登陆注册
1905200000008

第8章 领导者要注重个人形象修炼(1)

良好的形象是成功的基础,是领导者树立威信的前提。形象不会自动树立,需要领导者从小事做起。

塑造领导风度的三个办法

一个最为直观的鉴别一位成功领导者外在形象的方式就是看是否拥有良好的气质——成功者气质。当然也不排除这样一些人,他们在某一方面取得了极大成功,看起来并没有什么气质,但这样一种人也只能算作是一种片面的成功,而称不上一个真正的成功者。因为一旦有了成功领导者的气质,你就被赋予了能量与活力,自然而然地由内在散发出一种光辉,也就能更好地发挥出领导和表率作用。

领导者气质的最主要方面是对自己情绪的控制和把握。作为一名合格的领导者,要用理智控制自己的感情,冷静地处理各种复杂问题,做到得意而不忘形,乐而不失风度。那么,怎样才能做到这一点呢?

1.要明白和认识到情感和理智总要有一定距离

从这个意义上说,“怒不变容,喜不失常”作为领导者自控艺术的理想境界,不是容易达到的,需要靠一种责任感和使命感,才能够逐步接近这一境界。

2.要一分为二,做到喜中思忧,忧中有喜

在成绩面前,领导者要保持冷静的头脑,在事业进行得一帆风顺时,自觉找不足、找差距,使工作一直处于先进。反之,则往往是喜中藏忧,前功尽弃。同样,当面临挫折时,也要头脑冷静,从困境中寻找生机,在绝望中发现希望,从容地总结经验教训,从头再来,做到胜不骄,败不馁,临危不惧,才显成功领导者的大将风度。

3.要谦虚谨慎,把功劳归于大家

要始终有这样一个观点:任何工作成绩都是大家共同努力的结果。当领导者在工作上取得成绩而欣喜时,要想到这是大家的功劳,个人的力量是微不足道的。只有这样才能正确地评价自己,总结经验,不仅如此,面对成绩,领导者更应该冷静反思:如果自己的工作做得再好些,成绩是不是还要再大些呢?

面对真实的自己

许多领导者觉得他们必须保持一个完美的形象,他们害怕在承认缺点后,会失去别人的爱戴。这并非事实,每个人都喜爱英雄,但并非人人都期待完美者的出现。完美者不等于英雄,最重要的是要尽量减少错误,从错误中吸取教训。领导的一项重要工作就是与人相处,而人天生就是不完美的,如果你接受自己和员工都会犯错的事实,你会成为较好的领导者,同时心态上也比较健康。

李小龙从军队退伍后就担任了一所大学的警卫主任,他的个性倔强,而且是个专制的主管。

当李小龙接掌这个职务时,他只是维持现有制度规定,但更加严格执行。这个制度规定一直持续到校方召开安全程序检讨会后才有变动,因为学校发现必须依照新法令、社会状况的新变化来更新现行制度规定。

李小龙奉命设计并施行新的制度规定,虽对此毫无经验,但他不愿承认这个事实,反而决定要独立完成。

一旦新的制度规定制订完成,李小龙便要求要像往常一样严格执行。当意见四起时,他仍一意孤行,他不喜欢任何人质疑他的决策。

更多关于新制度规定的问题出现了,有些难以控制,有些甚至在违法的边缘,李小龙仍激烈地为自己辩护,他无法承认自己犯了些错误。即使当一位行政人员反映出一些严重的法律问题,及一些员工证明有些程序根本不可行时,他仍坚持要实施这些制度规定。

最后,每个人都看得出大错已经铸成,警卫部门的名声也随着李小龙的名声一路下滑。如果李小龙肯承认“人非圣贤,孰能无过”的话,某些特定的问题其实可以轻易地改变。而李小龙的压力最后到因无法平息民怨而离职。

想要维持完美的形象有个问题,那就是人们都知道这只是个假象。这会养成员工不敢认错的态度,而且会导致两种极具破坏性的行为:有些员工会隐藏错误,对一个企业来说,这是个潜在的灾难;有些员工则因为怕犯错而不敢做事,就长远来说,这会造成创造力及工作绩效的降低。

从自己的生活做起

要维持事业高峰,你得好好照顾自己;为了生命的乐趣与幸福,你得好好照顾自己。当然,你必须常常运动,注意饮食以保护身体,但光是适当的饮食和做些运动是不够的。

花时间放松自己,伟大的点子是从松弛的心情中浮现出来的;花时间玩乐,玩乐可让你再充电,对人生产生各种积极乐观的想法;花时间享受亲情和友情,因为他们可给予你生活的支柱和乐趣。

吴邦定先生是一位成功的律师——事实上,他名下还有一家公司,并担任董事长的职务。身为知名的律师和老板,他通常每天花上12个小时及整个周末在公司的业务上。

这样过了19年,吴邦定开始注意到他的精力与兴趣减低了。他的家庭生活不是最重大的事,健康状况也是次要的——他早餐喜欢吃甜甜圈,中午吃高热量的速食,每晚也几乎都和客户享用精致的晚餐;他几乎没有时间运动。

有一个星期天早晨,吴邦定先生突然觉得胸口疼痛,然后就被迅速地送往医院——轻微心脏病。吴邦定先生是个聪明人,他从中得到了一些启示。

吴邦定先生以素来展露在法律业务上的决心,开始让生活恢复正常:他不再吃洋芋片,并开始每天早晚和妻子一同散步;他们夫妻又开始谈心,重拾相爱的感觉;他花时间与独生子相处,让独生子觉得又重新找回了父亲;他也重新建立曾经拥有却已遗忘的友谊。

这些生活上的改变会分散吴邦定先生投注在律师业务中的精力吗?正相反,他在法庭上愈来愈犀利了,因为他注意休息,有足够的时间思考新方法、修改旧方法。他的同事更喜欢和他共事,因而改善了工作气氛;他还在健康俱乐部及夫妻共同拜访的小型社团内找到了新客户。

和你的精神层面接触,无论是建立在宗教、玄学、自然或是艺术之上。找到你自我中更超然的那一部分,把那些与你的生活连接在一起。

将身边的事物排出优先次序:财源、志愿、旧恨、未实现的梦想以及私下的愿望。

做这些事可让你的生活更均衡、更充实,虽然这会占去你用来工作的时间,却会提高你的工作效率。

重视面部表情

人们有充分的理由相信,面部表情能最好地说明人的情绪。从儿童时代起,我们就知道微笑和撅嘴带来的结果是不同的。如果某人微笑着说出有关同事的一条坏消息,那么我们至少会觉得他很奇怪;如果某人汇报一项工程的进展时皱着眉头不停地说“一切都好”,那人们得到的信息是互相矛盾的。

照镜子可以帮助你判断你的面部表情,那就去照照镜子。假设你看到一个人带着这样的表情,你会对他的情绪和性格作出什么样的判断?一般说来,人们往往不知道自己平时的面部表情是什么样子的。

做事有成效的人,不论男人还是女人,都面带微笑并点头以示理解,其表情略显兴奋以表现出有兴趣。有时迫于形势的需要,他们还会掩饰真实的感情,比如恐惧、嫉妒和失望等。

在西方,目光交流是极其重要的:人们不会真正信任不愿正面直视他们眼睛的人。

应尽可能使自己的目光与对方保持在同一高度。“俯视某人”和“仰视某人”这两个词充分表明了视线高度差的重要性。

领导的姿态要有力

一位自以为乐观活泼的女士惊讶地发现同事经常问她“你哪儿不舒服?”或建议她“打起精神来”。原来她没意识到,是她松弛无力的姿态使她显得无精打采。不久,她就知道,采纳“抬起下巴”这条建议可以使自己显得更加自信。

萎靡不振的姿态表明你缺乏信心,使你看上去疲惫,漫不经心或者冷漠。这是领导人的大忌,如果站直了,你不仅看起来更有精神,而且显得更有信心。可设想一下,在你的腹部有一根丝线,让它穿过头顶把你拉直。站立时,保持两脚分开约10~20厘米,与髋同宽,和肩膀平行,将全身重量落在脚趾上。

肩膀保持放松,两臂自然下垂,双臂抱于胸前表示戒备甚至敌对。不要把手插在口袋里,那样你可能会玩零钱或钥匙,从而分散他人的注意力。应把双手放于身体两侧。

坐着时候,注意不要贪图舒服。许多人养成了瘫坐的习惯,很难改正。坐着时,如果脚不停地抖动,或者身体扭来扭去,坐不稳当,都表明你有些不耐烦。

弯腰时应屈膝,这不仅是有礼貌的行为后背不会露出来,而且对保护背部有好处。

请记住,姿态是无声的语言,它在你开口说话之前就传递出了信息,使人对你产生印象。你的姿态表明你是否对他人有兴趣,是否在意他人对你的看法,而这种态度对于仪态优雅和事业成功也是至关重要的。

领导者必须有自信的走路姿势

专家说,街头罪犯经常选择那些步履迟缓、行动犹疑不定的人作为袭击对象。罪犯知道,抢这些人的钱包或公文包,和抢步伐坚定有力的人相比,逃跑的机会要多得多。这些罪犯知道,人们走路的姿态在很大程度上表明了他们处理问题的能力。

政界候选人强烈地意识到走路姿势的重要性。比如说,一位候选人迈着坚定的步伐,以开朗的姿态走向讲台,或者热切地走向人群去和他们握手,人们会认为他自信又放松。投票人、观众及同事经常下意识地受步履稳健的人的影响。

走路的姿态应该是优雅、自然而且简洁的。你可以把自己走路的姿态录下来,或者边走边看着对面镜子里的形象。然后自问,你会怎样看待像这样走路的人。

领导者要有充满力度的手势

一个人的手势就像语言一样,深深地受到个性形成时期的影响。手势也是文化与个性的表现。

第一,避免使用令人不快的手势。双手背在身后,挥动拳头或双臂抱胸表示生气,而用手指点别人则意味着指责。手插在口袋中玩弄小物件是不礼貌的,也是分散注意力和粗鲁、烦躁的表现。绞动双手说明你很紧张。这些手势都有其隐含的意义,但大多数人意识不到他们正在做这些手势。建议你看看自己的录像,你在录像中的表现往往和现实生活差不多。

另外,手势使用得恰当会收到意想不到的效果,特别是领导者面对众人演讲的时候。你要注意动作自然,使手势与讲话内容一致不要在讨论第四点时伸出三个手指。五指合拢,摊开手掌表明开诚布公;握紧拳头则意义相反,有时甚至意味着威胁。

我们建议,使用手势时手的动作要在腰部以上。面对一大群听众时,手势的动作幅度要大些,面对少量听众时,这样的手势可能有些过于强烈。同时,还要注意变换手势,以免重复。

总之,手势是信号语言的一种形式。尽管未发一言,但我们仍能有效、有礼貌地与人交流。

要能驾驭情绪

同类推荐
  • 风投阴谋

    风投阴谋

    20世纪末,一批美欧风险投资商开始寻觅风险投资的“新大陆”,而此时的中国经济正需要资金为经济发展铺路,在互取所需的情况下,两者结合。然而,风投并不“简单”,它们的进入,促进了中国经济的发展,却也为中国经济埋下了“祸患”。本书讲述了境外风投为何会进入中国,又是如何布局的,以及造成了什么样的影响。
  • 小吃店,大学问

    小吃店,大学问

    《小吃店大学问》就开“小吃店,大学问”这一话题展开,就特色小吃店的开店调研、店铺选址、店铺装修、人员聘请等方面进行了较为全面且详细的阐述,希望读者能举一反三。创业的大戏已经开锣,谁甘寂寞?行动起来。开一家小吃店,让它成为我们梦想的起点!在众多经营项目中,小吃店也许是一个不错的选择。小吃店投资不多,只要有特色,赚钱很快。基本不存在赊账欠款。为了帮助那些想开或正在开小吃店的人在创业路上少走弯路、不入歧途,作者编写了本书。
  • 销售的艺术:最适合中国的销售方法

    销售的艺术:最适合中国的销售方法

    李嘉诚、王永庆年轻时候都曾做过销售,各大公司的老板,其实都身兼另外一个职务——销售。销售是最基本的技能,销售也是人生最重要的技能。销售的最高境界是先把自己销售出去。本书将西方现金的营销理念和中国的实际情况相结合,通过大量销售一线的实战案例,给读者带来有趣又有用的阅读体验。
  • 理想的家园

    理想的家园

    文章讲述的是:思想的火花,理想的心声,耕耘的秋曲等基本内容。
  • 胡雪岩官商智慧全集

    胡雪岩官商智慧全集

    被誉为“旷世不遇的商贾奇人”的胡雪岩,白手起家,纵横商场江湖之间,出入朝廷庙堂之上,创建起庞大的“商业帝国”,既富且贵,当然有许多常人所不及之处。每天汲取一点他在经商、处世、做人、用人等方面的智慧,能帮助我们在职场上左右逢源,游刃有余,商场上风生水起,立于不败之地。
热门推荐
  • 做人要小心(人一生必须避免的99个失误)

    做人要小心(人一生必须避免的99个失误)

    在本书中,我们尽全力为你提供那些应该加倍小心,而又常被忽略的“小心”故事,在细致的评析和点拨中,深入浅出地为你展示一个新的世界。当然,因为每个人所处的工作环境、所受的教育不尽相同,对同一件事情也会有自己的看法,做出自己的判断。但我们相信,我们所做的工作一定能或多或少对你的工作和生活有所帮助,助你在为人处世、职场应酬方面高人一筹。
  • 三国之殖民海外

    三国之殖民海外

    新书《伐清与殖民》求新书投资人,看这本更新情况就知道包你赚。 新书求票票,求收藏,求评论,各种求。 谢谢,我需要你们的支持!谢谢!书友群132351271
  • 深情于你烬

    深情于你烬

    白珊月没有想到她六年的婚姻,如同一层窗户纸,就被人轻易就给捅破了。她求、怨、恼,终究还是躲不过那一纸协议。本以为再无爱情……可程慕轩的出现,让白珊月惨淡的生活里徒增了一丝光。一辈子的痴情只于她一人……情节虚构,请勿模仿--情节虚构,请勿模仿
  • 重生之特工女仙

    重生之特工女仙

    水琴琴成亲前夜被人掳走,为了保住清白,她跳崖自尽,自此一个妙龄少女香消玉殒。第二日原本死去的少女突然睁开了眼,一切从这一刻开始改变。当少女衣衫不整的出现在城门口时,路人对她指指点点。她的未婚夫当场甩给她一封退婚书。理由是:她清白已毁,配不上他。少女嫣然一笑,“配不上吗?对,你的确配不上本小姐!”不就是退婚书吗?本小姐也会写。她拿起他腰间精致的小刀,洋洋洒洒的在城墙上刻下了一封退婚书……本文女强,更新稳定,欢迎入坑阅读。
  • 娘子为夫帅不

    娘子为夫帅不

    人说倒霉的时候,连喝水都会噎死,我现在是彻底相信了。莫名穿越到这该死的古代,落后的要命不说,还让我青春靓丽的美少女当起了奶妈!偏偏,这个男人还是个超级自恋狂外加大唐僧。镜头一:“娘子,为夫帅不?”某人手里拿着镜子,笑得一脸花痴。“帅,当然帅了,你人见人爱,花见花开,连啤酒见了都开盖…”“娘子,啤酒是什么酒?我怎么没喝过?好喝吗?娘子…”省略N字“…闭嘴!”镜头二:“娘子,为夫帅不?”某人趴在我床边看着我,笑得一脸灿烂。“帅,美过嫦娥,赛过貂蝉,胜过西施,拜托,行行好吧大少爷,让我睡一觉吧。”“娘子…你不要我了吗?你不喜欢我了吗?你已经讨厌我了吗?娘子…”某人两眼汪汪,可怜兮兮的看着我,好像我就是那始乱终弃的负心汉。“…乖,不哭啊,娘子等会给你买糖吃。”镜头三:“娘子,为夫帅不?”某人声音低哑,两眼喷火的看着我,笑得一脸无害。“帅,非常帅,可是…你还小。”“为夫已经不小了。”“可是,你是人,还是男人。”我不死心的继续劝说。“当然,否则我怎么娶妻?”“既然如此,你就更加不能这样做,这不是大丈夫所为…”信念一点一滴的远去,我的防线正在一点一点的瓦解。“娘子,这不能怪为夫哦…”就这样,那个不小心摸了我小手的男人被他打的鼻青脸肿,三天下不了床。【声明】因故事情节需要,本小说节选了部分历史背景与人物,但纯属戏说娱乐,请广大读者不要对号入座,砖下留情。版权所有,未经作者同意,转载必究!【更新时间:下午2:00——5:00之间,因工作在身,更新可能有时会比较慢,但是清风绝不是喜欢弃坑的人,亲们请放心看文!此文绝对会完美结局!】特别感谢舞轻寒给《娘子》一文做的视频,喜欢的亲们可以去看看,做的很好:推荐清风已经完结的宫廷谋略文《绝色国师》免费滴哦,大家尽管看吧,那是小风第一次尝试写谋略。_________________________________推荐飘雪的好文《驭妖》推荐风之孤鸿的好文《皇妃爬上凤凰台》推荐花花非公子的好文《嚣张丫鬟》
  • 霸汉第二卷

    霸汉第二卷

    无赖少年林涉出身神秘,从小混迹于市井之中,一身痞气却满腹经纶,至情至性,智深若海。偶涉武道以天纵之资无师而成绝世高手,凭就超凡的智慧和胆识自乱世之中脱颖而出。在万般劫难之后,恰逢赤眉绿林之乱,乃聚小城之兵,以奇迹般的速度在乱世中崛起。
  • 穿越战国之神级系统

    穿越战国之神级系统

    战国时代,是中华文明的根源。穿越战国,齐国太子,神级系统,无所不能。战国的转折点来自于他,改兵制,握兵权,废贵族,谋发展,新科技,扫文盲,举兵灭国,统一中原我为帝!结束了吗?没有!灭匈奴,平百越,战罗马,一统全球我为王!蓝星科技,灿烂辉煌在战国,宇宙文明新方向!最新签约新书《诸界最强搬运工》正在火热连载,欢迎大家收藏阅读。
  • 和平军旅系列Ⅱ

    和平军旅系列Ⅱ

    《和平军旅系列Ⅱ》内容包括:和平雪、和平寓言、和平战、悲哀、四号禁区、寻找土地、大校、寂寞之舞。
  • 邪肆总裁的契约新宠

    邪肆总裁的契约新宠

    一场狗血的相亲,终于结束了楚然近28年的单身,并跻身成为豪门贵太太的一员。谁知道,人家一入豪门深似海,她一入豪门,被虐成汪!新婚燕尔,本该你侬我侬,干柴烈火,某王八蛋竟然婚后出轨?!楚然怒了,你敢找小三,我就敢找牛郎!“楚然,你今生今世都是我肖翎宸的女人,就算贱也只能在我的床上贱!”某男暴怒,狠狠的将她纳入怀中。女人巧笑倩兮,贴近他的耳畔,“抱歉,肖少,我对你不感兴趣……”
  • 波兰小说三题

    波兰小说三题

    在“另一个欧洲”(米沃什语),波兰属于令人瞩目的文学大国,诗歌、戏剧一直是其强项,而自十九世纪后期始,小说也开始繁荣,仅在诺贝尔文学奖的历史上,就先后有两位著名小说家荣膺该奖,一九〇五年授予显克维支,一九二四年授予莱蒙特,而他们不过是一大批杰出小说家的代表。波兰自一九一八年复国后,文学在各方面得到极大的复兴,二战后虽然在文化和意识形态方面受制于苏联官方及其扶植的波兰政权的主导,文学一度丧失活力,但在斯大林去世后,波兰政治、文学开始“解冻”,此一时期文学又释放出一定的创造力。译者译出的这三篇小说,即出现于这个时期,它们在波兰战后文学史各占其显著的地位。