精明的企业家十分重视新产品的开发,他们的经验是:生产一个、试制一个、设计一个、研究一个、构思一个。经理对本企业制造的产品,如果多少年都不思改进、更新,在市场竞争中就必然处于不利地位。
一、产品发展方向
开发新产品必须注意消费发展趋向。国家统计局的统计数字表明,从1979年到1993年,我国国民生产总值年平均增长速度达到了9.3%,消费品流通规模扩大,流通速度加快。居民的消费水平正在由“温饱”向“小康”的阶段迅速过渡,消费结构的档次不断提高,消费水平正在逐步突破传统领域向现代领域发展。
据河北省对全省城镇1640个居民家庭跟踪调查,进入90年代,城镇居民家庭消费将呈现八大变化:(1)饮食讲究新鲜、营养、方便,吸取某些西方饮食习俗优点,向东西方结合的饮食文化发展;(2)衣着更加强调个性,强调名牌。1991年在许多大城市居民中,注重衣服的商标已成为约占50%的消费者的意识。(3)耐用消费品呈现稳定发展状态。(4)住房商品化意识日益增强,人们开始注重居室美化。(5)自费旅游逐渐成为时尚。(6)教育消费迅速发展。(7)劳务消费增长将更明显,家务劳动社会化和电气化程度日益提高。(8)储蓄方式逐步转向投资。
据报载,当今世界的消费趋势主要是:(1)方便化,即对时间的节约。方便化的趋势渗透在人们衣食住行的各个领域中。这种趋势正在飞速发展,它促进消费,主宰消费。(2)保健化,即讲究营养丰富和防止有害因素。(3)新奇化,不但要满足社会上求新好奇的心理,而且要适应不同消费层次的多方面的消费要求。产品新奇化分创新、革新和翻新三种。(4)复古化,即与新奇化相反的尚旧趋势。其原因或出于人们对往昔的怀念,或出于历史不长的国家的人们对历史悠久国家古老文明的羡慕。
据专家研究结果,今后产品发展方向表现于以下十个方面:
1.多功能化。把产品的使用范围扩大。例如,在有些化学纤维服装和塑料鞋中,配入适当药品或利用静电作用,使它既能穿着,又能治疗关节痛、风湿、高血压等慢性病。
2.轻便微型化。产品在性能不变的情况下(或者增加一点性能),尽可能使产品轻一点,体积小一点。在国外,家用电器、日用五金、工艺品、玩具等,都有微型化的倾向。最近研制出的袖珍液晶电视机,只有6400克重,和妇女随身带的粉盒一样大小,能放在衣袋里随身携带。
3.多样化。指结合利用原材料,将产品结构稍加改变,生产多型号产品,满足市场上多种用途的需要。
4.组合化。其优点是节约材料,节约占地面积,款式、用途多样化。
5.简化。指零部件系列化、通用化、标准化,结构简单。
6.立体化。其特点是有效地利用材料、面积,造型新颓又美观。
7.仿质感。使产品外感和手感都与天然物质一样,而性能一般又优越于天然物。仿质感主要是仿木质、仿陶瓷质,以及石头感、漆器感、天然纤维感等。
8.流行色、流行款式化。日用消费品特别是服装十分强调流行色、流行款式。
9.电子自动化。联邦德国研制成功一种电子捕鼠器,由电子控制装置、光控继电信号装置和自动夹子组成,只要老鼠碰到诱耳,就一定会被夹住,万无一失。
10.节约无公害。产品制造能节约能源和原材料,对环境卫生没有影响,无公害,符合政府规定的有关标准和政策。
《中国贸促报》署名文章认为,具有竞争能力的产品,有以下其中一种特征:(1)新奇型——无论在造型,或在使用效果上都有新的突破和特包;(2)吉利型——能让人有得到好兆头、吉利的感觉;(3)高贵型——向高档发展,以高贵取胜;(4)安全型——没有潜在危害;(5)愉快型——力求使人感到欢欣愉快;(6)保健型——有益于人体的保健;(7)立体型——在造型、结构、装潢、图案等方面部有立体感;(8)专业型——产品按专业和年龄分档,即分成工人、农民、知识分子或男女、老少等用品;(9)敏捷型——力求微型、轻巧、玲珑、美观,且使用敏捷;(10)系列型;(11)多功能型;(12)仿质感型;(13)流行色款型。
近几十年来,日本的经济发展很快,他们提出了下述四“字”要诀:
轻——产品最忌“傻大黑粗”,要讲究灵巧、轻便、惹人喜欢。例如,小汽车本身较轻,价格就会便宜,用油也省。日本研制出一种夏日西装,全套仅重500克,可谓惊人的发明。
薄——电视机、照像机之类消费品的生产已向“薄”发展。手表变薄最为明显。日本推出一种图书,每册售价相当半碗面条钱,销路很畅,可谓“薄书多销”。
短——不是单纯指长度,而是有更深的含义,如电话机、对讲机可缩短对话人的距离,缩短找人的时间;复印机、打字机可缩短抄写时间;电子计算机可缩短运算的时间等。因为一切节约是时间的节约。
小——小型化是打开各种产品销路的最佳途径。在日本,“小型三组件(收、录、放)在市场萎缩的情况下,却能畅销。
二、新产品开发成败及其原因
新产品开发存在着风险,有时风险很大。要使开发成功,应具备以下主要条件:
(一)准确把握社会需求。日本企业界流行着这样一句语:“需要是开发之母”。能否随时了解市场供求变化、把握社会需求,是新产品开发成功与否的重要前提。
(二)拥有足够的人才和资金。资金雄厚、科研力量较强的企业可以独立研制;为了节约研制费用,争取时间,填补空白,可采取技术引进的方式。
(三)尽力避开与其他企业相竞争。中小企业技术力量单薄,资金不足,不能与大企业在同一时刻、同一领域开发同一新产品,应别辟新径去开发与其他企业不相竞争的产品。由于大企业之间竞争激烈,往往出现一些空隙,中小企业可以不失时机地在这些空隙中去开发新产品,获得成功的可能是很大的。
(四)要有继续开发的能力。在现代科学技术迅速发展的情况下,一个企业一经成功地开发了某种新产品并投放市场,就会立即被其他企业所模仿。于是,大量同类产品犹如潮水般涌向市场,产品的寿命周期就会缩短。因此,一个企业开发出一种新产品,决不能一劳永逸,不能满足一时的成果,必须注意更新换代,向开发的深度、广度进军,提高连续开发能力。否则,因没有接续产品而前功尽弃,极大地影响企业经营成果。
(五)要有战胜风险的开拓精神。古人云:“争天下者,必先争人”,从一个企业来说,“产品竞争,就是胆略与智力的竞争”。开发新产品,首先是“敢想”,敢于创新,然后是“善想”,集中群众智慧来研究、设计、试制新产品。
有些企业的新产品打不开销路其具体原因可归纳以下10条:
1.市场需求较小,新产品缺乏生命力;
2.技术尚未过关,新产品尚有缺陷;
3.开发时间过长,新产品迟迟上市,处于被动地位;
4.同类产品较多,遇到不少竞争对手;
5.质量不能保证,光“求新”不行,如果不求质量,新产品拿到市场,不会得到顾客的青睐;
6.生产能力不足,不能批量上市,失去市场优势;
7.销售价格过高,消费者很难问津;
8.产品不够先进,产品的生命力、竞争力差;
9.广泛宣传不够,未充分利用广告、展览、展销等手段扩大影响;
10.不合乎卫生保健条件,有的产品的生产造成污染,就要受到限制。
美国著名市场学研究者卡特勒认为,导致新产品失败的原因有八点:一是缺乏对新产品市场规模的认真研究;二是高层管理者主观臆断,未能广泛征求意见;三是缺乏完备有效的计划(如产品定位不当、市场细分差、资金不足等);四是新产品的设计、试制、试销过程中,缺乏科学管理;五是设计未达到开发目标的要求;六是成本过高;七是对新产品上市后竞争的激烈程度估计不足;八是新产品与现有同类产品比较,差异小,消费者不怎么满意。
美国全国工业会议曾对新产品开发失败的原因做了如下分类:
1.市场分析不恰当 32%
2.产品本身不好 23%
3.成本超过预期值 14%
4.投放时机不当 10%
5.竞争阻碍 8%
6.销售力量、分销与促销组织得不好
其中,1、4、5、6等四项可以归结为市场营销方面的原因,占63%。
三、决定产品开发的主要因素
开发新产品是一项十分重要而复杂的工作,经理在决策时,应综合考虑下述主要因素:
(一)市场引力。即新产品对市场的吸引力量。如果这种产品市场容量大、市场增长率快,则有较强的吸引力。
(二)国民经济发展计划。新产品通常反映社会发展要求,代表着时代的新潮流。企业为了全面了解和掌握社会发展的这种要求,应以国民经济发展计划为依据,从宏观上把握开发新产品的可行性。
(三)利润。企业应根据投产后的资金利润率、资金回收速度来评价新产品的经济效益。有的新产品投资少、见效快,但仅获微利,且难持久;有的新产品投资大、收效慢,但逐渐盈利大;各种新产品上市后遇到的竞争对手也有所不同。企业应根据市场形势和本身条件,权衡利弊,综合考虑。
(四)产品消费特征。有些产品,如洗衣粉、食品等家家离不了,投产风险不大。有的则要持十分慎重的态度。1988年电视机、冰箱市场紧张,不少企业一哄而上,然而,不到两年,这种耐用消费品又大量积压,因而机器设备又闲置起来。
(五)竞争。开发新产品前,要充分考虑竞争对手。如果竞争对手实力强,该产品在市场占有率很大,就不应轻率决定开发这种新产品。
(六)企业实力。开发新产品一定要从企业的人力、物力、财力和技术水平、管理水平等实际情况出发。既要积极进取,勇于开拓,又要量力而行。
为了少走弯路,汪阳同志经调查研究,总结了开发新产品的“十忌”:一忌信息闭塞,糊涂上马;二忌不顾客观条件,盲目上马;三忌兵马未动,舆论先行(未生产出产品就四处张扬,他人竞相仿效,一时对手林立);四忌决心大,行动慢;五忌“重热门,轻冷门”,一哄而起;六忌片面外延发展(因一味扩建、增设备,所上产品若销售不出,就会债台高筑);七忌只图热闹,不讲实效(不能只图数量、产值,要重视质量、效益);八忌朝秦暮楚,目标不专(“打一枪换一个地方”,稍遇困难就撒手,是不会成功的);九忌顾此失彼,抓新丢老;十忌舍近求远,贪大弃小。
四、新产品的构思
(一)产品更新的长远打算