吉拉德创造的是一种有节奏、有频率的放长线钓大鱼的促销法。他认为所有已经认识的人都是潜在的客户,对这些潜在的客户,他每年大约寄上12封广告信函,每次均以不同的色彩及形状投递,并且在信封上尽量避免使用与他的行业有关的名称。
每年的一月,他的信函展现的是一幅喜庆气氛的图案,同时配以几个大字:
"恭贺新喜!"下面是一个简单的署名:"雪佛兰轿车。乔·吉拉德上。"此外再无多余的话。即使遇上年底大拍卖期,也绝口不提买卖。
2月份,信函上写的是:"请你享受快乐的情人节。"下面仍是简短的署名。3月份,信中写的是:"祝你圣巴特利库节快乐!"圣巴特利库节是爱尔兰人的节日。也许你是波兰人,或是捷克人,但这无关紧要,关键的是他不忘向你表示祝愿。
然后是4月、5月、6月……不要小看这几张印刷品,它们起的作用并不小。不少客户一到节日往往会问夫人:"过节有没有人来信?""乔·吉拉德又寄来了一张卡片!"
这样一来,每年中就有12次机会,使吉拉德的名字在愉悦的气氛中来到每个家庭。
吉拉德没有说一句:"请你们买我的汽车吧!"但这种"不说之说",不讲推销的推销,反而给人们留下了最深刻、最美好的印象。等到他们打算要买汽车时,往往第一个想到的就是吉拉德。
数字说话
美国肯德基炸鸡店在决定进入中国市场之前,老板曾先后派过两位执行董事到北京考察。
第一位考察者下了飞机,来到了北京街头,他看到川流不息的人群,就回去报告说中国市场大有潜力,结果被总公司以不称职之名降职并调动了工作。
接着公司又派了第二位考察者。这位先生用几天的时间,在北京几个不同的街道上用秒表测量出行人流量,然后又向500位不同年龄、不同职业的人询问他们对炸鸡味道、价格以及对炸鸡店设计等方面的意见。不仅如此,他同时对北京的鸡源、油、面、盐、菜及鸡饲料进行了调查,并将样品、数据带回美国,逐一作了科学分析,打出报告表,从而得出肯德基打入北京市场有巨大的竞争力的结论。
果然,北京肯德基炸鸡店开业不到300天,盈利就高达250万美元,原计划5年收回的成本,不到两年就收回了。虽然肯德基两位考察者所得出的结论基本上是一致的,但第一位考察者只凭印象说话,而第二位考察者则让数字说话。数字虽枯燥,但最有说服力,也最科学,有助于公司作出果断的决策。
三条鱼的命运
盆中,有三条鲜活的鱼。
它们要被主人杀掉下酒。在被主人端到河边的时候,它们已经共同意识到了事情的严重性。
怎么办?怎么办?
它们激烈地争论着自己要怎样应付。甲说:"不如我们共同跳出去吧!你们看这盆边不高。""如果跳不进河中,那是要先被杀掉的,这是个极度危险的办法,我想我还是再想想。"乙说。丙没说话,只是想看看它们的结果,然后再决定自己怎么办。
"时间就是生命!"甲使尽全身的力气,一下子跳进了河中。乙还在思索自己是否有勇气的时候,被主人拿起来杀掉了,死不瞑目。丙被吓得晕头转向,乱了方寸,当然也死不瞑目。
甲拨开了淌着同伴鲜血的河水,游走了,开始了自己全新的生活。
事情就是这样,一样的环境和机遇,成功与否在于你是否有着清醒的头脑和果断的行动以及对机会的把握。
在困境面前,是被动接受还是主动去改变命运?敢于冒险就可能摆脱险境。
再试一次
心理学家做过一个试验:将一只饥饿的鳄鱼和一些小鱼放在水族箱的两端,中间用透明的玻璃隔开。刚开始,鳄鱼毫不犹豫地向小鱼发动进攻,一次、两次、三次、四次,多次进攻无望后,它不再进攻。这时,拿开玻璃板,鳄鱼依然不动,它只是无望地看着那些小鱼在它的眼皮底下游来游去,放弃了所有的努力,活活被饿死。也许我们会嘲笑鳄鱼的愚蠢,可遗憾的是,当挫折接踵而至,当失败如影随形,我们不也曾像鳄鱼,放弃所有的努力听任命运的安排吗?
而在这个世界上,所谓的命运又是什么呢?
在一次火灾中,一个小男孩被烧成重伤,下半身没有任何知觉。出院后,妈妈每天用轮椅推着他到院子里转一转。
有一天,妈妈推着他到院子里呼吸新鲜空气,有事离开了。迷人的景色让他的心从沉睡中醒来:我一定要站起来。他奋力推开轮椅,用双肘在草地上匍匐前进,爬到篱笆墙边。他努力扶墙站起来,拉住篱笆墙练习行走。
一天天过去了,他的双腿始终软弱地垂着没有任何知觉。可他不甘心于轮椅上的生活,他握紧拳头告诉自己:未来的日子里,一定要靠自己的双腿来行走。终于,在一个清晨,当他再次拖着无力的双腿紧拉着篱笆行走时,一阵钻心的疼痛从下肢传了过来。他惊呆了,自从烧伤后,他的下半身再也没有任何知觉。他怀疑是自己的错觉。又试着走了两步,那种疼痛又一次清晰地传了过来:在他不懈的锻炼下,他的下肢已开始恢复知觉了。
自那以后,他的身体恢复得很快。有一天,他竟然在院子里跑了起来。自此,他的生活与一般的男孩子并无两样,到他读大学时,还被选进了田径队。
他,就是葛林康汉宁博士。他曾经跑出过当时全世界最好的成绩。
也许,就在那一试之下,我们的梦想就变成了现实。
无论如何,再试一次吧。
伟人改变环境,能人利用环境,凡人适应环境,庸人不适应环境。那些成功的人不是比常人聪明多少,而是在与常人相当的智力基础之上更好地处理了自己和条件之间的关系。
无论你失败了多少次,再试一次,为什么不呢?
成功的秘诀很简单,无论何时,不管怎样,我也不允许自己有一点儿灰心丧气。
白卷
这是大学期末考试的最后一天。在一幢楼的台阶上,一群工程学高年级的学生挤做一团,正在讨论几分钟后就要开始的考试。他们的脸上充满了自信。这是他们参加毕业典礼之前的最后一次测验了。
一些人谈论他们现在已经找到的工作;另一些人则谈论他们将会得到的工作。带着经过4年的大学学习所获得的自信,他们感觉自己已经准备好,甚至能够征服整个世界。
这场即将到来的测验将会很快结束。教授说过,他们可以带任何想带的书或笔记,要求只有一个,就是他们不能在测验的时候交谈。
他们兴高采烈地冲进教室。教授把试卷分发下去。当学生们注意到只有5道评论类型的考题时,脸上的笑容更灿烂了。
3个小时过去了。教授开始收试卷。学生们看起来不再自信了,他们的脸上显露出恐惧的表情。
教授俯视着他面前这些焦急的面孔,然后问:"完成5道题目的有多少人?"
没有一只手举起来。
"完成4道题的有多少?"
仍然没有人举手。
"3道题?2道题?"
学生们不安地在座位上扭来扭去。
"那么1道题呢?肯定有人完成1道题的。"
整个教室仍然沉默。教授放下了试卷。"这正是我所期望得到的结果。"他说。
"我只想给你们留下一个深刻的印象,即使你们已经完成了4年的工程学学习,但关于这个学科仍然有很多东西是你们还不知道的。这些你们不能回答的问题,是与每天的日常生活实践相联系的。"然后他微笑着补充道,"你们都将通过这次测验,但是记住--即使你们现在大学毕业了,你们的教育也还只是刚刚开始。"
随着时间的流逝,教授的名字已经被遗忘,但是他的这堂课却没有一个学生遗忘。
糖稀与面糊
一个食品加工商租船从外地采购了大量的蔗糖和面粉,在返回的大海上遇到了风暴。结果,所有的蔗糖和面粉都被淋湿,成了糖稀和面糊。面对突来的厄运,货主一时愁得吃不下饭、睡不着觉。可他并不甘心,寻思着这些糖和面还能派上什么用场。就在这时,他看到船主在烤铁板鱿鱼。看着一片片鱿鱼在铁板上被烤成奇香四溢的佳肴。他突发奇想:这些糖稀和面糊能不能烤成一种奇特的食品呢?
当船主烤完鱿鱼,他马上把糖稀和面糊的混合物放在灼热的铁板上--奇迹出现了。这些经过雨水浸泡而有些发酵的混合物,很快被烤熟并意外地膨化开来。拿起一尝,这个正苦于开发不出新产品的食品加工商激动地跳了起来……从此,世界上多了一种酥甜可口、风味独特而便于储运和携带的新式食品--饼干。
高原上的苹果
在新墨西哥州的高原地区,有一位靠种植苹果谋生的园主。这年夏天,一场冰雹把已长得七八成熟的苹果打得遍体鳞伤,坑坑洼洼,令丰收在望的园主大惊失色、心痛不已。园主不甘心就这样失去一年的收成,他冥思苦想着怎么才能把这些伤痕累累的苹果名正言顺地销售出去。
大约又过了一个月的时间,这些苹果的"伤口"渐渐愈合,也都成熟了,但都变得面目全非,一个个像被雕琢过的"工艺品"。园主随手摘下一个疤痕累累的苹果一尝,意外地发现这些被冰雹打过的苹果反而变得清脆异常、酸甜可口。直到这时,园主的心情和眼睛才为之一亮,他已胸有成竹,决心换个说法和卖法。他在发给每一个客户的订单上,清楚无误地写道:"今年的苹果终于有了高原地区的特有标志--冰雹打击过的明显痕迹。这些苹果不光从外表上而且从口味上更加体现了高原苹果的独特风味,实属难得的佳品。数量有限,欲购从速……"
人们纷纷前来欣赏和品尝这种具有"高原特征"的苹果,苹果很快被销售一空。
"奇迹"、"绝妙"是来自冥思苦想还是来自妙手偶得,我们暂且不去管它。我们关心的是智慧来自"绝处逢生"。
人生不也是如此吗?不要怨天尤人,不要自暴自弃,勇敢面对困难与不幸,"直面惨淡的人生",就能够走出困境与险恶。
困难、困境总会过去的,阳光总会来的,只要动脑筋。
无用之用
做父母的都盼望自己的儿女成龙成凤,要么成为万人景仰的领袖,要么成为众星捧月的文体明星,要么成为人人羡慕的科学泰斗。对儿女的期望过高往往带来的失望越大,一旦发现子女并不是神童,就失望地指责他们无用。他们看起来非常爱自己的孩子,但这种爱又以功利目的为前提,如果孩子不能给自己带来荣耀就冷淡他们。说穿了,这不是爱孩子而是爱自己。再说,他们把"有用"也理解得太狭隘了,能带来世俗的名利,就有用;否则,就无用。于是,歧视残疾人和弱智儿童的事不断发生,献给那些"神童"的是甜蜜的笑容,留给那些"差等生"的则是冰一样的冷脸。
古代有一个名叫疏的畸形人,他的头缩进了肚脐底下,两个肩膀耸过了头顶,颈后的发髻朝向天,五脏的脉管突出了脊背,两条大腿和胸旁的肋骨几乎是平行的。他这样的人要是生在今天就可能成为弃儿。别说能获得爹妈的爱怜了,把他视为多余的肉瘤算是便宜他了。总之,他的"无用"就像他的畸形一样,一目了然。
然而,他替人家缝补衣服便足以养活自己,替人家卜卦算命足以养活十几口人。有一年政府大量征兵打仗,许多身手矫健的青年被送到前线当了炮灰,疏却在征兵场大摇大摆地闲逛,谁也不来找他的麻烦;国家派人去远方做苦役,他的名字一次也没被列上去,政府每年发放救济财物时,大家都忘不了他。他不仅因为残疾保全了自己的身体,最后还真的发家致富了,比那些健全的人活得还潇洒。
奥地利现代心理学家阿德勒,他的身体有先天性的残疾,为此他的青少年时代一直为自卑所困扰。后来他从自卑中崛起,创立了一种研究自卑的个体心理学,写出了《器官低劣研究》《超越自我》《理解人性》等心理学名著,成为具有世界影响的精神病学家。他不仅使我们得以理解残疾人的内心世界,也使我们加深了对人类自身的认识。
假如阿德勒没有残疾,他也许不能创立自卑心理学,谁能说"无用"不会变为"大用"呢?
把握住现在
一位哲学家途经荒漠,看到一座很久以前的城池的废墟。岁月已经让这个城池饱经沧桑了,但仔细地看却依然能辨析出昔日的辉煌。哲学家想在此休息一下,他随手搬过来一个石雕坐下来。
他点燃一支烟,望着被历史淘汰下来的城垣,想象着曾经发生过的故事,不由得感叹了一声。
忽然,一个声音说:"先生,你感叹什么呀?"
他四下望了望,却没有人,他疑惑起来。那声音又响起来,原来那是一尊"双面神"神像。
他没有见过"双面神",所以就奇怪地问:"你为什么会有两副面孔呢?"
"双面神"回答说:"有了两副面孔,我才能一面察看过去,牢牢地记住曾经的教训。另一面又可以瞻望未来,去憧憬无限美好的蓝图啊。"
哲学家说:"过去的只是现在的逝去,再也无法留住,而未来又是现在的延续,是你现在无法得到的。你却不把现在放在眼里,即使你能对过去了如指掌,对未来洞察先知,又有什么具体的实在的意义呢?"
"双面神"听了哲学家的话,不由得痛哭起来,他说:"先生啊,听了你的话,我至今才明白,我今天落得如此下场的根源。"
哲学家问:"为什么?"
"双面神"说:"很久以前,我驻守这座城时,自诩能够一面察看过去,一面又能瞻望未来,却唯独没有好好儿地把握住现在,结果,这座城池被敌人攻陷了,美丽和辉煌都成为了过眼云烟,我也被人们唾弃而弃于废墟中了。"
给自己一片悬崖
一位原籍上海的中国留学生刚到澳大利亚的时候,为了找到一份能糊口的工作,他骑着一辆自行车沿着环澳公路走了数月,替人放羊、割草、收庄稼、剪草坪、洗碗……只要给口饭吃,就暂且停下酸胀的脚步。有一天,在唐人街一家餐馆打工的他看见澳洲发行量最大的《悉尼晨风报》上一个整版登出澳洲最大的国营公司"澳洲电讯"的招聘启事。这位留学生英语不地道,专业不对口,他选择了线路监控员的职务应聘。过五关斩六将,眼看就要得到那年薪三万五的职务了,不想招聘主管却出人意料地问道:"你有车吗?你会开车吗?我们这份工作要时常外出,没有车寸步难行。"澳大利亚公民普遍拥有私家车。无车者寥若晨星,可这位留学生偏偏是无车族。为了争取这份极具诱惑的工作,他不假思索地回答:"有!会!""四天后,开着你的车来上班。"主管说。四天之内要买车、学车谈何容易,但为了生存,这位留学生豁出去了。他在华人朋友那里借了五百美元,从旧货市场买了一辆"甲壳虫"。第一天他跟华人朋友学简单的驾驶技术,第二天在屋后的大草坪上摸索练习,第三天歪歪斜斜地开着车上了路,第四天他居然驾车去公司报了到,现在这位留学生已是"澳洲电讯"的业务主管。
这位留学生的专业水平如何我无从知道,但我确实佩服他的胆识,如果当初他畏首畏尾,不敢向自己挑战,绝对不会有今天的辉煌。他毅然斩断了自己的后路,让自己置身于命运的悬崖绝壁之中。正是由于他的背水一战,才使他集中精力向前方冲锋,从生活中争取了自己的位置。