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第6章 第5种习惯 细节——成功始于每一件小事

学会把握生命中的细节,懂得欣赏人生历程中的细节之美,养成注重细节的好习惯。只有这样,一个人才会不断地取得成功。因为,成功始于每一件小事。不把细节放在心上的人,对待事情总是敷衍了事,根本不可能把事情做好,当然,也就不可能成功。

把注重细节培养成习惯

要成就一件大事,必须从小事做起。

——(苏联)列宁

有一次,大哲学家柏拉图就一件小事劈头盖脸地斥责了一个年轻人,因为这个年轻人总是喜欢在别人说话的时候很不礼貌地打断别人。

年轻人不服气地对柏拉图说:“您在为一点鸡毛蒜皮的小事在谴责我!”

“但是,你经常这样做就不是鸡毛蒜皮的小事了。”柏拉图说,“你会养成一个受害终生的坏习惯。”

正如美国著名教育家曼恩所说:“习惯仿佛是一根缆绳,我们每天给它缠上一股新索,要不了多久,它就会牢不可破。”柏拉图决不是小题大做,偶尔的坏行为确实无足轻重,但一旦养成为习惯,就会终身受害。

美国著名心理学家詹姆斯也说:“我们从清晨起床到晚上睡觉,99%的动作纯粹是下意识的,习惯性的。穿衣、吃饭、跳舞,乃至日常谈话的大部分方式,都是由不断重复的条件反射行为固定下来的千篇一律的东西。”

我们常说的习惯,就是这样经过重复、再重复而巩固确定下来的固定的行为和思维模式。

1994年,第12届亚洲运动会在日本广岛举行。闭幕式结束后观众离场,容纳几万人的场地上竟然没有一张纸片,没有一点垃圾。

很多外国记者惊呼:“可敬的民族习惯,可怕的民族精神!”原来,日本人早就养成了这样一个非常小却是非常重要的习惯,那就是在集会后,把自己造成的垃圾全部收拾干净,然后才离开集会地点。这正是“窥斑能见豹,小处见真章”。一个人的素质乃至一个民族的素质,也往往能在一件小事上得以彰显。

行为养成习惯,习惯形成性格,性格改变命运!这句话千真万确,好的习惯造就好的人生。纵观天下,大凡成功人士,并非扶摇直上,而是从每一件小事,每一个具体的步骤做起,不断培养自己良好的思想、行为习惯,最后终成大器的。

我国著名地质学家李四光以一丝不苟的工作习惯著称,这与他年轻时锻炼自己每步走0.8米这类的小事不无关系。

海尔集团首席执行官张瑞敏说:“什么是不简单,把每一件简单的事情做好就是不简单。什么是不平凡,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”这是很平实的语言,却包含有很深刻的人生道理。

在海尔集团的厂区,无论上下班,工人走路全部靠右边,没有其他企业中员工行走混乱的现象,而是完全按照交通规则来执行。其实,行人右行是小学生都懂的规则,很多企业没有做到,海尔却做到了,海尔人的素质在走路这一细节上体现出来,这就是简单中的不简单。

如果没有良好的习惯作为基础,理想的大厦就难以建立起来。古人讲的好,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”

所以,我们青少年只有脚踏实地从生活中点点滴滴的小事做起,才能养成注重细节的好习惯,只有学会“清扫自己的小屋”后,才能大展拳脚,“扫遍天下”。

小贴士:

伟大的教育家陶行知先生曾说:“本来事业并无大小;大事小做,大事变成小事;小事大做,则小事变成大事。”青少年应该树立从我做起,从小事做起的认识。培养自己注重细节的态度,并且坚定不移地执行下去,直到成为一种良好的习惯。

不重细节终成大错

完成一幅完美的画卷很难.需要每一细节都完美;但只要一个细节没有画好,整幅画卷就会功亏一篑。人生在世也是如此,有时一个细节就会改变你的命运。

——(西班牙) 巴尔塔沙·格拉西安

2003年2月1日,载有7名宇航员的美国哥伦比亚号航天飞机在结束了为期16天的太空任务之后,返回地球。但是,就在着陆前的一瞬发生了意外,航天飞机解体坠毁。

调查结果表明,造成这一灾难的凶手竟是一块脱落的泡沫击中了航天飞机左翼前的隔热系统。应该说,航天飞机整体性能的很多技术指标都是一流的,但是一小块脱落的泡沫就毁灭了造价昂贵的航天飞机,还有无法用金钱衡量的7条鲜活的生命。

很多青少年朋友都渴望成功,但又常常陷入一个误区。他们认为自己应该做轰轰烈烈的大事,把目光和精力局限在一些微不足道的小事上既耽误功夫,也不体面。

一个立志成功的人,衣服还要自己洗吗?被子也要自己叠吗?琐碎的小事用得着自己干吗?

事实证明,一个连小事都做不好的人,根本不可能干成大事,有时甚至是一个细节上的失误,就可能使事情向坏的方向发展。

西方流传的一个民谣这样说:丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。

对于一个企业来说,凡事做细做好的观念同样适用,如中国的联想、海尔以及奇瑞等,国外的可口可乐、丰田以及奔驰等企业都把注重细节放在了很重要的位置。

这些企业的精细化管理程度之高,几乎到了苛刻的地步。但是,正是他们细致入微的管理和关注细节的态度,给他们带来了信誉和利益,造就了他们今天的成功和辉煌。

有人说:“1%的错误会带来100%的失败。”曾经辉煌一时的、飞速发展如神话一样的企业,如三株、亚细亚以及飞龙等都是因为忽略了细节,导致“蚁穴难堵”,最终毁了自家的“大堤”。

那些浮躁冲动的管理者们,为了追求更大的利益而盲目地不合时宜地扩大企业规模,全然不知他们对于细节问题的忽略等于亲手为自己挖掘了一座坟墓。

英国作家王尔德有一次在家里举行宴会,客人们都到齐了,才见他匆匆地走了出来。客人们问怎么这么久不露面,他说:“我做了一件极其重要的工作,我删去了一个逗号,但后来又觉不妥,我又把它加进去了。”客人们听后面面相觑,目瞪口呆,纷纷感叹王尔德专注于细节的态度。

我们也曾听说过这样的事:一位厂长陪外商参观厂房时,随意吐了一口痰,结果外商扭头就走,一笔差不多已谈妥的生意就这么告吹了。这是为何呢?

外商说得很清楚:“作为厂长,在自己的厂房竟公然吐痰,可见整个企业的人员素质和整体水平,即使他们的产品再好,我也没有兴趣同他们合作。”

“滴水映万象”,往往越是在小事上越可以清晰地反映出一个人、一个集体乃至一个国家的情况。因此,我们对于小事应有足够的重视,绝不能不屑一顾。

我们不缺勤劳,不缺智慧,最缺的是做事注重细节的精神,我们只要把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。

小贴士:

青少年朋友,切莫认为有志向的人只做大事,总认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,到头来不但没有提升自己,反而惨遭失败。

浩瀚的大海由一滴滴水汇合而成,茂盛的森林由一棵棵树的聚集而成,青少年日后的成就也由今日所做的每一件小事铺垫而成,只有认认真真地一步步做起,才能获得真正的成功。

成就源于小事

小事成就大事,细节成就完善。

——(美国)戴维·帕卡德

美国标准石油公司里,有一位叫阿基勃特的小职员。他在外出住旅馆的时候,总是在自己签名的下方写上“每桶4美元标准石油”的字样。

除此之外,在书信及收据上等一切需要签名的地方,只要签名,他就一定写上这几个字。因此,他被同事叫做“每桶4美元”,并因此遭到很多人的嘲笑,甚至真名都没人叫了。

后来,公司董事长洛克菲勒知道这件事后,大感惊讶地说:“竟有职员如此努力地宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是他邀请阿基勃特共进晚餐。洛克菲勒卸任后,阿基勃特成为标准石油公司的第二任董事长。

阿基勃特的故事是一个非常好的启示,事实证明,从小事做起才是正途。成功来源于一种习惯,并不是非要干一件惊天动地的大事才算获得成功。

嘲笑他的那些职员里,肯定不乏比他有能力、有才华的人,为什么都没有坐到董事长这个位置,而他却成为董事长呢?

青少年往往有这种体验:在生活中,把我们搞得焦头烂额的往往不是什么大不了的事情,而是一些看起来很琐碎,但是没有及时处理好的小事,这正所谓:“让人最难受的恰恰是鞋里的一个小沙粒。”

小事是人在生活中不可缺少的一部分,就像一部大机器上面的一个个小零件。试想,如果大机器上面的每一个小零件都因为自己的渺小而停止工作,大机器还能正常运转吗?如果人体的每一个器官都觉得自己不够伟大而停止运转,人还能生存吗?

有一位大学生毕业后,最大的梦想就是做一名翻译。当得知自己被分到英国大使馆,她非常高兴。可是,到工作的那天她才知道,她只是个最普通的接线员,这是一个被别人认为“最没有前途”的岗位。但是,她并不同于常人一样自暴自弃,转而慢慢试着喜欢这个岗位。

她把使馆所有人的名字以及使馆人员家属的电话和姓名都记在本子上,一有时间就默诵。不仅如此,她还尽可能掌握大使馆人员的工作情况。当有电话打进来的时候,她总是以最快的速度接听,如果电话要找的工作人员不在大使馆,她会根据自己掌握的情况告诉对方他外出了,并告知什么时候他会回来,这些都是其他人做不到的。

她优质、快速的服务不仅让使馆的工作人员得到很多方便,而且当地许多政府部门的工作人员都对其赞不绝口。

后来,大使也注意到这个工作努力的姑娘,他每次有事外出时,都不忘告诉她。再后来,在大使的推荐下,她成为英国一家著名媒体的翻译。尔后,她又以出色的表现担任美国驻华联络处翻译人员,并因工作突出受到外交部的嘉奖。现在,她是北京一所大学的副校长。

青少年朋友,通过这个故事我们可以看到,做好身边的每一件小事,不仅仅是一种正确的生活态度,也是一个人通向成功之路必不可少的积极元素。正是这许许多多的小事奠定了将来成就大事业的坚实基础。

恰特是法国银行界的翘楚,他的经历令人感慨。人们在羡慕他的机遇的同时,也会感受到了这位老银行家身上散发出来的独有的魅力。

当他还在读书的时候,就立志以后要到最好的银行工作。毕业后,他去最好的银行求职,一个刚毕业的毛头小伙子实在太不起眼了,他的求职之路充满了坎坷。银行的高官甚至都不正眼瞧他,后来他又到其他银行面试也没有成功。

但是,恰特毫不气馁,这些挫折打消不了他要进入最好的银行工作的念头。有一天,他又来到那家最好的银行求职,他“胆大妄为”地找到了董事长,希望他能给自己一个机会。可是这次结果依旧,董事长直接拒绝了他,这已经是他第52次被拒绝了。

但很快事情出现了转机,正当恰特失魂落魄地走到门口的时候,看到地上有一个大头针,他很自然地将它捡起以免伤人。这一切正好被董事长看到,出乎意料地,恰特被通知录用了!原来,董事长看到他对一根大头针都这么精细小心,认为恰特非常适合做银行职员,所以就改变态度雇用了他。

于细处可见不凡,于瞬间可见永恒,于滴水可见太阳,于小草可见春天。前面说的都是一些“微不足道”的“小事”,但不一定人人都愿意去做这些小事,或者有人偶尔为之却不能持之以恒。可是,机遇和胜负有时就在这些“微不足道”的小事中见分晓。

小贴士:

青少年朋友,事实证明,从小事做起才是正途,生活的一切原本都是由细节构成的,决定成败的往往是微若沙砾的细节,细节的竞争是最终和最高层面的竞争。

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