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第2章 赢在执行,做有执行力的好员工(1)

(第一节)没有执行力,哪有竞争力

在异常激烈的市场竞争条件下,执行力的强弱已经成为影响企业成败的关键因素。看看那些发展快且好的世界级优秀企业,总是能够让那些令人振奋的战略规划一丝不差地落实,达到甚至超出预期目标。比尔·盖茨就曾坦言:“微软在未来10年内,所面临的挑战就是执行力。”而那些执行力不佳的企业,却是危机重重。

的确,执行力是决定企业成败的关键力量。如果企业的执行力差,整体效率低下,那么企业在贯彻经营理念、实现经营目标上就会大打折扣,在好的思路、好的策略的落实上也会降低价值。而且如果长期如此,员工斗志被削弱、工作氛围被破坏,就会影响企业的整体利益,甚至断送企业的前程。

那么,到底什么是执行力?从狭义上来讲,执行力是指完成计划、目标等的能力,与“计划”“目标”等相对应。从广义上来讲,就是指如何完成任务的学问和策略,凡是事情,都可以“执行”。本书所讲“执行力”是就广义上而言的。

我们处在一个瞬息万变的全球化时代,为了保持企业的领先地位,提升企业的执行力、提高员工的工作效率已经刻不容缓。面临无处不在的竞争与挑战,企业与竞争对手之间的差别往往不在于战略,而取决于双方执行力的强弱。执行力强大的企业,往往能够占尽有利的先机,在市场竞争中胜出;如果没有强大的执行力做基础,即使企业的战略制定得再完备、计划制定得再周密,一切也都是空谈。所以,从某种程度上来说,企业的执行力决定了综合竞争力。

“一步落后,步步落后;一招领先,招招领先。”这是富士康集团CEO郭台铭经常对员工讲的一句话,而且他自己更是这句话身体力行的实践者。富士康在30年的时间内持续壮大,取得了辉煌的成就:连续七年入选美国《商业月刊》全球信息技术公司100强排行榜,连续3年蝉联中国出口创汇第一名。公司经营的范围横跨计算机、通讯和电子领域,是微软、戴尔、惠普的重要合作伙伴。如此令人瞩目的业绩,与其CEO郭台铭强大的执行力有着极大的关系。正因为认识到执行力的重要意义,郭台铭才会积极行动,事事比别人领先一步,超越别人、抢占先机,因此富士康才成为“全球代工之王”,而郭台铭也被誉为华人电子业的“成吉思汗”。

在业内,郭台铭是最善于积极行动、抢占先机的人,他不像某些企业的领导那样,喜欢坐在办公室,把所有的事情考虑、计划周全之后再发号施令,让下级去执行,这样往往会拖延时间导致失去机会。只要认准了机会,郭台铭都会在第一时间,抢在别人前面去执行。

一次,海外某公司的一位采购员准备到台湾来采购一批计算机方面的产品。为了争取这个大客户,台湾几家大型计算机代工厂都派出人马去机场等待采购员,准备把他接到自己的公司。一家计算机代工厂的主管亲自带队,志在必得,以为一定能把采购员接到自己公司。出乎意料的是,在出关大厅里,他看见另一集团的董事长亲自出马,率领工作人员早已等候在那里。看着对方强大的阵营,这位主管心中叹道:“没想到一开始就落后于别人了,自己迟到了一步。”但他还是硬着头皮,和那个董事长一起等待那位采购员,心想至少可以和对方打个招呼。

飞机降落后,各公司派出的迎接代表都向接机口涌去,谁都想把这位“财神爷”请回自己公司。然而令众人大感意外的是,当那位采购员出现在他们视野中时,他的身边却站着郭台铭,他俩边走边谈,很是融洽,所有的接机人员都愣在了那里。

原来郭台铭早就掌握了对方的行程,并抢在竞争对手的前面,在采购员转机来台时,“巧遇”他,并和他搭同一航班来台。郭台铭仅仅比别人积极行动了一小步,就为公司争取到了一大笔订单。

由此可见,提高自己的执行力是非常有必要的。这个社会,竞争日益激烈,如果你的执行力不够强,领先不了别人,走不到别人前面,你就必然要被别人所超越、所替代,被竞争无情地淘汰。

对于任何一个企业来说,要想完成计划、达成目标,上至领导、下至每一个员工都必须全身心地投入到企业的日常运营中,认真负责地对待自己的工作。执行,应该是企业内所有员工的执行,不懂得执行、不懂得如何完成任务的员工,不是合格的员工,缺乏执行力的企业不是优秀的企业。

执行力是将企业战略与规划转化为效益与成果的关键。在激烈的市场竞争中,企业的执行速度显得尤为重要。执行速度快,对于竞争对手来说,无疑是致命的打击。如果执行力不佳,总是慢慢腾腾、慵懒拖沓,就会慢于进度和计划,贻误战机,从而在竞争中败北。商战如战场,机遇稍纵即逝,执行力强的企业,不仅时刻充满紧迫感,有着绝佳的执行速度,更有着追求卓越的态度、一流的执行质量。许多企业曾声噪一时、大放异彩,最后却如流星一般,短暂的辉煌之后便陨落了。究其原因,就是因为没有将良好的执行力持久地保持下去,在取得一点成绩的时候就开始懈怠、拖沓、不负责,从而被如潮的市场竞争吞没,失去了立足之地。

一个企业在发展过程中可能会遇到很多问题,但是急需解决的问题仍然是执行力不强的问题。执行力是构成企业核心竞争力的重要环节,是决定企业成败的重要因素。从某种意义上来讲,企业就是一个执行的团队,只有提高企业执行力,提高每一个员工的执行力,企业才能在市场竞争中占尽有利的先机,不断超越与突破,取得辉煌成就。

(第二节)个人成功的唯一途径——执行

一百个完美的想法与计划也比不上一次实际行动,想象中的成功就如海市蜃楼一般虚幻。有哲人曾经说过:“成功不是将来才有的,而是从决定去做的那一刻起,持续累积而成。”的确,成功的要素有很多,才智、机遇、好性格、好习惯等,但是这一切都需要依托实际行动来实现。

想法本身并不能带来成功,只有在被执行后才可以转化为现实;计划即使再周密,也需要执行才具有价值,才可以达成目标。没有执行,一切都只是水中月、镜中花,执行是我们取得成功的唯一途径。

刚刚大学毕业的王思涵在一家大型建筑公司任设计师,这和她的专业非常相符,她自己也非常喜欢建筑设计工作。由于刚到公司,需要一步步从基层做起,平时许多工作都要求在工地上完成,还要经常去野外勘测,有时还要为不同的客户反反复复地修改工程细节,非常辛苦。虽然她是设计部里唯一的女性,但是对于工作高度负责的她从来没有逃避任何体力工作,总是毫无怨言,主动去做。

有一天,老板接了一名比较难缠的客户,而且客户还要求在五天的时间内做出一个可行性设计方案。大家都觉得这个客户不好“伺候”,虽然项目奖金不少,但是五天的时间也太紧了,就都不愿意操作执行这个项目。最后老板把这项任务交给了王思涵,她什么话也没有说,一接到任务就马上去现场勘测,然后就开始紧锣密鼓地工作。五天的时间里,她都是在一种异常紧张而又兴奋的状态下度过的。她几乎食不知味、寝不安枕,一天二十四小时满脑子想的都是如何把这个方案弄好。她到处查资料,虚心向别人请教。大家都知道这是一件很难做好的事情,谁也没有想到,当双眼布满血丝的王思涵准时把设计方案交上去后,得到了老板和客户的一致肯定。

此后,王思涵受到老板的赏识,成了公司的红人,不久就被提升为设计部主管,工资也翻了两番。后来,老板告诉她,他最欣赏的就是像王思涵这样对于领导交代的工作敢于负责、认真执行、兢兢业业的人。

在企业中,积极执行上司、老板派遣的任务,不仅可以体现自己对工作认真负责的敬业精神,使自己获得公司的信赖,还能很好地维护公司的利益。最重要的是,高度的责任心会促使自己做出出色的成绩,而且在认真负责完成工作的过程中,自己的能力和素质也得到极大的锻炼和提升,经过长期积累,就离成功不远了!

现在克拉克是公司的副总经理,但是在多年前刚毕业时,他却在半年内都没有找到合适的工作。那时没有收入来源的他因为生活的窘迫而不得不降低要求,选择了一家小公司工作——就是他目前所在的公司。

那时,公司的规模还很小,只有十几个人,办公场所、办公环境给人的印象几乎就像是在贫民窟里。克拉克当时在公司只是一名普通的营销人员。对于老板,克拉克还是很敬重的,毕竟是他为自己提供了一份工作,保证自己有着虽然不多却稳定的收入,而且老板很有商业头脑,只是苦于公司刚起步,一切都不那么如意。

后来,公司想要开发更多的市场,但是由于财力、人力不足,每个市场只能派一个人。克拉克因此就被派到了另外一个城市。

孤身一人在这个城市中,还要克服种种困难开拓新市场,克拉克可谓吃尽了苦头。好在他心态平稳,并时刻感念公司给了他工作与发展的机会,因此对公司竭尽忠诚,努力执行公司交派的任务。没有过多的资金租住像样的办公室,他就租住当地人闲置的车库,车库里没有电灯,即使是白天也伸手不见五指;没有钱坐车,他就步行,挨家挨户地去推销公司的产品;公司连产品的宣传资料都无法供应,他就买复印纸,晚上的时候自己动手写;很多时候,为了准时地会见约好的客户,克拉克都顾不上吃饭,还因此患上了令人头疼的胃病。

不仅资金不足、物质匮乏,这个地区的气候也是异常恶劣,春天经常会有沙尘暴,夏天则时常下冰雹,冬天又是冻雨连连,这对苦难重重下的克拉克来说无疑是巨大的考验。有一次,克拉克不留神差点被冰雹击晕过去。

面对如此境况,被派到全国各地的营销人员中有五个找借口回来了,还有两个因不堪忍受工作的苦累、条件的艰苦而离职了。只有克拉克最终坚持了下来,而且是执行得最好的一个。

最好的员工当然会有最好的回报,克拉克被任命为部门主管。两年之后,他被提升为市场总监,现在克拉克又晋升为副总经理,而这时的公司已经发展成为拥有上千人的中型企业了。

一个人的成绩与成功不在于他的目标有多远大,而是在于他的执行能力。只有展开行动,认真执行,才能最终取得成绩,获得成功。克拉克用事实证实了认真执行的重要性。

许多员工都渴望有所作为,在企业内一展宏图,尤其是一些刚毕业的学生,总是对自己的未来充满了憧憬,可是一旦有任务下达,他们便因为各种各样的原因而不愿付诸行动,不肯认真地、不打折扣地执行,如此没有执行力,又何谈成绩、何来成功呢?

在人生的舞台上,空有想法、鲜有行动是行不通的,一个人的成功与否与他的执行力有着极其密切的关系。即使你有天才的思维,但是如果没有良好的执行力做保证,那么所有的思维也就失去了其本来的意义和价值。很多人一开始并没有什么完美的、令人惊奇的想法,但是却有着极强的执行力,在有效的执行下这个并不完美的想法也可渐渐成熟、大放光芒。

请记住:你的执行力与你的成功成正比,成功的唯一途径就是执行!

(第三节)避免空谈,用行动收获一切

在企业中,有许多员工总喜欢把“我想”“我决定”挂在嘴上,对自己的想法、计划、目标夸夸其谈,对于工作上的种种构想津津乐道,却很少付诸实践。

殊不知,无论说得多么美妙、多么醉人,如果不能用自己的知识、经验、能力、技术等为企业、为组织贡献力量,创造价值,那么所有的一切都只是无法令人信服的空谈。如果想获得高薪、获得晋升、获得发展,实现自己的理想和抱负,切切实实的行动才是最好的保证。

成立于1952年的肯德基现如今遍布世界各地,成为了世界第一快餐企业,从最初的街边小店,到今天的食品帝国,山德士走过的是一条崎岖不平的创业之路。在发展壮大的过程中,肯德基每打入一个新市场都付出了巨大的努力。你知道肯德基是怎样打入中国市场的吗?

起初,肯德基总部派了一名代表来中国考察市场。这名代表首先来到了首都北京,看到车水马龙,络绎不绝,他不禁感叹中国市场潜力巨大。街道上熙熙攘攘的人们更让他激动不已,他尽情畅想着肯德基打入中国市场之后的热闹景象。回到公司后,他富有激情地向总裁诉说着中国市场的潜力是如何巨大、前景是如何美好,可是没有等他讲述完总裁就打断了他。沉浸在兴奋中的代表还没缓过神来就被解雇了。

总裁派了另一位代表来北京进行考察,这位新代表与上个代表不同的是,他先是在北京的几条重要街道测出人流量,进行了大量的实地走访考察;然后又对不同年龄、不同职业的人进行实际的品尝调查,并详细地询问了他们对炸鸡的外观、味道、价格等方面的意见、建议,并将这些意见和建议整理成册。另外,他还对北京的食用油、面粉、蔬菜甚至鸡饲料等行业进行广泛的摸底研究,并将样品数据全部带回了美国总部。

不久,那位代表率领一个团队又回到了北京,“肯德基”从此在北京生根发芽,发展壮大。

也许在我们看来,第一位商业代表在看到首都北京人头攒动的景象之后如此激动,似乎具有很强的主人翁精神,很热爱自己的企业,可他为什么会被解雇呢?就是因为他只有空想和空谈,没有任何的实际行动,不能为企业创造实际价值。而后来派去的代表看到巨大的市场潜力后,马上着手调查研究,他不但有着让肯德基打入中国市场的美好畅想,更有着让畅想化为现实的积极行动。

其实,世界上不乏像第一位代表这样的语言上的巨人、行动上的矮子。这类人只能在空谈的虚荣中度过自己平庸的一生,事业上没有任何收获,人生没有任何可称得上辉煌的成就。令人遗憾的是,世界上这样的人不在少数。在任何一个组织中,领导、老板都绝不愿意雇佣一个只会活跃嘴皮子的懒虫,或者无缘无故地养一个闲人。

大学毕业的小林在一家公司当打字员,他很有自己的一套见解,觉得依靠自己的能力一定可以在两年之内进入公司的核心部门,并担任一定的职务。刚开始的时候,小林还算勤奋认真,同事们也觉得小伙子很上进、踏实。可是没出两个月,琐碎、枯燥的工作使他刚进公司时的激情消磨殆尽。现在,没有文件要打的时候,小林就上网聊天、看新闻,同事一拿来文件让他打,他就极不情愿地接过来,还一直嘀咕:“哎呀,就这么点东西,自己打不就行了吗?非要拿过来!我干这工作容易吗?你们这个指使、那个吆喝的,谁愿意干这伺候人的工作呀!凭我的能力和头脑,以后肯定是要进销售部负责公司的销售工作的!”有时候,他在网上聊得开心,干脆对同事拿来的文件置之不理,好几次都影响到了公司的正常运作。

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