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第15章 各尽所能经营结果(1)

目标在哪里,结果就在哪里;永远盯着结果看,你才会得到结果。

一个完整的结果必须具备三个要素:有时间、有价值、可考核。

完成任何一项结果我们都必须有明确的时间节点,而且对明确的时间节点要有公开的承诺,才有动力。当上级下达一个指令,要你完成某一项工作时,一定会有一个限期,如果没有限期,任何结果都会变得没意义。评判结果的第二个要素就是结果要有价值,对目的和价值负责,没有价值就不是结果。如果用任务和结果的理论来解释:睡觉是任务,睡着了才是结果。结果的第三个要素是交换。员工跟企业进行交换,企业跟外部的组织和人进行交换,这是结果的用处。我们每一个员工、每一个个体跟企业能够完成有效的交换就是获得了结果。

企业中的每一个个体不追求结果,带来的结果是个人得不到成长,不能给公司创造价值,不能持续交换自己的薪酬,最终被公司淘汰。所以我们必须要有结果的思维,用结果来引导我们的行为。

机遇均等,结果因人而异

机遇对每个人来说都是公平的,只是有些人抓住了,有些人没抓住;有些人发现了,有些人却茫然不知;有些人在不断创造机遇,而有些人则在苦苦等待机遇。机遇无影无形,无声无息,它如偶尔吹过你耳边的风,如偶尔划破天际的流星,是那么的令人捉摸不透,又是那么的充满神秘,但它又非常真实地存在。然而,机遇到来了,也并不是每个人都能好好把握的。

同时进入公司的三个同学,薪水为什么如此不同?

无巧不成书,小张、小李、小王不仅是中学同班同学,而且是大学同班同学,更是同一天进入了同一家公司。

但是他们的薪水却大不相同:小张的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。

有一天,他们的中学老师来看望他们,得知他们薪水的差距之后,老师就去问总经理:“在学校,他们的成绩都差不多啊,为什么毕业一年不会有这么大的差距?”

总经理听完老师的话,笑着对老师说:“在学校他们是学习书本知识,但在公司里,却是要行动,要结果。公司与学校的要求不同,员工表现也与学校的考试成绩不同,薪水作为衡量的标准,就自然不同呀!”

看到老师疑惑不解地皱着眉头,总经理对老师说:“这样吧,我现在叫他们三人做相同的事情,你只要看他们表现,就可以知道答案了。”

总经理把这三个人同时找来,然后对他们说:“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上铁矿石的数量、价格和品质,你们都要详细地记录下来,并尽快给我答复。”

一小时后,他们三人都回来了。

小王先做了汇报:“那个港口有一个我的旧识,我给他打了电话,他愿意帮我们的忙,明天给我结果。我为了保证明天他给我结果,我准备今晚请他吃饭,请您放心,明天一定给您结果。”

接着,小李把船上的铁矿石数量、品质等详细情况给了总经理。

轮到小张的时候,他首先重复报告了铁矿石数量、品质等情况,并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后表明,他已向总经理助理了解到总经理的目的,是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是,他在回程中,又打电话向另个两家铁矿石公司询问了相关货的品质、价格等。

此时,总经理会心一笑,老师恍然大悟。

相信看到这种情况后,任何一个从都会像那位老师一样,一下子就会明白,为什么他们的薪水会有这么大的差别,那就是结果,在几乎所有条件相同的情况下,因为我们做出的结果不同,所以得到的报酬也是不尽相同。试问我们自己,是愿意成为小张或小王,还是小李呢?想要拥有什么样的结果,我们就必须付出相当的努力。

结果最重要

联想集团有这样一个理念:“不重过程重结果,不重苦劳重功劳。”企业里最重视的是你的“功”,而不是你有多“苦”。作为一名员工,你要追求的不是“苦劳”,而是“功劳”。

“不重过程重结果,不重苦劳重功劳。”这是经济时代的新法则,做任何事情都要特别强调有一个结果。我们不仅要做事,更要做成事。在工作中,你会发现有这样的现象——领导安排同样一件事情让两位员工去做。其中的一位每天早来晚走,周末也不休息,弄得身心憔悴,不但工作效率低下,还会经常抱怨工作压力大。但是,由于他没有达到老板的预期结果,领导对他总是很不满意,但碍于情面,只是简单批评几句。另外一位员工,从不需加班加点,很轻松地就把事情做得很好,并随时把工作进度报告给领导,领导对他总是笑脸相迎,经常表扬他。这样的现象,在我国完全处于公有制阶段时表现的可能不明显,甚至第一种员工可能会得到更多的表扬,但是在当代社会,领导重视能出结果的员工的情况,越来越普遍了。主要的原因是我们已经进入了市场经济的新时代,那些光知道苦干、穷忙的人,越来越得不到认可,尤其对装忙的人更是嗤之以鼻。社会正越来越认可一个新的理念:做任何事情都要讲究效率和效益,要用结果说话!这是新的职场游戏规则,你不遵循新的游戏规则,则注定要出局。

领导让小王去买书,小王先到了第一家书店,书店老板说:“刚卖完。”之后又去了第二家书店,营业人员说已经去进货了,要隔几天才有;小王又去了第三家书店,这家书店根本没有。

快到中午了,小王只好回公司,见到领导后,小王说:“跑了三家书店,快累死了,都没有,过几天我再去看看!”领导看着满头大汗的小王,欲言又止……

在这个案例中,我们来剖析一下:什么是任务?什么是结果?领导到底要的是什么?买书是任务,买到书是结果。小王有了苦劳,却没有功劳,因为他没有为公司提供结果。要知道公司是靠结果生存的,如果我们每个人都满足于苦劳,满足于“我尽力了,结果做不到我也没办法”,那么公司靠什么生存?客户会因为公司员工很辛苦,但没有提供优质产品就付钱给你?

如果我们要任务,那么我们多半得到的是借口,因为完不成的借口有成千上万,欲找借口,何患无辞?如果我们要结果,那么我们多半得到的是方法,企业绝大多数的工作都不是攀登珠峰,怎么可能办不到?办不到是因为你不执著地办到。

比如买书,去买是任务,买到书是结果。小王的确跑了三家书店都没有书,这就意味着小王已经付出了劳动,却没有结果,如何让自己的劳动不白费?只要小王执著地要结果,就有很多办法:打电话问其他书店是否有这本书,这样可以大大节省跑书店的时间;向书店打听,或者上网查这本书是哪家出版社出的,直接向出版社邮购;到图书馆查是否有这本书,如果有,就问领导愿不愿花钱复印。

但小王这么做了吗?没有!为什么他不这么做?是因为他脑子中有一个思想,你安排我做这件事(任务),我就做了这件事(任务),我只对事(任务)负责,我不对结果负责。但公司真正想要的是做事(任务)吗?不是,公司要的是这件事的结果!

聪明反被聪明误

成功往并非由聪明人所享有,而脚踏实地最重要,做好每一个细节,把工作落到实处。你之所以失败,并不是因为你不够聪明,而是因为你自作聪明。让我们先从一个故事开始说起。

英国的一份著名报纸,曾经举办过一项高额奖金的有奖征答活动。题目是:在一个充气不足的热气球上,载着三位科学家。第一位是环保专家,他的研究可以拯救无数人,使人们免于因环境污染而面临死亡的厄运。第二位是核专家,他有能力防止全球性的核战争,使地球免于遭受灭亡的绝境。第三位是粮食专家,他能在不毛之地,运用专业知识成功地种植食物,使上亿人脱离饥饿的命运。

此刻,热气球即将坠毁,必须丢出一个人以减轻载重,使其余的两个人得以存活。请问,该丢下哪一位科学家?

问题见报后,很多热心的读者纷纷把自己的答案投给报社。回答大多集中在讨论哪一位科学家的重要程度上,有人说环保重要,有人说核重要,有人说粮食重要。为此,各方支持者争吵不休。

结果出来了,众多的回答都与大奖无缘。最终,偏偏是一个小男孩答对了题,中了大奖。小男孩的答案再简单不过了——丢下那个最胖的人!

因为题目要解决的问题是防止热气球超重坠毁,而不是任何其他科学问题。而解决这一问题的关键,就是热气球的重量。所以“减重活命”,在这个故事里就是底线答案。至于谁能对社会贡献最大,那是等到科学家能活命之后才能够讨论的问题。

结果掌握在自己手里

踏上工作岗位,就意味着你的人生中,你每天都要用结果来交换自己的工资,也要用结果来证明自己的价值。结果怎样,与其他人无关,只在于你是不是一名合格的员工或合格的管理者,在于你是不是真正地对企业,对自己有价值!任何伟大的人生,都是你每天结果的累加。没有每天的结果,就没有结果的伟大。这说明,你的人生价值,完全掌握在你的手中!

在一个村庄里,住着一位睿智的老人,村里人有什么疑难问题都来向他请教。有一天,一个聪明又调皮的孩子,想要故意为难那位老人。他捉了一只小鸟,握在手掌中,跑去问老人:“老爷爷,听说您是最有智慧的人,不过我却不相信。如果您能猜出我手中的鸟是活还是死的,我就相信了。”老人注视着小孩子狡黠的眼睛,心中暗想,如果他回答小鸟是活的,小孩会暗中加劲把小鸟掐死;如果他回答是死的,小孩就会张开双手让小鸟飞走。于是老人拍了拍小孩的肩膀笑着说:“这只小鸟的死活,由你掌握!”

我们每个人的前途与命运,就像那只小鸟一样,完全掌握在你自己的手中。升迁也好,加薪也罢,只要努力,均会成功。一位哲人说:“人生就是一连串的抉择,每个人的前途与命运,完全掌握在自己手中,只要努力,终会有成。”

在一次奥运会的马拉松比赛中,众多选手已经顺利完成了比赛以后,人们发现,坦桑尼亚选手艾克瓦里仍坚持着,吃力地跑进了奥运体育场。

他是最后一名抵达终点的选手,而这场比赛的优胜者早就已经领了奖杯。此时艾克瓦里的双腿已经是沾满血污,但他没有放弃,还是忍着伤痛,努力跑到了终点。

于是,有人好奇道:“比赛不是早就结束了吗,你为什么还要跑到终点啊?”

这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说:“我的国家送我来这里,不是叫我只是起跑的,而是派我来完成这场比赛的。”

艾克瓦里心中装的不是成败,而是结果,结果就是必须完成比赛!

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