第13章 和谐的客户关系(2)

怎样走向成功？成功的要素有哪些？有理想的青少年朋友都会思考这样的问题。为此，我们组织编译了世界著名的成功学大师们的代表作，希望用大师们自己的成功实例和经验，帮助青少年朋友塑造自己，一步步走向成功之路，成为人生的赢家。

真诚，是说话成功的第一乐章。曾经打败过拿破仑的库图佐夫，在给叶卡捷琳娜公主的信中说：“您问我靠什么魅力凝聚着社交界如云的朋友，我的回答是‘真实、真情和真诚’。”真实、真情和真诚的态度，是用语言打动人心的最佳诀窍。白居易曾说过：“动人心者莫先乎于情。”炽热真诚的情感能使“快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者色飞”。讲话如果只追求外表漂亮，缺乏真挚的感情，开出的也只能是无果之花，虽然能欺骗别人的耳朵，却永远不能欺骗别人的心。著名演说家李燕杰说：“在演说和一切艺术活动中，唯有真诚，才能使人怒；唯有真诚，才能使人怜；唯有真诚，才能使人信服。”若要使人动心，就必须要先使自己动情。第二次世界大战期间，英国首相丘吉尔对秘书口授反击法西斯战争动员的讲演稿时，“哭得涕泪横流”。正因为如此，他后来的发言才更加动人心魄，极大地鼓舞了英国人民的斗志。

本书分为幽默素质和幽默随笔二部分，主要内容包括：心理调节、神经放松、颠倒逻辑、歪曲推理、自我调侃、哥们儿真逗、文人幽默逸事等。

在我们的体内，有一种潜藏的强大力量，它聚集了人类数百万年的遗传信息，但是至今无人能将它开发出来。其实通过一些技巧性的训练，我们便可以灵活掌控这些神秘而强大的力量。而这种技巧是我们与生俱来的：开发它，唤醒它，就是你的任务！这本书将向你揭露潜意识的秘密，阐述潜意识将如何影响我们的生活，以及如何通过操控潜意识来掌控自己的生活。

本书从实用、方便的原则出发，将日常生活中最直接、最有效，使用率最高的口才技巧和处事方略介绍给读者，使读者在最短的时间掌握能言善道、精明处事的本领；让读者懂得如何在说话办事时做到不卑不亢、圆滑中有果断，做到“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话”。

生而尘埃，却能直上云端！平凡婢女步步为营，脱奴籍，晋官身，做王妃，最终凌于顶峰傲视群雄，将前生不服她的，陷害她的，欺骗她的都一一斩尽，不留后患！

元末周初，西北边陲的偏远小镇上，黑瘦矮小的孤儿元封被马肉铺子老板收留，过着平淡孤寂备受欺凌的生活，一切从他以精湛的刀法杀死马贼头目的那一刻开始改变……曾辉煌一时却又顷刻间覆灭的神秘王朝究竟和元封有着什么样的关系？年轻的西凉王如何一步步揭开自己的身世之谜，继而揭开一个旷世大秘密……

那些畏惧恐怖的，必然逃不过死亡的宿命。那些逃避未来的，也终将面对命运的嘲弄。那看不到曙光的，也不能将希望握在掌中。于是一个局外人，被迫的卷入了这空间里。在阴谋与算计中，他只能走出不同的道路。……有个书友群可以进来玩玩：727402481。另，虽然状态是完本，但依然在绝赞更新中。

八月天，河南省作家协会会员。发表小说《遥远的麦子》《黑神的别样人生》《低腰裤》《父亲的王国》等。现任某报社记者。

无限世界，我为主神。这是一个主神横扫无尽世界，攻灭一切不服的故事。

本书编为四辑，第一辑“作家论”，第二辑“作品论”，第三辑“评论”，第四辑“理论”。每辑十篇，共辑四十篇，四十余万字。这是一本文学师友用文学笔法评说朱向前的书。全书收集近二十年来朱向前的师长、朋友和学生的文章约三十万字，有评点、有批评、有侧记、有印象，门类繁多，风趣好读。

本书是一部彻底解决孩子厌学、贪玩、偏科、不爱写作业、惧怕考试的教子宝典！很多孩子都非常聪明，可就是不爱学习：每天去上学，就仿佛是一件很痛苦的事一样：一玩起来就没够，一翻开课本就头疼：作业不是忘记写，就是拖拉到很晚才动笔；上课眼睛在盯着黑板，但是心已经飞到九霄云外了：还有的孩子非常害怕考试，一到快考试的时候就不想上学……遇到这样的孩子，相信很多妈妈都非常头疼。每天晚上都给他补课。甚至给他请来家教。但就是不起作用，孩子不仅没有改变，反而更加厌学了。

陈依平一脸得意，我又是一怔。这个世界变化真是太快了。如果说五年前，不，早在八年前我就开始了对谷雨的暗恋，划下了我一生中最痛苦的人生轨迹，那么在这一瞬间我明白了我的痛苦有着很大的意义。如果说在这场无始无终的恋爱中我有错，那就是我的贫穷，但她也知道贫穷不是罪恶，至少不是我的罪恶。很多年以后，我阅读了长篇小说《用一生去忘记》，女作家张欣在她的代表作中开门见山，说世上唯一好的恋情，便是没来得及发生的那种。我的初恋是一枚青苹果，一直没有成熟，永远放在我十三岁到十六岁的那段时光，静物写生一般。

殷部是一位办事计划性很强的人。在他担任部长的矿宣传部工作计划有条不紊，工作从来没有忙乱过。党委书记为此曾多次表扬过殷部。但是殷部不能不承认今天他的计划出现了错误。五天前，他便通知大家，今天下午要召开党支部会议，讨论熊凡同志的预备党员转正问题。可昨天晚上夫人突然提醒他，说今天是他的五十七岁寿辰，她和孩子们准备了很长时间要庆贺庆贺。殷部给儿子、女儿、孙子、外孙都过过生日，唯独没为自己过过生日。眨巴眼的功夫竟然已经活了五十七年，还没有做过寿。此次蒙夫人和孩子们留心，要热闹热闹，殷部当然不便谢绝。

“因扎吉的停球……这个貌似很不错啊，我要了！”“巴蒂斯图塔的战神GOAL？卧槽，这个牛，我要了！”“这个是……姚夏的倒挂金钩？……姚夏是谁？卧槽，这特么也能被收入一流技能中?别开玩笑了好不好，这特么一点都不好笑……好吧，我还是要了！”……“曾哥，别傻笑了，还在做白日梦呢？”“好了，赶驴，别发呆了，比赛要开始了，该你表现了！”……MMP，好气哦！我叫曾恪，你可以叫我曾帅，也可以叫我曾哥，但是……绝对不能叫曾……赶驴！记住我的名字，我是这个星球上最好的球星，我……喂自己袋盐！