第17章 说服客户的话术(3)

李嘉诚从商数十年，从未在一年之中亏损过，尽管其间经历过两次石油危机和亚洲金融风暴，甚至是全球金融危机，他的企业都能稳立不倒。成功不是一蹴而就的，财富也不是一天就能积累起来的。也许成功的模式是不能复制的，但我们可以学习成功者的思维方式和商业智慧。未来是属于年轻人的，若想成为李嘉诚那样的大商人，开创一番大事业，必须认真聆听他的财富管理课，在任何事情上发现创造财富的潜在机会，你会在财富的路上越走越远。

本书旨在通过海底捞的真实案例，辅以通俗易懂的文字诠释，配合其他成功企业的故事，为读者揭示海底捞成功的秘密，展现海底捞的企业文化和品牌特色，并总结出提升客户满意度的切实可行的策略，为广大创业者、企业管理人员和渴望成功的有志青年点一盏心灯。

各行各业都有碰不得的禁区和公认的惯例，而很少人想到，这些所谓的禁区和惯例也许早已不合理，甚至阻碍了行业发展。而能进行突破性思考的创业者，往往取得了不可想象的成就，因为创新、发现和颠覆都需要打破传统思维，释放商业才华。兰迪·盖奇正是敢于向所有人的传统智慧发出挑战的创业顾问。在这本书中，盖奇用他的真知灼见和精彩刺激的预测，激发突破性的创意火花，并向你展示创意的养成之道。这本书会开拓你的思维、挑战你的信念，并激发出你成为疯狂的天才的潜能。更重要的是，它传递了希望、启迪和自我挑战的勇气。

曾有一位企业领导说：“过去管理企业我主要管事，可永远有管不完的事，每件事情都需要我决策，每项工作都需要我把关。虽然我不一定比别人专业，但由于我是公司老板，是企业创始人，因此，我必须这么做。可是，我并没有取得满意的管理效果。”后来，这位企业家意识到自己的能力是有限的，他发现自己的做法很愚蠢，事必躬亲是无法把企业做强做大的，必须通过管人达到管事、经营企业的目的。

潮汕人以敢拼敢闯、勤劳、聪明、善于经营闻名于世，先于温州人享有“中国的犹太人”之美誉。潮商赚钱全凭真本事——◎潮商奉行“商者无域”——走到哪里就把生意做到哪里，他们是商场上的“世界公民”◎潮商既善于创富，又懂得持家——他们富过三代◎潮商百炼成钢，百炼成金——他们从底层历练，经历了从打工到老板的过程……◎海外潮商传承了祖辈的经营哲学——成功后不衣锦还乡，继续投资产业《世界潮商》杂志总编辑、北京潮人商会会长张善德说：“潮商是继晋商、徽商之后，在中国近、现代史上最具影响力和生命力的著名商帮。有人说潮商退潮，辉煌不再，那是不了解潮商的历史，也不了解潮商的真实现状。”本书全景展现潮商起家、兴盛及发展的过程，全面解读全球潮商赚钱的绝招。研究潮商，洞悉他们把经商延续500年的生意经；学习潮商，掌握他们把生意做到世界各地的独家秘籍！

1918年，北平，听雪楼。沸水在炉子上咆哮，约莫是茶壶嘴长了些，这嘶鸣声穿梭在厚重的铜管里，出来时已受不住控制，尖锐异常。小二忙着跑堂，汗巾搁在肩上也是湿了大片。听到茶楼里客人的投诉，他跺了跺脚，忙不迭地跑到堂口。拎起茶壶一个转身，飞溅而出的茶水顺势泼在一人的茶碗里，竟是分毫没有洒出来，顿时满场喝彩。这便是北平最老字号的茶楼，有个雅名——听雪楼。

穿越九十年代NBA，成为最大搅局者卡尔马龙：如果让我选职业生涯最恨的球员，那一定是“萧天，萧天，萧天”大卫斯特恩：“这个混蛋的存在，完全打乱了老子的部署，老子选的各种接班人，都被他虐出翔来”乔丹：“如果不是这个混蛋，老子肯定能拿6个冠军，他是一个毒瘤，一个比加里佩顿还要让人难受的存在好莱坞诸位编剧“这个家伙就是一个怪物，因为他的存在，导致我们在好莱坞过的连狗都不如”萧天自己说，“其实我是一个穿越者，一个带着挂逼而来的穿越者””

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他，既是高冷孤傲的江南首富之子，又是高冷孤傲的江南首富之子。她是护国大臣膝下之女。原本毫无牵连，却在一场风波后意外结缘。 生离死别，爱恨情仇，两人的命运究竟走向何处…… “我只愿你好，我喜欢你与你无关，可你不喜欢我却与我有关”“我心之所向便是于你。”

山神获得系统会怎么样？白云子机缘巧合成就山神，几乎在同一时间获得神道封鬼系统，但是越往后，白云子越感觉剧本不太对劲！儒道，神道，佛道，鬼道齐现世，甚至还有很多乱七八糟的旁门左道也纷纷崩了出来，更有上古神祇恢复记忆……这个世界，似乎越来越复杂了！

惊爆消息：月老之女温淇居然是主神大人的未婚妻！！！那条系在双方食指的红线证明了一切，温淇由此来到三千世界，寻找主神未婚夫，原本打算把主神大人吃抹干净后，就准备跑路，可事实赶不上变化，温淇揉着酸痛的背，暗骂了一句禽兽，呜呜～～

阿瑟·柯南道尔作品经典的探案小说《福尔摩斯探案全集》，其中包括《血字的研究》、《四签名》、《冒险史》、《回忆录》、《巴斯克维尔的猎犬》。

一度电，可以让节能灯发光100小时，笔记本电脑开机10小时，采煤27千克，生产15瓶啤酒，创造10元的GDP。那么，60000亿度呢？这是一个电工重生的故事，有关电的故事。

这原本是一些写给没有人的文字，是一个人写给世界的情话和狠话。这本十年写就的书完整展现了一个不向生活认怂的人所会经历的世界。接手第一个剧本就被骗的迷茫与无助，28岁被催婚的委屈与惶恐……作者写尽了人在各种境遇中的无奈和进退两难。在那些眼泪，那些温暖，那些自嘲与自尊中我们看到： 人生艰难时，犹豫不决时，在恐惧要先于生活压垮你时，走错路不是最糟糕的事，害怕走错才是；受伤后最难的不是止痛，而是还有像没受过伤那样去爱的胆量。或许一个人永远无法拥有80而无悔的人生，却可以保有在80岁都敢重新开始的勇气。这，就是我们为之努力的东西，就是让生活热气腾腾的东西。

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