第15章 挽留客户靠真诚的服务法则(3)

无论一个企业有多么卓越，一旦离开决策、执行、实际操作三大链条中的任意一环，那么她将会土崩瓦解。诚然，决策领袖的诞生并非偶然，而是通过自我锻造才成为了必然。没有人天和就是伟大的决策者——优秀的CEO也都是通过不断地培养与学习，经年累月的经验累积才发挥出了执行领导者的永恒特质。您无需具备执行领袖的性格或机会，但您可以从我们这本书中悟出新的契机，从我们这本书中得到实现CEO的谋略与勇气。

《总经理把私营公司做精做久的299条真经》通过299个世界长青企业做精做久的经典商战实例，深刻地剖析了总经理把私营公司做精做久所需要具备的个人素养和管理金律，给总经理们提供了最具代表性、最具说服力、最有实战性的299条真经。融深刻的哲理和切实可行的操作方法于一体，细致具体却不教条死板。总经理们可以在畅快淋漓地饱览企业发展经典实例的同时，学会让公司精于竞争的提升之道，掌握令公司久于生存的顽强能力。

这个世界上培养更多高级别管理人才的，不是MBA商学院，而是军队与军校，如美国的西点军校，自“二战”后美国500强企业卓越的管理者大多出自于此。军队是这个世界上极有效率、执行力超强的组织！军校也培养出这个世界上更多更高级别的管理精英，但毫无疑问，纯粹的军事化管理并不完全适合现代的企业，就连美国部队都是将商业化与军事化进行融合，既提高了效率又节约了成本。百万管理畅销书《给你一个团队，你能怎么管？》作者赵伟，经十年研究，将MBA商学院管理精华与军事化管理精华完美融合。

常言道：“一个人是条龙，三个人便成虫。”表面上看，“三人成虫”是因为不懂得合作、各自为战造成的，其实，本质上是因为没有优秀的领导者带领这个团队。如果一个团队有优秀的领导者带队，那么，这个团队绝不会萎靡不振。相反，它还会产生“１１１＞　３”的团队效应。企业管理的关键就在于带人、带团队。

要赢得这些大客户并牢牢抓住他们，是每一个企业最关键的重要任务，本书行文简洁，同时借助画龙点睛的框架语言，详细论述如何收集大客户资料、制定有效的大客户拜访计划，如何与大客面议洽谈，如何进行大客户关系管理，如何贡献更多的利润，获得更大的竞争优势...

人道侠骨清风，佛门寂静点缘。凡尘难修闲得醉，前生后世几百年。经历了不知多少个轮回，灵魂才能进入一个好的皮囊，坎坎坷坷的走过人生每段路程，善恶分明，行侠仗义，人间正道是沧桑。本文叙述了一个亦正亦邪的“神偷”，不管你是否接受他，他都是一个传奇。

霖海和松江，两个城市相距1182公里。记忆中那个描摹着她眼睛的形状说像月亮的陆非白还在安静耐心地等她回松江。程知予也不止一次地想过逃离，可一想到那双看着她就像是看着全世界的眸子，她就又心软地留在了霖海。很后来，当她回想起黑暗中飞蛾扑向她的那一刻，她都觉得，一切都是宿命。如果她没有来霖海，那她就不会遇到陈锦言。要如何才能拒绝他那样的一个人？他是致命的诱惑，那她是不是扑火的飞蛾？

围绕自信与信任谈起，逐个分析并找出致使人们丧失自信与失去信任的几乎所有因素。并提出了切实可行的应对之策，能够助你在最短的时间内找回你的自信和信任，让你在摆脱人生困境的同时，也能更好地发挥自身的潜力并构筑良好的外部关系。压力之下，自信易毁；竞争之中，信任易失。然而，现实所给予我们的更多的恰恰是压力与竞争，压力与竞争成了一种常态。正是这些无形的杀手在暗中不断地蚕食着我们的自信与信任，而我们的自信与信任又绝不会凭空产生，怎么办?我们要学会自己去拯救自己。

本书是笔者多年来教育与辅导学生学习的经验积累，也是对众多优秀中学生学习成功经验的总结，它根据学习能力形成的规律和特点，科学地揭示了中学生学习能力的构成要素和培养途径，并依照当前学校教育的实际要求，深入浅出地介绍了中学生的各种学习能力的培养方法，如自主学习能力、听课能力、预习复习能力、阅读能力、语言表达能力、写作能力等的培养方法和诀窍，同时还对两门重要学科——英语与数学的学习能力以及应试的能力的提高作了具体介绍。书中内容丰富，叙述清晰，易学易懂，便于应用，对广大中学生极具实用价值。

她，神秘设计师――凡。全球五大权贵的沐家第一顺产继承人――沐依夏。更是杀手排行榜前十的――冰……她自认为神秘的身份，却被一个男人一一揭开。

捷克足球功勋教练乌赫林愤愤不平的道:“里斯特?他就是捷克足坛最大的毒瘤。欧足联应该禁止他进入足坛。”不过当乌赫林刚刚抨击里斯特没有几天捷克足协主席巴威尔·默克利就代表捷克足协给里斯特颁发一个特殊贡献奖以表彰里斯特对于捷克足球的贡献。.经纪人。这是一名经纪人的故事。是一名捷克超级经纪人的故事。看看他如何从捷克的一名小经纪人成为了欧足坛呼风唤雨的超级经纪人的故事……

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《闽侯简史》是一部简明介绍闽侯历史的通俗读本，面向青少年读者以及文史爱好者。记述时限，上溯远古，下迄1949年。按历史编年体例，划分若干发展阶段，分专题纪事。本书记述重点是史事及其相关人物，包括各时期重大政治活动、军事事件、经济贸易与文化成就等，并根据地方历史发展进程中的特点而有所侧重。本书由曾江主编。

有人说，人如果不逼自己一把，就不知道自己到底有多优秀；也有人说，人的潜力是无穷尽的，就看怎么去挖掘。《激活生命潜能》是专门为青年读者朋友量身定制的成功法宝。希望能给读者朋友以启发。

李惜以为，重生一世，必能避开不幸，过上幸福的生活。事实给了她一个大巴掌：面对强大的敌人，所有谋划都是空，重生的李惜再次成了孤家寡人。有人告诉她：“大道三千，殊途同归。”大道的尽头是什么，李惜不知道，也不想知道。她只知道“灵石是万能的，没有灵石更是万万不能的。”她不是奔波在赚灵石的路上，就是正在赚灵石......另有最新完结文《鉴宝娘子》。等更期间可移步！