第15章 挽留客户靠真诚的服务法则(3)

我们之所以主张公正未必公平，乃是基于最有效的激励精神，在于“有本事就来拿”。拿得到的人当然很高兴，拿不到的人也不应该怪别人，最好反求诸己，再充实自己，以便下一次顺利拿得到。美国人偏重个人主义，采取个别激励方式；日本人重视集体主义，激励团体而不针对个人。那么，中国人呢？中国人喜欢把事情合起来想，而不分开来看。既不是个人主义也不是集体主义，而是两者兼顾并重：个人依赖集体，集体重视个人，可以说在团体中体现个人。激励的目的，不在改变员工的个性，而在促使员工自我调适，产生合理的行为。

世界上一位CEO、经理人、企业家、营销总监，以及每一个市场营销人员都应该阅读这本书，每一位公司董事、顾问、投资人、新闻记者、商学院学生，每一个对世界最成功企业的出众物质有兴趣的人，也都应该阅读这本书。我们如此斗胆声明，并非因为我们写了这本书，而是因为书中提到了长尾理论确有很多可供借鉴之处，我们做了长期研究，写出这本书，就我们所知，国内还没有人这样做过。你能从本书里得到很多东西：希望这几十个特定的事例，能够激励你在自己的组织里立即采取行动；希望这些观念和架构深植在你心底，协助指引你思考；希望你得到可以传给别人的智慧之珠。

本书以全新的形式——以58条管理方法，配以生动的寓言故事和生动的管理故事，再加上管理方面的经典句子编撰而成，使读者在轻松中接受管理智慧，领悟到管理大师们的管理思路、管理原则和管理方法。

对于员工来说，企业管理者就是他们的掌柜，聪明的管理者应当充分调动员工的积极性与主动性。学会合理授权，学会当“甩手掌柜”。这里所谓的“甩手”并不是什么都不管，而是将“从头管到脚”转变为“管头管脚”。把管理者从事务性、常规性的工作中解放出来，使其有更多的时间与精力去关注和开拓新的领域。构思企业未来的发展战略。“甩手掌柜”的出现，正是这个商业时代变革的缩影，本书堪称为一部“甩手掌柜”的管理宝典，其中所有的话题都围绕着怎样选好人、用好人、管好人展开，告诉管理者如何让员工最大限度地发挥作用，

商务活动作为企业的基本社会活动，每天都在频繁地进行，但很多人忽视了其中的礼仪问题。商务礼仪体现个人职业素养，不仅可以弥补外在形象的先天不足，还能让一个人的内在修养和素质得到更好的表现。学习现代商务礼仪，是每一个渴望成功商界人士的迫切需要！

不建议阅读第一卷，可以直接拉到最底下看第二卷。第一卷是和第二卷世界观融合的一个分支线，但是想了解后作和第二卷的关系，第一卷可以简单的看看。后续，《远疆号》当时发的时候大多数没有返回检查，现在一回顾全是问题，现在也不想改了。

雪落、雪落、无尽的悲痛缠绕，看天，看地，看万物纷落，琐事的萦绕，如同那失重的毛巾，缠绕缠绕。但命运是不屈的，在困苦与不堪的打击下，他选择了坚强与自信，与老父相依为命，却也能携佳侣同归，这是上天的恩赐还是同情，尽享天伦之乐。

择一城终老。遇一人白首。枕一人幽梦，许一世倾城。写一字诀别。言一梦长眠。我倾尽一生，囚你无期······

在七十年代末，社会变革的大潮中，主人翁徐建军是一个从无知的少年向成年人转变的过程，他看见了许多事物需要他去分辨真假，经历了许多个人生的第一次，需要把握。作品通过徐建军的所见所闻，反映了那个时代的生活。作为历史，那是共和国懵懂的年月，作为主人翁，那是青春年少懵懂的时刻。小说回忆了“文革”前后的那段岁月时光，以及每个人不同的生活轨迹，字里行间透出对青春岁月的怀念。作者已发表出版百余万字，中国国土资源作家协会会员。本书为第一届海峡两岸网络原创文学大赛入围作品。

画龙点睛，那….一定是打开的方式不对。龙的一身都是宝，时时刻刻都得提防着那群想要将宁缺剥皮、拆骨、喝血吃肉的混蛋！目前只有二两肉，尚属未成年，少侠你看等我两年可好？化身恶龙，睚眦必报。妖要是不能惑乱苍生，为祸天下，那活着还怎么好意思嘚瑟？这是一个羽化化龙的故事，且看他如何在这个吃人的修者社会，成为万众瞩目的点金圣手。

外表是个工作狂，冷漠女，晚上回到家里是这样的。“老公，我好饿”眼睛闪着泪滴，一张可怜的小脸，如同乞丐一般盯着对面坐着吃饭的男人。宫景：“不是正在吃饭吗？”夏柠：“我没有力气吃饭”宫景：……那你还在说话呢！夏柠:“老公要你喂？”宫景：“你多大了”夏柠：“我五岁……”宫景：“……”前世意外失身于宫景，被爷爷逼得嫁给宫景，因嫌弃宫景出身。随之爱上温柔的陆煦，却不料温柔的人变得如野兽一般，爷爷去世，公司落入他人手里，夏柠恨。重生回来混娱乐圈，护爷爷，护公司，护老公，护宝宝……最后升级国民女神。

《每天读点金融史》系列丛书以金融史为主线，把一百多年来的经济发展和金融格局演变的巨幅画卷为你徐徐拉开，是你理解世界经济的格局演变与未来走向的理想读物。 “金融只是一种手段，关键看使用者的目的。”这句关于金融的著名论断写在这里与读者诸君分享。每个人阅读这套书的目的不尽相同，得出的结论也会大相径庭。我们衷心希望本套丛书能为读者提供认识现实经济世界的一个视角，在投资、经营、决策、工作和生活中能够正确、理性地认识发生的每一个变化，可以“知兴替”、“明得失”。 历史是指引现实的指南针，历史是抚慰内心的清凉剂。相信每天读点金融史，答案就在你心中！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

秦少天的灵魂，被一个全新的系统拐到了另一个世界当系统管理员。他不是屌丝，不是宅男，可以说，他根本就不在被系统绑定的名单里。秦少天：“我能怎么样？我也很绝望啊！”这是一个新型的系统，带着一个妹子登上女帝的故事。