本书编写组编著

它们的存在使大自然充满生机和活力，也使人类的生活更加丰富和充实。“动物传奇”丛书以短小的篇幅、精练的语言，描绘出大自然是善良的，同时也是冷酷的，人类只有顺应大自然，而不是战胜大自然，才会与大自然和谐地融为一体。这是一套关于人与自然的心灵健康之书。希望卷为其中一本，通过人与动物相处的经验，经过磨合，逐渐探索出一条充满希望的相处之路，那就是理解动物，给动物足够的生存空间。

普天同庆中的灭门惨案今天是一个普天同庆的日子，因为今年是我国有史以来第一次主办奥运会，而这08奥运的开幕式，正是在今天。然而对于我来说，今天却是有生以来最痛苦绝望的一天。今天的经历，彻底改变了我的人生，从此我将行尸走肉，直至生命终结……今天是我十一岁的生日，一大早起床，爸爸和妈妈就送给我一条项链作为生日礼物，吊坠是一只银蟹，而我的星座正是巨蟹座，爸妈的心意别出心裁，我对这份礼物爱不释手。吃过早餐后，爸爸笑着对我说：“我现在要到西饼店取生日蛋糕啰，你要一起去吗？”我手舞足蹈：“我要去！我要去！”

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

苏桐：“不坑观众的主播能叫好主播吗？明显不能。”“兄弟们相信我，这把压能肯定发家致富。”“大家一定要试一试打野日女，开心得丫匹。”“哎呀，不小心把这位观众的装备强化炸了，不影响，抬下去，让我们有请下一位受害者。”…………所以每位观众进到直播间的第一句话就是：“出来挨打。”

生活总是在我们毫无防备时捉弄我们。在深夜里唉声叹气，在沉默中忽然流泪，越是在别人面前假装很好，越是在无人时独自舔舐伤口。生活一股脑地把什么都抛来，我们只能接受，却不能选择，然而那又如何，我们依然可以遵从自己的内心，面对困境无所畏惧，当站在岔路口时，能用最随心的感觉来判断和选择。在残小雪的文字中我们似乎都能找到自己的影子，却少有人像她一样在精疲力尽后反而充满力量去生活，做最真实的那个自己。当你深陷在那些疲惫到怨恨、苦闷到绝望时，她早已跳出来找到生活的另一面。即使酸甜苦辣在她的生活中不断上演，她也感谢生活的赠予，不管好的坏的，都勇敢接受，不卑不亢，宠辱不惊地面对生活带来的一次又一次意外。

醒来后，看着身边熟睡的亚兰，高峰的心里感到十分的懊恼，因为他还没有谈过恋爱，他还没有体验过许多美好的情感，但他却在酒醉后稀里糊涂地做出如此荒唐的事情。就在高峰烦闷的时候，亚兰醒了，她从他的后面拥抱住他，然后在他耳边温柔地说：“亲爱的，做我的男朋友吧。”听了她的话，情感上一直是一片空白的高峰知道自己已经无法摆脱亚兰了。

【2018王者荣耀文学大赛·征文参赛作品】2016年，一个平凡人踏上一条荣耀路，梦想所在，心之所向。我来告诉你，一个职业选手是怎么形成的回忆录。职业选手？横扫所有队伍？好像很不简单呢。

我对面单元住的是亲姐儿俩，一个姓山本，一个姓柴田。山本是她们娘家的姓，妹妹结过婚，随了夫家的柴田姓氏，后来从夫家出来，也再没改。姐姐没有结过婚，至今仍旧姓着娘家的姓，是个待字闺中的老姑娘。这样一来她们家信箱上标的名字就成了山本柯子和柴田榕子。“柯”和“榕”都不是日语里的常用字，有一回我问及她们的名字，她们说是父亲给取的，父亲战前是中学的国文先生。

《十四行诗集》是莎士比亚最重要的诗集，从18世纪末以来，莎士比亚的十四行诗引起了人们巨大的兴趣和种种争论。按照广泛流行的解释，这些十四行诗从第1首到第126首，是写给或讲到一位美貌的贵族男青年的；从第127首到第152首，是写给或讲到一位黑肤女郎的；最后两首及中间个别几首，与故事无关。这部诗集乍一看来，会给人一种单调的感觉，莎士比亚翻来覆去地重复着相同的主题——时间、友谊或爱情、艺术（诗）。但是，仔细吟味后，你就会发觉，它们绝不是千篇一律的东西。