第25章 不抛弃不放弃的底线攻略(1)

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

中国的私营公司不是不能做大做强，而是中国的私营公司只要做大做强，成本就很可能失控，而造成企业后续经营困境。中国的私营公司如要做大做强，在过程中就必须“控制成本、精益求精”。经济学家郎咸平如是说。凡禹编著的《私营企业决胜市场要懂的200条锦囊妙计(成功金版)》基于大量私营公司成长和发展成功的经典案例，全景式地论述私营公司做大做强的黄金法则——从私营公司的创立到发展、从市场到营销、从人才到管理、从危机处理到经营方略……《私营企业决胜市场要懂的200条锦囊妙计(成功金版)》深入浅出地分析了私营公司决胜未来，创造长续发展可能的各个层面，解决了私营公司的领导者在经营公司的过程中可能遇到的诸多问题。

世界500强企业和管理学界多年实践和研究的理论总结，经过海尔、联想等国内优秀企业的成功引进和实践。本书提炼的十大管理模式有助于中国企业的成长，有助于中国企业成为世界级的优秀企业，值得中国企业管理者们学习和借鉴！

本书介绍人才发展五星模型，包括企业文化、团队建设、知识共享、绩效管理和组织发展五个方面。这些要素之间相互衔接、紧密交织，构成了一个完整有效的人才培养模式，而这个过程远远超出了招聘和甄选的范畴，是公司留住人才、保证发展的关键。

在通往成功的路上，每一个关键的时刻，马云说了什么，做了什么？他有哪些经营智慧和管理理念？这些成功的秘钥正是年轻人和创客们迫切想要得到的。通过对马云的演讲与对话内容进行精筛与背景分析，不仅阐述了他在阿里巴巴发展的关键阶段的想法和目标，还深入挖掘出马云成功背后的眼光、胸怀和战略。与市场上同类书相比，本书包含大量全新演讲内容（至2016年），让你更全面地领略马云的智慧与魅力！

《养肾食谱》精选了近百种养肾食谱的做法，你能在短时间内享用色香味美的养肾菜肴。既有大众熟悉的传统菜式，也有名厨新近的创新品种，种类齐全，制作简单，操作方便，内容实用。

苏漓说:“我爱你啊。”可霍绎鸣却只当这爱是幼稚是耻辱是束缚。全桥州都知道当初的苏大小姐如今只是个笑话，被退婚被破产，只因她害死了霍绎鸣的青梅竹马。“我可以放你走，只要你跟我去一个地方。”后来她才知道，自由的代价是一场交易，她成为了一个换吴稚儿回来的筹码。命运翻转，死去的人回归，活着的人却彻底消逝。霍绎鸣开始感受到生命中没有苏漓的空怆……我多想岁月重来，到你紧拥着我的时光。

安珀处于内外交困之中。一方面是那条不祥的黑路，它穿过各个影子世界。来自黑暗的力量沿着这条黑路，攻打它们以往绝不可能染指的安珀。另一方面，安珀的诸位王子公主之间互相猜忌，结成一个个阴谋小集团。有的拥兵自立，有的对这一切漠不关心，有的甚至求助于来自黑路的黑暗力量。科温苦苦支撑困局，并力图找出这一切的真相。困境之中，独角兽出现了。安珀的神兽指引科温，将他带到安珀的源头。那里，等待着他的，到底是什么呢？

昌海桑田，男主的记忆将在这篇文章变成出美好的小说

水儿新文推荐：《特工“贤后”》爆笑无良贪财女，一颗黑心闯古代武美品——一个视财如命，誓死要为钱鞠躬尽瘁死而后已的无良女孩。为想成为世界首屈一指的大富豪，竟独身去炸山寻宝，正所谓，多行不义必自毙，无良女做梦也没想到，自己会被自己研制的，引以为傲的炸弹而炸死。如果就这样死了也就算了，至少完成了自己的终极梦想，可是偏偏这个无良小魔女没有死成，反而还穿越到了一个没有历史记载的朝代，还阴差阳错，为了钱，成了一国之后——水儿新文《黑道“傻”后》而无良女的本性难移，好！既然这是上天的安排，那么她这个插哪活哪儿的仙人掌，就在这古代完成自己的宏伟梦想吧！遇见某男，某女觉得自己是倒了八辈子的霉——某男：“哼！一个乳臭未干的小鬼，还学人家抱不平，真是自不量力！”某无良女：“喂！拜托，我已经十七岁了——大、、、叔！”某男头顶冒烟：“什么？大叔？我才二十四岁！”某女一脸吃惊：“哟！二十四岁就长这么成熟，长的还真是着急啊！——冰、雕、大、叔！”“什么？冰雕大叔——”某男快要气吐血了。一国之君从不知什么是颜面尽失，而遇见此女，他的颜面却荡然无存了他后宫佳丽三千，那个女人不对他敬畏如神，言从计听，而偏偏就有一女背道而驰：“皇帝陛下，这凤居宫是臣妾的地盘，你若是想在这过夜，请先交，过界费，地盘费，保护费，名声费，人身安全费，住宿费和三陪费，而这三陪又分：陪吃饭费，陪说话费，陪斗嘴费，还有一个附加费，就是床褥出租费，睡床，一千两，睡地，八百两，蚕丝被，二百两，棉花被，一百两，拿钱吧！加起来低于一万两免谈——”某无良女口齿伶俐，掰着手指一副欠扁的表情快速说完，伸手向某男——娶了此女，他这个一国之君才发现自己才是倒了十八辈子的霉——想他英俊潇洒的一国之君，那个女人不是对他投怀送抱，情意绵绵，而偏偏就有一女，不屑一顾“风傲世，你这个卑鄙的登徒子，你这个地痞流氓的小人，竟敢趁着我沉睡，扒光了我的衣服，把我吃干抹净毁我清白，你这个厚颜无耻的伪君子，你说要出多少钱来赔偿我的清白，还有，你那个不知进过多少女人身体的肮脏地方，说不定早就染上了性病，所以——这钱若是赔少了，我可不干——”朝堂之上，这个所谓的一国之母竟跑到满朝文武的面前，指着高坐在龙椅上的一国之君要强暴费从此冷血无情的狠毒帝王，成了圣世皇朝百姓口中的“怕老婆皇帝”

再回到全网直播那一晚。这场盛大的直播因为死了人而草草收场，姜轶洋起初有些沮丧，不过转念一想，这个事件肯定能成为热门话题，给自己带来更多人气，于是又精神大振，开始在心里飞快地计算着将来能捞到多少好处。这时他并不知道，今晚还有个更大的“惊喜”在等着他。走出直播大厅后，迎接他的不是疯狂的粉丝，而是两位警察。“你们小区的保安恰好也在看这场梦境直播，并且看到了很久没有露面的一位住户。对方曾到保安室调看过监控录像，说你踩死了她的宠物狗，要找你理论。如今这位失踪的住户在你的梦境中出现，并指控你是‘杀人狂’，而你却说不认识对方。保安察觉不对便报了警，现在请你跟我们回警局接受调查，在那里你将接受最先进的‘神经审讯’，让‘读脑仪’找出你隐藏在大脑中的所有秘密！”

全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点；消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求；顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为您献上一系列最经典、最全面、最实用、最通俗易懂的零售实践课。

他叫白英台，不是祝英台。从小到大，人们都爱叫他祝英台。不过，祝英台就祝英台吧，白英台无所谓，反正都是英台。当年白英台他妈妈就极力反对他爸给他起这个名字，她觉得给儿子叫英台，太女孩味，还认定人家会把他叫成祝英台。白英台不得不佩服他妈妈，她的确很有预见性，只是最终也没有拦住他爸爸在户口本上写下白英台这个名字。白英台他妈妈说，她刚怀孕那时，他爸爸就把这个名字准备好了，也就是说无论他是男的还是女的，都叫英台。

俞敏洪说，幸福有三件事：有事做、有人爱、有所期待。做到了这三件事，那你的生活每一天都很幸福。

【快更】当薄情冷血的嚣张杀手附身到一个懦弱胆小受人鄙视十六年的草包身上会怎么样？眼眸睁，寒气显，凤狂九天。一身素衣，一支笛子，舞一曲群蛇共舞，不笑中夺数人性命。十九王爷要娶她？她冷冷一笑，群蛇攻之。大婚之日，皇帝下旨斩杀他一家。“恭喜王爷，今天全府一起共赴黄泉。”他却是挑眉，一手揽住她的腰“我的新王妃，这黄泉，你怕是要跟我一起下了。”一场各色人物的争权夺位，看她反手为云，素手编织一张密网，笑看沧桑，睥睨天下。【在这场权力的烽烟中，到底谁才能问鼎权爱的顶端？成为心尖上的那滴血？万年识缘，不过只为你缘定三生那一眼。】