第94章 重视顾客抱怨的点点滴滴

北京商圈、上海商圈、山东商圈、四川商圈、台商、徽商、晋商、闽商、浙商……粤商马化腾、浙商丁磊、徽商史玉柱、晋商陈峰……一个名字就是一段商业传奇，这是大佬与大佬的博弈，智谋与智谋的比拼，商战硝烟，不见流血，但见觥筹交错中智慧的交锋，本书以知名度的大小选择了我国晋、闽、浙、粤、徽、鲁、京、泸、蜀、苏、台湾等地的成功商人代表，以年代先后的顺序分别讲述了他们奋斗起家、经商道德、商海智慧和处事为人等方面的典型故事，以供今日商海人士借鉴和效法。

当物质的匮乏已不再困扰我们的今天，心灵的成长便攀升为我们生命的第一要旨。看惯了功名利禄的喧嚣，摆脱了人际的矫饰与煽情，我们迫不及待地为自己的心灵找一处清凉的宿地，让我们的情感、我们的欲望、我们的灵魂……得到休憩。从此，让自己获得一种提升，以至在更紧张、更严酷的生存较量中，展现更完美、更优秀的自我，实践我们生命的最大价值。

哈尔滨出版社出版的《不生气的世界——世界500强都在用的情绪管理法》全书共包括八章，其中包括微笑工作、快乐工作、平淡工作、和睦工作、轻松工作、努力工作、灵活工作和珍惜工作。通过章节安排，你可以读出作者美好的出发点，希望每个人都能在工作的过程中收获更多的快乐。

查斯特菲尔德勋爵给他的独生子菲利蒲的信，成为有史以来最受推崇的家书，被誉为“一部使人脱胎换骨的道德和礼仪全书”。牛津大学出版社更是将其列入该社《世界经典》之一。这本书世世代代流行于英国上流社会，被誉为绅士们的“教科书”。您在通读全书后将会发现，它倾注了世间亲情和人类智慧，是一部教人如何获得他人信任，如何取得成功的经典之作。对于正在融入世界一体化的国人来讲，查斯特菲尔德勋爵传授的这些“入世”知识，列疑会成为你步入“高贵”、取得成功的护照。

情商是决定一个人命运的重要因素，无数事例表明绝大多数的成功者都不是那种才华横溢却不通世故的人，而是那些也许智商不是最高，却能把情商发挥到极致的人。本书通过解密情商的由来、挖掘情商的价值，来帮助人们认识自我、修炼情商，从而得以调控情绪，把握爱情，协调家庭，赢得交际，玩转职场，成就一番事业。

她，智商过人，不幸就是打不过他——司陌。“就算我站着不动你也打不到我。”某王爷说着，一脸嫌弃。“滚，有点远滚多远，最好直接狗带。”白心染恶狠狠地说道。“我要滚到你怀里。”

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《自然史》是一部传世的将文学与科学完美结合的博物志典范之作，全书包括了地球史、人类史、动物史、鸟类史和矿物史等几大部分。本书为其精华版。作者在大量事实材料的基础上，对自然界作了精确、详细、科学的描述和解释，提出许多在当时具有开创性的有价值的观点，今天读来依旧具有启发意义。

“超时空维护系统，维护诸天万界的安全，解决灭世级别的隐患，九死一生的任务，而我却义无反顾的选择了接受，而且毫无怨言。”墨悠靠在椅子上，看着自己刚刚发下来的两千块钱工资，不由得陷入了沉思。“所以，我那么拼命的原因到底是为了什么？”系统轻轻的瞄了一眼墨悠身旁的各种各样的黑科技装备，冷漠的说道：[拼没拼命你自己清楚，心里有点B数。]

“处子女王”伊利莎白一世或许并非处子，她与宠臣的一生纠缠是利益还是真情？《处女的情人》以都铎王朝最后一位君主、开创了“黄金时代”的伊利莎白一世及其情人罗伯特·达德利为主角，许多正史中一笔带过的事件通过他们的眼睛展现出了不同的风貌，而为后人所津津乐道的两人的暧昧关系也得到了全新的解读。

“我的人生，我自己做主！”扔下这么一句话，她踏上了自己选择的人生道路，一路走来坎坎坷坷，有苦有甜，甚至还后悔过.....

他用千年灵力和邪神打赌，只为救爱人一命。可为什么，他还是只能眼睁睁看着爱人死去？既然这个世界容不下他和他的爱人，那，就把这个世界毁灭好了！言情小说，言情小说，言情小说。修炼升级不是主流，打架也不是主流。

此为“5个8岁”之开篇。从今天往前跋涉近90个年头，才能到达书中“小梅香”长大的时代。小巷斜阳中，青石板、白井栏和缠裹着红漆皮的门环历历在目，而女孩的脚印已经模糊……

《逊清遗老的民国岁月》主要内容：历史上，每一新旧朝代的更替，都会引起社会的剧烈动荡和政治力量的重新组合，有以新朝为“天命人旧”而顶礼膜拜者；有为旧朝尽忠殉难死节者；也有藏身与残山剩水之间，拒不合作者。他们头上顶着“义愤”“责任”“建设”，同时也在心中存着故朝归来的期待，但等到的却永远是泪尽胡尘里。他们，就是一群最可怜的帝国遗孤。被故朝抛弃，又不融于新朝的遗民们。

唐西林从来没有想过，自己完美的人生会毁于一场车祸。她与陈烨本是青梅竹马，两小无猜。谁知，在自己身边的一个阴谋，毁掉了自己的未婚夫陈烨，也毁掉了唐西林的一生。苏萌萌，如果有来生你希望我们是什么关系?而我希望……呵！【不太甜，不会写甜的，可能会虐。宝宝们勿喷哈！这本也是新书，作者文笔不太优美……或者说熟练！作者逃了OVO~】