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第6章 坚实的语言基本功有助于更纯熟地表达自己的思想(2)

口语表达的逻辑结构,其基本要求是必须有正确而鲜明的论题,支持论题的真实而充分的谈资,运用谈资去说明论题的完善而严密的表达方法,其中包括叙事、说理、描述、说明、抒情等基本的口语表达方式,以及严密科学、无懈可击的表述形式。不论采用何种表述的形式,都要能用谈资合乎逻辑地说明话题。

口语表达的篇章结构,一般由开头、中间、结尾三部分组成。其具体要求是:开头部分应该精巧、扣紧题意、具有吸引力,能够激发听众的兴趣和思路。中间部分应该顺乎听众的思维习惯,条理分明,富有逻辑性,具有极强说服力和感染力地阐明话题。结尾部分应该有概括力,使听众加深认识,得到鼓舞,回味无穷。

结构的运思方法,可以是打腹稿,可以是编提纲,也可以在构思的基础上写出文稿。这要根据客观需要和具体情况来确定。无论何种情况均应做到:开头要巧妙、结尾要精彩、重点要突出、层次要清楚、语言要贯通。

依据实际情况调整好语速和声音

在交谈过程中,说话者的语速、音质和声调,也是传递信息的符号。同一句话,说时和缓或急促,柔声细语或高门大嗓,商量语气或颐指气使,面带笑容或板着面孔,效果大相径庭,要根据对象、场合进行调整。

1必须发音正确、清晰易懂

说话是一种艺术,要想把话说得好,正确地表达自己的意思,首先就必须发音正确、清晰易懂。否则由于口齿不清,发音不准,就会影响内容的表达。想要发音清晰易懂,可以通过诸如多注意别人的谈话、多朗读书报,交谈时克服紧张情绪,讲话不急不躁等练习达到。

2说话的速度不宜太快,亦不宜太慢

说话太快会令人应接不暇,反应跟不上,而且自己也容易疲倦。有些人以为自己说话快些,可以节省时间,其实说话的目的在于使对方领悟你的意思。此外,不管是讲话的人,或者是听话的人,都必须运用思想。说话太慢,也会使人着急,既浪费时间,也会使听的人不耐烦,甚至失去谈下去的兴趣。因此,谈话中,只有使自己谈话的速度适中,即每分钟讲300个字左右,才最适宜。

3要注意语调

人们说话时常常要流露真情,语调就是流露这种真情的一个窗口。愉快、失望、坚定、犹豫、轻松、压抑、狂喜、悲哀等复杂的感情都会在语调的抑扬顿挫、轻重缓急中表现出来。语调同时还流露一个人的社交态度,那种心不在焉、和尚念经式的语调绝不会引起别人感情上的共鸣。语调虽重要,但在谈话中却往往被忽视,只注意词令如何风趣,内容如何美妙,却忘了语调要如何动人,结果使思想的传递受到损失,效果受到影响。

在社交场合,为使自己的谈话引人注目,谈吐得体,一定要在声音的大小、轻松、高低、快慢上有所用心,这样才能收到好的效果。比如:放低声调总比提高嗓门说话显得悦耳得多,委婉柔和的声调总比粗厉僵硬的声调显得动人,发音稍缓总比连珠炮式易于使人接受,抑扬顿挫总比单调平板易于使人产生兴趣……但这一切都要追求自然,如果装腔作势,过分追求所谓的抑扬顿挫,也会给人华而不实、在演戏的感觉。自然的音调也是美好动听的。

注意说话时的手势要适度

与人谈话时,为了增强谈话效果,谈话人往往会做出种种相应的手势。手势的好坏对谈话效果的影响是很大的。那么,怎样的手势才对说话有辅助作用呢?

1手势的使用要适度。它虽然是加强说话感染力的一种辅助动作,但绝不能代替说话。说话时,应使身体自然地坐着或站着,手自然放好;用好你的声音,必要时用面部表情配合你的语调,真正要加强语气和需要引人注意时,才让手帮一下你的忙。总之,不要以为把手静放不动是笨拙的事情。真正笨拙的倒是说话时毫无节制地挥手。有人统计过,说话时70%是无须“动手动脚”的。

乱动手有两种情况。一是纯粹下意识的举动,如搔首弄姿,拉耳掰手,或甩甩铅笔、锁链之类,无非是掩饰一下内心的不安。有人称这是一种“视觉障碍物”,并非没有道理。另一种情况,是有些人主观上为加强语气而特意采取的手势动作。但他们用得不适当,双手无规律地乱摆,常常用刀劈似的以表示刚强,用像原始人向苍天祈雨时的手势表示盼望,有时又像魔术师似地乱抓,似乎在空气中有一堆隐藏着的金币。由于手势使用太频、太多,有许多成了无意义的举动,这是一个人根底浅、轻浮或狂妄的表现,在社交中是很不得体的。相反,不随意乱动,充分显示稳重、诚实和温雅,反而令人敬慕。

2手势不是可以胡乱发挥一通的,它也有一些基本原则。当感情强烈时,语速快,动作更加快,才显得节奏协调;音调提高时,手势不但要强有力,幅度也相对加大,反之,手势要稳重、收缩。另外,不要把你的任何手势结束得太快。比方你伸直食指,帮助你表示某种意思时,最好保持这种姿势,一直到说完这句话。否则,这极小的瑕疵会造成严重后果。

还要提及一点,在说话中切忌使用一些不礼貌的动作手势,如用手指着别人的鼻子尖,以及一些侮辱性的动作,都可以把友好的交谈演化成争论甚至打架。你可以试试看,当你在公共汽车买票时,用友好的手势把钞票递给售票员后,售票员也将是以一种礼貌的手势把票递给你。相反,你出手不逊,也可能会尝到不礼貌的回报。

目光是人表达思想感情的重要窗口

在体态语中,表情语言的“词汇”是最丰富最有表现力的;而表情语言中,目光的作用又是最重要、最具有独特性的。它可以迅速、灵敏、充分地反映出人类的各种情感,如高兴、喜爱、愤怒、悲哀、怨恨、惧怕、失望、忧虑、怀疑、苦闷……目光被称之为“心灵的窗口”,的确名副其实。从一个人的目光中,就可以洞察到他整个的内心世界,在同各种各样的人打交道中,不可不注重目光语在传达信息和交流思想感情方面的作用。

运用目光语一般应注意以下几个方面:

1面对面地谈话、谈判、讨论时,目光最好注视着对方。这样,在谈话者方面,可以通过目光的信息发射,加强有声语言的渗透力量。作为听话者时,也可通过注视的目光充分表达倾听的专注和对说话者的尊重、鼓励。如果交谈中目光倦怠、心不在焉,或“眼观六路”、东张西望,便成了一种不耐烦的情绪流露。当然,注视对方时,目光应是自然、柔和的,而不应是死盯盯地“逼视”着对方。这种“逼视”的目光如果不是出于特殊需要,最好不用。此外,目光活动的范围也宜在对方的头部、肩部、胸部以上自然流转,切不可在对方身上上下左右乱扫一气,否则也是极为失礼的。

2目光顾及在场每位公众。如果有较多的谈话者在场,最好以“环视”或虚视的目光有意识地顾及到在场的每位公众,让他们感觉到你没有忽略他们每个人的存在。同时也可通过多角度的目光接触,较全面地了解接受者的心理反应,以便随时调整自己的话题。

3了解目光语的各种特点,为己所用。例如,目光生辉、炯炯有神,表明心情愉快、充满自信,保持这种目光,易于取得对方的信任与合作;目光呆滞、愁眉紧锁,表明着精神不振,易使对方觉得你无能或有隙可乘;坚定果断、沉稳自若的目光本身就会产生一种威慑力量,使人不敢小瞧;真诚正直、热情、友善的目光当然最易于赢得别人的好感和信赖,有利于沟通……千种目光、万般作用,关键在于我们在实践中不断加以体会和运用。

积极性的言谈具有非凡的力量

一位著名的语言学家指出:“用对了词汇不仅能打动人心,更能带出行动,而行动的结果便展现出另一种人生。”

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