种营销方式,我们以后还是会尝试的。另外,我们还和三大电视台合作了相亲节目,包括江苏卫视的《非诚勿扰》、浙江卫视的《爱情连连看》和东方卫视的《百里挑一》。这些合作对我们的品牌知名度起了非常大的作用,在这之前,我们的用户会对到网站相亲有一种害羞的心理,但自从这些相亲节目热播以来,通过网站相亲已经被大多数人所认可。”

在采访即将结束时,《经理人》杂志提出了大家都很关注的问题:未来还会继续创业吗?李松的回答是:“以后,我未必像原来一样,把一家公司从零做起。我始终认为,互联网创业最大的挑战,就是找到用户认为值得解决的问题,这里面存在非常大的风险。”他希望将来能跟某个财团合作,共同组建一个管理团队,去收购中国的互联网企业。如果100分是满分的话,他们会收购那些已经做到30分的企业,这些企业的规模不必太大,但必须确定了目标用户。他会带领自己的团队整合这样的企业,并帮助其执行目标策略。

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