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第7章 永久与瞬间的销售策略

瞬间和永久记忆的销售

销售分为两种,一种叫做瞬间记忆的销售,一种叫做永久记忆的销售。什么叫瞬间记忆的销售呢?比如两个人谈话,在谈话的过程中,你来我往,这个谈话一瞬间就消失了,没有留下什么证据,也没有留下记载的内容,甚至也不便于传递。所以,电话和面谈都属于瞬间记忆的销售。但是信函、电子邮件、DM、宣传单、贺卡、礼物等一系列的东西,却是永久记忆的,是可以在客户那里保管的,我们将它称之为永久记忆的销售。

企业里最值钱的东西

对于永久记忆的销售,人们很少用,大多数人都采用面谈。但实际上,永久记忆和瞬间记忆各有利弊。永久记忆的销售,可以把事情说得清楚,把意思表达得准确,但是不利于促成,促成时还是需要面对面。不面对面怎么能签合同呢?所以,永久记忆的销售有其好处,也有其弊端。

瞬间记忆的销售也有其好处,如便捷、准确,可以很直接,但是在有的时候也不适用,特别是对于那种集体决策的销售,就不太适用。

永久记忆的销售,为的是不走形、体现用心,所以有利于合作。很多企业,要想把一件事情办好,都是要写信的,或者是要写文件的。企业里边最值钱的东西,就是留存下来的文字资料,这些甚至比固定资产还值钱。

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