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第7章 刚柔相济处世

“刚柔并济”是一种交友处世的方法,它可使激烈的争论停下来,也可以改善气氛、增进感情。

东汉初年,冯异治理关中甚见成就,有人向刘秀打他的小报告说:“异威权至重,百姓归心,号为‘咸阳王’。”刘秀虽然并不相信这一套,但他也没有就此罢休,而是将这份报告转给了冯异。冯异大为惊恐,连忙上书申辩,刘秀便抚慰他说:“将军之于国家,义为君臣,恩犹父子,何嫌何疑,而有惧意!”这种效果显然比单独施恩或施威要好得多。

下面这个例子,是日本著名企业家松下幸之助的故事:

有一次,部下后藤犯了一个大错。松下怒火冲天,一面用挑火棒敲着地板,一面严厉责骂后藤。骂完之后,松下注视着挑火棒说:“你看我骂得这么激动,居然把挑火棒都扭弯了,你能不能帮我把它弄直?”

这是一句多么绝妙的请求!后藤自然是遵命,三下五去二就把它弄直了,挑火棒恢复了原状。松下说:“咦?你的手可真巧呵!”随之,松下脸上立刻绽开了亲切可人的微笑,高高兴兴地赞美着后藤。至此,后藤一肚子的不满情绪,立刻烟消云散了。更令后藤吃惊的是,他一回到家,竟然看到了太太准备了丰盛的酒菜等他。“这是怎么回事?”后藤问。“哦,松下先生刚来过电话说:‘你家老公今天回家的时候,心情一定非常恶劣,你最好准备些好吃的让他解解闷吧。’”此后,后藤自然是干劲十足地工作了。

公元357年,前秦苻坚即位后,任用汉人王猛治理朝政,富国强兵,在近二十年的时间内,把整个黄河流域和长江、汉水上游都纳入了前秦的控制。为了争取支持者,他对各族上层人物极力宽容和笼络,如鲜卑族的慕容垂、羌话的姚苌,都毫不见疑地委以重任。对苻坚的这一做法,谋臣王猛曾多次劝说苻坚对那些异族重臣有所制约,甚至还不止一次利用机会,设法除掉这些人。但苻坚迷信自己对他们的恩义,阻止他这么做。

在鲜卑贵族慕容垂、慕容泓相继谋反后,苻坚面责仍在自己手中的原前燕国主慕容玮说:“卿欲去者,朕当相资。卿之宗族,可谓人面兽心,殆不可以国土期也。”在慕容玮叩头陈谢之后,他又说:“云,父子兄弟相及也……此自三竖之罪,非卿之过。”但是,慕容玮并未为苻坚这一套所感化,在暗中仍企图谋杀苻坚来响应起兵复国的慕容氏鲜卑贵族,后来因谋泄才被苻坚擒杀。苻坚这才后悔不听王猛的忠谏,但这时大局已无法挽回了。

公元214年,刘备夺取四川后,诸葛亮在协助刘备治理四川时,立法“颇尚严峻,人多怨叹者”,当地的官员法正提醒诸葛亮,对于初平定的地区,大乱之后应“缓刑弛禁以慰其望”。诸葛亮认为自己的做法并没有错,他对法正说:“四川的情况,与一般不同。自从刘焉、刘璋父子守蜀以来,有累世之恩,文法羁縻,互相奉承,德政不举,威刑不肃。蜀土人士,专权自恣,君臣之道,渐以陵替。现在如果我用在他们心目中已失去价值的官位来拉拢他们,以他们已经熟视无睹的‘恩义’来使他们心怀感激,是不会有实际效果的。所以,我只能用严法来使他们知道礼义之恩、加爵之荣,荣恩并济,上下有节,为治之要。”

曾国藩认为:人不可无刚,无刚则不能自立,不能自立也就不能自强,不能自强也就不能成就一番功业。刚就是使一个人站立起来的东西。刚是一种威仪,一种自信,一种力量,一种不可侵犯的气概。由于有了刚,那些先贤们才能独立不惧、坚韧不拔。刚就是一个人的骨头。人也不可无柔,无柔则不亲和,不和就会陷入孤立,四面楚歌,自我封闭,拒人于千里之外。柔就是使人站立长久的东西。柔是一种魅力,一种收敛。

一块巨石如果落在一堆棉花上,则会被棉花轻松地包在里面。以刚克刚,两败俱伤,以柔克刚,则马到成功。

大凡刚烈之人,其情绪颇好激动,情绪激动则很容易使人缺乏理智,仅凭一股冲动去做或不做某些事情,这便是刚烈人的优点,同时又恰恰是其致命的弱点。俗语说:“牵牛要牵牛鼻子”,有个成语叫“四两拨千金”,讲的正是以柔克刚的道理。俗语说:“百人百心,百人百姓。”有的人性格内向,有的人性格外向,有的人性格柔和,有的人则性格刚烈,各有特点,又各有利弊。然而纵观历史,我们不难发现,往往刚烈之人容易被柔和之人征服利用。为职者需善于以柔克刚。

但是,柔也要有一定的尺度,当你想施恩于对方,打算作出让步之前,首先考虑你的让步在对方眼里有无价值。别人并不看重的东西,没必要送给他。若开始你就作出许多微小的让步的话,对方也许会不仅不领情,反而加强对你的攻势,因为他知道你作出这些小的让步有企图,而且他们并不看重这些让步。

子路向孔子请教什么是刚强,孔子说:“你问的是南方人的刚强,北方人的刚强,还是你这样的刚强呢?用宽厚温和的态度教育别人,不报复别人的蛮横无理,这是南方人的刚强,君子属于这一类。顶盔贯甲,枕着戈戟睡觉,在战场上拼杀至死而不悔,这是北方人的刚强,强悍的人属于这一类。所以,君子温和而不随波逐流,这才是刚强啊!君子中立而不偏不倚,这才是刚强啊!国家太平,政治清明时,君子不改变贫困时的操守,这才是刚强啊!国家混乱,政治黑暗时,君子一直到死不改变操守,这才是刚强啊!”

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