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第3章 你能和你的同伴交朋友吗?(1)

揉肩捶背

做游戏:

形式:集体游戏。

类型:相互熟悉,团队合作。

时间:5~10分钟。

场地及道具:室内室外均可,不需要道具。

推荐指数:☆☆☆☆

游戏目的:

使团队成员之间相互熟悉,产生亲近感。

游戏步骤:

1.全体成员站成4列。

2.然后请成员分别向后、左、右转,给前方成员揉肩捶背。

3.做完后成员之间分享各自的感受。

讨论链接:

1.在感受到队友的揉肩捶背时,有什么样的感受?

2.在平时的工作中,是否和同事之间也有这种亲切的感觉?

读故事:

学会如何关爱他人

在澳大利亚或新西兰的街上,你故意打开一个地图,在街头上一直看,没多久就会有人走过来问:“需要帮忙吗?走丢了吗?迷路了吗?”这就是良好社会秩序的体现。

在西方国家,进电梯有些基本的规定,如在电梯里不能吸烟,甚至拿着烟都不可以;电梯里面的人没有完全出来前,外面的人不能进去等等。乘坐电梯有个基本的规则,进电梯的第一个人手要按住开的位置,让别人都进来;同时在未下电梯前要替所有的人按楼层。但这举手之劳,在我国很多人都做不到。大部分人都是自扫门前雪,冲进去就站在最安全的位置,其他什么事都不管。

我们的企业无疑应该是一个团队,要有团队秩序,成员之间更应互敬互爱。有人说某企业是一盘散沙,就是说这个企业不像一个团队,没有团队观念。

中国人古书上常常讲君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友等五伦。其实有时我们常常忘记第六伦,即社会伦理。一个强有力的团队,必然会有一个良好的团队精神,而人伦观念必然是团队精神的重要组成部分,一个良好的团队必然是与人为亲、与人为善的团队。

小评论:

你是否检视过你的团队,每个成员之间是否能互敬互爱,考虑到对方所需。通过揉肩捶背,你会更真切地体会到关爱他人是美好的,被他人关爱同样是幸福的。

滚雪球

做游戏:

形式:全体参加。

类型:团队合作,联络感情。

时间:15~20分钟。

场地及道具:室内游戏,椅子若干把。

推荐指数:☆☆☆☆☆

游戏目的:

使新成员之间互相熟悉,相互了解。

游戏步骤:

1.主持人让大家都站起来,当主持人喊“开始”以后,请游戏参加者和其他的人微笑握手,可以比赛一下,看看在一分钟的时间里,谁握的手最多。

2.当主持人喊停的时候,请全体成员马上握着对方的手站住。然后请互相握手的朋友过来,彼此自我介绍,可以包括所在部门、来自哪里、兴趣爱好、性格特点等愿意告诉别人的情况。

3.主持人请相距最近的一对儿合并,形成4人一组,每位成员将自己刚才认识的朋友向其他人介绍。

4.主持人再请相距最远的一组合并,组成8人小组围圈而坐,从其中一个人开始,每人用一句话介绍自己,这句话中必须包含3个内容:姓名、所属单位或部门、自己与众不同的特征,如“我是来自××单位的,喜欢××的×××”。当第一个人说完后,第二个人必须从第一个开始讲起,“我是来自××单位的,喜欢××的×××旁边的来自××单位的,喜欢××的×××”,直到最后一个人说完。

讨论链接:

1.现在看一看,有谁能把全组的名字都叫出来?

2.再看一看谁能把这一长串的大雪球似的自我介绍全说出来?

3.主持人组织讨论社交中记住别人名字的重要性和被陌生人记住名字的感受。

读故事:

怎样吃到大火腿

肯恩·诺丁罕,是印度通用汽车厂的一位雇员,他通常在公司的餐厅吃午餐。他发觉在柜台后工作的那位女士总是愁眉苦脸。她做三明治已经做了快两个小时了,他对她而言,又是另一个三明治。他说了所要的东西,她在小秤上称了片火腿,然后给了几片莴苣,几片马铃薯片。

隔一天,他又去排队了。同样的人,同样的脸,不同的是,他看到了她的姓名牌。他笑着叫她尤尼丝,然后告诉她要什么。她真的忘了什么秤不秤的,她给了他一堆火腿,三片莴苣,和一大堆马铃薯片,多得快要掉出盘子来了。

人们总是对自己的名字很骄傲,一个人的名字,对他来说,是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。记住别人的名字并运用它,并不是国王或公司经理的特权,它对我们每一个人都是如此。

我们应该注意一个名字里所能包含的奇迹,并且要了解名字是完全属于与我们交往的这个人,没有人能够取代。名字能使人出众,它能使他在许多人中显得独一无二。我们所做的要求和我们要传递的信息,只要从名字这里着手,就会显得特别重要。不管是侍者或总经理,在我们与别人交往时,名字会显示它神奇的作用。

小评论:

记住别人的名字是对对方重视和尊敬的表现。在游戏中,你记住的名字越多,你掌握队友的信息越多,你就会觉得收获越多,结交的朋友越多。

我们是一家

做游戏:

形式:全体参加,3~4人一组为最佳。

类型:团队合作,团队精神。

时间:15~20分钟。

场地及道具:室内游戏,桌椅若干套。

推荐指数:☆☆☆

游戏目的:

使团队成员之间相互了解,从而激发团队精神。

游戏步骤:

1.将全部人员分为几组,分别为A1,A2,B1,B2,C1,C2.每组3~4人。

2.先在组内进行队员间的自我介绍,包括姓名、工作单位、职位和爱好等。然后推举一位小组成员代表小组进行介绍。要求将组内每一位学员的情况都介绍完整,还可加上自己的评价。(大家可以提问)

3.当A1小组介绍完,B1、C1小组代表要对A1小组的发言进行一句话的评价。(只可以是正面的:如A1小组成员都很年轻,非常有朝气;或者A1小组成员看来经验很丰富;或者A1小组成员都是女孩子,都很漂亮。)

4.当A2小组介绍完,B2、C2小组代表要对A2小组的发言进行一句话的评价。以此类推,直到所有小组介绍完毕。

5.每组介绍自己的代表和发表评价的代表不能是同一个人!

6.每组时间不超过2分钟。

讨论链接:

1.你是否容易记住别人?用什么方法?

2.自我介绍和介绍别人,哪一种方法更容易令你印象深刻?

3.你是否善于赞扬别人?

4.你是否善于寻找其他成员的共同点?

读故事:

魔术师的成功秘诀

哲斯顿,被公认为魔术师中的魔术师,前后四十年,他到世界各地,一再创造幻象,迷惑观众,使大家吃惊得喘不过气来。共有六千万人买票去看过他的表演,而他则赚了将近两百万美元的利润。

卡耐基请哲斯顿先生告诉他成功的秘诀。哲斯顿的成功与学校教育没有什么关系,因为他很小的时候就离家出走,成为一名流浪者,搭货车,睡谷堆,沿门求乞,坐在车中向外看着铁道沿线上的标识,因而认识了字。

他的魔术知识是否特别优越?他告诉卡耐基,关于魔术手法的书已经有好几百本,而且至少有几十个人跟他懂的一样多。

但他有两样东西,其他人没有。第一,他能在舞台上把他的个性显现出来。他是一个表演大师,了解人类天性。他的所作所为,每一个手势,每一个语气,每一个眉毛上扬的动作,都在事先很仔细地预习过,而他的动作也配合得分秒不差。除此之外,哲斯顿对别人真诚地感兴趣。他告诉卡耐基,许多魔术师会看着观众,对自己说:“坐在底下的那些人是一群傻子,一群笨蛋;我可以把他们骗得团团转。”但哲斯顿的方式完全不同。他每次一走上台,就对自己说:“我很感激,因为这些人来看我表演,他们使我能够过一种很舒适的生活。我要把我最高明的手法,表演给他们看看。”

他宣称,他没有一次在走上台时,不是一再地对自己说:“我爱我的观众,我爱我的观众。”卡耐基认为,哲斯顿的成功秘方就是如此简单,那就是对他人感兴趣,这就是一位有史以来最著名的魔术师所采用的秘方。

小评论:

与人为伍总比单独行事有效得多,而与人结成伙伴关系的最主要方法就是永远怀着对对方的热情和兴趣。一个团队乐融融地前进,应该是这个团队最好的工作状态。

寻人游戏

做游戏:

形式:全体参加,成员最好在25人左右。

类型:团队合作,联络感情。

时间:15分钟。

场地及道具:室内游戏,寻人游戏工作表,笔。

推荐指数:☆☆☆

游戏目的:

增进成员之间的相互了解,活跃团队气氛。

游戏步骤:

1.把寻人游戏工作表发给每一位队员。

2.每位队员进行简单的自我介绍。

3.让每位队员以最快的速度找到与表格中相匹配的人并在表格中签名,每人只能签一个格子。

4.最先获取全部签名者为胜利者,主持人应准备一些小礼品作为奖赏。

讨论链接:

1.通过这一活动,你是否对本团队的人员有了进一步的了解?

2.这个游戏对于增进同事之间的友谊及改善人际关系有什么作用?

小提示:

主持人应事先了解每个参加者的资料以确定游戏表格内的内容。

读故事:

快乐的亨丽塔

纽约市中区人事局最有人缘的工作介绍顾问是亨丽塔,但是过去情形并不是这样的。在她初到人事局的头几个月当中,亨丽塔在她的同事之中连一个朋友都没有。为什么呢?因为每天她都使劲吹嘘她在工作介绍方面的成绩,她新开的存款户头,以及她所做的每一件事情。

“我工作做得不错,并且深以为傲,”亨丽塔说,“但是我的同事不但不分享我的成就,而且还极不高兴。我渴望这些人能够喜欢我,我真的很希望他们成为我的朋友。在参加团队培训后,我开始听从在游戏中总结出的一些好建议。我开始少谈我自己而多听同事说话。他们也有很多事情要吹嘘,把他们的成就告诉我,比听我吹嘘更令他们兴奋。现在当我们有时间在一起闲聊的时候,我就请他们把他们的欢乐告诉我,好让我分享,而只有在他们问我的时候我才说一下我自己的成就”。

小评论:

与队友结成伙伴的最关键因素就是记住对方的特点,然后丝毫不差地对应上。做完这个游戏后,你会觉得你的队友身上有许多没被你发现的东西。

小鸡变凤凰

做游戏:

形式:全体参加。

类型:相互熟悉,活跃气氛。

时间:10分钟。

场地及道具:室内外均可,无需道具。

推荐指数:☆☆☆☆☆

游戏目的:

通过游戏,制造出快乐、轻松的办公室氛围。

游戏步骤:

1.让所有人都蹲下,扮演鸡蛋。

2.相互找同伴猜拳,或者其他一切可以决出胜负的游戏(由成员自己决定),获胜者进化为小鸡,可以站起来。

3.然后小鸡和小鸡猜拳,获胜者进化为凤凰,输者退化为鸡蛋,鸡蛋和鸡蛋猜拳,获胜者才能再进化为小鸡。

4.继续游戏,直到大部分人都进化成凤凰为止。

讨论链接:

1.本游戏的主旨是什么?

2.通过游戏你和同事之间的关系是否变得亲密了?

读故事:

笑的威力

美国俄亥俄州辛辛那提一家电脑公司的经理,告诉我们他如何为一个很难填补的缺额找到了一位适当的人选。

“我为了替公司找一个电脑博士几乎伤透脑筋。最后我找到一个非常好的人选,他刚要从普渡大学毕业。几次电话交谈后,我知道还有几家公司也希望他去,而且都比我的公司大而且有名。当他接受这份工作时,我真的是非常高兴。他开始上班时,我问他,为什么放弃其他的机会而选择我们公司?

他停了一下然后说:‘我想是因为其他公司的经理在电话里是冷冰冰的,商业味很重,那使我觉得好像只是另一次生意上的往来而已。但你的声音,听起来似乎你真的希望我能够成为你们公司的一员。你可以相信,我在听电话时是笑着的。’”

美国一家最大的橡胶公司的一名董事长说,根据他的观察,一个人除非对自己的事业很感兴趣,否则将很难成功。这位实业界的领袖,对那句单靠十年寒窗就可成名的古语,并不抱有多大的信心。“我认识一些人,他们成功了,因为他们创业的时候满怀兴致。后来,我看到这些人变成工作的奴隶,无聊起来了。他们对工作一点儿兴致也没有,因此失败了。”

笑的影响是很大的,即使它本身无法看到。遍布美国的电话公司有个项目叫“笑的威力”,在这个项目里,电话公司建议你,在接电话时要保持笑容,而你的“笑容”是由声音来传达的。

你见到别人的时候,一定要很愉快,如果你也期望他们很愉快地见到你的话。

小评论:

游戏可以帮助主管者将办公室变成一个更为活跃、自由的地方,有助于成员的创造性和积极性的发挥,因为良好的环境才能给人以良好的情绪,而良好的情绪又是努力工作的源泉。这实际上是一个大游戏套小游戏的游戏,在猜拳的过程中,不论是小鸡还是凤凰,大家都玩得津津有味,所以这个游戏是一个典型的可以调节气氛的游戏,让大家在玩乐中相互熟悉起来,以便能更好地沟通。

找不同

做游戏:

形式:全体参加,2人为一组。

类型:团队精神,联络感情。

时间:10分钟。

场地及道具:室内外均可,无需道具。

推荐指数:☆☆☆☆☆

游戏目的:

缩短团队成员间的距离,增加亲近感。

游戏步骤:

1.队友间找一个身边的队友结成伙伴。

2.队友间背对背,给3分钟的时间,各自在自己身上作3个变化。

3.回过头,彼此找找对方身上的变化。

4.再背对背,给5分钟的时间,在身上作10个变化。

5.回过头,彼此找找对方的变化,双方都找出10个变化的,请举手,用时少者为胜。

讨论链接:

1.在游戏中,你是否能很快发现对方身上的变化?

2.在平时的工作中,不论是领导还是普通的职员,你是否经常留意周围人身上发生的变化,并加以适当的关心?

读故事:

我为什么辞职

美国南卡罗来纳州精密变压器公司的人事福利部经理尼雷日前决定辞职。她这样叙述了她离职的原因:

我父亲刚刚死于主动脉瘤。上班后,上司走过来对我说:“对你父亲的去世,我感到难过。”然后再没任何其他表示。即使人们看到我,也都默不作声,真是太缺少人情味。他们希望我一上班就把个人情感抛诸脑后。而同事给我的感觉是:不要让别人看到你情绪低落,你会让我们受到感染。

我因在工作时失声痛哭而遭到了训斥。

即使人力资源部门也是冷眼相待。我想星期五请一天假,去给父亲立墓碑时,和我谈话的那位女士说:“希望你能找个人替你处理这种麻烦事。”当时,我母亲没有工作,在未收到保险赔款前,我必须撑起这个家。这一段时间,除了亲人的离去,同事的冷漠更让我痛苦不堪。

于是我决定辞职。上司问我是否知道自己在做什么。我告诉他,事情太难应付,又没人帮忙。我说我已承受不了了。对此他感到意外,无法理解我的感受。

尼雷的遭遇绝非特例。多数企业都不能有效地对此加以解决。它们之所以会失去尼雷这样的宝贵员工,原因自明。其实,团队成员不应将队友的悲伤视为扰乱工作的消极因素,而应将其看做是一个人们重新调整自我来摆脱不幸、重建健康关系的自然过程。团队中不仅需要锦上添花,更需要雪中送炭。

小评论:

关心同事,就像关心朋友一样;理解同事的苦衷,就像自己也有同样的痛苦。在平时的工作中,你是否关注同事身上发生的变化,是否因此采取关爱的姿态关心一下同事?

心有灵犀

做游戏:

形式:全体参加,分成2组。

类型:团队合作,团队精神。

时间:10分钟。

场地及道具:室内游戏,纸板或黑板,笔。

推荐指数:☆☆☆☆☆

游戏目的:

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