第71章 洞察人性，让顾客源源不断

科学早已渗入我们的日常生活，并无时无刻不在影响和改变着我们的生活。无论是仰望星空、俯视脚下的大地，还是近观我们周遭咫尺器物，处处都可以发现科学原理蕴于其中。本书为你的生活添一丝色彩。

《FBI推理游戏300例》是从FBI侦探推理过程中汲取精华，通过筛选和润色凝练而成的一本推理游戏集。主要分为八个章节，从不从角度，不同侧面来阐述推理的过程。书中的每个案例游戏都具有代表性和趣味性，读者走进书中后，会随着案情的发展积极展开思考，为什么会这样，如何找出凶手，如何从现场的蛛丝马迹来了解事情的真相，等等。《FBI推理游戏300例》会一一为读者解答。《FBI推理游戏300例》摒弃了传统的分类方式，主要是以透过现场寻找真正凶手、证据消失、场景变换、时间表达出的信息、暗示性语言、作案手段、行凶动机、不可能之有可能等代表性案例，来让读者了解和学习逻辑推理方法。

“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。”尊重别人是一种美德，“敬人者，人恒敬之”，尊重别人，自然会获得别人的好感和尊重。宽容是一种高尚的人格修养，一种“宰相胸襟”，一种大将风度。一点宽容会让别人感动一生，一点爱意会让别人温暖一生，一句祝福与鼓励的话语会让别人幸福一生。关照别人就是关照自己；伤害别人就是伤害自己；宽容别人就是宽容自己。以理智和豁达去化解矛盾，我们才能赢得别人的尊敬和理解。做一个心胸开阔的人，我们将赢得美好的人生。

一位哲人说：“一个人可以清贫，可以不伟大，但不可以没有责任感。”对于个体而言，责任是一个人有所成就的不竭动力；对于组织而言，只有每个人的责任汇聚为整个团队的价值，这个组织才能持续发展，才能真正凝聚力量、走向未来。在本书中，编者们结合员工的工作实际，用大量生动翔实的材料和案例，详细阐述了责任的重要性，以及怎样做才是一名有责任感的职场员工。希望广大读者通过阅读本书，掌握职场成功的精髓，成为一名认真负责的员工，进而成就属于自己的一番事业，实现自己更完美的人生。

《社交金口财》以社交口才为基点，旨在传授如何让你运用口才在社会交往中立于不败之地。对于每个人来说，只要你有良好的口才，在社交时就会讨人喜欢、人见人爱，你只要肯下功夫，学习他人的方法，吸收他人的经验，并在实践中运用这些方法和经验，那么，你就能成为演说家、口才大师、社交高手。

母亲训诫我的时候总会把黄金荣作为反面教材。母亲说，黄金荣纯粹是个流氓，阿飞，臭虫，小痞子，不务正业不走正道的混账王八蛋。母亲说，让梁不正下梁歪，黄明灯就不是什么好货，黄金荣迟早也要蹲号子的，说不准还要挨枪子呢。母亲想方设法阻止我和黄金荣接触，却总是事与愿违。情急之中，她甚至泪流满面地把窝藏多年的一个骇人听闻的秘密讲了出来。你知道黄明灯是怎么娶到胡满香的吗？母亲说，黄明灯把胡满香的自行车钥匙扔到村口那座石桥下，胡满香下去找钥匙，黄明灯就在桥洞里把她强奸了。

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客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，本书精选70类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员的沟通技巧和销售业绩。

高三毕业生胡小为的爹在醉酒后说出了一段三十年前的奇闻异事，他年轻时被鬼所救从而与鬼给胡小为订下了一桩冥婚。胡小为不以为然，认为这只不过是他爹醉酒后的胡言乱语，因此没把这事放到心上。过了两天胡小为决定来一次毕业的单人旅行，在前往杭州的火车上他认识了神秘的韩白，从而又卷进了一场更大的麻烦中……诡异的拦路鬼、凶恶的子母连尸、神秘的红衣女鬼苏绾、残暴的食人鬼……这一切的一切，藏在背后的又是什么？胡小为能否在韩白的帮助下拨开谜团，找到真相？

方辰，原本是地球上的一名普通大学生，一次无意中照镜子穿越到了一个同名的废材身上，后来得一枚能把任何生物炼化为灵珠、能把任何植物炼化为药珠的神奇光团。从此，方辰一步步踏上了逆袭的道路，仗剑高歌。修武巅峰，是为神！

当有一天穿越到游戏里做了主角，你又将如何主宰这个美丽新世界？

在这个多彩奇妙的世界里，隐藏着太多的奥秘。雍正是清朝入关后的第三位皇帝，关于他的死因，历来猜测颇多，究竟哪种说法更可信呢？20世纪70年代末，在埃及首都开罗郊区发生了一起离奇的失踪事件，一位叫布木坭的年轻人正在和四个朋友练飞车绝技，可正好轮到他的时候，布木坭和车突然从四人眼前消失了……这些谜团我们很难找出答案。本书设置了令人惊魂的灾难之谜、百思不解的政治军事谜团、中外名人的重重悬疑、神秘的暗杀、真正的潜伏、文化名人扑朔迷离之死、“艺术作品”和创造史上的奥秘、迷雾笼罩的殿堂、离奇的失踪、神秘的宝藏等内容，覆盖面广，情节悬疑生动、惊险刺激，能够满足读者的好奇心，使读者在轻松的阅读中开阔视野。

《话本小说》主要内容分为话本小说概述、宋代话本小说、对后世文学的影响等章节。“话”在古代有一层含义是“故事”，这种释意在隋代就已经通行了，唐、宋、元、明都沿用这一意义。

【爱情，无关早晚，只是在对的时间，遇见对的人】他是燕国不朽神话，是全国名媛争相想嫁的如意郎君，面对女人，他嗤之以鼻。她，一朝惨死，得以重生，茫茫人海，遇见了那个风吹桃花开的人。于他而言，女人是善变寡情的标志，却在遇见她后，念念不忘。幻想中，君心不改，桃花相伴，而现实，总是有那么几个不长眼睛的，惦记自己的娘子。于她而言，男人背信忘义，为了荣华富贵，弃情绝爱，伤天害理。当他们相遇，一张情网，铺天而来，躲过，逃过，却忘不掉那一声声温柔的呵护，“不怕，一切有我。”京城初见，他设计巧遇，夺初吻，夜护佳人，上演攻心为上。“姑娘何必拒人千里之外，说不定，你我能上演一出旷世奇恋呢。”是夜，他‘慌不择路，’闯入香闺，而她，美人出浴。他咽着口水，两眼放光，“肤如凝脂人如玉。”下一秒，某男被人丢出闺阁，惨遭群殴……