第18章 狼性质量管理：抓住企业生存的命脉(1)

迈克尔·米尔肯被誉为“美国金融界影响力仅次于J.P.摩根的人”。他曾影响并改写美国金融业的发展进程、经营模式和政府监管制度——从20世纪70年代起，以米尔肯为首的“华尔街四大金刚”，组建的内幕交易网破坏性之大、波及之广、情节之恶劣、影响之深远，在金融史上无人能出其右。这个案件直接促使美国新证券法出台，间接引发了1987年美国股市崩盘和1989年的日本股灾。美国花费十余年才走出了这次金融灾难的影响，而直到现在，日本经济仍旧在“失去的20年”中挣扎。不少人因为看了这本书而把金融业作为自己人生的第一选择，或者坚决放弃了任何金融投资，一生远离金融圈。

本书共分为十二个章节，详细介绍了各种成交技巧，包括销售前的心态准备，快速发现潜在客户，针对不同类型的客户使用不同的技巧，熟稔拜访的套路，初次拜访客户时瞬间赢得对方的好感，通过展现产品的魅力来激发客户的购买欲望，掌握谈判的技巧，被拒绝后的应对方法，引导客户，做好服务等多个方面，帮助读者朋友们提高成交技巧。

为了帮助广大开店者获得全新而实用的经营管理知识，我们精心编写了这本开店指导书籍。本书从科学、实用的角度出发，将服装店开业准备如何选址、筹划、筹资、起名，到经营过程中的采购进货、店员管理、店面设计与装潢、服装陈列以及怎样有效地进行服装销售推广、导购、定价等相关工作的有机结合，并以通俗易懂的语言，为广大读者描述了一个完整的服装店经营程序，具有很强的知识性和可操作性，就如一位开店专家手把手地教你如何打理好自己的服装店。尤其是本书针对服装店在发展、壮大的过程中遇到的“瓶颈”问题作了详细的指导，为服装店店主的发展保驾护航，是广大店主们开店的指导手册。

杰克·韦尔奇有一句名言：“管得少就是管得好。”管理的精髓在于三分管事七分管人，对于管理者来说，要想让管理更简单，管理更轻松有效，就要学会擅长管理手下的主要得力干将，而不是事事亲力而为，如此才能最大限度地激发的团队的潜能，提升组织的绩效。作为管理者，如何提升自己？如何用人留人驭人？如何与员工有效沟通？如何以薪酬激励人，以情感凝聚人？如何以细节取胜？本书《三分管理七分管人》结合真实、生动的实例，将管理的精髓一一展示，引导管理者在强化自身能力，找到管人的有效途径，管好人带好队伍，提升团队执行力和战斗力，开创卓越的管理局面。

“国力的较量在于企业，企业的较量在于企业家的核心理念”。正是基于这样的观点，我们希望能将中国顶级CEO的经商智慧和人格品质传承下去。不仅鼓励更多的人学习企业家那种做人做事的方式，还要帮助更多的创业者、企业家了解、探索科学、实用的经营管理模式，让更多的人有机会加入到他们的行列中。

刘华星是个业余作家，在工作之余会在网上写写书，直到某一天，他发现在满足一定条件的前提下，自己书中写下的剧情也会在现实中发生……

两个少年，本是同根同源，又是什么造就了他们不同的人生？苦难会压垮一个人，也可能是最好的滋养。趁风起云涌展翅高飞是人生，行到水穷坐看云起亦是人生。小镇虽小，千百年来，也潜藏着不为人知的动人故事。

宁浅言躺在病床上，嘴唇发白，泪水像雨帘一样滑落，“哥，答应我，救救槿瑜，她太可怜了。这世上，没有谁爱她，连她的亲人都不曾！”宁扶苏眉宇染上阴沉，看着脸色苍白的女人，“要死的话不要死在我面前，浅言的心，给得不值。“顾槿瑜惨淡的笑，眼里是一片孤寂，“是我对不起浅浅，这世上唯一爱我的人已经离开了，离开了……”宁扶苏看着女人，想到宁浅言的最后一句话，“哥，如果可以，请你爱她，她太可怜了……”*顾槿瑜是宁扶苏见过的脾气最倔的人，她遭人设计，脸色绯红的抓着他不放，手中却是拿着一把剪刀，“你要是过来，这剪刀就会落在你身上。”后来，他进入她身体的那一刻，那把尖锐的刀也跟着进了他的身体。

炎黄大陆人族、妖族、异族三足鼎立。狂妖五十邦，东海倭异盟，两强联合，攻伐，挤压炎黄上国的生存地位。企图改变大陆已经持续了数千年的格局。可是所有人都忘了万年前上古大战以后，就流传着的一条箴言。时万年，魔族现！神器聚，地覆天！

《白夜》讲叙了一个以幻想度日的人和一个自幼父母双亡、与奶奶相依为命、与房客私订终身的姑娘纳斯金卡四个夜晚心与心的交流。对爱的追求将他们紧密地联系在一起，使之由陌路成为知己甚至情人，但又是对爱的承诺和关照使他们又各归其位，前者仍活在幻想之中，后者则与心爱之人步入结婚殿堂。

十岁那年的短暂相遇，高中第一天的重逢，再到高考后的不告而别……再见是否成为奢望？她下定决心重新开始，却被他的突然出现拉回低迷，一切可还有余地挽回？她满目泪痕地埋怨:“为什么无缘无故地离开，又悄无声息地出现！我很努力很努力地忘了你，你凭什么又要出现！”“不要忘记我……我爱你！我回来找你了。”他伸出手，小心翼翼地拭干她的脸庞，却再难等到一句回应……

男朋友处了五年，婚前居然发现他和闺蜜有染。本以为这场孽缘可以再自己的放弃中结束可是，没想到那狠毒的女人居然一定要致她于死地不可，于是乎，夏蔚晴不够抗压，被老天爷整死了。老天爷说：别啊！我还没玩够呢！来来来，咱们再玩一次。于是，夏蔚晴重生了。然后，这个就变成了一个复仇然后幸福的故事。

诸神大陆，神在上，人在下，灵族在中间。千国并立，七雄争霸；大能傲笑，诸圣称尊。自人皇后，无人可一统大陆，唯有动乱和战争绵延。人皇历一万年，一个身具人王体的少年，肩负使命，降临世间。人皇，人中皇者，不逊诸神，又岂是人王可比！我既为皇，天下无王！我既称尊，诸神皆臣！

道心魔心，一念之间。逆天有罪，长生不堪。叩问九天，三界已是纷乱，缘何不管。红尘离歌，情牵三生你我宿世难断。镜花水月紫虚迷幻，我炼慧眼看破大千变化。碧落黄泉九天阻隔，我守一心万相难阻彼岸。一个被遗弃的世界，一个被抛弃的少年，命数只是强者强加的桎栲，修行只为做自己的主宰。逆天而行的少年夺天地之造化，参生死之玄经，战八荒之大能，镇九幽之乾坤......少年自凡尘起，御九天神兵，闯向大千世界，书写红尘情歌！

韩玉青趴在草地上，头涨得无边无际。她什么也想不了，脑子里一片嗡鸣，像突然断电的车间，机器停止了，空气里却还弥漫着余音。大脑被什么给封闭了。但她知道刚发生的事。他的焦躁与愤怒，他毫不留情地一推，他三步并作两步的逃离，这一切都是他对她的鄙夷。她所有的精致如青花瓷的幻想在这一刻粉身碎骨。她听见自己心脏炸裂的声音，“啪”得一声，像烟花那样炸裂开来，她知道自己彻底完了，像个溺水的人一样挣扎着，越陷越深，已经没有挽回的余地了。她痛恨着自己，也可怜着自己，松开疼痛的右手，看到手心里汩汩流着血，是那枚小火箭形状的水晶，原来它不是什么美丽的见证，它只是一把匕首，锋利尖锐……韩玉青的肚子贴着草艰难地趴着，伸出疲惫的左手，手腕处有一个银镯子，她把银镯子向臂膊上拉了拉，就把那水晶刀朝自己的手腕割下去。